Problemas en Windows 11 25H2: Causas y soluciones completas

Parte 1: Problemas ocurridos en Windows 11 25H2

Después de la actualización a Windows 11 versión 25H2, los usuarios han reportado los siguientes problemas representativos.

Reinicios repetitivos tras la actualización

Tras aplicar la actualización a la versión 25H2, se han reportado casos en los que la PC no arranca correctamente y entra en un "bucle de reinicio" repetitivo. Este fenómeno puede ser causado por fallos en la aplicación de la actualización o corrupción de archivos del sistema.

Escenas de video de juegos en PC se muestran en rojo

Aunque Microsoft no lo ha reconocido oficialmente, los jugadores de PC han reportado un problema grave: las escenas de video dentro de los juegos se muestran en rojo. Esto se ha observado especialmente en juegos de aventuras y novelas visuales japonesas, donde las escenas de apertura o cierre aparecen completamente rojas.

Este problema ocurre únicamente en entornos de Windows 11 24H2 y 25H2 que han instalado la versión preliminar KB5064081 publicada el 30 de agosto de 2025. No ocurre en Windows 11 23H2 ni en Windows 11 22H2, lo que evidencia que se trata de un nuevo problema introducido por la actualización.

No se pueden reproducir contenidos protegidos por derechos de autor en ciertas aplicaciones de BD/DVD/TV

Como un problema conocido reconocido por Microsoft, se ha detectado que algunas aplicaciones de BluRay/DVD y TV digital presentan dificultades para reproducir contenido protegido por derechos de autor (contenido DRM). Esto puede provocar errores de protección de derechos, interrupciones en la reproducción, congelamientos o pantallas negras.

Conexión LAN por cable inestable o con retrasos

Después de la actualización, se han reportado problemas de inestabilidad en la conexión LAN por cable o retrasos significativos en la velocidad de transmisión. Esto puede deberse a que el controlador del adaptador de red no es compatible con la versión más reciente.

Se considera que este problema suele ser causado por incompatibilidades con ciertos adaptadores de red o controladores. En muchos casos, desinstalar la versión 25H2 y volver a la 24H2 mejora los síntomas.

Parte 2: Causas de los problemas en Windows 11 25H2

Los problemas que ocurren en Windows 11 25H2 tienen diferentes causas. Comprender estas causas permite elegir la solución adecuada. A continuación, se explican las causas técnicas principales detrás de los errores más comunes.

Problemas de reproducción de contenidos protegidos por DRM

Los problemas de reproducción de contenidos con derechos de autor se deben a cambios en el sistema de renderizado de video de Windows 11 25H2. La interacción entre el Enhanced Video Renderer (EVR) y HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) incorporó nuevas funciones de verificación de seguridad, lo que provocó que algunas aplicaciones dejaran de funcionar correctamente.

En particular, aplicaciones con versiones antiguas de reproductores de medios o aquellas que usan implementaciones propias de DRM no pueden adaptarse a estos cambios. Microsoft realizó correcciones parciales en la actualización preliminar de septiembre de 2025 (KB5065789), pero aún no se ha alcanzado una solución completa.

Errores de firmware en SSD/almacenamiento

Algunos bucles de reinicio y problemas de arranque pueden deberse a problemas de compatibilidad entre el firmware de los SSD o dispositivos de almacenamiento y Windows 11 25H2. En particular, los SSD con firmware antiguo de ciertos fabricantes pueden experimentar conflictos con los nuevos controladores de almacenamiento.

Windows 11 25H2 introduce optimizaciones en el acceso al almacenamiento y nuevas funciones de seguridad, cambios que pueden provocar comportamientos inesperados a nivel de firmware.

Errores en la aplicación de la actualización o actualización incompleta

Durante el proceso de Windows Update pueden ocurrir problemas que hacen que la actualización se complete de manera incompleta. Por ejemplo, si la red se interrumpe o el disco se queda sin espacio durante la actualización, algunos archivos del sistema pueden actualizarse parcialmente, generando inconsistencias.

Además, la versión 25H2 utiliza un paquete de habilitación (KB5054156) para actualizar de manera ligera desde 24H2, y pueden surgir problemas durante la aplicación de este paquete.

Fallas físicas en dispositivos de almacenamiento o de red

Algunos problemas que ocurren tras la actualización no se deben directamente a la actualización, sino al desgaste o fallas físicas del hardware existente. Actualizaciones grandes como Windows 11 25H2 realizan muchas escrituras en el almacenamiento, lo que puede revelar problemas en HDD o SSD ya deteriorados.

Del mismo modo, en equipos de red, fallas físicas en routers antiguos o adaptadores de red pueden manifestarse debido a cambios en controladores o protocolos nuevos.

Parte 3: Soluciones para los problemas tras la actualización de Windows 11

A continuación, se presentan soluciones específicas para los problemas que pueden ocurrir en Windows 11 25H2. Al probar estos métodos en orden, es posible resolver muchos de los inconvenientes.

Método 1: Desinstalar la actualización más reciente

Si es probable que la actualización más reciente aplicada justo antes de que aparecieran los problemas sea la causa, desinstalar dicha actualización puede resolver el inconveniente.

• Haz clic en el botón de inicio y abre "Configuración".

• Selecciona "Windows Update" y haz clic en "Historial de actualizaciones".

• Elige "Desinstalar actualizaciones".

• En la lista de actualizaciones instaladas, busca la que creas que causa el problema (puedes identificarla por el número KB) y haz clic en "Desinstalar".

• Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso y reinicia la computadora.

