Топ 17 проблем обновления MacOS Catalina и пути их решения

Проблема 1: Аккумулятор не заряжается после обновления MacOS Catalina

Решение 1：Замените USB-кабель для передачи данных или замените гнездо

• Когда Macbook не заряжается, люди обычно задаются вопросом, есть ли проблема с USB-кабелем для передачи данных. Поэтому, когда ваш Mac не может заряжаться, вы можете заменить USB-кабель для передачи данных, чтобы определить, является ли он USB-кабелем.
• Помимо замены USB-кабеля для передачи данных, вы также можете заменить передачи данных интерфейсом, чтобы проверить, есть ли проблемы с интерфейсом устройства.

Решение 2. Переустановите систему MacOS Catalina

Система macOS очень проста в использовании и, как правило, не требует переустановки системы. Но когда вам необходимо переустановить систему или продать свой MacBook, важно знать, как переустановить систему MacOS.

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

• Пожалуйста, сначала подключите шнур питания, убедитесь, что ваш Mac может подключиться к сети, потому что вам нужно будет загрузить новую систему позже.

• Выключите Мac, затем нажмите и удерживайте комбинацию клавиш «Command (⌘) -R», включите Mac.

• 

  Когда вы увидите логотип Apple, вращающийся глобус или приглашение ввести пароль прошивки, отпустите эти кнопки.
  Внимание:

  Затем системе необходимо подключиться к сети, чтобы загрузить новую систему.Если предупреждение, например, -2003f, должно быть вашей сетевой проблемой, вы можете попробовать еще раз или отключить текущую сеть WiFi и повторить вышеуказанные шаги. Система Mac будет искать ближайший Wi-Fi.Если есть значение по умолчанию, он будет автоматически подключаться. Если нет, он напомнит вам подключиться вручную.

• Когда вы видите окно Утилиты, вы начинаете с функцией восстановления macOS.

• Определите, хотите ли вы стереть (отформатировать) свой диск
  Если вам нужно стереть диск перед установкой macOS, выберите Disk Utility в окне Utilities и нажмите Continue. Вам не нужно стирать диск, если вы не хотите продавать или отдавать свой Mac, или если у вас есть проблема, которая требует, чтобы вы стерли диск.

• Выберите «Переустановить macOS» (или «Переустановить OS X») в окне «Утилиты».Нажмите «Продолжить», затем следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать диск и начать установку.

  

• Если установщик просит разблокировать ваш диск, введите пароль, который вы использовали для входа на свой Mac. Если установщик не распознает ваш диск или указывает, что его невозможно установить на ваш компьютер или том, вам может потребоваться стереть диск.

• Не кладите ваш Mac в спящий режим и не закрывайте крышку для завершения установки. В процессе установки Mac может перезагружаться и отображать индикатор выполнения несколько раз, и каждый раз экран может быть пустым в течение нескольких минут.

Выше приведено общее решение для решения проблемы невозможности зарядки батареи. Если вы все еще не можете решить проблему или проблемы аппаратного обеспечения, обратитесь в центр поддержки как можно скорее.

Проблема 2: Он не мог нормально запустить IntelliJ

Многие пользователи заявили, что InstalliJ не работает должным образом на MacOS Catalina. Причин может быть много, но вот решение.

Решение 1. Переустановите систему

Вы можете переустановить ОС, что может решить проблему. Но это очень системная процедура. Если вы не хотите потерять все данные с вашего Mac, сначала нужно сделать резервную копию устройства. Затем вы должны следовать 2 различным методам, чтобы завершить установку правильно. Способ переустановки системы MacOS уже упоминался выше, поэтому я не буду вдаваться в подробности.

Решение 2. Переустановите MacOS Mojave(10.14)

Теперь, когда вы удалили MacOS Catalina с вашего Mac, вам придется установить версию MacOS Mojave. Давайте посмотрим на эти шаги, это очень просто:

• Повторно подключите ваш Mac к Интернету.

• У вас явно есть загрузочный жесткий диск, созданный для установки Mojave на Mac.

