安裝防毒軟體預防電腦中毒是保護電腦資料的常見做法，但網路上也常聽到有網友說，偶然之下將隨身碟插入電腦，打開資料夾後發現隨身碟裡所有檔案都被防毒軟體刪掉了，每次開機後同樣的戲碼就會再重複上演，直到關閉或刪除防毒軟體後情況才得到解決。但究竟這些遭刪除的檔案去哪了，又該如何找回來呢？若你也是使用Avast、諾頓網路安全大師、卡巴斯基防毒軟體等防毒軟體時遇到同樣狀況，本篇將以Avast 救援磁碟為例，提供您解決對策！
本篇文章提供兩套防毒軟體刪除檔案救援的可行解決方案：從隔離區還原和使用資料救援軟體 Tenorshare 4DDiG 。我們將一步步帶你了解如何救回被防毒軟體刪除的資料檔案。
【SD卡 修復2022】如何救回格式化的記憶卡/ 救援刪除檔案？
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為何檔案會被防毒軟體刪掉？
1. 檔案已受病毒攻擊
無論是SD卡、USB隨身碟、或其他硬碟裝置，只要接上電腦後按下掃毒（或自動偵測）後，遭病毒侵襲的文件檔案將在防毒軟體的掃描下消失，主要目的為避免病毒檔案感染主系統而被暫時隔離。
2. 防毒軟體誤判為病毒
有時也常聽到網友們說，自己的防毒軟體竟然誤刪了重要的系統檔案，因此可見防毒軟體也不是萬能不會出錯的。
由以上經驗來看，除了選用像是Avast、諾頓網路安全大師、卡巴斯基等大品牌防毒軟體來避免意外之外，你還得學會如何執行檔案被防毒軟體刪掉救援的技巧！
救援方法 1：從Avast Antivirus隔離區還原檔案
如果是要找回將手動刪除電腦資料的話，大家都知道應該要到電腦的「垃圾桶（資源回收桶）」按下復原按鍵，但如果是遭到Avast等防毒軟體刪除時，那就必須到軟體裡面的「隔離區」（Quarantine｜Chest）來還原刪除的檔案：
- 步驟一：打開軟體後，點選「隔離區（Quarantine｜Chest）」。
- 步驟二：進入後可看到遭刪除，或手動刪除的文件檔案。
- 步驟三：勾選後點選下方更多（…）按鈕，選擇「復原（Restore）」即可。
小提醒：需注意，遭防毒軟體刪除的檔案可能含有威脅電腦的安全的病毒，還原後可能會有一定風險。
救援方法 2：隔離區也找不到檔案怎麼辦？使用Tenorshare 4DDiG資料救援軟體恢復資料！
如果您已無法在防毒軟體上救回被防毒軟體刪掉的檔案的話，那您就只能透過像是Tenorshare 4DDiG 等第三方軟體來進行Avast 救援磁碟工作了！4DDiG主要功能是能協助您從無論是 PC、Mac、硬碟、USB隨身碟、SD 卡、相機、SSD，以及其他外部設備等來救援誤刪的資料，甚至能救援於當系統不幸遭格式化、死機或遭防毒軟體誤刪時所遺失的重要資料數據。且幾乎支援所有常見檔案類型，如照片、影片、音樂、文件等超過550種類型的檔案，操作非常簡單，只需三步驟。
- 在不同的資料丟失情況下救援刪除、格式化和無法存取的資料
- 有效、安全並完整地救援任何儲存裝置中的照片、音訊、音樂、電子郵件
- 執行資源回收筒、硬碟、記憶卡、快閃磁碟機、數位相機、隨身碟救援
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- 選擇所需資料位置
- 掃描防毒軟體刪除的檔案
- 恢復防毒軟體刪除的檔案
首先在你的 PC上下載並安裝 【Tenorshare 4DDiG】，並於介面上選擇「外接裝置」或「硬盤驅動器」選單來找到您被防毒軟體刪掉的文件裝置位置，例如，您在使用防毒軟體後丟失了C槽的檔案，那麼您應該選擇C槽。並點擊「掃描」。
點擊「掃描」後，【Tenorshare 4DDiG】 會檢測您需進行Avast 救援磁碟上的資料，有進度列會顯示掃描進度，右方則會顯示掃描到的檔案。當出現您想找的檔案名稱後，可以立即點擊螢幕右上角的「暫停/停止」按鍵停止掃描動作。點擊掃描讓軟體找出所有可恢復的檔案。清楚的用戶介面，恢復過程非常簡單，無須電腦繼續經驗即可操作。
找到所有遭防毒軟體刪除檔案後，你可以先進行免費預覽檢視，確認正確無誤後再點擊右下角藍色「恢復」按鍵進行檔案恢復。恢復完成後，記得選擇一個安全的位置來保存已救回的檔案，最後點擊「確定」後即完成備份！
結論
看完以上的解決方案，應該會發現如果要進行檔案被防毒軟體刪掉救援時，其實無需刪除防毒軟體，僅需回到軟體的隔離區按下復原鍵即可，而如果是已找不到蹤跡的檔案的話，則建議使用第三方救援軟體Tenorshare 4DDiG來進行如Avast 救援磁碟的工作，切記如果是遭防毒軟體刪掉的檔案，救回時仍可能存在病毒風險，須小心使用。
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