Come risolvere l'errore Video Dxgkrnl in Windows 11 e 10

Domanda:

"Aiuto! Da ieri il mio PC con Windows 10 va in crash all'avvio e visualizza il messaggio di errore "video_dxgkrnl_fatal_error". Ho provato a riavviarlo diverse volte ma il problema persiste. Non riesco ad accedere a nessuno dei miei file o programmi.”

L'errore Video Dxgkrnl è uno degli errori più comuni che si possono riscontrare in Windows 10 e 11. Si tratta di un errore critico relativo ai driver video che può impedire l'avvio o il corretto funzionamento del PC. In questo articolo analizzeremo le possibili cause di tale errore e i metodi per risolverlo.

Se a causa dell’errore “video_dxgkrnl_fatal_error” hai perso alcuni o tutti i file dal tuo disco rigido, ti aiuteremo anche a recuperarli grazie al software di recupero dati Tenorshare 4DDiG Data Recovery.

1. Parte 1: Che cos'è Video Dxgkrnl Fatal Error?
2. Parte 2: Come risolvere l'errore Video Dxgkrnl in Windows 11/10?
   • Metodo 1. Eseguire la risoluzione dei problemi hardware.
   • Metodo 2. Aggiorna o reinstalla il driver grafico.
   • Metodo 3. Eseguire la scansione SFC.
   • Metodo 4. Eseguire il comando DISM.
   • Metodo 5. Aggiorna Windows.
   • Metodo 6. Ripristina Windows.
3. Suggerimento bonus: come recuperare i dati persi dopo aver corretto l'errore video_dxgkrnl_fatal_error?

Parte 1: Che cos'è Video Dxgkrnl Fatal Error?

Dxgkrnl.sys è un driver kernel di Windows responsabile delle funzionalità grafiche e video. Quando questo driver riscontra un problema, viene visualizzato l'errore con la schermata blu della morte "video_dxgkrnl_fatal_error" che indica un malfunzionamento del driver stesso.

Le possibili cause di questo errore includono:

• Driver grafici danneggiati o obsoleti.
• Problemi hardware della scheda video.
• File di sistema danneggiati.
• Infezioni da malware.
• Aggiornamenti di Windows non riusciti.

Indipendentemente dalla causa specifica, l'errore Dxgkrnl impedisce l'avvio corretto di Windows rendendo di fatto inutilizzabile il PC.

Parte 2: Come risolvere l'errore Video Dxgkrnl in Windows 11/10?

Per risolvere l'errore video_dxgkrnl_fatal_error in Windows 11 o 10, è possibile provare questi sei metodi:

Metodo 1. Eseguire la risoluzione dei problemi hardware.

Se l’errore video Dxgkrnl è causato da un guasto hardware della scheda grafica, la risoluzione dei problemi integrata in Windows potrebbe essere in grado di identificarlo e segnalarcelo.

Ecco come utilizzare lo Strumento risoluzione dei problemi su Windows:

1. Premere il tasto Windows + I per aprire le “Impostazioni” e selezionare “Aggiornamento e sicurezza”.
2. Fare clic su “Risoluzione dei problemi” nella colonna di sinistra.
3. Scegliere Hardware e dispositivi > Risoluzione dei problemi.
4. Fai clic su “Esegui la risoluzione dei problemi”.
5. Seguire le istruzioni visualizzate per eseguire varie diagnosi hardware e identificare i problemi della scheda video.
6. Al termine, il programma di risoluzione fornirà una descrizione dei problemi riscontrati e le possibili soluzioni.
7. Applicare le soluzioni hardware consigliate, come aggiornare, reinstallare o sostituire la scheda video.
8. Riavviare il PC per verificare se il problema Dxgkrnl è stato risolto.

Tieni presente che lo strumento di risoluzioni dei problemi di Windows può avere istruzioni differenti a seconda del sistema operativo (e versione) installata. Tuttavia, la procedura è molto simile. Ad esempio, su Windows 11 viene identificato sotto la voce Sistema > Risoluzione problemi.

Metodo 2. Aggiorna o reinstalla il driver grafico.

È possibile provare ad aggiornare o reinstallare il driver della scheda video per correggere l’errore video_dxgkrnl_fatal_error.

1. Apri “Gestione periferiche”.
2. Espandi la categoria “Schede video”.

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica e seleziona “Aggiorna driver”.

   

4. Nella successiva finestra, seleziona "Cerca automaticamente i driver".

   
5. Windows cercherà gli aggiornamenti disponibili e li installerà automaticamente.

Se Windows non trova un aggiornamento per il tuo driver grafico, puoi provare a scaricare e installare manualmente il driver dal sito Web del produttore.

Ecco come scaricare e installare manualmente il driver grafico:

• Vai al sito Web del produttore della tua scheda grafica
• Cerca il driver compatibile con il tuo modello.
• Scarica il driver grafico.
• Una volta scaricato, fai doppio clic sul file per installarlo.
• Dopo aver aggiornato il driver grafico, riavvia il computer.

Metodo 3. Eseguire la scansione SFC.

Lo strumento System File Checker può individuare e ripristinare file di sistema danneggiati o mancanti che potrebbero causare l'errore Dxgkrnl. Avvia il Prompt dei comandi come amministratore e digita "sfc /scannow".

Ecco come eseguire il Controllo File di Sistema:

1. Cliccare su “Start” e nel menu di ricerca digitare “Prompt dei comandi”.

2. Seleziona “Prompt dei comandi” (come amministratore).

   

3. Nel prompt dei comandi, digita il comando seguente e premi Invio:

   - sfc /scannow

   

4. Lasciare che il processo SFC venga completato. Potrebbe richiedere alcuni minuti a seconda delle prestazioni del computer.

