아마존 프라임 비디오가 작동하지 않습니까? 사용 가능한 9가지 검증된 방법

파트 1. 아마존 프라임 비디오가 작동하지 않는 원인은?

일반적으로 아마존 프라임 비디오가 작동하지 않는 원인은 하나가 아니라 여러 가지입니다. 다음에서 가장 일반적인 원인들을 다룹니다:

• 인터넷 연결이 불안정하거나 느립니다.
• 두 개 이상의 장치에서 아마존 프라임 계정을 사용하고 있습니다.
• 아마존 프라임 계정 구독이 만료되었습니다.
• 브라우저 또는 프라임 비디오 앱이 오래되었습니다.
• VPN 연결을 사용하고 있습니다.
• 아마존 프라임 서버가 다운되었습니다.
• 광고 차단기가 아마존의 스크립트 또는 콘텐츠 제공과 얽혀있는 중입니다.

파트 2. 아마존 프라임 비디오가 작동하지 않는 문제의 기본적인 해결 방법

아마존 프라임 비디오 문제에 대한 고급 솔루션으로 넘어가기 전에 먼저 이러한 간단한 해결 방법을 시도하십시오. 많은 경우 이러한 기본적인 문제 해결 단계를 통해 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

방법 1. 인터넷 연결 확인

아마존 프라임 비디오가 재생되지 않는 주요 원인은 인터넷 연결이 잘 되지 않거나 불안정하기 때문입니다. 그러므로 신호가 안정적이고 속도가 충분히 빠르지 않은지 확인하십시오. 인터넷은 적어도 이 속도 제한을 충족해야 합니다:

• SD 비디오의 경우 초당 1Mbit
• HD 비디오의 경우 초당 5 Mbit
• 4K/울트라HD의 경우 초당 15Mbit

장치가 Wi-Fi에 연결되어 있다면 약 1분 동안 전원 코드를 분리하여 Wi-Fi 라우터를 빠르게 재설정하십시오. 그 후 케이블을 다시 꽂고 다시 시작하는 것이 완료되었음을 나타내는 점멸등이 켜질 때까지 기다립니다. 또한 전화기 또는 다른 장치를 확인하여 인터넷이 작동하는지 확인하십시오.

방법 2. 장치 또는 브라우저 전환 시도

아마존 프라임 비디오가 재생되지 않는 또 다른 방법은 전화기, 노트북, 스마트 TV, 게임 콘솔 또는 스트리밍 스틱과 같은 다른 장치에서 프라임 비디오를 재생하는 것입니다. 이는 비디오 콘텐츠를 스트리밍하는 데 사용하는 특정 장치의 문제를 확인하기 위한 것입니다.

다른 장치에서 스트리밍할 수 있다면 문제는 아마존 프라임 비디오가 아닙니다. 하지만 두 번째 장치에서도 아마존 비디오 서비스에서 스트리밍할 수 없다면 아마존 프라임 비디오가 문제입니다.

방법 3. 장치 재시작

프라임 비디오가 작동하지 않는 문제가 다른 장치에서 발생하지 않는다면 아마도 초기 장치나 브라우저에 문제가 있을 것입니다. 스트리밍 장치와 TV의 전원을 꺼서 문제를 해결해 보십시오. 장치를 다시 초기화하면 종종 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다. 스트리밍 장치를 다시 시작하는 방법이 확실하지 않다면 해당 장치의 설명서를 참조하십시오.

방법 4. 아마존 프라임 비디오가 비활성화 되어있는지 확인하기

아마존 프라임 비디오가 작동하지 않고 5004, 7017 또는 기타 오류 코드가 화면에 표시되면 아마존 서버 문제인지 확인할 시간입니다. Downdetector 또는 IsTheServiceDown과 같은 서비스 중단을 보고하는 전용 웹 사이트가 여러 개 있습니다. 이러한 웹 사이트를 방문하여 아마존 프라임 비디오가 중단되었거나 문제가 발생했는지 확인하십시오. 비디오 서버가 오프라인인 경우 인내심을 갖고 서비스가 재개될 때까지 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

방법 5. 아마존 프라임 구독 상태 확인하기

아마존 프라임 비디오가 작동하지 않는 문제가 계속 발생하면 프라임 계정 상태를 확인하십시오. 아시다시피 아마존 프라임 비디오는 연간 아마존 프라임 구독 또는 월간 비디오 전용 구독과 함께 제공됩니다. 따라서 구독이 활성화되어 있지 않으면 비디오가 재생되지 않을 수 있습니다. 회원 자격이 만료되지 않았는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오:

• PC 또는 모바일 브라우저를 열고 아마존 프라임을 방문한 후 계정 정보로 로그인합니다.

• 상단에 있는 프로필을 누른 후 "프라임 멤버십"을 누릅니다.

  

• 회원 정보를 검토하여 회원 정보가 여전히 활성화되어 있고 만료되지 않았는지 확인하십시오. 회원 정보가 종료된 경우 동일한 메뉴에서 회원 정보를 업데이트하십시오.

  

파트 3. 아마존 프라임 비디오가 작동하지 않을 때 고급 해결방법

종종 간단한 해결법들을 통해 아마존 비디오가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 이러한 기본적인 방법이 효과가 없고 여전히 비디오를 스트리밍할 수 없다면 다음과 같은 고급 해결 방안들을 시도해 볼 때입니다.

방법 1. 장치 또는 웹 브라우저 업데이트

프라임 비디오를 시청하는 데 사용하는 기기나 웹 브라우저를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 오래된 버전이라면 아마존 프라임과 같은 애플리케이션에서 비디오를 재생하지 못할 수도 있습니다.

