Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 22 сентября 2026 г.

Продукты/услуги предоставляются компанией TENORSHARE（HONGKONG）LIMITED (далее — «Tenorshare», «мы» или «Компания», зарегистрированный адрес: ROOM C22 10/F NO.52 HUNG TO ROAD KWUN TONG KL). Ответственный за безопасность персональных данных доступен по адресу [email protected]. Мы придаём большое значение защите конфиденциальности наших пользователей (или «вас») и обязуемся уважать и защищать собираемую нами персональную информацию. Контролёром данных является TENORSHARE（HONGKONG）LIMITED и её аффилированные компании (включая, но не ограничиваясь, HITPAW CO., LIMITED, AFIRSTSOFT CO.,LTD).

Tenorshare назначила представителя в ЕС в соответствии с Регламентом № 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных («GDPR»). Вы можете связаться с назначенным представителем Tenorshare в ЕС по адресу [email protected].

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаём и иным образом обрабатываем вашу персональную информацию при использовании наших веб-сайтов/продуктов/услуг. Настоящая Политика конфиденциальности поможет вам понять следующее:

Ⅰ. Как мы собираем и обрабатываем вашу информацию, и какую информацию мы собираем о вас

Ⅱ. Как мы храним, защищаем и передаём вашу информацию

Ⅲ. Как мы используем файлы Cookie и аналогичные технологии

Ⅳ. Как мы делимся, передаём и раскрываем вашу персональную информацию

Ⅴ. Как вы можете управлять своей персональной информацией

Ⅵ. Как мы обрабатываем персональную информацию несовершеннолетних

Ⅶ. Права пользователей в различных регионах в отношении их персональной информации

Ⅷ. Как будет обновляться Политика

Ⅸ. Как с нами связаться

Ⅰ. Как мы собираем и обрабатываем вашу информацию, и какую информацию мы собираем о вас

1. Персональная информация, которую мы можем собирать и использовать о вас в связи с использованием вами наших веб-сайтов/продуктов/услуг, включает следующие два случая:

a. Для предоставления вам базовых функций наших веб-сайтов/продуктов/услуг нам может потребоваться ваше разрешение на сбор и использование необходимой информации. В случае вашего отказа предоставить соответствующую информацию вы не сможете надлежащим образом получить доступ к нашим веб-сайтам/продуктам/услугам или использовать их.

b. Для предоставления вам дополнительных функций наших веб-сайтов/продуктов/услуг у вас может быть возможность принять или отказаться предоставить нам определённую информацию о себе, при этом тип и объём персональной информации, собираемой для базовых и дополнительных функций, могут различаться. Если вы откажетесь предоставить нам такую информацию, вы не сможете использовать дополнительные функции или достичь желаемых результатов, однако это не помешает вам использовать базовые функции.

2. Конкретные сценарии, в которых мы собираем и используем вашу информацию для функциональных целей:

a. Посещение или использование наших веб-сайтов

Когда пользователи посещают наш веб-сайт, ваш браузер отправляет определённую информацию на наш сервер. Эта информация автоматически записывается нашим сервером и относится к информации журнала интернет-продукта. Обычно эта информация журнала содержит следующее:

Дата и время посещения, а также продолжительность использования Сайта;
Информация о том, как вы посещаете наши Сайты (включая веб-страницу, которая привела вас на наш Сайт, поисковые запросы, введённые в поисковую систему, которые привели вас на наши Сайты);
Ваши действия и клики на наших Сайтах;
Информация о вашем устройстве (тип устройства, клики по веб-запросам из браузера, тип и версия браузера, а также настройки, установленные плагины, операционная система, IP-адрес). Такая информация в большинстве случаев собирается анонимно.

