윈도우를 사용하다 보면 어느 날 갑자기 부팅할 때 Bitlocker 복구 키를 입력하라는 화면이 뜨는 경험, 한 번쯤 해보셨을 거예요. 특히 복구 키를 저장해두지 않았거나, 어디에 있는지 기억이 안 나면 정말 막막하죠.
이 글에서는 bitlocker 복구 키가 반복적으로 요구되는 원인부터 bitlocker 해제 방법, 그리고 최후의 수단인 데이터 복구까지 단계별로 안내해 드릴게요. 차근차근 따라오시면 분명 해결할 수 있습니다.
1부 : 왜 Bitlocker복구 키를 요청하는 에러가 계속 발생하나요?
BitLocker는 Windows에 내장된 드라이브 암호화 기능으로, 외부의 무단 접근으로부터 데이터를 보호해 줍니다. 그런데 이 기능이 가끔 시스템 환경 변화에 지나치게 민감하게 반응해서, 부팅할 때마다 bitlocker 복구 키를 요구하는 상황이 생기곤 해요.
주로 이런 상황에서 발생합니다:
- PIN을 가지고 있지 않거나 잊었을 때
- 올바르지 않은 PIN을 여러번 사용했을 때
- 스타트업 키를 가진 USB를 잃어버렸을 때
- 전원 끄기와 같은 Boot/BIOS 변경은 이런 문제를 발생시킴
- CD나 DVD의 삽입 또는 해제
- 하드웨어 연결 또는 제거
- ROM 펌웨어 및 TPM 펌웨어 옵션 업데이트
이런 변화들이 감지되면 BitLocker는 보안상의 이유로 복구 키 인증을 요구합니다. 알고 나면 이해가 되지만, 막상 당하면 당황스럽죠. 지금부터 하나씩 해결해 봅시다.
2부 : Bitlocker를 지속적인 복구 키 요청을 멈추게 하는 10가지 해결법
Bitlocker가 지속적으로 복구 키를 요청하는 것을 멈추게 하는 해결책에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 Bitlocker 복구 키를 요청하는 문제를 해결하는 최고의 해결법들입니다.
해결법 1 : Bitlocker 암호화 끄기
1단계: Bitlocker를 열고 Bitlocker 복구 화면에서 복구 키를 입력합니다.
2단계: 윈도우 OS를 시작한 뒤, 시작 버튼 > 제어판 > Bitlocker 드라이브 암호화 를 클릭합니다.
3단계: C 옆에 있는 보호 중지 옵션을 끕니다.
4단계: 다음 단계에서 대화상자 창이 뜨면서 "Bitlocker 보호를 중지하시겠습니까?" 라고 물으면 "네" 를 눌러 확인합니다.
절차를 완료하는데 시간이 소요됩니다. 그 후, 보호 재개 옵션을 클릭해서 Bitlocker TPM를 업데이트 합니다.
해결법 2 : CMD로 BitLocker 잠금 해제하기
bitlocker 해제 cmd 방법을 선호하는 분들에게 유용한 방법입니다. 비교적 간단하게 bitlocker 복구를 진행할 수 있어요.
1단계: Bitlocker 복구 화면을 열고, Esc 버튼을 눌러서 더 많은 옵션을 엽니다.
2단계: 오른쪽 모퉁이에 있는 건너뛰기를 누릅니다.
3단계: 문제해결 화면에서, 고급 옵션을 선택합니다. 그리고, 고급 옵션 > 명령 프롬프트 열기를 선택합니다.
4단계: 명령 프롬프트에서, manage-bde-unlock C: -rp recovery key를 입력하고 Enter를 누릅니다. 그리고 manage-bde-protectors-disable C를 입력해서 부팅 드라이브 보호를 제거합니다.
이 과정이 완료되면, 명령창을 끄고 PC를 부팅한다음 복구 키를 입력합니다.
해결법 3 : 안전 모드 부팅 시도하기
1단계: Bitlocker 복구 화면을 실행시키고 Esc를 눌러 더 많은 옵션을 표시합니다. 오른쪽 모퉁이에 있는 드라이브는 건너뛰세요.
2단계: 그리고 다음 페이지에서, 문제해결 옵션을 선택하고 다음 문제해결 화면에서 고급 옵션을 선택합니다.
3단계: 다음으로, "UEFI 펌웨어 설정"을 선택하고 재시작합니다. 시스템 PC가 UEFI를 시작하면 보안 섹션을 선택합니다.
4단계: 안전 모드 부팅 상태에 나타난 설정을 변경합니다. 그리고 Microsoft 만 옵션을 누른 뒤 OK를 클릭합니다.
