[Windows] Impossibile comunicare con il dispositivo o la risorsa.

Parte 1: Windows non riesce a comunicare con il dispositivo o la risorsa (server DNS primario). Le cause!

Sebbene individuare le cause precise degli errori in Windows sia spesso complicato, il messaggio "Windows non riesce a comunicare con il dispositivo o la risorsa" indica con ragionevole certezza un problema con i DNS.

In particolare, le cause più comuni sono:

1. Problemi con il server DNS:

• Il server DNS primario potrebbe essere offline o avere problemi tecnici.
• Il server DNS potrebbe essere sovraccarico di richieste.
• Le impostazioni del server DNS sul dispositivo potrebbero essere errate.

2. Problemi di rete:

• La connessione internet potrebbe essere instabile o assente.
• Il router o il modem potrebbero essere malfunzionanti.
• Cavi o connettori di rete potrebbero essere danneggiati.

3. Interferenze software:

• Indirizzo IP o configurazione di rete errati
• Conflitti di indirizzi IP nella rete locale.
• Software antivirus o firewall potrebbero bloccare il traffico DNS.
• VPN o proxy potrebbero essere configurati erroneamente.
• Malware o adware potrebbero interferire con la connessione di rete.

Parte 2. Come risolvere l'errore "Impossibile comunicare con il dispositivo o la risorsa (Server DNS primario)".

L'errore "Windows non riesce a comunicare con il dispositivo o la risorsa" può essere estremamente frustrante poiché impedisce l'accesso a Internet. Nella seconda parte di questo articolo, esploreremo 9 possibili soluzioni per affrontare questo problema.

Correzione 1: Verifica la connessione.

La prima azione da compiere quando si riscontra l'errore "Impossibile comunicare con il dispositivo o la risorsa" è assicurarsi che la connessione Internet sia stabile e attiva.

Segui questi passaggi:

• Controlla se altri dispositivi sulla stessa rete stanno avendo lo stesso problema.
• Verifica che il tuo dispositivo sia correttamente connesso alla rete Wi-Fi o cablata.
• Prova ad aprire altri siti web per vedere se il problema è limitato a una specifica risorsa o se è un problema più generale.

Correzione 2: Riavvia il router o il modem (o entrambi).

Un rapido riavvio del router o del modem, o di entrambi se vengono utilizzati insieme, potrebbe risolvere problemi temporanei che causano l'errore "Impossibile comunicare con il dispositivo o la risorsa".

Ecco come farlo:

• Prima di tutto, riavvia il router o il modem (o entrambi). Di solito, sul retro di questi dispositivi, troverai un pulsante dedicato al riavvio.
• Se il riavvio non da risultati, spegni i dispositivi e rimuovi i cavi di alimentazione.
• Attendi almeno 30 secondi.
• Ricollega i cavi di alimentazione e attendi che si accenda.
• Prova nuovamente a connetterti alla risorsa o al dispositivo.

Correzione 3: Disabilita temporaneamente il firewall o il software di sicurezza.

Se riscontri difficoltà con i DNS o la connessione internet, ricorda che il firewall o l'antivirus potrebbero bloccare l'accesso. Per verificare se sono la causa, prova a disattivarli temporaneamente. Se l'accesso a internet viene ripristinato, significa che uno di questi software sta interferendo con la connessione.

Disattivare il firewall di Windows:

• Per aprire le “Impostazioni" clicca tasto Windows + I.

• Nella finestra delle Impostazioni, fai clic su "Privacy e sicurezza" e poi seleziona "Sicurezza di Windows" nella barra laterale di destra.

  

• Nella sezione "Sicurezza di Windows", fai clic su "Firewall e protezione rete".

  

• Clicca sulle singole Reti (Dominio, Privata e Pubblica).

  

• Disattiva l’interruttore per disabilitare il firewall.

  

Disattivare l'antivirus:

• Cerca l'icona del tuo antivirus nell'area di notifica (in basso a destra dello schermo, vicino all'orologio).

• Clicca sull'icona per aprire l'interfaccia del software.

• Cerca un'opzione simile a "Protezione in tempo reale" o "Sospendi protezione" e disattivala.

• Riavvia il computer e verifica se l'errore DNS è stato risolto.

• Indipendentemente dall'esito, ricorda di riattivare la protezione antivirus per mantenere il tuo sistema al sicuro.

  Importante:

  le opzioni per disattivare l'antivirus possono variare a seconda del software utilizzato. Se non riesci a trovare l'opzione, consulta la documentazione del tuo antivirus o cerca istruzioni online.

  

Correzione 4: Verifica l'indirizzo IP e la configurazione di rete

L'errore "Impossibile comunicare con il dispositivo o la risorsa" indica un problema nella comunicazione tra il tuo computer e un altro dispositivo o sito web. Questo può essere dovuto a diverse cause legate all'indirizzo IP o alla configurazione di rete.

Ecco cosa puoi fare:

• Apri il "Pannello di controllo" e vai su Rete e Internet > Centro connessioni di rete e condivisione.

  

• Clicca su Centro connessioni di rete e condivisione.

• Fai doppio clic sulla tua connessione di rete e seleziona “Proprietà”.

• Seleziona "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" e clicca su "Proprietà".

  

• Assicurati che;

  • Il campo "Indirizzo IP" sia impostato su "Ottieni automaticamente".
  • Il campo "Server DNS" sia impostato su "Ottieni automaticamente".
  • In alternativa, puoi provare a inserire manualmente i server DNS del tuo provider internet o di Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4).

• Conferma con "OK".

  

Correzione 5: Svuota la cache DNS.