b. Использование наших продуктов/услуг

Когда вы используете наши продукты/услуги, мы можем запрашивать различные разрешения и собирать разные данные в зависимости от продукта. Как правило, если вы используете наши веб-сайты/продукты/услуги, в зависимости от функций мы можем запрашивать ваше разрешение на доступ к правам администратора системы ПК, чтение/запись локальных файлов, чтение/запись реестра, чтение/запись локального хранилища и другие доступы. Для продуктов, связанных с телефонами пользователей, таких как восстановление данных телефона и управление паролями телефона, также необходимо подключение к телефонам пользователей и получение разрешения на чтение данных телефона. Персональная информация, которую мы собираем через указанные разрешения, ограничена следующим: Мы собираем информацию о продуктах, которые вы используете, и о том, как вы их используете, включая, но не ограничиваясь: серийный номер продукта, данные запуска, использование функций, клики по страницам, информацию о входе; информацию о вашем локальном устройстве, включая, но не ограничиваясь: информацию об устройстве, аппаратное обеспечение устройства, операционную систему, версию программного обеспечения, Mac-адрес, IP-адрес, информацию об операционном журнале, размер и формат файлов, с которыми вы работаете (но не оригинальную документацию файлов); журналы операций настольных продуктов, отчёты о сбоях операций и т.д.

Когда вы используете нашу функцию восстановления Google Cloud Drive, мы получаем доступ к API Google Workspace. Мы гарантируем, что эти API не используются для разработки, улучшения или обучения обобщённых моделей искусственного интеллекта или машинного обучения.

Обратите внимание, что когда вы переключаете программное обеспечение на работу в фоновом режиме, из-за определённых моделей устройств и системных причин сбор информации, возникающий в результате вашего предыдущего использования функций продукта, может не прекратиться немедленно. Может существовать короткий период, в течение которого продолжается фоновый сбор информации.

c. Создание учётной записи

Вы можете создать учётную запись при посещении или использовании наших веб-сайтов/продуктов/услуг, чтобы лучше наслаждаться полным опытом их использования. При создании новой учётной записи вам может потребоваться предоставить всю или часть следующей информации: ваше имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, аккаунты в социальных сетях, страна/регион и т.д.. Такая информация используется для создания учётной записи и самоотображения пользователя, а также поможет вам легче восстановить учётную запись в случае проблем, таких как её потеря.

d. Вход с помощью или обмен с услугами третьих сторон

Регистрация или вход с помощью учётной записи третьей стороны (например, Google, Facebook, Apple ID и т.д.) или обмен с указанными третьими сторонами. Для указанных целей вы признаёте и соглашаетесь с тем, что мы можем получать и собирать информацию о вас от этих третьих сторон или предоставлять вашу информацию, такую как ваш публично доступный личный профиль (ID, аватар и т.д.) третьим сторонам, а также другую информацию, на предоставление которой вы согласились на странице авторизации.

e. Транзакции и платежи

Когда вы совершаете покупку и платёжную транзакцию за наш продукт, мы собираем платёжную информацию, которую вы предоставляете самостоятельно: имя и адрес электронной почты, страна/регион, почтовый индекс, первые шесть и последние четыре цифры номера вашей кредитной карты, срок действия кредитной карты, адрес выставления счёта, тип приобретаемого продукта, сумма, которую вы платите в вашей валюте, ID подписки, URL, связанные с подпиской (например, URL страницы подтверждения покупки, URL отмены подписки, URL PDF-счёта).

Мы будем использовать информацию о транзакциях и платежах для обработки выставления счетов, продлений и любых последующих услуг по возврату средств, связанных с вашим заказом. Соответствующая информация также будет использоваться для целей внутреннего финансового учёта.

Мы не собираем и не обрабатываем данные о ваших платёжных инструментах, таких как номера кредитных карт, банковские счета или счета PayPal. Эта информация собирается, обрабатывается и хранится нашими квалифицированными платёжными процессорами.

f. Обслуживание клиентов и разрешение споров

Когда вы связываетесь с нами или подаёте запрос на разрешение текущего продажи, послепродажного обслуживания или спора, мы можем потребовать от вас предоставить необходимую персональную информацию для проверки вашей личности в целях обеспечения безопасности как вашей учётной записи, так и нашей системы. Чтобы легко связаться с вами, своевременно помочь вам с проблемами или вести записи о решениях и результатах таких проблем, мы можем архивировать записи ваших коммуникаций, переписки/звонков и связанного контента (включая информацию об учётной записи, адрес, адрес электронной почты, другую контактную информацию и другую информацию, которую вы предоставляете для подтверждения соответствующих фактов) с нами. Мы также можем использовать другую информацию о вас для предоставления обслуживания клиентов и улучшения качества указанного обслуживания, включая информацию, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки, и информацию, которую вы отправляете нам в ответ на опрос.