그리고 파일을 나간 뒤 기기를 재부팅합니다.
해결법 4 : BIOS 를 최신 버전으로 업데이트하기
몇몇 사용자들은 Bitlocker 암호 프롬프트 화면 문제를 마주합니다. 이 때는, BIOS에 문제가 있는 것일 수도 있습니다. BIOS 시스템을 업데이트 하고싶으시다면, 시스템의 마더보드 매뉴얼에 있는 단계별 지시사항을 확인해보세요.
해결법 5 : 보안 부팅 끄기
BIOS 업데이트가 실패하면, BIOS 옵션에서 안전부팅 기능을 끄는 것을 추천 드립니다.
1단계: Bitlocker 복구 화면을 실행하고 Esc를 눌러서 더 많은 옵션을 표시합니다.
2단계: 오른쪽 모퉁이에 나타난 드라이브는 건너뛰기 하고 다음 페이지에서 문제 해결 옵션을 선택합니다.
3단계: 그리고 문제 해결 화면에서 고급 옵션을 클릭한 뒤 "UEFI 펌웨어 설정"을 선택하고 재시작합니다.
4단계: 시스템 PC가 UEFI를 시작하면 보안 섹션을 선택합니다.
해결법 6 : 레거시 부팅 시도해보기
Windows 10은 새로운 그래픽 부팅 메뉴로 구성됩니다. 이 그래픽 부팅 메뉴는 가끔 Bitlocker 키 문제를 일으키곤 합니다. 이를 해결하기 위해서는, 다음 단계를 따르세요 :
1단계: 윈도우 작업바에서 검색창에 cmd를 입력합니다. 우클릭 해서 명령 프롬프트를 관리자로 실행합니다.
2단계: 명령 태스크에 "bcdedit /set default bootmenupolicy legacy"를 입력하고 엔터를 누릅니다.
해결법 7 : 자동 잠금 해제 옵션 비활성화하기
Windows 10의 자동 잠금 해제 옵션은 항상 활성화되어 있습니다. 이는 Bitlocker가 계속 복구 키를 요구하게끔 만듭니다. 이렇게 끄시면 됩니다.
1단계: 시작 버튼으로 가서 제어판 > Bitlocker 드라이브 암호화로 갑니다.
2단계: C드라이브 옆에 있는 "자동 잠금 해제 끄기" 옵션을 클릭 합니다.
3단계: 그러고나서, PC를 재부팅 혹은 재시작해서 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결법 8 : Windows OS를 최신 버전으로 업데이트 하기
시작을 열고 검색창에 업데이트를 입력하고 "업데이트 확인"을 클릭합니다. 사용가능한 업데이트가 있다면, 다운로드를 클릭하거나 다운로드 및 설치 버튼을 누릅니다. 그리고, 윈도우 OS가 업데이트를 시작할 것입니다.
해결법 9 : 문제되는 업데이트를 재설치하기
1단계: 시작하려면, Windows 로고 키나 시작 버튼을 눌러서 설정 앱을 엽니다.
2단계: "업데이트 설치"를 클릭하고 문제가 되는 업데이트를 찾은 뒤 더블클릭해서 삭제합니다. 그리고 컴퓨터를 재부팅합니다.
3단계: 그러고나서, 제어판에서 일시적으로 Bitlocker를 중지해야 합니다.
4단계: 그리고 업데이트를 재설치합니다. 업데이트 설정으로 가서 사라진 업데이트를 확인할 수도 있습니다.
해결법 10 : 필요없는 외장 기기 제거하기
가끔 새로 설치된 하드웨어가 Bitlocker 문제를 일으킵니다. 기기를 부팅하기 전에, 컴퓨터에 필요없는 하드웨어가 연결되지 않은 것을 확인하세요.
추가 팁 : Bitlocker복구 키를 계속 묻는 것을 멈출 수 없을 때 Bitlocker 암호화 기기에서 데이터 복구하는 방법
위의 10가지 방법을 모두 시도했는데도 bitlocker 해제가 안 된다면, 가장 걱정되는 건 역시 드라이브 안에 있는 데이터겠죠. 특히 복구 키를 분실했거나 비밀번호를 기억하지 못하는 경우에는 데이터를 포기해야 하나 싶은 마음이 들기도 합니다.
이런 상황에서 활용할 수 있는 것이 바로 Tenorshare 4DDiG 데이터 복구 소프트웨어입니다. 최근 업데이트에서 BitLocker 암호화 드라이브 전용 복구 기능이 크게 강화되어, 복구 키가 없는 경우에도 데이터 복원을 시도할 수 있게 됐습니다.
