檔案歷程記錄無法運作？KB5124010 修正與 5 種解決方法一次看

一、什麼是檔案歷程記錄？如何運作？

Windows 檔案歷程記錄（File History）是內建的備份功能，會定期為指定使用者資料夾中的檔案保存多個副本。依照你的設定，它可以保護「文件」「圖片」「影片」「音樂」「桌面」等資料夾中的內容，通常會把這些副本存放在外接硬碟、另一顆內接硬碟或網路位置。

開啟之後，檔案歷程記錄會定時檢查包含的資料夾，把有變更的檔案複製到指定的目的地，並依照保留設定保存不同版本。這樣一來，你就能打開檔案較早的副本，而不必只依賴目前的檔案。

二、檔案歷程記錄無法運作的常見症狀

故障的情況可能因電腦而異。在更改設定之前，可以先對照以下症狀：

• 檔案歷程記錄顯示已開啟，但「上次備份」時間一直沒有變動。
• 備份磁碟明明已經接上，Windows 卻一再要求重新連線檔案歷程記錄磁碟機。
• 新增的檔案沒有出現在備份目的地。
• 想要還原時，找不到先前的版本或備份的歷程檔案。
• 問題在安裝 2026 年 9 月更新後立刻出現，而磁碟和資料夾之前都運作正常。
• 檔案其實已經複製到備份磁碟的 FileHistory 資料夾，但介面上的「上次備份」時間和「先前的版本」卻沒有更新。

最後一種狀況比較特別。微軟 Q&A 社群中有多位使用者回報，早在 7 月底安裝 KB5101684 預覽更新後（Windows 10 則是 8 月的 KB5120249）就出現這個現象，必須到「選取磁碟機」重新指定同一顆磁碟，檔案歷程記錄才會更新。這類回報目前仍屬使用者經驗，微軟尚未把它列為正式的已知問題。

在認定是更新造成問題之前，建議先確認備份磁碟有沒有出現在檔案總管中、是否還有可用空間，以及能不能在上面手動建立測試資料夾。

三、檔案歷程記錄無法運作最新進度：微軟已確認並推出修正

依照微軟目前公布的資訊，這次Windows 檔案歷程記錄故障的時間線大致如下：

要特別注意，KB5124010 是「非安全性的選用預覽更新」，並不是每台電腦都必須安裝的九月安全更新。如果你正遇到檔案歷程記錄故障，可以在另外備妥可靠備份後評估安裝；如果電腦沒有這個問題，維持正常的 Windows Update，等待之後的正式累積更新即可。

小提示

有使用者在微軟 Q&A 社群回報，安裝 KB5124010 後，KB5124008 造成的備份問題已經恢復；但先前 KB5101684 帶來的「上次備份時間不同步」狀況，在部分電腦上仍然存在。如果你屬於這種情況，可以先使用下方「重新選取備份磁碟」的暫時做法。

四、檔案歷程記錄無法運作怎麼辦？5 種修復方法

1 安裝 KB5124010 更新

如果 Windows Update 頁面有提供 KB5124010，建議先安裝它，再考慮移除其他更新。

• 按下 Win + I 開啟「設定」，選擇「Windows Update」。

• 點選「檢查更新」，讓 Windows 搜尋可用的更新。

  

• 如果裝置有提供 KB5124010，就下載並安裝。

• 依照提示重新啟動電腦。

• 接上檔案歷程記錄的備份磁碟，確認「上次備份」時間。

重新啟動後，在包含的資料夾中建立或修改一個小型測試檔案，等下一次備份週期完成後，再確認是否出現新的版本。

2 解除安裝有問題的更新

如果Windows 檔案歷程記錄故障是在安裝 KB5124008 後立刻出現，而你的電腦又拿不到 KB5124010，可以暫時移除這次更新。這只是排除問題的步驟，並不建議長期這樣做。

• 開啟「設定」，選擇「Windows Update」。

• 點選「檢視更新記錄」，再選擇「解除安裝更新」。

  

• 找到與 KB5124008 相關的九月更新。

• 點選「解除安裝」，並依照畫面指示操作。

• 重新啟動 Windows，再測試一次檔案歷程記錄。

在這麼做之前，建議盡量把重要檔案複製到其他位置。如果更新不是唯一的原因，解除安裝也不一定能找回舊版本，或修復受損的備份磁碟。

重要提示

KB5124008 修補了已遭實際利用的 Windows Update Stack 權限提升漏洞（CVE-2026-81963），長期停留在未修補的版本會有資安風險。既然 KB5124010 已經提供修正，建議優先安裝修正更新，而不是移除安全性更新。

3 重新選取備份磁碟

如果檔案其實已經寫入備份磁碟，但「上次備份」時間和先前的版本沒有更新，可以試試社群使用者回報有效的暫時做法：重新指定同一顆備份磁碟。

• 開啟「控制台」>「系統及安全性」>「檔案歷程記錄」。

• 點選左側的「選取磁碟機」。

• 重新選擇原本使用的備份磁碟，按「確定」。

• 回到檔案歷程記錄主畫面，點選「立即執行」，確認「上次備份」時間是否更新。

這個方法只能暫時刷新設定，之後的自動備份仍可能再次停止更新，需要定期檢查。

4 檢查備份磁碟與包含的資料夾

如果上述方法都沒有幫助，請檢查備份目的地本身。

• 前往「控制台」>「系統及安全性」>「檔案歷程記錄」。

  