g. Сбор данных о сбоях

Когда операция пользователя приводит к сбою при посещении или использовании наших веб-сайтов/продуктов/услуг, мы индивидуально спросим пользователя, желает ли он отправить нам оригинальные отчёты для выявления причины ошибки, чтобы мы могли устранить проблему. Мы не будем собирать оригинальные отчёты от пользователей до тех пор, пока они не дадут нам своё согласие.

h. Другое содержание

Вы можете предоставлять отзывы или обзоры о наших продуктах в разделе комментариев магазина программного обеспечения или на других публичных платформах. Мы будем использовать данные комментариев для улучшения наших продуктов. Мы можем использовать комментарии (с вашей соответствующей информацией), которые вы публикуете, в маркетинговых целях, чтобы предоставить потребителям и потенциальным потребителям информацию о наших продуктах, а также чтобы другие могли лучше понять и использовать наши продукты.

Во время использования вами наших веб-сайтов/продуктов/услуг мы можем показывать вам рекламу продуктов и услуг Tenorshare, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Если вы хотите отменить указанную цель, вы можете связаться с нами через службу поддержки клиентов или онлайн-формы на наших веб-сайтах.

Время от времени мы можем напрямую связываться с нашими клиентами по почте, электронной почте или телефону, чтобы информировать вас об обновлениях, новых продуктах, акциях или специальных предложениях, в получении которых вы выразили заинтересованность. Если вы хотите отменить указанную цель, вы можете связаться с нами через службу поддержки клиентов или онлайн-формы на наших веб-сайтах.

Мы обрабатываем данные об использовании веб-сайта, чтобы вы могли просматривать Сайты и обеспечивать их функциональность. Мы также обрабатываем данные об использовании веб-сайта для анализа производительности Сайтов, постоянного улучшения Сайтов и исправления ошибок, обеспечения ИТ-безопасности и работы наших систем, а также предотвращения или выявления злоупотреблений. Далее мы обрабатываем эти данные в агрегированной или псевдонимизированной форме для анализа тенденций, администрирования Сайтов, отслеживания перемещений пользователей по Сайтам, сбора демографической информации о нашей пользовательской базе в целом или улучшения маркетинга (включая показ вам персонализированной, основанной на интересах рекламы), а также пользовательского опыта на нашем Сайте и обеспечения безопасности наших ИТ-систем.

Мы обрабатываем данные об использовании продуктов и данные об установке продуктов, чтобы облегчать, оценивать и проверять ваше использование наших продуктов и услуг. Мы также будем использовать данные об использовании продуктов для наших собственных внутренних статистических и аналитических целей, а также для оценки и улучшения пользовательского опыта продуктов путём выявления предпочтений клиентов и анализа данных о сбоях. Если вы хотите отменить указанную цель, вы можете связаться с нами через службу поддержки клиентов или онлайн-формы на наших веб-сайтах.

Во время использования вами наших веб-сайтов/продуктов/услуг вы можете предоставлять нам свою информацию через формы сбора данных или другими способами. Мы будем использовать предоставленную информацию в соответствии с согласованными условиями, следуя требованиям законодательства и нормативных актов. Мы не будем использовать информацию для каких-либо других целей. Если вы добровольно не выберете использование определённых функций и не предоставите нам соответствующую информацию, мы не будем активно собирать или обрабатывать чувствительную персональную информацию. Для любого контента, который вы добровольно загружаете для обработки ИИ или целей рассмотрения жалоб, мы будем обрабатывать такой контент только в целях, необходимых для предоставления запрашиваемых услуг.

Ⅱ. Как мы храним, защищаем и передаём вашу информацию

Мы определяем различные сроки хранения в зависимости от типа информации, цели, для которой мы используем информацию, и периода, необходимого для выполнения целей, описанных в Политике, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешён применимым законодательством.

Мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации от потери, кражи, неправильного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Пожалуйста, помогите нам сохранить безопасность вашей учётной записи и персональной информации, используя сложные пароли. Имейте в виду, что системы и сети связи, которые вы используете для доступа к нашим продуктам/услугам, могут быть подвержены проблемам безопасности на других этапах, находящихся вне нашего контроля. Пожалуйста, поймите, что в интернет-индустрии из-за ограничений и быстрого развития технологий, а также возможного существования вредоносных атак, даже если мы делаем всё возможное для усиления мер безопасности, невозможно всегда гарантировать 100% безопасность информации.

Учитывая глобальный охват нашего бизнеса и для предоставления вам непрерывных услуг в глобальном масштабе, мы можем передавать данные, которые мы собираем о вас, на безопасные серверы или центры обработки данных, расположенные за пределами страны/региона, где данные были первоначально собраны (включая Соединённые Штаты, Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ) или Японию) для хранения и/или обработки. Цель трансграничной передачи этой информации заключается в следующем:

Передача вашей платёжной информации платёжным компаниям, расположенным за пределами Европейского союза, для обработки транзакций.
Использование сторонних инструментов отслеживания (таких как Bugsplat, Google Analytics) для отслеживания того, как пользователи используют функции продуктов. Данные об использовании продуктов могут отправляться и храниться на серверах третьих сторон, расположенных за пределами Европейского союза. Такие инструменты отслеживания могут делиться данными отслеживания или аналитическими отчётами с Tenorshare для указанных целей. Наши инструменты отслеживания анонимизируют ваши персональные данные.
Хранение персональных данных на серверах, арендованных у поставщиков услуг.

Когда мы передаём ваши данные в страны/регионы за пределами страны, где данные были первоначально собраны, мы будем защищать данные в соответствии с объяснениями, предоставленными в настоящей политике конфиденциальности, и соблюдать применимые законодательные требования для обеспечения адекватной защиты данных.

Ⅲ. Как мы используем файлы Cookie и аналогичные технологии

Чтобы наши веб-сайты и продукты работали должным образом, а также чтобы облегчить ваш опыт посещения и рекомендовать информацию, которая может вас заинтересовать, мы можем хранить небольшие файлы данных, называемые Cookie, на вашем компьютере или мобильном устройстве. Cookie позволяют веб-сайтам хранить ваши предпочтения и другие данные, чтобы помочь вам избежать необходимости повторно заполнять персональную информацию и вводить историю поиска. Мы также можем использовать такую технологию для рекомендации, отображения и продвижения контента, который вас интересует. Мы не будем использовать Cookie для каких-либо целей, кроме описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Вы можете управлять или удалять Cookie по своему усмотрению. Большинство браузеров имеют функции блокировки Cookie, и вы можете очистить все Cookie, сохранённые на вашем компьютере, с помощью настроек браузера, но обратите внимание, что если вы отключите все cookie, некоторые части наших веб-сайтов могут работать некорректно. Для получения дополнительной информации о том, как изменить настройки браузера, посетите соответствующую страницу настроек используемого вами браузера.

IV. Как мы делимся, передаём и раскрываем вашу персональную информацию

Для обеспечения реализации функций, связанных с нашими продуктами, и безопасной и стабильной работы наших приложений, а также поскольку некоторые функции наших продуктов не могут быть выполнены нами самостоятельно, мы можем делиться или поручать часть вашей персональной информации третьим сторонам, таким как наши партнёры, для обеспечения бесперебойной реализации функций наших продуктов. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем делиться вашей персональной информацией с аффилированными лицами, поддерживающими наши функции, и с третьими сторонами, которых мы интегрируем или к которым получаем доступ, в целях предоставления вам услуг. Поддержка, предоставляемая этими третьими сторонами, включает предоставление нам инфраструктурных технологических услуг, анализа данных, хранения данных, обработки платежей, поддержки обработки изображений и видео. Наши аффилированные лица наших функций не уполномочены использовать вашу персональную информацию для целей, отличных от изложенных в настоящей Политике конфиденциальности и целей, изложенных здесь. Они должны отдельно получить ваше уполномоченное согласие, если пожелают изменить цели обработки персональной информации.