   
5. Una volta completato, SFC fornirà un rapporto sull'integrità dei file di sistema e se ha eseguito eventuali riparazioni.
6. Riavviare il sistema e verificare se l’errore video_dxgkrnl_fatal_error è stato risolto.

Metodo 4. Eseguire il comando DISM.

DISM (Deployment Image Servicing and Management) è un comando di sistema che può essere usato per riparare eventuali errori nell'immagine di Windows.

Come correggere l’errore video_dxgkrnl_fatal_error con il comando DISM:

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore.

2. Digitare il seguente comando e premere Invio:

   - DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Il comando DISM eseguirà una scansione del sistema e tenterà di riparare l'immagine di Windows utilizzando i file di installazione presenti sul computer o in Windows Update.

4. Attendere il completamento del processo e riavviare il computer.

   

Metodo 5. Aggiorna Windows.

Installare gli ultimi aggiornamenti cumulativi di Windows può correggere bug, errori o problemi di compatibilità che causano l'errore Dxgkrnl.

Per Windows 10:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire il menu Impostazioni.
2. Fai clic su "Aggiornamento e sicurezza" e seleziona "Windows Update".
3. Fai clic su "Verifica aggiornamenti" e lascia che Windows cerchi gli aggiornamenti disponibili.
4. Se vengono trovati aggiornamenti, fare clic su "Scarica e installa".

Per Windows 11:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire il menu Impostazioni.
2. Fare clic su "Windows Update" e selezionare "Controlla aggiornamenti".
3. Se sono disponibili aggiornamenti, fare clic su "Scarica e installa".

Metodo 6. Ripristina Windows.

Se nessun metodo ha corretto la schermata blu di errore video_dxgkrnl_fatal_error, l'ultima opzione è ripristinare Windows per reinstallare da zero tutti i file di sistema e i driver. Effettua un backup dei dati e usa le opzioni di ripristino di Windows.

Per Windows 10:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire il menu Impostazioni.
2. Fai clic su "Aggiornamento e sicurezza" e seleziona "Ripristino".
3. Nella sezione "Ripristina questo PC", fai clic su "Ripristina".

Scegli se vuoi conservare i tuoi file o rimuovere tutto e segui le istruzioni sullo schermo per completare il ripristino.

Per Windows 11:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire il menu Impostazioni.
2. Fare clic su "Sistema" e selezionare "Ripristino".
3. Nella sezione "Ripristina questo PC", fai clic su "Conferma".

Scegli se vuoi conservare i tuoi file o rimuovere tutto e segui le istruzioni sullo schermo per completare il ripristino.

Suggerimento bonus: come recuperare i dati persi dopo aver corretto l'errore video_dxgkrnl_fatal_error?

Dopo aver risolto l'errore video_dxgkrnl_fatal_error, alcuni file o dati personali potrebbero essere andati persi, soprattutto se hai dovuto reinstallare o ripristinare Windows. In questo caso, il modo migliore per recuperare i dati è usare uno strumento professionale di recupero dati come 4DDiG Data Recovery.

Cos’è 4DDiG Data Recovery?

4DDiG Data Recovery analizza a fondo il disco rigido e recupera efficacemente tutti i tipi di file persi, incluse foto, video, documenti ed e-mail. Funziona su tutte le versioni di Windows ed è facile da usare anche per utenti inesperti. Supporta il recupero da hard disk, SSD, USB, schede SD e altri dispositivi. Con le giuste precauzioni, è possibile recuperare la maggior parte dei dati persi dopo aver risolto l'errore video_dxgkrnl_fatal_error.

1. Scarica e installa 4DDiG Windows Data Recovery sul tuo computer.

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2. Avvialo e seleziona la posizione da cui recuperare i file persi a causa dell’errore video dxgkrnl, nel nostro esempio, selezioneremo il Disco. Quindi clicca su [Scansione].

3. Seleziona il tipo di file che desideri recuperare; Foto, Video, Documenti, Audio, Altri di file o File di Sistema. Dopo averli selezionati con la spunta, clicca su [Scansiona Tipi di File Selezionati].

   Nota. Puoi mettere in pausa o fermare la scansione se hai individuato i file persi.

4. Attendi la conclusione della scansione dell’unità per avere una panoramica completa delle opzioni disponibili.

   - Nel pannello sulla sinistra, seleziona la “Vista ad Albero” o “Vista File”.

   - In alto, cliccando su “Filtri” puoi cercare un file specifico con più precisione.

   - Infine, nel campo “Ricerca”, potrai scrivere il nome del file che stai cercando.

5. Infine, seleziona i file che desideri recuperare e clicca su [Recupero].

   1. È il pannello dove sono elencati i tipi di file recuperati.

   2. Puoi visualizzare nel dettaglio i file recuperati.

   3. Puoi guardare l’anteprima del file.

   4. Puoi procedere al salvataggio sul PC.

   Conclusioni

   L'errore video_dxgkrnl_fatal_error è un problema fastidioso che può rendere inutilizzabile il tuo PC, impedendone l'avvio o il corretto funzionamento di Windows.

   Esistono alcune soluzioni che puoi provare per risolverlo. Innanzitutto, aggiorna i driver video e di sistema, poiché driver obsoleti possono causare questo errore critico. Poi, prova a scansionare il sistema con SFC ed eventualmente ripara i file corrotti. Se il problema persiste, effettua una riparazione approfondita con DISM.

   Purtroppo, se nessuno di questi metodi funziona, l'unica soluzione rimanente è ripristinare completamente Windows. Tuttavia, prima di procedere, assicurati di utilizzare 4DDiG Data Recovery per recuperare eventuali file persi o danneggiati a causa dell’errore.