Método 2: Actualizar el controlador del adaptador de red

Si experimentas inestabilidad o retrasos en la conexión LAN por cable, actualiza el controlador de tu adaptador de red a la versión más reciente.

• Haz clic derecho en el botón de inicio y selecciona "Administrador de dispositivos".

• Expande la sección "Adaptadores de red".

• Haz clic derecho en el adaptador de red que estés usando y selecciona "Actualizar controlador".

• Elige "Buscar controladores automáticamente" o descarga el controlador más reciente desde el sitio web del fabricante e instálalo manualmente.

• Una vez finalizada la actualización, reinicia tu computadora.

Fabricantes principales de chips de red como Intel Killer, Realtek e Intel han publicado controladores compatibles con Windows 11 25H2, por lo que se recomienda descargarlos desde sus sitios oficiales.

Método 3: Comprobar el estado del disco en "Administración de discos" y precauciones

Si el sistema es inestable o experimenta bucles de reinicio, es importante verificar el estado del almacenamiento.

• Haz clic derecho en el botón de inicio y selecciona "Administración de discos".

• Revisa el estado de cada unidad. Si aparece como "Correcto", no hay problemas físicos.

• Si se muestran errores o advertencias, es posible que esa unidad tenga problemas.

• Abre el Símbolo del sistema (como administrador) y ejecuta el comando chkdsk C: /f para realizar una verificación del disco.

Método 4: Usar la restauración del sistema y las opciones de recuperación

En casos graves donde el sistema no arranca correctamente, como bucles de reinicio o imposibilidad de aplicar actualizaciones de Windows, utiliza las opciones de recuperación para restaurar el sistema.

• Inicia la PC y, justo después de encenderla, mantén presionado el botón de encendido para apagarla de forma forzada varias veces hasta que aparezca la pantalla de "Reparación automática".

• Selecciona "Solucionar problemas" > "Opciones avanzadas" > "Restaurar sistema" y vuelve a un punto de restauración anterior al problema. Si no hay puntos de restauración, intenta con "Reparación de inicio" o "Desinstalar actualizaciones".

Método 5: Restablecer los componentes de Windows Update

Si el problema se debe a errores en la aplicación de actualizaciones, restablecer los componentes de Windows Update puede permitir que las actualizaciones se ejecuten correctamente.

• Abre el Símbolo del sistema como administrador.

• Ejecuta los siguientes comandos en el orden indicado:

  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
  ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver

• Cuando se completen los comandos, reinicia tu computadora.

Esta operación de restablecimiento elimina la caché o base de datos dañada de Windows Update, permitiendo recibir las actualizaciones en un estado limpio.

Método 6: Volver a la versión 24H2

Si desinstalar actualizaciones o restaurar el sistema no resuelve el problema, regresar a la versión anterior de Windows 11 (versión 24H2) es la solución más confiable.

• Abre la aplicación de Configuración y selecciona "Windows Update".

• Haz clic en "Historial de actualizaciones" → "Desinstalar actualizaciones".

• Busca "Feature update to Windows 11, version 25H2 by using an enablement package (KB5054156)" y selecciona "Desinstalar".

• Sigue las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación y reinicia la computadora.

Parte 4: Recuperar datos perdidos tras una actualización de Windows 11

El fallo en la actualización a Windows 11 25H2 o la inestabilidad del sistema pueden provocar la pérdida de datos importantes o la imposibilidad de acceder a ellos. Especialmente durante bucles de reinicio o operaciones de restauración del sistema, es fundamental tener precaución para evitar la pérdida de información.

En caso de que se pierdan datos tras la actualización a Windows 11 versión 25H2, se puede considerar el uso del software de recuperación de datos Tenorshare 4DDiG.

• Totalmente compatible con todas las versiones de Windows, incluyendo Windows 11 25H2
• Recupera archivos perdidos debido a bucles de reinicio o fallos del sistema
• Compatible con más de 2000 tipos de archivos, incluyendo fotos, videos y documentos
• Escaneo rápido que permite detectar datos incluso en almacenamiento de gran capacidad en poco tiempo
• Función de vista previa para verificar el contenido de los archivos antes de recuperarlos

• Inicia Tenorshare 4DDiG, selecciona el disco duro o la partición donde se encontraban los datos perdidos debido a fallos y realiza un escaneo.

  

• Tras un momento, los archivos eliminados aparecerán en pantalla. Antes de recuperarlos, puedes hacer doble clic en fotos, videos, películas, audios, música o documentos para obtener una vista previa.

  

• Selecciona los archivos que deseas recuperar y elige la ubicación donde guardarlos. Se recomienda considerar almacenar los datos en un disco en la nube como OneDrive o Google Drive.

  
  Precaución:

  Si eliges la misma ruta de almacenamiento original, existe el riesgo de sobrescribir los datos y que la recuperación no sea posible.

Conclusión

La última versión de Windows 11, 25H2, ofrece muchas funciones nuevas, pero también se han reportado varios problemas después de la actualización, como bucles de reinicio y problemas de reproducción de contenido protegido por derechos de autor en ciertas aplicaciones.

La mayoría de estos problemas se pueden resolver mediante la desinstalación de actualizaciones, la restauración del sistema o el retroceso a la versión 24H2.

Sin embargo, lo más importante a tener en cuenta es el riesgo de perder datos valiosos durante el proceso de resolución de problemas. Si ocurre una falla del sistema o se eliminan archivos por error, se recomienda usar el software de recuperación de datos Tenorshare 4DDiG. Su operación sencilla y alta tasa de recuperación lo hacen una herramienta confiable para estar preparado ante cualquier eventualidad.