• Нажмите значок Apple в верхнем левом углу и выберите «Перезагрузка» из выпадающего меню.

  

• После перезагрузки Mac вы должны нажать и удерживать клавишу «Option»; После этого будет запущен загрузочный диск.

• Теперь вам нужно выбрать «загрузочный диск с MacOS Mojave» из списка загрузочных дисков.

• Установка начнется после того, как вы нажмете «Продолжить» в окне MacOS Mojave.

Проблема 3: Mac застрял в обновлениях Mojave

Многие пользователи жаловались, что, когда они пытались перейти на Mojave, Mac застрял на обновлении Mojave.

Решение 1. Перезагрузите Mac

При таком сценарии нашим первым решением будет перезагрузка Mac. Шаги очень просты

• Откройте ваш Mac и нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу окна.

• Появится раскрывающееся меню и нажмите кнопку «Перезагрузить».

После успешного перезапуска Mac вы можете попробовать снова установить MacOS Mojave. Вы можете посмотреть процедуру установки MacOS Mojave в приведенных выше решениях.

Решение 2. Проверьте хранилище

Также возможно, что из-за недостатка памяти вы столкнулись с этой проблемой. Обновления MacOS очень большие; поэтому еще до начала установки проверьте хранилище.

• Зайдите в меню Apple и нажмите «Об этом Mac».

• Внутри этого раздела вы сможете проверить «Используется» и «Доступно» хранилище.

Проблема 4: Все мои напоминания ушли

Иногда после обновления до новой MacOS Catalina все сохраненные напоминания стираются. И это довольно распространенная проблема в последнее время.

Решение: восстановить напоминания на Mac

• Откройте официальный сайт iCloud. Войдите в свою учетную запись iCloud и перейдите в настройки.

  

• В настройках вы найдете опцию «Восстановить календари и напоминания» в левой нижней части экрана. Нажмите на эту опцию, чтобы восстановить их, и она работает. Но вы не сможете получить к ним доступ в iCloud.

  

Проблема 5: Не удалось установить соединение с сервером

При обновлении до бета-версии MacOS пользователи Catalina не могут подключиться к серверу и получают сообщение «Произошла ошибка при установке выбранных обновлений».

Решение: попробуйте обновить снова

Возможно, сервер не работает, и вы можете попытаться обновить его снова. Просто перейдите в меню Apple в левом верхнем углу экрана Mac. Нажмите на логотип «Apple». Затем выберите «об этом компьютере». Затем, Вы увидите всплывающие окна ниже, нажмите «Обновление программного обеспечения».

Проблема 6: : Просит у меня Apple ID для загрузки из App Store

После переустановки MacOS на моем компьютере меня попросили загрузить Apple ID из App Store, что очень беспокоит, потому что я планирую продать устройство.

Решение: очистить данные iPhone

Мы не знаем, есть ли Apple ID на вашем устройстве, но вы можете выполнить эти 6 шагов, чтобы убедиться, что он окончательно удален.

• Во-первых, вам нужно создать резервную копию вашего устройства.Все важные файлы и данные должны быть сохранены.

• После резервного копирования всего устройства выйдите из iTunes.

  • Запустите iTunes, затем в верхней части панели нажмите «Аккаунты»

  • Затем перейдите в раздел «Авторизация» и, наконец, нажмите «Деавторизовать этот компьютер». Вам будет предложено указать свой Apple ID и пароль.

• После этого выйдите из iCloud;

  • Зайдите в Apple Menu и нажмите «Системные настройки».

  • Нажмите на iCloud, а затем нажмите «Выйти».

  Вам будет задан вопрос, хотите ли вы сохранить копию своих данных iCloud на Mac; поэтому просто нажмите «Сохранить копию, чтобы продолжить».

• Теперь вы должны выйти из iMessage.

  • Перейдите в приложение «Сообщения» и нажмите «Сообщения».

  • Затем перейдите в «Настройки» и нажмите «Аккаунты».

