macOS 27 Golden Gate ne s’installe pas ? 9 solutions pour résoudre le problème

Pourquoi macOS 27 ne s’installe-t-il pas sur mon Mac ?

Plusieurs problèmes peuvent empêcher l’installation de macOS 27. Certains peuvent concerner des modèles de Mac ou des configurations spécifiques, tandis que d’autres peuvent survenir lors de toute mise à niveau majeure de macOS. Vous devez préparer votre Mac pour la mise à jour avant de commencer.

Votre Mac n’est pas compatible avec macOS 27

La compatibilité est la première chose à vérifier si vous ne parvenez pas à installer macOS 27.

Apple a mis fin à la prise en charge complète des Mac équipés de processeurs Intel avec macOS 26. macOS 27 est conçu pour les Mac équipés d’une puce Apple, ce qui signifie que les Mac Intel ne peuvent pas installer macOS 27.

Notez que Rosetta est différent. Il permet aux Mac équipés d’une puce Apple d’exécuter des apps conçues à l’origine pour les Mac Intel. Il ne rend pas macOS 27 compatible avec les Mac équipés d’un processeur Intel.

Pour vérifier votre Mac :

• Cliquez sur le menu Apple.

• Sélectionnez « À propos de ce Mac ».

• Vérifiez si votre Mac utilise une puce Apple, comme M1, M2, M3 ou M4.

Si votre Mac n’est pas compatible, résoudre les problèmes liés à Mise à jour de logiciels ne permettra pas d’installer macOS 27.

Votre Mac ne dispose pas de suffisamment d’espace de stockage libre

Une mise à jour majeure de macOS nécessite suffisamment d’espace libre pour télécharger le programme d’installation, stocker les fichiers temporaires et terminer l’installation. Si le stockage de votre Mac est presque saturé, la mise à jour peut se télécharger correctement, mais échouer lors de l’installation.

À titre indicatif, essayez de disposer d’environ 30 à 40 Go d’espace libre ou plus avant d’installer macOS 27. Il s’agit uniquement d’une marge recommandée et non d’une exigence officielle de stockage pour macOS 27.

Accédez à « Menu Apple → Réglages Système → Général → Stockage » pour vérifier l’espace disponible. Si vous avez besoin de libérer de l’espace, commencez par supprimer les fichiers volumineux, les anciens programmes d’installation, les apps inutilisées et les vidéos.

Le programme d’installation de macOS 27 est endommagé

Un téléchargement interrompu ou ayant échoué peut laisser le programme d’installation de macOS 27 incomplet ou endommagé. Le programme d’installation peut sembler prêt à l’emploi, mais échouer lorsque vous essayez d’installer la mise à jour.

Cela peut se produire après :

• Un téléchargement interrompu
• Une perte de connexion réseau pendant le téléchargement
• Une précédente tentative d’installation ayant échoué

Si l’installation de macOS 27 échoue à plusieurs reprises, supprimez le programme d’installation incomplet et téléchargez-en une nouvelle copie avant de réessayer.

Votre connexion Internet est instable

Un problème de réseau peut entraîner l’échec du téléchargement ou de l’installation de macOS 27, même si le téléchargement a déjà commencé.

Une connexion Wi-Fi faible, un VPN, un proxy ou un réseau soumis à des restrictions peut interrompre la mise à jour. Vérifiez ce point si le téléchargement de macOS 27 s’arrête, si un message vous demande de réessayer ou si l’installation échoue avant même de commencer.

Vous pouvez également consulter la page État du système d’Apple pour vérifier si Mise à jour de logiciels ou un autre service associé rencontre une interruption.

Un logiciel tiers interfère avec l’installation

Certains logiciels tiers peuvent interférer avec les mises à jour de macOS, notamment ceux qui modifient votre réseau, vos réglages de sécurité ou le fonctionnement du système.

Parmi les exemples courants :

• Logiciels VPN
• Antivirus ou outils de sécurité
• Extensions système
• Pilotes obsolètes
• Autres utilitaires système

Il n’est pas nécessaire de supprimer toutes les apps tierces. Concentrez-vous sur les logiciels qui s’exécutent en arrière-plan ou qui modifient les réglages réseau ou système. Si macOS 27 s’installe correctement en mode sans échec, un conflit logiciel peut être à l’origine du problème.