• 確認列出的磁碟機，並檢查「進階設定」。

• 把外接硬碟直接接到電腦，不要透過 USB 集線器。
• 換一個 USB 連接埠試試，並確認磁碟有出現在檔案總管中。
• 確認備份目的地還有可用空間，而且沒有被設為唯讀。

5 修正後確認備份是否真的恢復

不論用哪種方法，修正後都不要只看磁碟能不能讀取，而是要實際測試備份與還原：

• 開啟檔案歷程記錄，確認最後一次成功備份的時間是否符合預期。

• 在包含的資料夾中新增一個測試檔案，手動點選「立即執行」。

• 確認備份完成後，「上次備份」時間有跟著更新。

• 把測試檔案還原到「另一個資料夾」，打開確認內容正常，不要直接覆蓋原始檔案。

如果測試仍然失敗，請保留現有的備份資料，不要急著刪除或格式化備份磁碟，先另外建立一份可靠的備份再進一步排查。

五、還原的檔案打不開？用 4DDiG File Repair 修復損壞檔案

檔案歷程記錄出問題時，最讓人擔心的往往不是設定本身，而是資料。有時候就算順利從備份還原，或從 FileHistory 資料夾手動複製出檔案，也可能遇到 Word、Excel、PDF 等文件打不開、內容亂碼，或照片、影片無法播放的情況。

這時可以試試 4DDiG File Repair。它能修復損壞、無法開啟的文件、照片與影片，支援批次修復，修復後還能先預覽再儲存。要提醒的是，4DDiG File Repair 是用來修復損壞的檔案，並不能取代備份；修好檔案後，仍要確認檔案歷程記錄或其他備份方式已經恢復正常。

使用 4DDiG File Repair 修復損壞文件的步驟

• 安裝 4DDiG File Repair 並啟動它。在主介面的側邊欄，單擊「文件修復」>「新增文件」以查找並上傳損壞的檔案。

  

• 單擊「修復所有」開始修復過程。軟體將批次分析並修復損壞的檔案。

  

• 修復完成後，你可以預覽恢復的文件。如果沒問題，單擊儲存，將修復的檔案儲存在系統上。

  

如果損壞的是照片或影片，可以改用軟體中的「照片修復」或「影片修復」功能，操作流程大致相同。

六、關於檔案歷程記錄無法運作的常見問題（FAQ）

Q1：為什麼唯讀檔案無法儲存?

因為檔案被設為「唯讀」屬性，或你對該檔案、資料夾沒有寫入權限，Windows 就不允許直接覆寫。可以在檔案上按右鍵選擇「內容」，取消勾選「唯讀」後再儲存，或用「另存新檔」存到其他位置。如果隨身碟或記憶卡本身有防寫保護，也會出現同樣情況；備份磁碟若被設為唯讀，檔案歷程記錄同樣無法寫入新版本。

Q2：檔案損毀了,無法開啟,該怎麼辦?

先試著從檔案歷程記錄或「先前的版本」還原較早、還沒損壞的版本；如果沒有可用的備份，可以用 4DDiG File Repair 這類檔案修復工具修復。處理前建議先複製一份損壞的檔案，避免在修復過程中再次破壞原始檔案。

Q3：為什麼我的 Windows 檔案總管無法開啟?

常見原因包括檔案總管程序（explorer.exe）當掉、系統檔案損壞、第三方擴充程式衝突，或更新後的相容性問題。可以先按 Ctrl＋Shift＋Esc 開啟工作管理員，重新啟動「Windows 檔案總管」；如果登入後連桌面和工作列都沒出現，可以在工作管理員選擇「執行新工作」，輸入 explorer.exe。微軟在 9 月也確認，部分 Azure 虛擬桌面（AVD）搭配 FSLogix 的企業環境，可能在登入後出現桌面無法載入的黑畫面，目前只有緩解方式；一般電腦若仍無法解決，可用系統管理員身分執行 sfc /scannow 檢查系統檔案。

Q4：檔案或目錄損毀且無法讀取,無法刪除,該怎麼辦?

這通常代表磁碟的檔案系統出現錯誤，可以用 Windows 內建的 chkdsk 檢查並修復：以系統管理員身分開啟命令提示字元，輸入 chkdsk X: /f（X 換成該磁碟的代號）。chkdsk 修復時可能會變動或移除受損的資料，如果裡面有重要檔案，請先盡量複製或備份出來；修復後仍打不開的檔案，可以再用 4DDiG File Repair 修復。

總結

如果在 2026 年 9 月更新後遇到檔案歷程記錄無法運作，先確認備份磁碟有正確連接、可以寫入。接著，如果 Windows Update 有提供 KB5124010，就優先安裝這個修正更新；只有在拿不到修正、而且問題確定是 KB5124008 造成時，才考慮暫時解除安裝，並留意資安風險。如果問題仍然存在，請檢查包含的資料夾與備份磁碟的狀態，而不是反覆開關檔案歷程記錄。

修正後記得實際測試備份與還原。如果還原出來的檔案已經損壞打不開，可以用 4DDiG File Repair 修復，再把修好的檔案重新納入備份。