求助「我在Windows 11上按下關機按鈕，所有應用程式都關閉了，但電腦卻突然黑屏，無法正常關機，只能長按電源鍵強制關機。這個問題持續了數小時。奇怪的是，重新啟動電腦後卻能正常運作。請問是什麼原因導致了這個問題，有什麼解決方法？」
——某網友
電腦無法關機的問題困擾著許多Windows 11/10的使用者，你可能在疑惑：為什麼我的筆電突然就無法關機了呢？這背後的原因有很多，我們將一一為您解析。並且我們將為您詳細介紹10種方法，幫助你進一步解決電腦無法正常關機問題。
一、為什麼 Win11/10 電腦無法關機？
有很多原因都可能導致電腦無法正常關機，以下是Windows 11/10無法關機錯誤的可能原因：
- 驅動程式問題：顯示卡驅動程式、音效驅動程式等，若安裝不正確或與系統不兼容，可能導致關機失敗。
- 系統檔案損壞：系統文件是Windows運作的基礎，若有損壞，會導致系統不穩定，甚至無法正常關機。
- 快速啟動功能：Windows的快速啟動功能可以加速開機速度，但有時會導致關機問題。
- Windows更新問題：Windows更新失敗或出現錯誤，也可能導致關機問題。
- 背景程式干擾：一些在背景執行的程式，例如下載軟體、虛擬機器等，可能干擾關機程序。
二、10種幫助您解决電腦無法開機的方法
方法 1：筆電強制開機
假如您是筆電用戶，會建議可以直接關閉，拔下電源適配器，取出電池。
請先確認計算機已關閉，然後按住電源按鈕 5 到 10 秒鐘，一切都像以前一樣連接好，最後再將電池添加到筆電中。
再啟動Windows檢查是否有幫助，如果依舊無法正常關機，那麼請繼續嘗試其他方法。
方法 2：運用電源疑難解答
運行內置電源故障排除工具，這個工具可檢測並修復計算機電源設置問題以節省電源。
首先按鍵盤快捷鍵Windows + X，然後選擇設置，點擊更新和安全，在選擇疑難解答，這將檢查並修復是否有任何錯誤的電源配置導致Windows 10正常關閉。如圖：
方法 3：禁用快速啟動
快速啟動 這個功能雖然能加快電腦開機速度，但有時也會導致一些問題，例如無法正常關機、藍屏等。如果您遇到了這些問題，請按照以下方法操作：
- 在Windows搜尋欄中輸入「控制面板」，然後點擊打開。
- 在控制面板中，找到並點擊「硬體和音效」，然後點擊「電源選項」。
- 在左側面板中，點擊「選擇或自訂電源計劃」。
- 在右側點擊「變更計劃設定」，點擊「變更當前不可用的設定」。
- 取消勾選「啟用快速啟動」，然後點擊「保存變更」。
方法 4：將電源計劃重置為默認設置
當您的電腦出現電源管理方面的問題，例如電池續航力下降、電腦過熱等，重置電源計劃到默認設置往往能解決這些問題。默認設置是系統推薦的最佳配置，能夠平衡性能和功耗。
- 打開「控制面板」後找到並點擊「硬體和音效」，然後點擊「電源選項」。
- 在左側面板中，點擊「選擇或自訂電源計劃」。
- 在右側，找到您正在使用的電源計劃，點擊「變更計劃設定」。
- 在彈出的窗口中，點擊「還原此計劃的默認設定」，然後點擊「保存變更」。
方法 5：重置電腦
重置電腦前，請務必備份重要資料，因為重置會刪除所有個人檔案、應用程式和設置。
- 開啟設定： 點擊開始按鈕，然後選擇「設定」。
- 更新與安全性： 在設定中找到「更新與安全性」，在左側選單中選擇「恢復」。
- 在「這個電腦」下，選擇「開始」。
方法 6：使用系統檔案檢查工具
系統檔案檢查器 (SFC) 是一個內建於Windows的工具，用於掃描並修復損壞的系統檔案。如果您的電腦無法正常關機，可能是由於系統檔案損壞所導致的。因此，使用SFC來檢查並修復這些檔案是一個很好的解決方案。
- 在Windows搜尋欄中輸入「cmd」，然後右鍵點擊「命令提示字元」，選擇「以系統管理員身份執行」。
- 在命令提示字元窗口中，輸入以下命令，然後按Enter鍵：「sfc /scannow」。
- 掃描過程可能需要一些時間，請耐心等待。
此命令將掃描所有受保護的系統檔案，並替換損壞的檔案。
掃描完成后，系統會顯示掃描結果。如果發現了損壞的檔案並成功修復，系統會顯示相關訊息。
方法 7：更新的 Windows 系統
請確保您的PC是Windows Updates的最新版本，並且沒有任何可能阻止Windows關閉的未決更新。您可以按照以下步驟檢查並安裝未決的Windows更新。