Votre disque de démarrage présente des erreurs

Des problèmes au niveau de votre disque de démarrage peuvent également entraîner l’échec de l’installation de macOS. Si le disque présente des erreurs, le programme d’installation peut ne pas parvenir à terminer l’installation.

Apple recommande d’utiliser « S.O.S. » dans Utilitaire de disque depuis Récupération macOS pour rechercher et réparer les erreurs du disque.

Vous installez macOS 27 sur une machine virtuelle

Si vous installez macOS 27 dans Parallels, VMware, VirtualBuddy ou une autre machine virtuelle, le problème peut être lié au logiciel de virtualisation ou à sa configuration.

Vérifiez si votre logiciel de virtualisation prend en charge macOS 27 et s’il existe des problèmes de compatibilité connus avec votre configuration actuelle.

Si macOS 27 s’installe normalement sur un Mac physique, mais échoue dans une machine virtuelle, commencez par vérifier l’environnement virtuel plutôt que de modifier les réglages de stockage ou du système de votre Mac.

Comment résoudre le problème de macOS 27 qui ne s’installe pas ?

Une fois que vous avez vérifié que votre Mac est compatible, essayez ces solutions en commençant par les plus simples et en progressant vers les options plus avancées.

1 Vérifiez si votre Mac est compatible avec macOS 27

Avant de modifier les réglages du système ou de supprimer quoi que ce soit, assurez-vous que votre Mac est compatible avec macOS 27.

Si vous utilisez un Mac équipé d’une puce Apple, vous pouvez poursuivre avec les étapes de dépannage ci-dessous. Si votre Mac est équipé d’un processeur Intel, macOS 27 n’est pas pris en charge et ces solutions ne permettront pas de l’installer.

2 Libérez suffisamment d’espace de stockage

Si l’espace de stockage de votre Mac est insuffisant, libérez de l’espace avant d’essayer à nouveau d’installer macOS 27.

Accédez à :

"Menu Apple → Réglages Système → Général → Stockage"

Recherchez les fichiers et apps volumineux ou inutiles. Vous pouvez également vérifier votre dossier Téléchargements et supprimer les anciens programmes d’installation dont vous n’avez plus besoin.

Si vous ne parvenez pas à installer macOS 27 parce que l’espace de stockage de votre Mac est insuffisant, libérer de l’espace peut résoudre le problème.

Après avoir libéré de l’espace, redémarrez votre Mac et essayez à nouveau d’installer la mise à jour vers macOS 27.

3 Redémarrez votre Mac et réessayez

Un simple redémarrage peut interrompre certains processus temporaires et résoudre un problème avec le processus de Mise à jour de logiciels qui reste bloqué.

Enregistrez votre travail, redémarrez votre Mac, puis ouvrez :

"Réglages Système → Général → Mise à jour de logiciels"

Essayez à nouveau d’installer la mise à jour.

Si la mise à jour vers macOS 27 ne s’installe toujours pas après le redémarrage, passez aux étapes suivantes plutôt que de redémarrer votre Mac à plusieurs reprises.

4 Vérifiez votre connexion Internet et l’état des services Apple

Assurez-vous que votre Mac dispose d’une connexion Internet stable avant de télécharger ou d’installer macOS 27.

Effectuez ces vérifications rapides :

• Connectez-vous à un réseau Wi-Fi fiable.
• Désactivez temporairement votre VPN.
• Évitez si possible les réseaux professionnels ou scolaires soumis à des restrictions.
• Redémarrez votre routeur si la connexion est instable.
• Consultez la page État du système d’Apple pour vérifier si Mise à jour de logiciels rencontre des problèmes.

Apple répertorie Mise à jour de logiciels comme un service distinct sur sa page État du système. La consulter peut vous aider à déterminer si le problème vient des serveurs d’Apple.

Si les services Apple fonctionnent normalement et que votre connexion est stable, mais que macOS 27 ne se met toujours pas à jour, poursuivez le dépannage sur votre Mac.

5 Supprimez le programme d’installation de macOS 27 et téléchargez-le à nouveau

Si l’installation de macOS 27 échoue à plusieurs reprises, essayez de télécharger une nouvelle copie du programme d’installation.

Commencez par rechercher le programme d’installation de macOS 27 téléchargé dans votre dossier Applications. Si vous le trouvez, supprimez-le, puis téléchargez à nouveau macOS 27 via Mise à jour de logiciels ou une autre méthode d’installation officielle d’Apple.

