質問
「Xboxでプレイしていたゲームのデータを間違えて全て削除してしまったのですが復元することは可能ですか？」
ーYahoo知恵袋
Xbox Oneでゲームを楽しんでいる最中に、大切なセーブデータが突然消えてしまった経験はありませんか？長時間かけて進めたゲームの進行状況が失われることは、ゲーマーにとって非常にショックな出来事です。しかし、適切な知識と対処方法を知っていれば、多くの場合セーブデータを復元することが可能です。
Xbox Oneには、セーブデータを自動的にクラウドに保存する機能があり、さまざまな方法でデータを復元できます。この記事では、Xbox Oneのセーブデータが消える原因から、状況に応じた効果的な復元方法まで、詳しく解説していきます。
Xbox Oneのセーブデータが消える原因
Xbox Oneのセーブデータが消える原因を理解することで、適切な復元方法を選択できるようになります。主な原因は以下の通りです。
1．本体の突然のシャットダウン
Xbox Oneが予期せずシャットダウンした場合、セーブデータが正常に保存されずに破損または消失する可能性があります。特に、ゲーム中に停電が発生した場合や、本体が過熱により強制的に電源が切れた場合に起こりやすいトラブルです。
- ①停電の影響：突然の停電により、セーブデータの書き込み処理が中断されることがある
- ②過熱によるシャットダウン：本体の過熱保護機能により電源が切れ、データが適切に保存されない
- ③強制的な電源オフ：フリーズ時などに電源ボタンを長押しして強制終了すると、データが失われる可能性がある
2．内蔵HDD/SSDや外付けストレージの不具合
セーブデータが保存されているストレージ自体に物理的な不具合が発生すると、データが読み込めなくなることがあります。外付けストレージを利用している場合は、接続不良なども原因となります。
3．システムアップデート時のトラブル
Xbox Oneのシステムアップデート中に問題が発生すると、セーブデータが失われることがあります。アップデートプロセスに失敗した場合、システム全体の初期化が必要になることもあります。
- ①アップデートの中断：更新中にネットワーク接続が切れたり、電源が落ちたりすると、データが破損する可能性がある
- ②互換性の問題：新しいシステムバージョンと古いセーブデータの間で互換性の問題が発生することがある
- ③システム初期化の必要性：アップデートに失敗した場合、本体の初期化によりデータが削除される
4．本体の初期化
Xbox Oneを工場出荷時の状態にリセットすると、本体に保存されているすべてのセーブデータが削除されます。この場合、クラウドセーブが有効になっていれば、データを復元することが可能です。
【状況別】Xbox Oneのセーブデータの復元方法
Xbox Oneのセーブデータが消えた原因に応じて、適切な復元方法を選択することが重要です。以下では、最も効果的な復元方法を状況別にご紹介します。
方法1．クラウドセーブから復元する方法
Xbox Oneは、セーブデータを自動的にクラウドにアップロードする機能があります。もしセーブデータが消えてしまっても、クラウドから再ダウンロードすることで復元できる可能性が高いです。
セーブデータの場所や状況を確認し、クラウドにデータが残っている場合は、該当のゲームを起動すると自動的に同期が始まり、データが復元されます。
方法2．本体の同期設定を確認・修正する方法
クラウドからの自動同期がうまくいかない場合は、同期設定に問題がある可能性があります。設定画面から同期状況を確認し、必要に応じて手動で同期を試みましょう。
Xbox Oneの電源を完全に切り、ルーターを再起動します。
本体を再起動し、安定したネットワーク接続を確保します。
「設定」→「ネットワーク」→「ネットワーク設定のテスト」でネットワーク状態を確認します。
問題のあるゲームを起動し、同期エラーが解決されているか確認します。
方法3．Tenorshare 4DDiGで外付けストレージから復元する方法
もしセーブデータを外付けストレージにバックアップしており、そこからデータが消えてしまった場合は、データ復元ソフトTenorshare 4DDiGを使用することでデータを復元できる可能性があります。このソフトウェアは、誤削除やフォーマットによって失われたゲームセーブファイルを高精度で検出し、簡単な操作で元の状態に復元することが可能です。クラウドセーブが同期されていない場合や、本体以外のストレージに保存されたデータの復旧に特に威力を発揮します。
安全なダウンロード
Tenorshare 4DDiG を起動し、Xbox Oneのセーブデータを保存した外付けストレージをパソコンに接続し、スキャンします。
しばらく待つと、外付けストレージから消してしまったファイルが表示されます。復元前に、画像、ビデオなどのファイルをダブルクリックすることによりプレビューが可能です。
復元したいファイルを選択し、保存場所を選択します。例えばOneDriveまたはGoogle Driveなどのクラウドディスクに保存することを検討してください。
注意:
保存パスを元の場所を選択すれば、データが上書きして復元できない恐れがあります。
方法4．ファミリー共有機能を利用した復元
Xbox Oneのファミリー共有機能を活用している場合、他の家族メンバーがセーブデータのバックアップを持っている可能性があります。
「設定」→「アカウント」→「ファミリー設定」でファミリーメンバーを確認します。
他のアカウントで同じゲームのセーブデータが存在するか確認します。
必要に応じて、ファミリーメンバーのセーブデータから進行状況を参考に復旧を試みます。
方法5．ゲーム開発者・パブリッシャーに問い合わせる方法
上記の方法でも復元できない場合、ゲームの開発者やパブリッシャーに直接問い合わせることで、特別な復元方法を提供してもらえる場合があります。
- ゲームの公式サポートページから問い合わせフォームを利用する
- Xbox Live のゲーマータグと具体的な状況を詳しく説明する
- 可能であれば、問題が発生した日時や操作内容を記録しておく
ノート
一部のゲームでは、開発者側でセーブデータのバックアップを保持している場合があり、アカウント情報を提供することで復元が可能になることもあります。
まとめ
Xbox Oneのセーブデータが消える原因はさまざまですが、まずはクラウドからの復元を試すことが最も一般的な方法です。クラウドにセーブデータバックアップがある場合は、本体との同期を通じて簡単に復元できるはずです。
もし外付けストレージに保存していたデータが消えてしまった場合は、専門のデータ復元ソフト、特にTenorshare 4DDiGの利用をおすすめします。
大切なセーブデータが消えてしまっても、慌てずにまずはクラウドの状況を確認し、この記事で紹介した方法を試してみてください。
