윈도우 11/10에서 '시스템 복원 실패' 오류 해결하는 방법

1. 시스템 복원이 실패하는 이유

시스템 복원이 정상적으로 완료되지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있습니다. 선택한 복원 지점이 손상되었거나 읽을 수 없는 상태일 수 있고, 백신 또는 백업 프로그램이 복원 작업을 방해할 수도 있습니다. 윈도우 시스템 파일이 손상되었거나 시스템 보호 설정 및 저장 공간에 문제가 있는 경우에도 복원에 실패할 수 있습니다.

다만 이러한 원인만으로 정확한 문제를 단정할 수는 없습니다. 오류 메시지와 코드를 먼저 확인한 다음, 해당 증상에 맞는 해결 방법을 시도하는 것이 좋습니다. 시스템 복원은 시스템 설정과 설치된 프로그램에 영향을 줄 수 있으므로 복원 지점을 신중하게 선택하고, 중요한 개인 파일은 별도로 백업해 두세요.

2. 윈도우 11/10 시스템 복원 실패 해결 방법

아래 방법을 순서대로 진행하고, 각 단계가 끝날 때마다 시스템 복원을 다시 실행해 보세요. 복원이 정상적으로 완료되었다면 이후 방법은 진행하지 않아도 됩니다. 복원 작업 중에는 PC를 전원에 연결하고, 작업이 끝나기 전에 강제로 종료하지 마세요. 윈도우가 부팅되지 않는다면 바탕 화면에서 진행하는 방법 대신 해결 방법 4의 WinRE 절차를 이용하세요.

해결 방법 1: 이전 복원 지점 선택하기

현재 선택한 복원 지점이 손상되었거나 적용할 수 없는 상태라면 다른 복원 지점을 사용해 보세요. 문제가 발생하기 전 날짜에 생성된 복원 지점을 선택하는 것이 좋습니다. 복원 과정에서 영향을 받는 프로그램이나 드라이버도 미리 확인하세요.

• Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다. rstrui.exe를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

• 시스템 복원 창에서 다음을 선택합니다. 이전 복원 지점이 보이지 않는다면 '추가 복원 지점 표시' 옵션이 있는지 확인하세요.

• 문제가 발생하기 전 날짜의 복원 지점을 선택합니다. '영향을 받는 프로그램 검색' 옵션이 표시되면 실행하여 복원 후 변경될 프로그램과 드라이버를 확인하세요.

  

• 다음을 선택하고 복원 지점을 확인한 후 마침을 클릭합니다.

• 윈도우가 복원 작업을 진행하고 다시 시작할 때까지 PC 전원을 유지합니다.

다른 복원 지점을 선택해도 실패한다면 오류 메시지와 코드를 확인하고 해결 방법 2를 진행하세요.

함께 읽어보세요:

윈도우 7/10/11에서 삭제된 시스템 복원 지점 복구하는 방법

해결 방법 2: 백신 및 보안 프로그램 일시적으로 비활성화하기

일부 백신이나 백업 프로그램이 시스템 복원 작업에 간섭할 수 있습니다. 다만 보안 기능을 끄면 PC가 위험에 노출될 수 있으므로, 윈도우가 정상적으로 시작되고 복원 후 바로 보호 기능을 다시 켤 수 있는 경우에만 시도하세요.

• 사용 중인 Windows 보안 또는 타사 보안 프로그램을 실행합니다.

• 실시간 보호 기능을 일시적으로 중지합니다. 프로그램을 삭제하거나 레지스트리 설정을 변경할 필요는 없습니다.

  

• 시스템 복원이 완료되거나 실패하면 즉시 실시간 보호 기능을 다시 활성화합니다.

해결 방법 3: DISM과 SFC로 시스템 파일 복구하기

DISM과 시스템 파일 검사기(SFC)는 윈도우 구성 요소 및 시스템 파일의 손상 여부를 확인하고 복구하는 도구입니다. 시스템 파일 손상이 시스템 복원 실패의 원인이라면 이 방법이 도움이 될 수 있습니다.

• 시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 검색합니다. 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

• 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  

• DISM 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 몇 분 정도 걸릴 수 있으므로 명령 프롬프트 창을 닫지 마세요.