• Этот шаг не является обязательным, но если вы связали какие-либо Bluetooth-устройства с Mac, вам необходимо отсоединить их.

• Наконец, сотрите жесткий диск в чистоте. Лучший вариант - восстановить устройство до заводских настроек. Это шаги, после завершения которых вы будете готовы продать ваше устройство.

Проблема 7: Проблемы ExpressVPN

EpressVPN не будет работать на новой MacOS Catalina, он просто не запустится, и некоторые пользователи жалуются, что он даже не принимает код активации.

Решение: удалите все приложения, связанные с ExpressVPN

Поэтому, если у вас есть проблемы с ExpressVPN на MacOS Catalina Beta, вам нужно будет выполнить следующие шаги, чтобы исправить это.

• Перейдите в «Приложения», найдите «ExpressVPN» и отправьте его в корзину.

• Теперь перейдите в «Finder» и найдите «ExpressVPN». Будет проведен поиск всего компьютера, и вам нужно будет удалить все приложения, связанные с ExpressVPN.
  Эта процедура должна работать и избавиться от указанной проблемы.

Эта процедура должна работать и избавиться от указанной проблемы.

Проблема 8: iTunes будет прекращен

Apple исключила iTunes из новой MacOS Catalina и разделила его функции на три части: Apple TV, Apple Podcast и Apple Music. Но пользователи обеспокоены тем, что происходит с музыкальными файлами, которые они покупают на протяжении десятилетий.

Решение: перейдите на 3 части iTunes

Согласно Apple, они разделили функцию iTunes на три части в новой MacOS Catalina. Он был разделен на Apple Music, Apple TV и Apple Podcast. Все приобретенные фильмы будут переданы на Apple TV, приобретенная музыка будет передана на Apple Music, а подкасты - на Apple Podcast.

Проблема 9: Проблемы с синхронизацией рингтонов iPhone

Вы попытались перенести музыку на новый iPhone после обновления до Mac Cantina, но устройство не синхронизируется.

Решение: подключите iPhone к MacBook

• Сначала выберите свой iPhone, который вы можете найти в списке устройств прямо под разделом местоположения в Finder.

• Теперь подключите ваш iPhone к вашему MacBook.

• На вашем iPhone появится сообщение «Доверяйте этому компьютеру» и нажмите «Доверять».

• Вам будет предложено ввести пароль. Информация о подключенном устройстве будет отображаться на экране MacBook только после ввода пароля.

  

• Наконец, нажмите «Синхронизировать», чтобы начать процесс.

Проблема 10: Код ошибки Mac -1008F

После запуска Catalina код ошибки Mac - 1008F возникает очень часто при попытке переустановить Mojave. Обычно это означает, что процесс восстановления в Интернете не может быть завершен.

Решение 1. Обновление программного обеспечения

Перейдите в меню Apple> щелкните значок Apple> выберите «Обновление программного обеспечения». После обновления поверните, чтобы увидеть, по-прежнему ли возникает код ошибки-1008F.

Решение 2. Сброс NVRAM

• Выключите ваш Mac и включите его снова.
• Когда вы услышите звук запуска, быстро нажмите и удерживайте следующие четыре клавиши вместе: Option + Command + P + R. Продолжайте нажимать эти четыре клавиши, пока ваш Mac не перезагрузится. Вы услышите звук запуска снова.

Решение 3. Устранение неполадок с помощью утилиты диск на Mac

• Перезагрузите Mac, нажав меню Apple> «Перезагрузить».
• Удерживайте одновременно клавиши «Command» и «R», пока не появится логотип Apple.
• Нажмите «Дисковые инструменты»> «Просмотр»> «Показать все устройства», затем выберите диск, который хотите устранить неполадки> нажмите кнопку «Первая помощь»> нажмите «Выполнить».

Решение 4. Обратитесь за помощью в ремонтные центры Apple

Если все решения, упомянутые выше, дают сбой, возможно, что с аппаратным обеспечением что-то не так. Рекомендуется посетить ремонтную клинику Apple и проверить ее.