Cette solution est particulièrement utile lorsque :

• Le téléchargement est terminé, mais l’installation échoue
• L’installation échoue toujours au même moment
• Vous avez interrompu l’installation précédemment
• Le programme d’installation est peut-être incomplet ou endommagé

Ne supprimez pas de fichiers système au hasard pour tenter de résoudre le problème de mise à jour. Supprimez uniquement le programme d’installation de macOS que vous avez identifié.

6 Essayez d’installer macOS 27 en mode sans échec

Le mode sans échec peut vous aider à déterminer si un logiciel tiers interfère avec l’installation.

Sur un Mac équipé d’une puce Apple :

• Éteignez votre Mac.

• Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que « Chargement des options de démarrage » s’affiche.

• Sélectionnez votre volume de démarrage.

• Maintenez la touche Maj enfoncée.

• Cliquez sur « Continuer en mode sans échec ».

  

Une fois macOS démarré en mode sans échec, essayez à nouveau d’utiliser Mise à jour de logiciels.

Si l’installation fonctionne en mode sans échec, mais échoue lors d’un démarrage normal, vérifiez les utilitaires tiers, les extensions système, les logiciels VPN et les outils de sécurité.

À lire également :

☞ Faut-il passer à macOS 27 ? Tout ce que vous devez savoir

7 Lancez S.O.S. sur votre disque de démarrage

Si vous suspectez un problème de stockage, utilisez la fonction S.O.S. d’Utilitaire de disque pour vérifier le disque.

Sur un Mac équipé d’une puce Apple :

• Éteignez votre Mac.

• Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options de démarrage s’affichent.

• Sélectionnez « Options », puis cliquez sur « Continuer » pour accéder à Récupération macOS.

• Ouvrez « Utilitaire de disque ».

• Choisissez « Présentation → Afficher tous les appareils ».

• Sélectionnez le volume concerné et lancez « S.O.S. ».

  

• Répétez l’opération pour les autres volumes, conteneurs ou le périphérique de stockage si nécessaire.

Apple propose la même procédure générale avec S.O.S. pour vérifier et réparer le stockage interne depuis Récupération macOS.

Si une erreur s’affiche après l’échec de l’installation de macOS 27, l’utilisation de S.O.S. peut vous aider à écarter un éventuel problème de stockage.

Veillez à ne pas cliquer sur « Effacer » si votre objectif est simplement de vérifier ou de réparer le disque. L’effacement d’un volume est une opération distincte qui peut supprimer vos données.

8 Utilisez le programme d’installation complet de macOS 27

Si Mise à jour de logiciels continue d’échouer, vous pouvez essayer d’utiliser le programme d’installation complet de macOS plutôt que de vous fier uniquement au processus de mise à jour habituel.

Pour les utilisateurs expérimentés, Apple propose des outils tels que softwareupdate et createinstallmedia pour gérer les programmes d’installation de macOS. Un programme d’installation amorçable peut être utile si vous ne parvenez pas à installer macOS 27 via Mise à jour de logiciels ou si vous devez installer macOS depuis un disque externe.

Si vous créez un programme d’installation amorçable, utilisez un disque externe fiable et sauvegardez vos fichiers importants avant d’apporter des modifications importantes au système.

9 Essayez Récupération macOS

Si le processus d’installation normal continue d’échouer, Récupération macOS propose des options supplémentaires pour vérifier le disque et réinstaller macOS.

Sur un Mac équipé d’une puce Apple :

• Éteignez votre Mac.

• Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que « Chargement des options de démarrage » s’affiche.

• Sélectionnez « Options », puis cliquez sur « Continuer ».

  

• Utilisez « Utilitaire de disque » pour vérifier le disque de démarrage.

• Si nécessaire, choisissez « Réinstaller macOS » et suivez les instructions à l’écran.

Si vous ne parvenez pas à installer macOS 27 via Mise à jour de logiciels, réinstaller macOS depuis Récupération macOS peut vous offrir une autre solution pour terminer l’installation.

La réinstallation de macOS est différente de l’effacement du Mac. Si vous choisissez d’effacer le disque de démarrage, vos données peuvent être supprimées. Assurez-vous donc d’avoir effectué une sauvegarde avant de procéder.

Que faire si l’installation de macOS 27 a échoué et que des fichiers ont disparu ?