• 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. sfc /scannow

  

• 검사가 100% 완료될 때까지 기다린 후 명령 프롬프트를 닫습니다.

검사가 끝나면 PC를 다시 시작하고 시스템 복원을 다시 실행해 보세요.

해결 방법 4: 안전 모드 또는 WinRE에서 시스템 복원 실행하기

안전 모드는 필수 드라이버와 서비스만 실행하므로 타사 프로그램과의 충돌을 줄이는 데 도움이 됩니다. 윈도우가 부팅되지 않는 경우에는 WinRE(Windows 복구 환경)에서 시스템 복원을 실행할 수 있습니다.

참고:

윈도우가 정상적으로 부팅되지만 특정 프로그램과의 충돌이 의심된다면 클린 부팅을 시도하는 것도 방법입니다.

• Win + R 키를 누르고 msconfig를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

• 부팅 탭으로 이동합니다. '안전 부팅'을 선택하고 '최소 설치'를 선택하세요. 인터넷 연결이 필요한 경우에는 '네트워크'를 선택할 수 있습니다.

  

• 적용을 클릭한 다음 확인을 누르고 PC를 다시 시작합니다.

• 안전 모드로 부팅되면 Win + R 키를 누르고 rstrui를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

• 시스템 복원 마법사의 안내에 따라 복원 지점을 선택하고 복원을 진행합니다.

복원이 완료되면 다시 msconfig를 실행하고 안전 부팅 옵션을 해제한 뒤 PC를 재시작하여 일반 모드로 돌아갑니다.

• PC를 켭니다. 윈도우가 정상적으로 시작되지 않으면 자동 복구 화면이 나타날 수 있습니다. 이때 고급 옵션을 선택하세요. 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태로 전원 > 다시 시작을 선택해 WinRE에 진입할 수도 있습니다.

• 문제 해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원을 선택합니다.

  

• Windows 계정을 선택하고 요청 시 비밀번호를 입력합니다. 장치 암호화가 활성화되어 있다면 BitLocker 복구 키 를 입력해야 할 수 있습니다.

• 복원 지점을 선택하고 세부 정보를 확인한 다음 화면의 안내에 따라 복원을 시작합니다.

• 복원 작업이 완료될 때까지 PC를 전원에 연결해 둡니다. 예상보다 오래 걸리더라도 작업을 중단하지 마세요.

WinRE에 진입할 수 없거나 복원 작업이 계속 실패한다면, 데이터 손실 위험이 있는 추가 복구 작업을 진행하기 전에 PC 제조업체 또는 Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

해결 방법 5: 시스템 보호 및 관련 서비스 확인하기

윈도우가 설치된 드라이브에서 시스템 보호가 활성화되어 있는지, 복원 지점을 저장할 공간이 충분한지 확인하세요. 이 설정은 윈도우가 복원 지점을 생성하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 다만 이미 손상된 복원 지점까지 반드시 복구되는 것은 아닙니다.

• Win + R 키를 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

• 아래 서비스들을 하나씩 더블클릭합니다. 시작 유형을 안내된 값으로 설정하고, 서비스가 중지되어 있다면 시작을 클릭한 다음 확인을 누릅니다.

  • 볼륨 섀도 복사본(Volume Shadow Copy): 수동 또는 자동

  • Microsoft 소프트웨어 섀도 복사본 공급자 (Microsoft Software Shadow Copy Provider): 수동 또는 자동

  • 작업 스케줄러(Task Scheduler): 자동

    

• PC를 다시 시작한 다음 시스템 속성 > 시스템 보호로 이동합니다. 복원 지점을 새로 생성할 수 있는지 확인하세요.

위 서비스들은 시스템 보호 및 볼륨 섀도 복사 기능과 관련이 있습니다. 서비스 설정이 올바른지 확인하면 일부 복원 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

⚡ 추가 방법: 윈도우가 부팅되지 않을 때 WinPE USB 만들기

윈도우가 시작되지 않는 상황이라면 4DDiG Partition Manager 를 사용해 지원되는 디스크 및 파티션 작업을 위한 WinPE 부팅 미디어를 만들 수 있습니다. 다만 WinPE는 시스템 복원을 대신하는 도구가 아닙니다. 기존 복원 지점을 적용하려는 경우에는 WinRE에 포함된 시스템 복원 기능을 사용하세요.

