KB5120998 問題：滑鼠游標不見、設定被重設的原因與解決方法

KB5120998 是什麼？

KB5120998 是 Microsoft 於 2026 年 8 月 27 日推出、適用於 Windows 11 的選用累積預覽更新。適用版本為 Windows 11 24H2 與 25H2，OS 組建版本分別為 26100.9278 與 26200.9278。

預覽更新不同於每月例行安全性更新，會提前提供預計納入下一次正式更新的功能改善與修正。因此，若電腦沒有遇到特定問題，通常不必急著安裝。

不過，若安裝 KB5120998 後電腦行為出現變化，請先查看更新紀錄，以釐清是否與更新有關。

已回報的 KB5120998 問題

目前 Microsoft 收到的代表性 KB5120998 問題，是滑鼠游標的個人化設定遺失。

Microsoft 的 Windows 11 24H2 已知問題頁面指出，安裝 2026 年 8 月 27 日之後的更新後，滑鼠游標個人化設定可能變更，或恢復為預設設定。

滑鼠游標的個人化設定遭重設

套用 KB5120998 後，已有原本使用的滑鼠游標設定無法正常套用的案例。

例如可能出現以下症狀：

• 自訂的滑鼠游標恢復為預設樣式
• 游標動畫變回預設設定
• 指標外觀與原本不同
• 變更設定後，重新開機又恢復原狀

Microsoft 表示，此問題已在 Windows 11 24H2 與 25H2 中確認。目前 Microsoft 仍在調查原因。

因此，在懷疑滑鼠或驅動程式故障前，建議先查看 Windows Update 更新紀錄。

高 DPI 滑鼠游標變成大型白色游標

部分回報也指出，更新後原先在高 DPI 環境使用的滑鼠游標，會被替換為大型白色游標。

對於原本曾細部調整游標大小或樣式的使用者而言，游標突然變回 Windows 預設樣式，可能會相當不習慣。

也有使用者回報，即使重新設定自訂游標，仍無法正常套用。Microsoft 的官方資訊同樣列出高 DPI 游標被替換為較大的白色游標，以及自訂動畫回復預設設定的例子。

也有人回報桌布變黑

除了 KB5120998 滑鼠游標異常外，也有使用者回報桌面桌布變成黑色。

不過，目前 Microsoft 尚未明確將此現象列為 KB5120998 的官方已知問題。因此，請勿將桌布問題與 Microsoft 已確認的問題混為一談。

若更新後滑鼠游標與桌布都出現異常，請先查看更新紀錄，比對 KB5120998 的安裝時間與症狀出現的時間點。

KB5120998 滑鼠游標異常的原因

安裝 KB5120998 後，如果滑鼠游標的樣式或大小改變，可能是 Windows 未正常載入滑鼠設定。

Microsoft 已確認，這個問題與非英文 Windows 環境所使用的部分程式碼元件有關。

一般來說，Windows 會儲存使用者設定的游標大小、樣式與動畫等個人化選項，並在啟動後載入。不過，套用 KB5120998 等更新後，若相關設定無法正常載入，Windows 可能不會使用自訂設定，而改用預設的滑鼠游標設定。

結果可能讓原本使用的自訂游標消失，造成滑鼠游標不見的錯覺；在高 DPI 環境中，游標也可能變成大型白色指標。

KB5120998 問題的解決方法

安裝 KB5120998 後若出現滑鼠游標異常，請先從 Windows Update 更新紀錄確認是否確實已安裝 KB5120998。

確認問題發生在套用 KB5120998 後，可嘗試以下方法。

方法 1：KB5120998 解除安裝

如果安裝後明顯出現 KB5120998 滑鼠游標問題，可以透過 KB5120998 解除安裝來排除影響。

基本步驟如下：

• 開啟「設定」，選擇「更新與安全性」，然後前往「Windows Update」。

  

• 按一下「檢視更新紀錄」。

  

