컴퓨터를 잘 다루지 못하시는 분들에게 컴퓨터에 뜨는 블루 스크린이란 마치 악몽과도 같습니다. 특히 컴퓨터로 열심히 작업하는 중에 컴퓨터 혹은 노트북 블루 스크린이 떠서 작업물이 모두 날아가는 상황이 발생하기도 합니다. 그렇다면 블루 스크린이 뜰 때 어떤 방법을 써야 이 문제를 해결할 수 있을까요? 오늘은 컴맹도 할 수 있는, 세상에서 가장 쉬운 윈도우 10 블루 스크린 해결 방법 5가지를 알려드리며 블루 스크린 문제들을 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
블루 스크린이 뜨는 원인을 먼저 알려드리고 그와 함께 각각의 원인이 발생하는 상황에 맞는 해결방법으로 문제를 해결하실 수 있게 도와 드리겠습니다. 추가로 블루 스크린에 관하여 함께 사람들이 자주하는 질문에 대한 대답까지 전부 알려드리겠습니다.
파트1: 윈도우 10 블루 스크린 원인 파악하기
윈도우 10에 블루 스크린이 뜨는 원인은 대표적으로 4가지 정도가 있습니다.
메모리 부족, 메모리 손상, 소프트웨어 원인, 바이러스 감염. 각각의 원인을 차례차례 살펴봅시다.
- 원인1. 메모리 부족: 메모리 부족 현상은 단순하게 저장용량의 한계치에 넘어가는 파일들이 저장되어 있어서 발생하는 현상입니다. 해결방법은 용량을 많이 차지하거나 필요 없는 파일들을 삭제하면 해결됩니다. 그래도 메모리가 부족한 현상이 나타난다면 사진이나 영상 등을 다른 USB, 하드에 보관하고 파일들을 압축하는 방식으로 메모리 용량을 더 줄일 수 있습니다.
- 원인2. 메모리 손상: 메모리 손상은 메모리 부족 현상과는 다르게 메모리 자체의 손상이 발생한 상황입니다. 일반적으로 하드웨어적 손상(과도한 발열이나 습기 먼지 등으로 인한 물리적 피해)으로 인해 메모리 손상이 잘 발생합니다. 이 상황에는 손상이 발생한 환경의 요소를 제거하거나(전원을 끄거나 에어컨을 틀어서 온도 낮추기, 덜 습한 곳으로 본체 옮기기, 본체 청소하여 먼지 제거하기) 메모리를 새로운 제품으로 바꾸는 방식으로 문제를 해결할 수 있습니다.
- 원인3. 소프트웨어 원인: Windows운영체제 구성 파일이 새로 설치된 파일이나 드라이브로 인해서 손상되어 문제가 발생했을 수도 있습니다. 또는 호환성에서 문제가 발생했을 수가 있습니다. 윈도우 업데이트 삭제나 최근 파일 삭제 혹은 주요파일 재설치로 문제가 해결될 수 있습니다.
- 원인4. 바이러스 감염: Window 10 블루스크린은 악성코드 즉, 바이러스 감염으로 인해 발생할 수도 있습니다. 알약 등의 컴퓨터 백신을 통해서 컴퓨터 블루스크린이 해결될 수도 있습니다.
파트2: 블루 스크린 해결 솔루션 5가지
앞서 이야기한 윈도우 10 블루 스크린 원인과 함께 이번에는 해결 컴퓨터 블루 스크린, 노트북 블루 스크린 등 윈도우 블루 스크린 문제를 포괄적으로 해결할 수 있는 5가지 솔루션을 알려드리겠습니다.
방법1: 안전 모드로 컴퓨터 블루 스크린 해결
win7과 win8 이상은 시스템에 달라서 안전모드로 진입하는 방법이 다릅니다. 윈도우7과 윈도우8 이상의 안전모드 진입방법을 각각 설명 드리겠습니다.
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윈도우7 안전모드 진입법
컴퓨터를 다시 시작한 다음F8키를 눌러 안전모드 진입 후, 화살표키로 안전 모드 옵션을 선택한 뒤에 재부팅으로 블루스크린이 해결되었는지 확인하세요.
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윈도우 8 및 윈도우8 이상
Win+I 입력한 다음 설정 열기.
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업데이트 및 보안을 클릭하여 복구를 클릭하세요.
고급 시작 옵션에 ‘지금 다시 시작’>>문제 해결>>시작 설정>>안전 모드
- 이 단계를 거쳐 윈도우 8 이상의 안전모드 진입이 가능합니다.
- 윈도우 7이하 윈도우 8이상 둘 다 윈도우 안전모드 진입 후 옵션 선택 후 재부팅으로 윈도우 블루스크린 해결 시도를 해볼 수 있습니다.