Вы соглашаетесь с тем, что в случае слияния, разделения, приобретения или ликвидации ваша персональная информация может быть передана как часть такой сделки. Мы обеспечим конфиденциальность такой информации на момент передачи и обеспечим, чтобы вы были проинформированы о названии и контактной информации получателя. Мы потребуем от нового получателя вашей персональной информации оставаться подчинённым настоящей политике защиты персональной информации, или мы потребуем от получателя снова запросить ваше уполномоченное согласие. Если мы полагаемся на ваше согласие для обработки ваших персональных данных, вы имеете право отозвать своё согласие в любое время.

Мы можем раскрывать всю вашу информацию по следующим причинам: в ответ на повестку, судебный приказ, юридический процесс, запрос правоохранительных органов, юридическое требование или правительственное расследование, для защиты и отстаивания прав, интересов и безопасности платформы, наших аффилированных лиц, пользователей или общественности.

V. Как вы можете управлять своей персональной информацией

Вы имеете право на доступ, исправление и удаление информации, которую мы собираем о вас. Если вы не можете этого сделать или у вас есть какие-либо вопросы о персональной информации, которую мы собрали и/или которой поделились о вас, или вы хотите отозвать своё согласие на нашу обработку (т.е. полностью удалить вашу учётную запись), пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].

Мы будем действовать по запросам Пользователя и предоставлять информацию бесплатно, за исключением случаев, когда запросы явно необоснованны или чрезмерны (в частности, из-за их повторяющегося характера), в этом случае мы можем взимать разумную плату (с учётом административных расходов на предоставление информации или коммуникации, или на выполнение запрошенного действия) или отказать в выполнении запроса.

Ⅵ. Как мы обрабатываем персональную информацию несовершеннолетних

Если вы являетесь несовершеннолетним, вы должны использовать наши услуги с предварительного согласия вашего родителя или законного опекуна (совместно — «опекун»). Мы рекомендуем опекунам несовершеннолетних внимательно прочитать настоящую Политику, а также рекомендуем несовершеннолетним получать предварительное согласие и руководство опекунов перед предоставлением персональной информации при использовании наших услуг. Если вы являетесь законным опекуном несовершеннолетнего, пожалуйста, убедитесь, что несовершеннолетний, находящийся под вашей опекой, использует наши продукты или услуги с вашего уполномоченного согласия. Если у вас есть вопросы о персональной информации несовершеннолетнего, находящегося под вашей опекой, пожалуйста, свяжитесь с нами способами, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности.

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 13 лет. Если мы узнаем, что собрали персональную информацию ребёнка младше 13 лет, мы примем разумные меры для удаления такой информации из наших файлов как можно скорее, если у нас нет юридического обязательства её сохранять. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что у нас есть какая-либо информация от или о ребёнке младше 13 лет: [email protected].

Ⅶ. Права пользователей в различных регионах в отношении их персональной информации

GDPR, Закон Японии о защите персональных данных и другие применимые законы о защите данных предоставляют определённые права субъектам данных. В широком смысле вы имеете или можете иметь право (как более полно предусмотрено применимыми законами о защите данных):

Право на получение информации: Пользователь имеет право на предоставление чёткой, прозрачной и легко понятной информации о том, как Tenorshare собирает и использует персональные данные, и о своих правах. Именно поэтому Tenorshare предоставляет Пользователю информацию в настоящей политике конфиденциальности.
Право на доступ: Пользователь имеет право получить доступ к своим персональным данным (если Tenorshare их обрабатывает), а также к другой определённой информации (аналогичной предоставленной в настоящей политике конфиденциальности).
Право на исправление: Пользователь имеет право на исправление своих персональных данных, если они неточны или неполны.
Право на удаление: Это «право на забвение» позволяет Пользователю запросить удаление или устранение своих персональных данных, когда нет убедительной причины для Tenorshare продолжать их использовать.
Право на отзыв согласия: Пользователь имеет право отозвать ранее предоставленное согласие на обработку вашей персональной информации.
Право на возражение против обработки: Пользователь имеет право возражать, по причинам, связанным с его конкретной ситуацией, в любое время против обработки его персональных данных.
Право на ограничение обработки: При определённых обстоятельствах Пользователь имеет права «блокировать» или подавлять дальнейшее использование своих персональных данных.
Право на переносимость данных: получать свои персональные данные, предоставленные Tenorshare, в структурированном, общеиспользуемом и машиночитаемом формате и имеет право передавать эти данные другому контролёру.
Право на подачу жалобы: жаловаться на нашу обработку вашей персональной информации местному надзорному органу.