Проблема 11: Не удается поделиться экраном через Skype

У пользователей возникают проблемы при запуске функции совместного использования экрана Skype после обновления до новой MacOS Catalina. Вы можете попробовать 2 вещи, чтобы исправить это.

Решение 1. очистить кэш Skype

• Выйдите из системы и выйдите из Skype и перейдите в «Finder».

• Нажмите Ctrl + Shift + G и введите «/полтзаватели// библиотеки»

  

После этого удалите следующее:

• Контейнеры> com.microsoft.SkypeForBusiness

• Internet Plug-Ins > MeetingJoinPlugin.plugin

• Logs > LwaTracing

• Сохраненное состояние приложения> com.microsoft.SkypeForBusiness.savedState

• Предпочтения> com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist

Решение 2. Очистить доступ к связке ключей

Вы также можете попытаться очистить доступ к связке ключей. Просто зайдите в папку KeyChain и удалите все.

Проблема 12: Невозможно синхронизировать iPhone после обновления до macOS Catalina

Согласно отчету некоторых пользователей, их macBook не синхронизируются с iPhone / iPad после обновления до macOS Catalina. Похоже, что приложение Finder на Mac не может распознать подключенные устройства iOS. Если вы столкнулись с той же проблемой, вы можете попытаться использовать следующие советы для решения этой проблемы синхронизации на вашем MacBook MacOS Catalina.

1. Включенные устройства iOS в настройках Finder

• Перейдите в верхнее меню и нажмите Finder, выберите «Настройки».

• Переключитесь на опцию «SideBar», отметьте «CD, DVD и устройства iOS». (Если вы не включите его, ваш iPhone / iPad не будет найден.)

2. Перезагрузите приложение Finder

• Сначала отключите ваш iPhone от вашего Mac.
• Нажмите клавишу «Option» на клавиатуре, затем щелкните правой кнопкой мыши Finder на док-станции и нажмите «Перезапустить».
• Подключите ваш iPhone / iPad снова, чтобы увидеть, если Finder успешно обнаружит ваше устройство.

3. Перезагрузите ваш Mac, а затем снова откройте приложение Finder, чтобы увидеть, обнаружит ли он ваш iPhone.

Проблема 13: Что такое AMPDevicesAgent в macOS Catalina

После обновления до macOS Catalina вы можете получить всплывающее окно с сообщением «AMPDevicesAgent хочет использовать вашу конфиденциальную информацию, хранящуюся в резервной копии iOS в вашей цепочке для ключей», когда вы создаете резервную копию своего iPhone или iPad. Так что же такое AMPDevicesAgent? Это что-то новое в MacOS Catalina? Здесь мы собираем несколько наиболее часто задаваемых вопросов и предоставляем ответ для вас.

Общие вопросы о AMPDevicesAgent и ответы

1.Что такое AMPDevicesAgent?

Это пакет с именем «AMPDevicesAgent». Это из / системы/ библиотеки / который должен быть только для чтения.

2. Когда появляется окно уведомлений?

Обычно он появляется при синхронизации вашего iPhone или iPad через WiFi.

3. Является ли AMPDevicesAgent от Apple или третьим лицом?

Это часть ОС, которая основана на частной платформе iOS, а не на стороннем запросе.

4. Безопасно ли разрешать?

Да, вы можете ввести пароль брелка и нажать «Всегда разрешать», если Mac доверяет.

Проблема 14: Wi-Fi не работает - не открывается экран входа в портал

"При обновлении до Catalina страница входа в Wi-Fi на неактивном портале больше не отображается. Из-за этого я больше не могу подключаться к публичным wifi порталам."

способ

Удалите все содержимое в / библиотеки / LaunchDaemons и / библиотеки / LaunchAgents, затем перезагрузка и Wi-Fi могут работать.

