Qué causa la pantalla negra después de una actualización de Windows y cómo solucionarlo

Parte 1. ¿Por qué mi PC muestra una pantalla negra después de actualizar Windows 11/10?

Los usuarios a menudo encuentran diferentes manifestaciones del problema de pantalla negra, como una pantalla negra en modo de suspensión después de la actualización de Windows 11, o una pantalla negra de actualización de Windows 11 con el cursor visible. A veces, la pantalla permanece negra sin ningún cursor ni respuesta, lo que dificulta la resolución de problemas.

Varios factores pueden causar la pantalla negra después de una actualización de Windows:

• Conflictos de controladores gráficos: Controladores de GPU obsoletos o incompatibles después de la actualización.
• Problemas de salida de la pantalla: El PC puede mostrar la pantalla en la pantalla incorrecta.
• Conflictos de software de terceros: Los programas como el software antivirus pueden interferir con la actualización posterior.
• Archivos de sistema dañados: A veces, las actualizaciones de Windows corrompen los archivos esenciales de arranque o del sistema.
• Errores de alimentación o modo de suspensión: Estos son especialmente comunes en computadoras portátiles después de las actualizaciones.
• Conflicto de configuración de TPM/BIOS: Al actualizar a Windows 11.

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Parte 2. Primeros pasos para solucionar la pantalla negra tras una actualización de Windows

Antes de proceder a soluciones avanzadas, pruebe estos métodos simples y rápidos para arreglar la pantalla negra después de la actualización de Windows. Estos pasos son seguros, fáciles y, a menudo, efectivos, especialmente si su computadora se enciende pero la pantalla es negra.

1. Desenchufar los dispositivos externos

Desconecte todos los dispositivos no esenciales, como controladores USB, impresoras, auriculares o monitores externos. A veces, los periféricos conectados interfieren con la configuración de pantalla durante el arranque y causan que la pantalla posterior a la actualización de Windows sea negra.

2. Utilizar Ctrl + Alt + Del o Ctrl + Shift + Win + B

Al presionar Ctrl + Alt + Del, se puede abrir la pantalla de seguridad, lo que permite acceder al Administrador de tareas o a las opciones de reinicio si la pantalla responde. Si eso no funciona, pruebe Ctrl + Shift + Win + B, un acceso directo especial que restablece el subsistema de gráficos.

Es posible que escuche un pitido y la pantalla parpadeará, lo que indica que el controlador de pantalla se está actualizando. Esto a menudo soluciona problemas en los que la pantalla es negra pero la PC está funcionando.

3. Comprobar si la pantalla se está publicando en otro monitor

Su PC puede estar enviando la señal de visualización a otra pantalla, especialmente con configuraciones de doble monitor. Presione Win + P, luego use las teclas de flecha y Enter para recorrer modos de visualización como “Solo pantalla de PC” o “Extender”. Esto ayuda si, después de la actualización, aparece la pantalla negra de Windows 10 debido a la configuración de salida de pantalla incorrecta.

4. Botón de encendido Forzar reinicio

Si nada de lo anterior funciona, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos para forzar el apagado del PC. A continuación, vuelva a presionar el botón de encendido para reiniciar. Esto puede borrar fallas temporales que causan la pantalla negra después de la actualización de Windows.

Estos pasos básicos de solución de problemas a menudo resuelven problemas de visualización sin requerir correcciones técnicas o restablecer el sistema.

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Si la solución de problemas básica no solucionó la pantalla negra después de la actualización de Windows, no se preocupe, existen soluciones avanzadas que pueden ayudar a restaurar la pantalla y la funcionalidad de su PC. Estos métodos funcionan bien cuando su sistema se puede arrancar en modo seguro o parcialmente receptivo.

Solución 1. Arranque en modo seguro y sistema de retroceso

¿Cómo puedo sacar Windows de la pantalla negra? El modo seguro inicia Windows con un mínimo de controladores y servicios, lo que le permite solucionar problemas sin interferencias de actualizaciones o controladores defectuosos. Siga estos sencillos pasos:

• Para entrar en modo seguro, reinicie su PC e interrumpa el proceso de arranque tres veces.

• En el cuarto arranque, entrará en modo de recuperación.

• Vaya a: Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.

• Presione F4 para “Habilitar modo seguro”.

  

• Una vez en modo seguro, presione la tecla Windows* R y escriba rstrui.exe.

  

Esto ayuda si la pantalla está negra después de la actualización de Windows 10 y sospecha que una mala actualización la causó.

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Solución 2. Actualizar o reinstalar controladores gráficos

Los controladores gráficos dañados son una causa común de la pantalla negra de la actualización de Windows 11. Actualizar el controlador gráfico desde el modo seguro es útil para deshacerse de la pantalla negra de Windows después de la actualización. Este método está disponible en varios modelos de PC, como HP, Dell, Asus, Acer Nitro y Lenove, etc.

• Vaya al modo seguro en los pasos de la corrección 1. A continuación, abra el Administrador de dispositivos.

• Expanda “Adaptadores de pantalla”, haga clic con el botón derecho en su GPU y elija “Actualizar software del controlador”.

  

• En la ventana emergente, elija “Buscar automáticamente controladores” y luego Windows encontrará la última versión del controlador gráfico y la instalará.

• O bien, haga clic en “Desinstalar” para quitar el controlador y, a continuación, reinicie el sistema, si los pasos anteriores no funcionan.

