「Apexのアップデートができない」「進行状況が変わらない」と困っていませんか。原因は回線だけでなく、ランチャーの不具合や保存先の容量不足などさまざまです。本記事では、このようなApexのアップデートができない際にPCで確認したい原因と、Steam・EA appで試せる対処法を紹介します。
Apexのアップデートができない主な原因
ゲームやSteam・EA appの一時的な不具合
ランチャーの処理やキャッシュに問題があると、更新が始まらないことがあります。apexのアップデートができない場合は、PCやアプリの一時的な不調も考えられます。
インターネット接続の問題
Wi-Fiの電波が弱い、ほかのダウンロードで回線が混雑しているといった状況では、更新データの受信が遅れたり途切れたりします。
ストレージの空き容量不足
更新には受信データの保存だけでなく、展開や既存ファイルの書き換えにも領域を使います。APEXのアップデートができないときは、表示されたダウンロード量だけで容量が足りると判断しないようにしましょう。
ゲームファイルの破損
通信の中断などでファイルが欠損すると、更新の検証が通らない場合があります。apexのアップデートでエラーが繰り返されるときは、修復機能で確認します。
サーバー側の障害・メンテナンス
配信サービス側の障害や混雑でも更新は進みにくくなります。EAのサーバー状況やApex公式の告知を確認し、配信に関する問題が案内されていないかチェックしてみてください。
Apexのアップデートができない場合の対処法
Apex Legendsのアップデートが進まない、ダウンロードが途中で止まる、あるいはエラーが出て失敗する場合、ランチャーの一時的な不具合からストレージの容量不足まで様々な要因が考えられます。以下の対処法を上から順に試し、エラーを解消しましょう。
方法1. ApexとSteam・EA appを再起動する
apexのアップデートができないときは、一時的な通信エラーやランチャー側のキャッシュ破損により、更新処理が停止しているケースがあります。以下の手順でアプリを完全に終了させたうえで、キャッシュのクリアとPCの再起動を試してください。
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ApexおよびSteam/EA appを終了し、タスクマネージャーからバックグラウンドプロセスも完全に終了させます。
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ランチャーのキャッシュを削除します。(Steamは「設定」→「ダウンロード」→「ダウンロードキャッシュをクリア」/EA appは左上メニューの「ヘルプ」→「アプリの回復」→「キャッシュを消去」)
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PC本体を再起動し、再度ランチャーを立ち上げてアップデートを再試行してください。
方法2. インターネット接続を確認する
大容量パッチのダウンロード中に通信が不安定になると、タイムアウトや更新停止が発生します。apexのアップデートが終わらない場合も有効な方法なので、まず通信状況を確認しましょう。
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windows設定→プライバシーからバックグラウンドで動いているアプリを確認し、不要なものがあればオフにします。
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Wi-Fi接続を利用している場合は、有線LANケーブル接続へ切り替えてみてください。
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モデムやルーターのコンセントを抜き、数分置いてから再起動して接続することで改善される場合もあるので試してみてください。
方法3. ゲームファイルを修復する
過去のアップデート中断や予期せぬシャットダウンによってデータが一部破損していると、パッチの適用に失敗します。ランチャーの検証機能で破損・不足ファイルのみを自動修復します。
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ライブラリ内の「Apex Legends」の管理画面を開きます。(Steamは右クリック→「プロパティ」/EA appはタイトル右下の「管理」)
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修復メニューを実行します。(Steamは「インストール済みファイル」→「ゲームファイルの整合性を確認」/EA appは「修復」)
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検証と不足データの再取得が完了するのを待ち、改めてアップデートを試します。
方法4. Cドライブの空き容量を確保する
Apex Legendsの更新パッチをダウンロード・展開する際は、ゲーム本体を別ドライブに保存していても、Windowsが動作するCドライブに十分な空き領域が必要です。ストレージの容量不足が原因でapexのアップデートができない場合は、まず不要なシステムファイルを整理して空き領域を確保しましょう。
手動での一時ファイル削除に不安がある場合や、効率よく空き領域を作りたいなら、「4DDiG Partition Manager」に搭載されている「Windowsクリーナー」機能の活用がおすすめです。システムキャッシュや不要なログファイル、過去の更新プログラムの残骸など、普段は見落としがちなジャンクファイルを自動で検出し、安全かつワンクリックで一括クリーンアップできます。Cドライブの圧迫を手軽に解消できるため、容量不足によるアップデートエラーの防止に役立ちます。
安全なダウンロード
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4DDiG Partition Managerをインストールして起動し、左側の「Windowsクリーナー」を選択してクリーンアップするファイルの種類を指定し、「スキャン開始」をクリックします。
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スキャン後、ジャンクファイルが一覧表示され、安全に削除できるファイルはデフォルトで選択されているため、矢印をクリックして削除対象のファイルを確認できます。
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「ワンクリッククリーン」をクリックし、確認することでディスクの空き容量を増やすことができます。
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その後、ディスクの空き容量がクリーンアップされます。
方法5. ゲームを別のドライブへ移動する
一時ファイルを削除してもなお容量が足りない場合は、より空き容量に余裕のある別ドライブ(SSDやHDD)へゲーム本体を丸ごと移動させます。
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Steamの「設定」→「ストレージ」を開き、上部のドライブ選択欄から移動先のドライブを追加を表示させ、変更先を指定します。
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一覧から「Apex Legends」にチェックを入れ、画面右下の「移動」をクリックします。
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追加した別ドライブを移動先に指定して移行処理を実行し、完了後に起動・更新を試します。 (※EA appの場合はアプリ上での直接移動に対応していないため、一度アンインストールして別ドライブを指定し再インストールします)
方法6. Apexを再インストールする
ここまでの手順で改善しない場合は、ゲームデータ自体が修復不能な状態に陥っている可能性があります。一度完全に削除し、クリーンな状態で入れ直します。
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各ランチャーのライブラリからApexのメニューを開き、「アンインストール」を実行します。
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PCを再起動し、ゲームがインストールされていたフォルダーに残骸が残っていないか確認してください。
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十分な空き容量があるドライブを指定してApexを再インストールします。
まとめ
apexのアップデートができない場合は、障害情報を確認し、再起動、通信確認、ファイル修復の順に試しましょう。容量不足の際は本記事でご紹介した「4DDiG Partition Manager」を使うのが便利です。「Windowsクリーナー」機能で不要キャッシュを安全に一括削除できるほか、パーティション拡張でCドライブの空き領域も手軽に確保できるので一度試してみてください。
安全なダウンロード
よくある質問
1. Apexのアップデートができないのはなぜですか?
アプリの不調、通信障害、容量不足、ファイル破損などが考えられます。エラー文と停止した段階を確認すると原因を絞りやすくなります。
2. Apexのアップデートが終わらない場合はどうすればいいですか?
ダウンロード後の展開・検証中の場合もあります。進捗やディスク使用状況が動いていれば待ち、長時間変化がなければ再起動や修復を試してください。
3. Apexのアップデートに必要な容量が足りない場合はどうすればいいですか?
必要な空き容量は更新内容によって変わります。ランチャーの表示を確認し、不要ファイルの削除や保存先の変更で余裕を確保してください。
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