Tenorshare 4DDiG 주요 기능:
- Bitlocker 암호화 드라이브에서 데이터 복구 지원
- JPG/JPEG, TIFF/TIF, HWP, EXCEL, BMP, GIF, PSD, CRW 등을 포함한 1000개 이상의 다양한 파일 형식의 데이터 복구를 지원합니다.
- 실수로 인한 삭제, 포맷, 바이러스 공격, 시스템 충돌 등과 같은 다양한 상황 속에서 사용자가 데이터를 복구할 수 있습니다.
- 내장 PC, USB, SD 카드, 외장 하드 드라이브 등에서 데이터 복구를 지원 합니다.
- Bitlocker 암호화 드라이브에서 데이터 복구 지원
Bitlocker 암호화 드라이브에서 데이터를 복구하려면 다음 단계를 따르십시오 :
안전한 다운로드
안전한 다운로드
- BitLocker 암호화 드라이브 선택:4DDiG를 설치하고 실행하면 드라이브 목록이 표시됩니다. BitLocker 암호화된 드라이브에는 자물쇠 아이콘이 표시되어 있어요. 해당 드라이브를 선택하고 시작을 누릅니다.
- 드라이브 잠금 해제 또는 스캔 실행:여기서 상황에 따라 세 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- 방법 1 – 비밀번호/복구 키 직접 입력: 복구 키나 비밀번호를 알고 있다면 직접 입력하면 됩니다.
- 방법 2 – 원클릭 자동 잠금 해제: 비밀번호나 복구 키가 기억나지 않는다면 이 옵션을 먼저 시도해 보세요. Microsoft 계정, 로컬 드라이브, 연결된 외부 스토리지에서 복구 키를 자동으로 탐색해 줍니다. 특히 평소 Microsoft 계정으로 Windows에 로그인하셨다면 자동 검색 성공률이 높습니다.
- 방법 3 – 잠금 해제 없이 바로 스캔: 자동 잠금 해제도 실패했다면 "잠금 해제하지 않고 스캔" 옵션을 선택할 수 있습니다. 암호화된 드라이브를 직접 스캔해 데이터를 탐지하고 복원을 시도합니다. bitlocker 복구 키를 완전히 분실한 경우에도 활용할 수 있는 마지막 방법입니다.
- 스캔 결과 확인 및 미리보기:복호화 또는 스캔이 완료되면 복구 가능한 파일 목록이 표시됩니다. 필터나 검색 기능으로 원하는 파일을 빠르게 찾을 수 있고, 복구 전에 미리보기도 지원합니다.
- 파일 복원: 복구할 파일을 선택하고 복원 버튼을 클릭합니다. 복원된 데이터는 로컬 디스크 또는 OneDrive, Google Drive 같은 클라우드 스토리지에 저장할 수 있습니다.
3부 : Bitlocker에 대해 자주 묻는 질문들
Bitlocker 드라이브 암호화가 뭔가요?
Bitlocker 드라이브 암호화는 모든 시스템 데이터가 안전하도록 모든 사용자로 하여금 하드 드라이브를 암호화할 수 있게 해줍니다. 이 암호화는 실제로 그룹 정책 설정을 구성하게해서 데이터 드라이브 및 운영 체제 드라이브를제거하는 알고리즘입니다.
BitLocker 복구 키가 뭔가요?
bitlocker 복구 키는 암호화된 드라이브의 잠금을 해제하는 데 사용되는 48자리 숫자 코드입니다. BitLocker를 처음 설정할 때 자동으로 생성되며, PIN이나 스타트업 키 없이 드라이브에 접근할 때 사용됩니다.
BitLocker 복구 키는 어디서 찾을 수 있나요?
설정 방법에 따라 저장 위치가 다릅니다. Microsoft 계정(account.microsoft.com/devices/recoverykey), USB 드라이브, 또는 따로 저장해 둔 텍스트 파일에서 확인할 수 있습니다. Microsoft 계정에 연동했다면 가장 쉽게 찾을 수 있어요.
마무리
bitlocker 복구 키를 계속 요구하는 문제는 꽤 당황스럽지만, 원인을 알고 나면 대부분 해결할 수 있습니다. 위에서 소개한 10가지 방법 중 본인의 상황에 맞는 해결법을 찾아보세요.
다만, 어떤 방법을 시도하든 사전 백업은 필수입니다. 혹시 이미 데이터 접근이 어려운 상황이라면 Tenorshare 4DDiG 복구 프로그램의 자동 잠금 해제 또는 잠금 해제 없이 스캔 기능을 활용해 데이터를 먼저 복구해 보세요. bitlocker 해제에 막혀 소중한 파일을 포기하지 않아도 됩니다.