Solución 3. Restablecer la configuración de pantalla a través del modo seguro

Si la actualización modificó su resolución o configuración de energía, puede causar problemas como una pantalla negra en modo de suspensión después de la actualización de Windows 11. Mientras esté en modo seguro:

Arranque en modo seguro:

• Reinicie su PC e interrumpa el proceso de arranque tres veces. A continuación, elija el cuarto arranque para acceder al modo de recuperación.

• Luego diríjase a Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar y presione F4 para “Habilitar modo seguro”.

Restablecer la configuración de pantalla:

• Una vez hecho esto, haga clic con el botón derecho en el escritorio y seleccione “Configuración de pantalla” en el menú desplegable.

• Ajuste la resolución de la pantalla o utilice Win + P para cambiar el modo de visualización.

• Desplácese hasta “Configuración avanzada de pantalla” > “Propiedades del adaptador de pantalla” > pestaña “Monitor”.

• Cambie la frecuencia de actualización a una configuración estándar (como 60Hz).

• Vaya a Configuración y restablezca la resolución a 1024x768 u otra resolución segura . Aplique los cambios y reinicie normalmente.

  

  Esto restablece las configuraciones de pantalla defectuosas y restaura la visibilidad de su pantalla después de las actualizaciones.

Consejo: Haz una copia de seguridad del sistema para evitar pérdida de datos por pantallas azules

Antes de experimentar con actualizaciones o ajustes de registro, considere hacer una copia de seguridad de su sistema completo. Un bloqueo repentino o una actualización de Windows atascada en la pantalla negra pueden provocar la pérdida de archivos. Prevenir futuros desastres con 4DDiG Partition Manager; es una herramienta poderosa para:

• Arranque la PC en el entorno WinPE y cree un medio USB de arranque.
• Haga una copia de seguridad de los archivos del sistema, particiones de disco o todo el sistema operativo.
• Clone controladores sin pérdida de datos.
• Restaure Windows a partir de copias de seguridad en unos pocos clics.
• Omitir los requisitos de Windows 11 con un solo clic.

Ya sea que su PC experimente una nueva pantalla negra de actualización de Windows o una falla completa, 4DDiG puede recuperar sus datos de manera segura. Es especialmente útil si su sistema no arranca. A continuación, le indicamos cómo hacer una copia de seguridad de su sistema usando 4DDiG:

Grabar disco de arranque USB en un PC normal:

Para iniciar la PC de pantalla negra en el entorno WinPE para realizar copias de seguridad, primero cree una unidad USB de arranque o DVD en una computadora normal. Simplemente siga los pasos que se indican a continuación:

• Inserte su unidad USB en una computadora normal. Instale y abra 4DDig Partition Manager en esta PC y vaya a “Kit de herramientas” > “Crear WinPE”.

  

• Seleccione un archivo ISO para la creación de medios de arranque WinPE y haga clic en “Inicio” para continuar.

  

Ingrese al entorno WinPE y acceda a la versión 4DDig PE:

• Después de crear el medio de arranque WinPE, conecte el USB o DVD a su PC con falla que muestra una pantalla negra. Inicie el equipo y aplique las teclas del menú de arranque (F12, F9, Esc, etc. Según los modelos de su PC) para ingresar al menú de inicio.

• En el menú de inicio, seleccione el USB o DVD de arranque creado con la tecla de flecha y presione Entrar para configurarlo como la unidad de arranque.

  

• Ahora, ingresó al sistema de disco de arranque y puede acceder a la versión PE de 4DDiG Partition Manager.

  

Archivos del sistema de copia de seguridad:

• En la versión 4DDiG PE, vaya a “Copia de seguridad” y haga clic en “Copia de seguridad del sistema”. Si lo ha usado antes, haga clic en “Nuevo” para comenzar una nueva copia de seguridad.

  

• Elija hacer una copia de seguridad del sistema solamente o de los datos del sistema +. Haga clic en “Cambiar” para seleccionar una ubicación de almacenamiento, luego haga clic en “Inicio” para comenzar el proceso de copia de seguridad.

  

• Espere a que se complete la copia de seguridad.

Preguntas frecuentes sobre la pantalla negra de Windows Update

P1: ¿La pantalla negra de la muerte es permanente?

¡No! Es flexible en la mayoría de los casos. Puede ser el resultado de actualizaciones inadecuadas, problemas con los controladores o problemas de salida de pantalla.

P2: ¿Puedo hacer una copia de seguridad de los archivos si mi PC está atascada en la pantalla negra?

Sí, usando herramientas como 4DDiG Partition Manager, puede clonar su sistema.

P3: ¿Puedo instalar Windows 11 sin TPM 2.0 en una PC con pantalla negra?

Instalar Windows 11 sin TPM 2.0 es posible, pero no se recomienda, ya que puede causar inestabilidad.

P4: ¿Cómo evitar una pantalla negra después de la actualización de Windows?

Mantenga sus controladores actualizados, cree copias de seguridad del sistema antes de las actualizaciones y evite interrumpir el proceso de actualización para reducir el riesgo de problemas de pantalla negra.

Conclusión

Experimentar una pantalla negra después de la actualización de Windows puede sentirse como un desastre, pero a menudo se puede arreglar utilizando pasos de solución de problemas simples y avanzados. Si sigue el proceso correcto, puede restaurar su sistema sin una reinstalación completa. Para evitar la pérdida de datos en el futuro, le recomendamos usar 4DDiG Partition Manager para hacer una copia de seguridad de todo su sistema.