Se riscontri l'errore "Impossibile comunicare con il dispositivo o la risorsa", svuotare la cache DNS potrebbe essere la soluzione. Una cache DNS danneggiata può infatti impedire la corretta comunicazione con i siti web.

Ecco cosa puoi fare:

• Apri il Prompt dei comandi come amministratore.

  Clicca su Start > digita CMD nel campo cerca > Seleziona “Esegui come amministratore”.

• Digita il comando e premi Invio: ipconfig /flushdns

• Attendere il completamento del processo e riavvia il computer.

Correzione 6: Aggiorna i driver di rete.

Driver di rete non aggiornati o danneggiati possono causare problemi di connessione, compresi errori DNS. Poiché i driver sono essenziali per il funzionamento del tuo computer, mantenerli aggiornati è fondamentale per garantire una connessione stabile e senza problemi.

Ecco cosa puoi fare:

• Accedi al "Gestore dispositivi".

  Clicca tasto destro su Start e seleziona "Gestore dispositivi".

• Espandi la sezione "Schede di rete".

• Trova la tua scheda di rete, cliccaci sopra con il tasto destro e seleziona "Aggiorna driver".

  
• Scegli l'opzione per cercare automaticamente gli aggiornamenti online.
• Segui le istruzioni per installare gli aggiornamenti trovati.

Correzione 7: Risoluzione dei conflitti di indirizzi IP (Complesso).

Un conflitto di indirizzi IP si verifica quando due dispositivi sulla stessa rete hanno lo stesso indirizzo. Questo può causare problemi di connessione, come l'errore "Windows non riesce a comunicare con il dispositivo o la risorsa". Risolvere questo problema può essere complesso e richiedere una verifica approfondita della configurazione di rete.

1. Identificare il dispositivo con l'indirizzo IP in conflitto:

• Apri il prompt dei comandi.

• Digita il comando ipconfig /all e premi Invio.

• Controlla l'indirizzo IP assegnato al tuo computer.

• Confronta questo indirizzo IP con gli indirizzi IP degli altri dispositivi sulla tua rete.

• Se due o più dispositivi hanno lo stesso indirizzo IP, hai un conflitto di indirizzi IP.

2. Risolvere il conflitto di indirizzi IP:

2.1 Assegna un indirizzo IP statico al tuo computer:

• Apri il Centro connessioni di rete e condivisone.

• Clicca su "Modifica impostazioni scheda".

• Seleziona la tua connessione e clicca su "Proprietà".

• Nella scheda "Rete", clicca su "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" e poi su "Proprietà".

• Seleziona "Utilizza il seguente indirizzo IP" e inserisci un indirizzo IP statico al di fuori dell'intervallo DHCP del tuo router.

• Clicca su "OK" per salvare le modifiche.

2.2 Ripristina il lease DHCP:

• Apri il prompt dei comandi.
• Digita il comando ipconfig /release e premi Invio.
• Digita il comando ipconfig /renew e premi Invio.

2.3 Riavvia il router:

• Scollega il router dalla presa di corrente.
• Attendi 30 secondi.
• Ricollega il router alla presa di corrente.
• Attendi che il router si riavvii.

Correzione 8: Assicurati che l’hardware non sia danneggiato.

A volte, l'errore "Windows non riesce a comunicare con il dispositivo o la risorsa" può dipendere da problemi hardware della scheda di rete del computer o del router/modem. Inoltre, cavi danneggiati, porte Ethernet difettose, schede di rete malfunzionanti o problemi di alimentazione del dispositivo di rete possono causare questo errore.

• 1. Controlla la tua scheda di rete:
  • Assicurati che la scheda di rete sia correttamente inserita nello slot PCIe della tua scheda madre.
  • Controlla che non ci siano danni visibili alla scheda di rete.
  • Se hai un'altra scheda di rete, prova a installarla nel tuo computer per vedere se il problema persiste.
• 2. Controlla il tuo router:
  • Assicurati che tutti i cavi siano correttamente collegati al router.
  • Controlla che non ci siano danni visibili al router.
  • Se hai un altro router, prova a collegarlo al tuo computer per vedere se il problema persiste.
• 3. Aggiorna il firmware del router:
  • Il firmware del router è il software che controlla il funzionamento del dispositivo.
  • Un firmware obsoleto può causare diversi problemi di connessione.
  • Visita il sito web del produttore del tuo router per scaricare l'ultima versione del firmware e segui le istruzioni per installarlo.

Correzione 9: Scansione antivirus.

La presenza di malware può causare problemi di connessione. Esegui una scansione antivirus completa per verificare la presenza di minacce. Se l'errore persiste, puoi provare a ripristinare Windows o rivolgerti a un tecnico specializzato per ulteriore assistenza.

Ecco come eseguire una scansione antivirus con Windows Defender:

• Accedi alle Impostazioni cliccando Windows + I.

• Scorri verso il basso fino a Privacy e Sicurezza.

• Clicca su Sicurezza di Windows > Apri sicurezza di Windows.

  

• Clicca su Protezione da virus e Minacce > Analisi veloce.

  

Suggerimento bonus: Recupero dati da Windows 11/10/7.

Conclusioni

In breve, per risolvere l'errore di Windows "Impossibile comunicare con il dispositivo o la risorsa" è necessario procedere per gradi. Inizia con semplici controlli come verificare la connessione Internet e riavviare router e modem. Se il problema non si risolve, concentrati sui server DNS, disattiva momentaneamente firewall e antivirus, controlla l'indirizzo IP e le impostazioni di rete, svuota la cache DNS e aggiorna i driver di rete. Nel caso in cui l'errore avesse causato la perdita di dati, puoi recuperarli in automatico utilizzando il software 4DDiG Mac Data Recovery.