• 選擇「解除安裝更新」，在清單中找到 KB5120998 後將其解除安裝。

  

請注意，移除此更新後，KB5120998 所包含的功能改善也會一併取消。

方法 2：等待 Microsoft 推出修正

Microsoft 目前正在調查 KB5120998 問題。

因此，若只是滑鼠游標外觀改變、電腦本身仍可正常使用，也可以先不要強行變更系統設定，等待後續 Windows Update。Microsoft 表示，待掌握問題細節後將提供進一步資訊。

若遇到相同情況，也可透過 Microsoft「意見反應中心」回報。官方建議按 Windows 鍵＋F 開啟意見反應中心並提交問題。

Windows Update 後，記得保留 C 槽可用空間

Windows Update 需要使用磁碟空間下載更新檔與建立暫存檔。C 槽可用空間不足時，可能引發更新相關問題。

若遇到 C 槽空間不足，可使用 4DDiG Partition Manager 的 Windows 清理工具功能。

Windows 清理工具可掃描電腦中累積的無用檔案，協助釋放系統可用空間。

使用 4DDiG Partition Manager 時，可一邊查看一邊清理不必要的檔案，也適合用於 Windows Update 前後的磁碟維護。

若 Windows Update 後電腦變慢，或出現C 槽可用空間不足的情況，建議清理不必要的檔案，為系統磁碟保留餘裕。

• 安裝並開啟 4DDiG Partition Manager。在左側側邊欄中點擊「Windows 清理」，選擇要清除的垃圾檔案類型，然後點擊開始掃描。

  

• 掃描完成後，畫面將列出所有垃圾檔案。可安全刪除的項目預設為已選取狀態。你可以展開清單，自行檢閱或調整選取項目。

  

• 接著，點擊一鍵清理及確認，開始清除垃圾檔案。

  
  注意：

  若你希望進一步最佳化磁碟空間，可依右側側邊欄的提示來管理磁碟分割。

• 程序完成後，你的磁碟空間將成功釋放並完成最佳化。

  

影片教學

總結

本文說明了 Windows 11 的KB5120998 問題。

KB5120998 是針對 Windows 11 24H2 與 25H2、於 2026 年 8 月 27 日推出的預覽更新。目前已有滑鼠游標個人化設定被變更或恢復預設值的問題回報。

尤其可能出現：

• 自訂游標恢復為預設設定
• 高 DPI 游標變成大型白色游標
• 游標動畫遭到變更

若出現上述症狀，請確認是否與 KB5120998 有關。

若已安裝且發生問題，可依情況考慮KB5120998 解除安裝。若問題輕微，等待 Microsoft 後續修正也是一個選項。

此外，為了順利進行 Windows Update，平時也應保留 C 槽可用空間。使用 4DDiG Partition Manager 的 Windows 清理工具，即可整理不必要的檔案並釋放磁碟空間。

常見問題

1. 可以解除安裝 KB5120998 嗎？

若安裝 KB5120998 後出現明顯異常，可考慮將其解除安裝。

不過，KB5120998 屬於 Windows 更新，移除後也會取消該更新所包含的改善內容。如果滑鼠游標問題不嚴重，也可以等待 Microsoft 推出修正。

2. KB5120998 滑鼠游標問題會影響哪個 Windows 11 版本？

Microsoft 目前列出的受影響平台是 Windows 11 24H2 與 25H2。

若套用 KB5120998 後，游標樣式、大小或動畫突然改變，請確認 Windows 版本與更新紀錄。

3. Windows Update 後 C 槽空間變少，該怎麼辦？

請先查看 Windows 儲存的暫存檔與不必要資料，並清理不需要的內容。

若 C 槽可用空間不足，也可以使用 4DDiG Partition Manager 的 Windows 清理工具，高效率整理不必要檔案。定期清理 C 槽，能更容易為後續 Windows Update 保留足夠空間。