如何修復錯誤代碼 0x80070020？ [10種簡單方法]

一、錯誤代碼 0x80070020 的含義？

0x80070020 錯誤代碼通常因某些因素阻礙 Windows 更新或遊戲安裝完成而觸發。多數情況下，這指向同一問題：背景執行的程式阻斷了安裝流程。可能成因包含系統檔案損毀、防毒程式干擾，或安裝程序本身異常。

☞ Windows 更新錯誤訊息：

☞ 遊戲軟體安裝錯誤訊息：

➤ 錯誤發生的常見情境

此錯誤多見於 Windows 更新時，當防毒軟體等背景程式阻斷更新安裝流程便會觸發。

當用戶透過 Xbox 應用程式（如《黑色行動6》或《決勝時刻》）安裝或啟動含更新的遊戲時，可能出現 安裝錯誤 - 0x80070020 ，此時系統會阻斷遊戲更新或安裝程序。

安裝其他應用程式時亦可能觸發此錯誤，成因可能是系統資源被其他進程佔用，導致安裝無法完成。

儘管「檢測到潛在 Windows 更新數據庫錯誤」等問題令人沮喪，但仍有解方。以下我們將探討成因與解決之道。

二、為何會發生安裝錯誤 - 0x80070020

錯誤代碼 0x80070020 或「我們無法完成更新且還原變更卡住」錯誤，通常由以下幾類更新或安裝問題觸發：

• 防毒軟體衝突 ：防毒程式可能誤判更新為威脅並攔截其執行。
• 系統檔案損毀 ：若系統檔案損壞或遺失，將導致更新或安裝異常，甚至觸發錯誤中斷流程。
• 未完成的更新或安裝 ：當更新或安裝程序遭中斷且未完成時，重啟流程可能引發此錯誤。
• Windows 備份與還原問題 ：備份或還原功能異常可能干擾更新程序，當這些服務失效時會阻斷更新安裝。
• SCCM 與 IIS 問題 ：若使用 SCCM 或 IIS 管理更新，這些工具的設定錯誤或限制可能觸發此錯誤。
• 其他背景進程 ：過多背景程式執行可能阻斷更新流程，例如 taskhostw.exe 進程本身便可能干擾安裝並引發錯誤。

釐清問題成因後，修正將事半功倍。下文將說明如何解決「Xbox 應用程式請重試更新」錯誤。

延伸閱讀：

如何修復 Windows 中的更新錯誤 0x80070002？

三、修復 Windows 更新錯誤代碼 0x80070020 的5種方法

當「錯誤代碼 0x80070020 Xbox 應用程式」阻礙 Windows 更新時，確實令人困擾。此錯誤多因其他進程佔用更新檔案所致，所幸可透過以下方法排除：

方法1. 使用 DISM/SFC 工具

Windows 內建工具如「部署映像服務與管理工具」(DISM) 及「系統檔案檢查工具」(SFC)，可修復系統檔案或 Windows 映像，解決 0x80070020 Windows 10/11 錯誤：

• 按下 Windows 鍵 + X 並選擇 命令提示字元 (系統管理員) .

• 在命令提示字元視窗中，輸入以下指令並按下 Enter： DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth .

• 完成 DISM 指令後，輸入以下指令執行 SFC 工具： sfc /scannow .

• 重新啟動電腦後再次嘗試更新。

  

方法 2. 重設 Windows 更新元件

重設 Windows 更新元件可解決如 xBox 應用程式錯誤代碼 0x80070020 等更新問題，尤其是偵測到潛在的 Windows 更新資料庫錯誤時。完成後，您可再次啟用 Windows 更新。

• 開啟 命令提示字元 (系統管理員) 如上所述。

• 逐一輸入以下指令並在每行後按 Enter，以終止 Windows 更新服務、BITS、MSI 安裝程式及加密服務：

  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver

• 輸入以下指令並按 Enter，重新命名 Catroot2 和 SoftwareDistribution 資料夾：

  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

• 完成後，輸入以下指令以重新啟動 Windows 更新服務、BITS、MSI 安裝程式及加密服務：

  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver

• 輸入以下指令關閉命令提示字元： Exit 並再次嘗試更新。

  

方法 3. 執行 Windows 更新疑難排解工具

Windows 內建的疑難排解工具可偵測並修復如「Windows 更新失敗 0x80070020」等問題：

• 前往 設定 > 更新與安全性 > 疑難排解 .

• 點擊 Windows 更新 接著 執行疑難排解工具 .