- 點擊開始按鈕，然後選擇「設定」圖示。
- 在設定視窗中，找到並點擊「更新與安全性」。
- 在左側選單中，選擇「Windows Update」，然後點擊「檢查更新」按鈕。
如果有可用的更新，系統會自動下載並安裝。安裝過程中，您可能需要重新啟動電腦。
方法 8：執行電腦完全關機
完全關機 意味著關閉電腦的所有電源，與進入睡眠或休眠狀態不同。以下提供幾種常見的關機方式：
- 打開開始選單，並點擊「關機或登出」。
- 選擇「關機」按鈕，同時按下Shift鍵。
方法 9：結束運行的應用程式
許多時候，電腦無法正常關機是因為有應用程式在背景運行，阻止了系統進入關機狀態。這些應用程式可能因為各種原因而無法正常關閉，例如：程式錯誤，背景服務，病毒或是惡意軟體。所以這是就需要我們手動關閉應用程式：
- 按下「Ctrl+Shift+Esc」鍵組合，開啟工作管理員。
- 切換到「程序」或「詳細資訊」標籤。
- 找到正在運行的應用程式，右鍵點擊，選擇「結束任務」。
方法 10：使用命令提示字元
命令提示字元 是一個功能強大的工具，可以幫助您執行各種系統任務，包括修復無法關機的問題。
- 同時按下「Windows+X」後，輸入：cmd。
- 點擊「命令提示字元」後，選擇「以管理員身分執行」以繼續。
- 輸入：shutdown /s /f /t 0後，按下Enter鍵以執行命令。
三、Windows 11/10無法開機如何救援資料？
桌面圖示不見，檔案通常也不見了，或是在重置電腦後要復原遺失的檔案，該如何才能找回遺失的桌面文件呢？你可使用資料救援軟體Tenorshare 4DDiG Windows 檔案救援。不論是因格式化或是硬碟壞軌造成檔案遺失，都可以透過 4DDiG 找回外接硬碟的資料。
- 支援2000+設備類型：可以輕鬆救援硬碟，記憶卡，隨身碟，資源回收桶，磁碟，USB等多種儲存設備中的檔案。
- 支援2000+檔案類型：輕鬆應對各種檔案類型，如Office（Word、Excel、PPT等）、圖片、影片等。
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- 操作簡單，支援提前預覽。
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- 選擇資料所在位置
- 掃描您的電腦或設備
- 預覽後還原丟失的檔案
在你的 PC 或 Mac 上下載並安裝 Tenorshare 4DDiG 數據恢復程序，選擇重開機後檔案不見的硬碟(C、D、E、F、G 槽)，點擊「掃描」按鈕開始掃描。
程序開始掃描您選擇的硬碟並找到丟失的檔案。你會在頂部看到一個進度條，顯示掃描過程，時間取決於數據量的多寡。
完成後，你將看到所有可用於恢復的文件。你可以在恢復之前選擇文件並預覽。然後，點擊“恢復”選項將數據恢復。完成後，你會看到一個視窗， 選擇一個位置來保存恢復的文件，然後單擊“確定”選項。
關於電腦無法開機的相關問題
1.電腦當掉如何強制關機？
當電腦完全卡死，無法正常關機時，我們只能採取強制關機的方式。
以下是強制關機的方法：
- 長按電源鍵：
- 大多數電腦都可以通過長按電源鍵來強制關機。
- 持续按住電源鍵5秒以上，直到電腦完全關閉。
- 拔掉電源線：
如果長按電源鍵無效，可以嘗試拔掉電腦的電源線。
2.電腦強制關機傷電腦嗎？
答案是：會！雖然強制關機可以解決當下的卡死問題，但它對電腦的傷害不容小覷。
強制關機的危害：
- 資料損壞： 強制關機時，系統正在進行的寫入操作可能中斷，導致檔案損壞或丟失。
- 系統不穩定： 頻繁的強制關機可能導致系統檔案損壞，造成系統不穩定、藍屏等問題。
- 硬體損壞： 在某些情況下，強制關機可能對硬碟造成物理損傷，縮短硬碟壽命。
總結
本文為您介紹了10種方法解決電腦不能關機問題，希望有一種方法可以幫你擺脫Win11/10電腦無法關機的困境！
當電腦無法正常關機時，及時採取措施可以有效降低資料丟失的風險。如果不幸發生資料丟失，建議您使用專業的資料恢復軟體，如4DDiG Windows資料救援，來嘗試恢復您的寶貴資料。將這篇「寶典」收藏起來，以備不時之需！
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