WinPE 미디어를 만들려면 정상적으로 작동하는 다른 Windows PC, 4DDiG Partition Manager, USB 메모리 또는 CD/DVD가 필요합니다. 미디어를 생성하는 과정에서 선택한 드라이브가 포맷되어 저장된 파일이 삭제될 수 있으므로 먼저 데이터를 백업하세요.

• 정상적으로 작동하는 PC에 4DDiG Partition Manager를 설치하고 실행합니다.

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• 사용할 USB 메모리 또는 CD/DVD를 연결합니다. 드라이브 문자를 확인하고 저장된 파일을 미리 백업하세요.

• 프로그램에서 도구 > WinPE 만들기를 선택합니다.

  

• 현재 버전에 맞는 ISO 파일을 선택하고 시작을 클릭합니다.

  

• WinPE를 만들 대상 USB 또는 디스크를 신중하게 선택합니다. 올바른 드라이브인지 확인한 후 진행하세요. 제작 과정에서 해당 드라이브가 포맷됩니다.

  

• 부팅 미디어 제작이 완료되었다는 안내가 표시될 때까지 기다린 다음 USB 또는 디스크를 안전하게 분리합니다.

  

• 제작한 미디어를 문제가 발생한 PC에 연결하고 전원을 켭니다. 제조사에 따라 다른 부팅 메뉴 진입 키를 눌러 USB 또는 디스크를 선택하고 WinPE로 부팅합니다.

  

시스템 복원 실패 관련 자주 묻는 질문

1. 시스템 복원은 얼마나 걸리나요?

PC 사양, 저장 장치, 선택한 복원 지점, 복원할 시스템 데이터의 양에 따라 소요 시간이 달라집니다. 예상보다 오래 걸리더라도 복원 작업을 중단하지 말고, PC를 전원에 연결한 상태로 기다리세요.

2. '시스템 복원에서 복원 지점의 레지스트리를 복원하는 중 오류가 발생했습니다'라는 메시지가 표시되면 어떻게 해야 하나요?

먼저 다른 이전 복원 지점을 선택해 보세요. 같은 오류가 반복된다면 DISM과 SFC를 실행한 다음 안전 모드 또는 WinRE에서 시스템 복원을 다시 시도할 수 있습니다. 특히 '시스템 복원에서 레지스트리를 복원 하는 중' 오류가 발생했다고 해서 원인이 항상 동일한 것은 아닙니다. 일반적인 해결 방법만 보고 레지스트리 파일을 직접 교체하거나 레지스트리 권한을 임의로 변경하지 마세요.

윈도우가 부팅되지 않는 상황에서 시스템 복원과 별개로 윈도우 시동 복구를 실행할 수는 있지만, 시동 복구는 부팅 관련 문제를 해결하는 도구입니다. 시스템 복원 오류를 직접 해결하는 기능은 아닙니다.

마무리

윈도우 11 또는 윈도우 10에서 시스템 복원이 실패했다면 먼저 다른 복원 지점을 선택하고, 보안 프로그램과의 충돌 여부를 확인한 뒤 시스템 파일을 복구해 보세요. 이후 안전 모드 또는 WinRE에서 복원을 다시 실행하는 방법도 있습니다. 각 단계를 순서대로 진행하고, 문제가 해결되면 다음 단계로 넘어가지 않아도 됩니다.

문제가 계속된다면 표시된 오류 코드와 메시지를 바탕으로 원인을 좁혀 보세요. 확인되지 않은 상태에서 서비스 설정이나 레지스트리를 임의로 변경하는 것은 피하는 것이 좋습니다.

고급 복구 작업을 진행하기 전에는 중요한 파일을 백업하고 BitLocker 복구 키를 준비하세요. 4DDiG Partition Manager 는 지원되는 디스크 및 파티션 작업을 위한 WinPE 미디어를 제작할 수 있습니다. 다만 기존 복원 지점을 적용하려면 Windows RE에 내장된 시스템 복원 기능을 이용해야 합니다.