Важно осознавать, что эти права могут быть не абсолютными. Например, если вы отзовёте своё согласие на нашу обработку вашей персональной информации, мы можем продолжать обрабатывать вашу персональную информацию в объёме, требуемом или иным образом разрешённом законом, в частности в связи с осуществлением и защитой наших юридических прав или выполнением наших юридических и нормативных обязательств.

В случае утечки данных мы своевременно проинформируем регулирующие органы и пользователей об утёкшей информации. Если у вас есть какие-либо вопросы по вопросам, охватываемым настоящей политикой, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по адресу [email protected].

Для осуществления указанных выше прав вы можете отправить электронное письмо на адрес службы поддержки клиентов: [email protected], или заполнить нашу форму запроса здесь.

Права в отношении персональной информации для жителей Калифорнии

В соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA), с изменениями, внесёнными Законом Калифорнии о правах на конфиденциальность (CPRA), жители Калифорнии получают определённые права в отношении своей персональной информации, как описано ниже. Эти права не являются абсолютными и подлежат определённым исключениям, более полно изложенным в CCPA. Жители Калифорнии имеют право не подвергаться дискриминационному обращению с нашей стороны за осуществление прав на конфиденциальность, предоставленных CCPA.

Жители Калифорнии имеют право получить доступ к своим персональным данным (если Tenorshare их обрабатывает), а также к другой определённой информации (аналогичной предоставленной в настоящей политике конфиденциальности).

Жители Калифорнии имеют право запросить, чтобы предприятия прекратили продавать или делиться вашей персональной информацией («отказ»), в том числе через пользовательский глобальный контроль конфиденциальности. Предприятия не могут продавать или делиться вашей персональной информацией после получения вашего запроса на отказ, если вы позже снова не уполномочите их делать это.

Жители Калифорнии имеют право знать о персональной информации, собранной, раскрытой или проданной. Каждый житель Калифорнии имеет право запросить, с учётом определённых исключений, описанных в CCPA, чтобы мы раскрыли этому жителю:

категории персональной информации, которую мы собрали о них,
категории источников, из которых собирается персональная информация,
деловую или коммерческую цель сбора или продажи персональной информации,
категории третьих сторон, с которыми мы делились персональной информацией,
конкретные элементы персональной информации, которые мы собрали о них (совместно — «Запрос на знание»),
деловую или коммерческую цель сбора или продажи персональной информации,

Жители Калифорнии имеют право ограничить наше использование Чувствительной персональной информации, собранной о вас.

За последние 12 месяцев мы собирали, и в будущем мы продолжим собирать, категории персональной информации, указанные в разделе под названием «Персональная информация, которую мы собираем» выше. Это включает следующие категории персональной информации, изложенные в CCPA: идентификаторы, персональная информация, описанная в Разделе 1798.80 Гражданского кодекса Калифорнии, характеристики защищённых классификаций в соответствии с законодательством Калифорнии или федеральным законодательством, информация о деятельности в Интернете или других электронных сетях, данные о геолокации, профессиональная или связанная с работой информация и чувствительная персональная информация. Мы собираем и используем эту информацию и из источников, описанных в разделе под названием «Как мы собираем и обрабатываем вашу информацию, и какую информацию мы собираем о вас» выше, и делимся этой информацией с третьими сторонами, как описано в разделе под названием «Как мы делимся, передаём и раскрываем вашу персональную информацию» выше.

Мы не продаём вашу персональную информацию, как определено в CCPA, и не делимся вашей персональной информацией в целях кросс-контекстной поведенческой рекламы, и у нас нет фактических знаний о том, что мы продаём или делимся персональной информацией потребителей младше 16 лет. Мы не используем и не раскрываем чувствительную персональную информацию для целей, отличных от разрешённых целей, специально указанных в CCPA и его имплементирующих нормативных актах.

