원신에서 데이터가 사라진 이유는? 원인과 복구 방법 해설!

원신 데이터가 사라지는 주요 원인

원신 데이터가 사라지는 원인으로는 다른 계정으로 로그인한 경우, 서버를 잘못 선택한 경우 등이 있습니다. 원신 데이터가 사라져 고민하는 분들을 위해, 데이터가 사라진 주요 원인을 소개합니다.

1. 다른 이메일 주소·SNS 계정으로 로그인한 경우

원신 데이터가 사라진 경우, 로그인한 계정이 올바른지 확인하세요. 평소와 다른 이메일 주소나 SNS 계정으로 로그인했을 가능성이 있습니다.

원신 계정은 이메일 주소나 SNS 계정과 연동되는 것이 특징입니다. 평소와 다른 이메일 주소로 로그인하면 별도의 계정으로 인식되어 초기 상태가 됩니다.

로그인에 사용하는 이메일 주소나 SNS 계정이 올바른지 반드시 확인하세요.

2. 서버를 잘못 선택한 경우

서버를 잘못 선택하면 별도 계정으로 처리되어 데이터가 사라진 것처럼 보입니다. 원신에는 아시아 서버, 미국 서버 등 여러 서버가 있으며 서버별로 계정이 다르게 적용됩니다. 평소 사용하는 서버가 아닌 다른 서버를 선택하면 이전 서버의 데이터를 불러올 수 없으니 주의하세요.

3. 게스트 계정으로 플레이한 경우(연동하지 않음)

실수로 게스트 계정으로 플레이해 데이터가 사라진 것으로 착각하는 경우가 있습니다. 게스트 계정은 기기에 종속되며, 단순히 게스트 데이터로 처리됩니다. 기기에서 원신 앱을 삭제하면 게스트 계정 데이터도 삭제되므로 주의가 필요합니다.

게스트 계정 상태에서 계정을 연동하면 연동된 계정과 데이터가 연결됩니다. 현재 계정 상태를 확인하고, 연동하지 않은 상태라면 바로 연동을 완료하세요.

4. 계정 탈취나 불법 접근

원신 계정 탈취나 불법 접근으로 데이터가 사라진 사례도 있습니다. 제3자에게 계정을 탈취당하면 설정이 변경되어 계정 연동이 해제되거나 데이터가 삭제될 수 있습니다.

로그인 기록에서 기억하지 못하는 기기에서 접근이 있다면 주의하세요. 비밀번호 등 등록 정보가 변경된 경우도 탈취 가능성이 높습니다.

불법 접근 의심이 있다면 공식 지원에 문의하세요.

원신에서 사라진 데이터를 복구하는 방법

원신에서 사라진 데이터를 복구하기 위한 방법을 소개합니다.

방법 1: 올바른 계정 정보로 재로그인

원신 로그인용 올바른 계정 정보를 확인한 후 재로그인하세요. 계정 로그인 방법에는 HoYoverse 통행증으로 전송된 이메일 로그인, 구글 계정, X 계정 등이 있습니다.

이전에 플레이할 때 사용한 로그인 방식을 기억하세요. 로그인 시 사용하는 이메일 주소나 계정이 잘못되지 않았는지도 주의해야 합니다.

스마트폰이나 PC를 교체했거나 앱을 재설치한 경우 자동 로그인이 해제될 수 있습니다. 이전 로그인 정보가 남아있지 않은 경우가 많으므로 올바른 계정 정보를 확인하고 재로그인하세요.

방법 2: 서버 선택 확인

서버를 올바르게 선택했는지 확인해 보세요. 원신에는 아시아, 유럽, 미국 등 다양한 서버가 있습니다. 기본적으로 한국이나 일본에서 플레이할 경우 아시아 서버를 선택하는 것이 일반적입니다. 홈 화면 하단의 서버 선택 화면을 열면 서버를 변경할 수 있습니다.

방법 3: miHoYo 공식 지원 문의

계정 정보나 서버 설정으로도 데이터 문제가 해결되지 않는 경우, 공식 지원에 문의하세요. 원신의 운영사는 miHoYo이며, miHoYo가 운영하는 HoYoverse가 원신 관련 문의를 접수합니다.

• 문의하려면 메뉴 화면에서 보고를 선택하세요.

  

• 보고를 클릭하면 FAQ가 표시되며, 여기서 문제를 해결할 수 없으면 좌측 하단의 +를 클릭하여 문의할 수 있습니다.

  

문의 시 상황을 자세히 정리하여 정확하게 전달하는 것이 중요합니다. 플레이어의 UID, 계정에 등록된 이메일 주소, 서버명 등 구체적인 정보를 함께 제공하면 답변을 더 원활하게 받을 수 있습니다.

PC에서 원신 데이터 복구 방법

원신을 PC에 설치하면 게임 데이터는 모두 PC 내에 저장됩니다. 다양한 문제로 인해 PC 내 원신 데이터가 사라진 경우, 복구 소프트웨어를 사용하여 데이터를 복구할 수 있습니다.

PC에서 「원신」 데이터가 손상되거나 삭제된 경우, 전문 데이터 복구 소프트웨어를 사용하면 데이터를 복구할 가능성이 있습니다. 특히 추천하는 소프트웨어는 Tenorshare 4DDiG 입니다.

이 소프트웨어는 PC에 설치된 「원신」 게임 데이터(보통 C 드라이브의 「Program files」 내 「Genshin Impact」 폴더)에 문제가 생겼을 때 유용합니다.

• Tenorshare 4DDiG를 실행하고 삭제된 파일이 존재하는 하드디스크 또는 파티션을 선택 후 스캔합니다.

  

• 잠시 기다리면 삭제된 파일이 표시됩니다. 복구 전에는 사진, 비디오, 문서 등 파일을 더블 클릭하여 미리보기할 수 있습니다.

  

• 복구할 파일을 선택하고 저장 위치를 선택합니다. 예를 들어 원 드라이브 또는 구글 드라이브 같은 클라우드 드라이브에 저장하는 것을 고려할 수 있습니다.

  

주의:

저장 경로를 원래 위치로 설정하면 데이터가 덮어써져 복구할 수 없게 될 위험이 있습니다.

자주 묻는 질문

원신 데이터가 사라진 경우에 대한 자주 묻는 질문과 답변을 소개합니다.

PC에 설치된 원신 데이터는 하나의 폴더에 통합되어 저장됩니다. 기본적으로 C 드라이브 「Program Files」폴더 내 「Genshin Impact」 폴더가 데이터 저장 위치입니다.

PC에서 삭제 직후라면 복구 가능성이 높습니다. PC 내 데이터는 휴지통에서 삭제되더라도 데이터 조각이 남습니다. 복구 소프트웨어 를 사용하면 조각화된 데이터로부터 원본 데이터를 복구할 수 있습니다.

기본 설정이라면 원신 데이터 저장 위치는 「C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game」입니다.

원신 런처인 HoYoPlay에서는 게임 설정 화면에서 원신 설치 위치를 확인할 수 있습니다.

결론

원신 데이터가 사라졌다 면, 로그인에 사용하는 이메일 주소, SNS 계정, 서버 등이 올바른지 확인하세요. 계정 탈취나 불법 접근 가능성도 있으므로 원인을 알 수 없는 경우 공식 문의를 추천합니다.

PC 내 원신 데이터가 손상되거나 삭제되었을 경우는 복구 소프트웨어 를 통해 복구할 수 있습니다. 4DDiG를 사용하면 높은 정확도로 사라진 데이터를 복구할 수 있습니다.