방법2: 업데이터 제거를 통해 윈도우 블루 스크린 해결
위의 방법이 소용없을 경우, 방법1에 따라 안전모드 진입해서 업데이트 제거를 통해서 블루 스크린 해결이 가능합니다.
- 우선 방법1처럼 각각 윈도우에 맞는 방식을 통해서 윈도우에 진입합니다.
- 안전모드에 진입 후——업데이트 기록 보기——업데이트 제거순으로 진행하면 업데이트로 인해 발생한 오류가 제거되면서 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
방법3: DISM명령어를 사용하여 윈도우 10 블루 스크린 해결
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Win+R를 클릭하여 작업 검색창에 cmd입력 후 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
- 명령 프롬프트 창이 나타나면 chkdsk /r을 입력하고 Enter합니다.
- 그 다음Y를 입력하고 Enter를 누릅니다. 뜨는 메시지를 확인하고 예를 눌러 시스템을 재 시작하면 디스크검사를 진행합니다.
- 수십 분 뒤 검사가 완료되고 재부팅 하면 블루 스크린 문제가 바로 해결된 것을 확인할 수 있습니다.
방법4: 노트북 블루 스크린에 있는 에러코드를 기록해서 Microsoft 지원 센터 찾기
블루 스크린을 자세히 살펴보면 각각 원인이 되는 에러코드가 있음을 알 수 있습니다. 이 에러코드를 기록해둔 뒤 Microsoft 지원팀을 찾아가서 문제를 해결할 수 있습니다.
방법5: 4DDiG Windows Boot Genius 프로그램으로 블루 스크린 해결
이 프로그램의 장점은 원인을 찾을 필요없이 설치 후 재부팅만으로 알아서 문제를 해결해준다는 사실입니다. 무료에다가 원인을 분석에 시간을 낭비할 필요가 없어서 편리합니다.
안전한 다운로드
프로그램의 조작법을 단계별로 설명 드리겠습니다.
- 우선 정상 작동되는 다른 컴퓨터에 4DDiG Windows Boot Genius 프로그램을 다운로드합니다.
- 그 컴퓨터에 부팅 디스크(USB나CD)가 될 드라이브를 삽입합니다.
- 프로그램에 들어가서 부팅 디스크 만들기를 클릭하고 삽입한 드라이브를 클릭하여 부팅 디스크로 세팅합니다.
- 문제 컴퓨터 전원을 킨 뒤 바로 F12나 ESC, F9을 눌러서 부팅 메뉴로 들어갑니다. 화살표키를 사용해서 부팅가능한 미디어를 선택해서 부팅을 하면 문제가 해결됩니다.
- 다운로드 후 블루스크린이 뜨는 문제 컴퓨터에 드라이브를 삽입합니다.
파트3: 자주 묻는 질문
1. 블루 스크린 문제가 해결되었지만 데이터 분실되었을 경우 어떻게 해야 할까요?
설정창의 데이터 백업 탭에서 찾거나 데이터를 복구하거나 4DDiG Data Recovery같은 무료 복구 프로그램으로 데이터 복구를 시도해서 데이터를 되찾을 수 있습니다.
2. 블루 스크린 0x0000001A 및 0x00000044라는 에러코드가 나오면 무슨 뜻입니까?
메모리 부족이나 손상 및 드라이버 미설치나 하드웨어 손상이 발생해서 이 에러코드가 나오게 됩니다. 앞서 말한 방법으로 해결이 가능합니다. 예를 들어 방법 5에서의 Windows Boot Genius같은 프로그램으로 해결하는 방법이 있습니다.
결론
윈도우 10 블루스크린 원인, 블루 스크린 해결방법 5가지에 대해서 알아보았습니다. 또 블루스크린에 관하여 자주 묻는 질문들의 답변까지 알려드렸습니다.
바로 수리기사를 찾아가기보다는 집에서 원인을 파악하고 문제를 해결할 수 있다면 시간과 비용을 아낄 수 있게 됩니다. 이런 가성비 방법들을 놓치지 말고 직접 시도해보십시오. 난이도도 컴퓨터를 잘 다루지 못하는 분들이 시도하셔도 무방할 만큼 쉬운 방법들입니다.
이 방법들을 통해서 블루 스크린이 발생 문제가 잘 해결되길 바랍니다. 다시 한번 말씀드리지만 블루 스크린이 나타났을 때 당황하지 않고 시도해볼 수 있을 만큼 위 방법들은 가장 쉽고 효과적인 블루 스크린 해결 방법들입니다. 시도해 보시고 많은 도움이 되었기를 바랍니다.