  

• 依照螢幕指示完成程序。

方法 4. 使用專業工具完成 Windows 更新

若嘗試上述方法後 Windows 更新仍失敗，則需借助專家級軟體完成系統升級。

幸運的是， 4DDiG Partition Manager 提供直覺簡潔的介面，可引導您管理磁碟空間、克隆磁碟、將 Windows 系統遷移至新磁碟，並輕鬆管理分割區。無論是想整理作業系統的新手，或有經驗的使用者皆適用。

4DDiG Partition Manager 主要功能：

• 磁碟克隆： 克隆整個磁碟或指定分割區，以升級至更高容量或備份資料。 2. 格式化磁碟/分割區： 可格式化磁碟（含外接硬碟）並於 NTFS、FAT32 、exFAT等格式。
• 系統遷移： 無需重新安裝Windows作業系統，即可將作業系統遷移至新磁碟。
• 分割區管理： 提供調整大小、分割、建立、刪除及格式化分割區功能，有效利用磁碟空間。
• 資料復 原 : 即使因分割區刪除、格式化或遺失，仍可還原檔案。
• 切換分割表： 可將 MBR轉換為GPT 且不遺失資料。

下載並建立Windows可開機安裝磁碟的步驟如下：

• 將外接磁碟連接電腦並啟動4DDiG Partition Manager。點擊「Windows下載與升級」，選擇「Windows下載」。

  

• 選擇Windows版本。在下一畫面中可選擇兩種更新方式：「建立可開機安裝磁碟」或「僅下載系統映像」。接著選擇系統語言，指定外接磁碟作為目標磁碟後點擊「開始」。

  
  注意：

  建立可開機磁碟將完全清除所選磁碟資料，請確認已備份或磁碟無重要檔案。

• 等待4DDiG Partition Manager下載並燒錄映像檔至指定磁碟（約需數分鐘），完成後點擊「完成」。

  

• 之後可透過可開機USB或下載的ISO檔案更新Windows。

方法五. 重啟IIS/SCCM服務

若使用IIS（網際網路資訊服務）或SCCM（系統中心配置管理器），重啟這些服務可解決「無法變更至已安裝狀態（狀態碼0x80070020）」等衝突。

• 按下Win+R，輸入services.msc後按Enter。

• 在服務視窗中尋找 IIS管理員服務 與 SMS代理主機 .

• 對各服務右鍵點選 重新啟動 .

  

• 關閉服務視窗後再次嘗試更新。

上述步驟可輕鬆解決「Windows 10 22H2版功能更新錯誤0x80070020」，成功完成系統更新。

四、如何修復Xbox應用程式遊戲安裝/更新時的0x80070020錯誤

在Xbox安裝或更新遊戲時出現0x80070020錯誤碼相當惱人，通常因某些程序鎖定了遊戲更新系統所需的檔案。

解決方法如下：

解決方案1. 結束taskhostw.exe程序

透過工作管理員終止taskhostw.exe程序可釋放被鎖定檔案，使遊戲更新繼續執行。結束程序後再次嘗試更新。

• 按下 Ctrl+Shift+Esc .

• 開啟工作管理員。

  

• 切換至「詳細資料」分頁，找到taskhostw.exe後右鍵點選「結束工作」。接著重新嘗試Xbox應用程式更新。

解決方案2. 暫時停用防毒軟體

防毒程式可能阻擋更新所需檔案，嘗試暫時停用後再進行遊戲更新。完成後請記得重新啟用防毒軟體。

• 部分防毒軟體可能與遊戲資料更新產生衝突。

• 嘗試暫時關閉防毒軟體後執行遊戲更新。

• 更新完成後請務必重新啟用防毒軟體。

解決方案3. 重啟Xbox應用程式與主機

有時輕微問題可能導致更新失敗，請關閉Xbox應用程式並重新啟動主機。完全退出應用程式後重啟電腦再試。

• 徹底關閉Xbox應用程式。

• 重新啟動您的電腦。

  

• 打開Xbox應用程式並嘗試再次更新遊戲。

五、關於Windows更新錯誤的常見問題

若升級失敗，請嘗試運行Windows更新疑難排解工具並重設Windows更新元件。您也可以使用DISM和SFC工具修復任何系統檔案問題。若問題持續，請嘗試使用Windows Media Creation Tool下載最新版本或重新安裝Windows。

要排查Windows 11的下載錯誤，請先運行Windows更新疑難排解工具、重設更新元件並檢查您的網路連接。若無效，請釋放儲存空間或使用Windows Update Assistant手動更新。

結論

最後， 錯誤代碼0x80070020 雖然惱人但可修復。您可以嘗試結束任務、停用防毒軟體或重設更新元件等步驟。若這些方法無效， 4DDiG Partition Manager 是個絕佳工具。它能簡化更新流程、協助管理分區，甚至能建立可開機磁碟以快速修復更新問題。