Si l’installation a échoué et que vous constatez ensuite que des fichiers importants ont disparu, n’effacez pas immédiatement votre Mac et évitez de continuer à enregistrer de grandes quantités de données sur le disque concerné.

Vérifiez d’abord si vos fichiers sont disponibles via :

• Time Machine
• iCloud
• Une autre sauvegarde
• Un périphérique de stockage externe

Si vous n’avez aucune sauvegarde et que certains fichiers semblent avoir été perdus, vous pouvez essayer un logiciel de récupération de données pour Mac avant de prendre des mesures susceptibles d’écraser définitivement les données.

4DDiG Mac Data Recovery peut analyser le disque interne de votre Mac ainsi que les périphériques de stockage externes connectés pour rechercher les fichiers supprimés ou perdus. Il prend en charge les types de fichiers courants tels que les photos, les vidéos, les documents, les fichiers audio et bien plus encore, ce qui peut s’avérer utile lorsque des fichiers disparaissent après l’échec de l’installation de macOS.

Il peut également vous aider à récupérer des fichiers perdus à la suite d’une mise à jour ayant échoué, d’une suppression accidentelle, d’un formatage, de la perte d’une partition ou d’autres problèmes de stockage. Si vous devez récupérer des fichiers importants, suivez les étapes ci-dessous.

• Téléchargez et installez 4DDiG sur votre Mac, puis lancez-le. Cliquez sur « Disque dur » pour sélectionner le disque de votre Mac ou le disque externe sur lequel étaient stockés vos fichiers perdus. Vérifiez que vous avez sélectionné le bon disque avant de lancer l’analyse.

  

• 4DDiG analyse le disque sélectionné à la recherche de fichiers supprimés et perdus. Il peut effectuer une analyse approfondie pour rechercher davantage de données récupérables. Vous pouvez également filtrer les résultats par type de fichier ou par emplacement afin de retrouver plus rapidement vos photos, vidéos, documents, fichiers audio et autres fichiers.

  

• Une fois l’analyse terminée, parcourez les résultats et recherchez les fichiers que vous souhaitez récupérer. Prévisualisez les fichiers récupérables pour vérifier leur contenu, puis sélectionnez ceux dont vous avez besoin et cliquez sur « Récupérer ».

  

• Choisissez un autre emplacement sûr, par exemple un autre disque interne ou externe, pour enregistrer les fichiers récupérés, puis cliquez sur « Enregistrer maintenant ». N’enregistrez pas les données récupérées sur le même disque, surtout si vous prévoyez de continuer à l’utiliser pour l’installation de macOS 27.

  

FAQ

Les Mac Intel peuvent-ils installer macOS 27 ?

Non. macOS 26 est la dernière version à prendre entièrement en charge les Mac équipés d’un processeur Intel. macOS 27 est conçu pour les Mac équipés d’une puce Apple.

Pourquoi l’installation de macOS 27 échoue-t-elle à chaque fois ?

Le programme d’installation peut être endommagé, votre Mac peut manquer d’espace de stockage ou un problème au niveau du disque ou un conflit logiciel peut être à l’origine du problème. Essayez de télécharger à nouveau le programme d’installation ou d’exécuter S.O.S. dans Utilitaire de disque.

De combien d’espace libre ai-je besoin pour installer macOS 27 ?

Il n’existe pas de quantité d’espace libre fixe requise pour tous les Mac. Par précaution, prévoyez environ 30 à 40 Go d’espace libre ou plus.

Puis-je installer macOS 27 sur une machine virtuelle ?

Oui, mais la compatibilité dépend du logiciel de virtualisation utilisé et de sa configuration. Si l’installation échoue, vérifiez s’il existe des problèmes de compatibilité connus avec macOS 27.

Conclusion

Si macOS 27 ne s’installe pas, la solution dépend de la cause du problème. Une fois celle-ci identifiée, vous pourrez choisir la méthode appropriée pour relancer l’installation.

Si des fichiers ont disparu après une installation échouée, vérifiez d’abord vos sauvegardes et évitez d’apporter des modifications inutiles au disque concerné. Si vous avez besoin d’une autre solution de récupération, 4DDiG pour Mac peut analyser votre Mac ou les périphériques de stockage connectés à la recherche de fichiers perdus ou supprimés, puis vous aider à les récupérer dans un emplacement sûr.