Право на запрос удаления персональной информации

Каждый житель Калифорнии имеет право запросить удаление своей персональной информации, которую мы собираем или поддерживаем («Запрос на удаление»), с учётом определённых исключений, изложенных в CCPA.

Каждый житель Калифорнии имеет право запросить исправление любой неточной персональной информации, которую мы поддерживаем («Запрос на исправление»), с учётом определённых исключений, изложенных в CCPA.

Для подачи указанного Запроса вы можете отправить электронное письмо на адрес службы поддержки клиентов: [email protected], или заполнить нашу форму запроса здесь.

Процесс проверки запросов жителей Калифорнии

В целях защиты вашей конфиденциальности и безопасности, до выполнения любого Запроса на знание, Запроса на удаление или Запроса на исправление, который вы можете подать, мы должны проверить вашу личность. Мы проверим вашу личность, попросив вас предоставить определённые данные, которые мы уже собрали о вас, чтобы подтвердить, что они соответствуют нашим записям. В определённых случаях могут потребоваться дополнительные шаги проверки.

Уполномоченные агенты

Жители Калифорнии имеют право назначить уполномоченного агента для подачи запроса в соответствии с CCPA от их имени. До выполнения запроса, сделанного таким уполномоченным агентом, мы требуем, чтобы вы предоставили своему уполномоченному агенту письменное разрешение на подачу такого запроса и требуем, чтобы вы или ваш уполномоченный агент предоставили нам копию такого письменного разрешения. Кроме того, мы требуем, чтобы вы проверили свою личность в соответствии с процедурой, описанной выше.

Хранение персональной информации

Ваша персональная информация будет храниться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности данных.

Мы храним персональную информацию разных типов или относящуюся к разным категориям людей в течение разных периодов, учитывая её деловую цель. Например, информация о лицах, которые подали заявку на работу к нам, будет храниться в течение более короткого периода, чем информация о лицах, которые фактически работали у нас.

Периоды, в течение которых мы храним информацию, основаны на требованиях применимых законов о защите данных и цели, для которой информация собирается и используется. Мы учитываем законодательные и нормативные положения, которые требуют хранения информации в течение минимального периода. Мы также учитываем сроки исковой давности для принятия юридических мер и хорошую практику в юридической отрасли.

Если у вас есть какие-либо вопросы по вопросам, охватываемым настоящей политикой, вы можете отправить электронное письмо на адрес службы поддержки клиентов: [email protected].

Изменения в нашей политике конфиденциальности

Мы регулярно пересматриваем настоящую Политику конфиденциальности и можем вносить изменения по мере изменения наших услуг или практик конфиденциальности, или по требованию применимых законов или нормативных актов. Будущие версии нашей Политики конфиденциальности будут доступны на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем вам периодически пересматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы используем вашу персональную информацию.

Ⅷ. Как будет обновляться Политика

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда мы обновляем Политику конфиденциальности, мы уведомим вас, обновив дату «Последнее обновление» в верхней части новой Политики конфиденциальности, опубликовав новую Политику конфиденциальности или предоставив любое другое уведомление, требуемое применимым законодательством. Мы рекомендуем вам пересматривать Политику конфиденциальности каждый раз, когда вы посещаете Платформу, чтобы оставаться в курсе наших практик конфиденциальности. Если вы не согласны с вступившими в силу изменениями, вы должны прекратить доступ или использование наших веб-сайтов/продуктов/услуг на дату вступления в силу, определённую изменениями, и изменения не будут иметь на вас никакого эффекта. Если вы продолжите доступ или использование наших веб-сайтов/продуктов/услуг после даты вступления в силу изменений, вы будете считаться согласившимся с вступившими в силу изменениями.

Ⅸ. Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы, запросы, мнения, предложения или жалобы относительно Политики или защиты персональной информации, вы можете связаться с нами через нашу онлайн-службу поддержки клиентов.

Кроме того, вы также можете связаться с нами следующими способами:

отправить электронные письма на почтовый ящик нашей службы поддержки клиентов: [email protected]
заполнить онлайн-формы по адресу https://support-ru.4ddig.com/#/