Проблема 15: Mac не может обновиться до Catalina

Некоторые пользователи, особенно для пользователей iMac в конце 2015 года, жаловались на то, что они не могут выполнить обновление до Catalina, поскольку их Mac не замечает новое обновление. Или они получают следующее сообщение. "Обновление не найдено. Запрошенная версия macOS недоступна". Итак, как получить Каталину и обновить ее?

Решение

• Выберите меню Apple> Проверить системные настройки> Обновление программного обеспечения> Обновить сейчас.

  

• Зайдите в App Store и найдите Каталину для загрузки.

• Проверьте место для хранения

Для установки Catalina требуется, чтобы ваш Mac имел как минимум 12,5 ГБ свободного места на диске и 4 ГБ памяти. Поэтому, если на вашем Mac недостаточно места для хранения, вам необходимо освободить место для хранения, удалив неважные файлы или программное обеспечение.

Проблема 16: Произошла ошибка при установке выбранных обновленийa

Эта проблема возникает, когда вы пытаетесь установить последнюю версию MacOS Catalina в настройках системы. Когда вы нажимаете кнопку «Обновить сейчас» и заходите в интерфейс загрузки, появляются окна с сообщением «Пакет обновления был удален с момента загрузки с сервера обновления программного обеспечения Apple». Это указывает на то, что с обновлением произошла ошибка. Так как исправить эти ошибки? Вот решение.

• Отключите службу кэширования контента

  • перейдите в Системные настройки> Расширения > Снятие отметки с опции «Кэширование контента»

  

  • После этого перезагрузите ваш Mac.

• Освободите место для хранения

• Перейдите в «Системные настройки» и снова обновите. (Нажмите «Command – R», чтобы обновить список доступных обновлений, если вы не видите обновления.)

Проблема 17: Как восстановить удаленные данные / файлы из MacOS Catalina

Если некоторые из ваших ценных данных или отдельных файлов были удалены во время устранения проблем MacOS Catalina, не расстраивайтесь.

Доступны экстраординарные приложения, способные восстанавливать данные даже из самых глубоких разломов вашего жесткого диска. Решение этих проблем MacOS действительно эффективно, но оно может стереть или удалить файлы с вашего жесткого диска. Таким образом, вам будет лучше быть готовым.

Программное обеспечение для восстановления данных, которое мы собираемся обсудить, называется Tenorshare 4DDiG - Восстановления Данных Mac. Программное обеспечение действительно эффективно для восстановления потерянных файлов. Помимо всего прочего, установка и даже работа программы очень просты. Давайте посмотрим, как работает программа;

• Загрузите и установите 4DDiG Mac Data Recovery на ваш Mac.

  СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

  Безопасное скачивание

  СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

  Безопасное скачивание

  КУПИТЬ КУПИТЬ

• После завершения установки выберите место на жестком диске. Нажмите «Сканировать», и программа начнет сканирование потерянных файлов на вашем Mac.

  

• Программе потребуется значительное время для сканирования жесткого диска на наличие удаленных файлов. После этого вы сможете просмотреть сгенерированные результаты, все восстанавливаемые файлы будут перечислены и классифицированы. Вы можете нажать на определенные файлы, чтобы просмотреть более подробную информацию.

  

• осле выбора файлов из списка предварительного просмотра нажмите кнопку «Восстановить» ниже, и вам также необходимо указать путь для сохранения их на жестком диске.

  

Внимание:

Вы можете ясно увидеть, насколько просто было восстановить удаленные файлы с помощью 4DDiG, здесь просто нет никаких сложностей. Но вы должны помнить, что не следует сохранять восстановленные файлы в том же разделе, где вы их потеряли, так как это может привести к необратимой потере данных. Вот видео о том, как восстановить удаленные данные / файлы с Mac.

Заключение

MacOS Catalina - последняя версия линейки MacOS, и каждый год компания выпускает бета-версию для пользователей, надеющихся поработать со своими ответами. Таким образом, предоставленные нами решения могут быть интегрированы в конкретные проблемы обновления MacOS Catalina, и они эффективны. Если некоторые важные файлы были потеряны, Вы сможете восстановить их немедленно.