다음은 다양한 장치 또는 구글 크롬을 최신 버전으로 업데이트하는 방법입니다.

Fire TV (파이어 티비) 장치에서:

• 설정 > 내 Fire TV > 상세로 이동한 후 "시스템 업데이트 확인"을 선택합니다.

  

• 업데이트 설치 옵션이 나타나면 해당 옵션을 선택합니다.

  
• TV가 꺼졌다가 업데이트가 설치된 상태로 돌아갑니다.

Fire Tablet (파이어 태블릿) 장치에서:

• 설정 > 장치 옵션 > 시스템 업데이트 > 업데이트: 지금 확인으로 이동합니다.

  
• 새 버전이 있을 경우 해당 버전을 선택하고 설치를 완료합니다.

Google Chrome(구글 크롬)에서:

주소창에 "chrome://settings/help"를 입력하거나 메뉴 아이콘을 클릭한 후 "도움말"을 선택하고 "크롬 정보"를 선택합니다. 업데이트가 가능하면 크롬에서 자동으로 설치를 시작해야 합니다.

장치나 웹 브라우저를 업데이트한 후에는 아마존 프라임 비디오 작동 여부를 테스트합니다. 여전히 구글 크롬에서 아마존 프라임 비디오를 사용할 수 없는 경우 광고 차단기를 포함한 타사 확장 기능을 사용하지 않도록 설정합니다.

방법 2. 프라임 비디오 앱 데이터 및 캐시 지우기

아마존 비디오 플레이어가 작동하지 않는 문제가 발생하면 데이터와 캐시를 삭제하여 프라임 비디오 앱을 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 앱이 작동하지 않을 수 있는 저장된 데이터가 모두 제거됩니다.

방법은 다음과 같습니다:

티비에서:

• 설정 > 앱 > 모든 앱으로 이동합니다.
• 프라임 비디오 앱을 찾아 선택합니다.

• 다음으로 아래로 내려가서 캐시 지우기를 선택합니다. 확인하려면 확인을 클릭합니다.

  

안드로이드의 경우:

• 두 손가락으로 아래로 스와이프한 후 설정 톱니바퀴를 누릅니다.
• "앱"으로 이동하여 "앱 관리"를 선택합니다

• 프라임 비디오를 찾아 누르고 "저장공간 사용"를 선택한 다음 "캐시 지우기"를 선택합니다

  

iOS에서:

불행히도 iOS 기기에서는 캐시된 데이터를 수동으로 지울 수 없습니다. 더 철저한 초기화를 위해 아마존 프라임 비디오 앱을 제거하고 재설치하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 나중에 설명하겠습니다.

방법 3. 아마존 프라임 비디오 제거 및 재설치

지금까지 아마존 프라임 비디오가 재생되지 않을 경우를 대비하여 장치에 앱을 제거한 후 다시 설치하는 것을 고려해 보십시오. 재설치 시 아마존 계정 인증 정보를 다시 입력할 수 있도록 준비하십시오. 다음은 방법입니다:

TV에서:

• TV 리모컨으로 "홈" 페이지로 이동하여 설치된 앱 목록에서 아마존 프라임 비디오를 선택합니다.
• 리모컨을 사용하여 앱을 강조 표시하고 상황에 맞는 메뉴가 나타날 때까지 확인 또는 선택 버튼을 누릅니다.

• 그런 다음 [제거]를 선택하고 메시지에 따라 앱을 삭제합니다.

  
• 마지막으로, 네이티브 앱 스토어에서 앱을 찾아 다시 설치합니다.

안드로이드의 경우:

• 설정 > 앱 > 앱 관리로 이동합니다.

• 앱 목록에서 프라임 비디오를 찾고 제거를 누르고 확인을 눌러 확인합니다.

  
• 제거가 완료되면 구글 플레이 스토어에서 아마존 프라임 비디오 앱을 다운로드한 후 다시 설치합니다.

iOS에서:

• 아마존 프라임 비디오 아이콘을 길게 누르고 삭제 아이콘을 누릅니다.
• 앱을 제거하려면 삭제를 선택합니다.
• 그런 다음 애플 앱스토어에서 재설치하고 프라임 비디오에 로그인합니다.

파트 4. 아마존 프라임 다운로드 비디오가 재생되지 않을 때 궁극적인 해결 방안

다운로드 받은 프라임 비디오가 재생되지 않는 문제가 발생할 경우 다시 다운로드하는 번거로움을 겪을 필요가 없습니다. 4DDiG Video Repair와 같은 도구를 사용하여 문제를 해결하십시오. 다양한 비디오 재생 문제를 처리할 수 있으며 동영상의 해상도를 향상시킬 수 있습니다. 하지만 그게 다가 아닙니다. 이 도구의 놀라운 기능을 확인하십시오:

• 다양한 비디오 재생 오류 코드(예: 0xc00d36c4, 224003, 232011 등)를 해결합니다.
• 액세스할 수 없거나 재생할 수 없는 비디오를 해결하고 끊기는 움직임을 부드럽게 처리합니다.
• 흐릿하거나 픽셀화되거나 알록달록한 비디오의 품질을 향상시킵니다.
• 느리거나 멈추는 비디오의 재생 문제를 해결합니다.
• 여러 형식(MP4, AVI, MOV, MKV, M4V, 3G2, 3GP, SWF 등)에 걸쳐 일괄 복구를 수행합니다.
• 오디오-비디오 동기화 문제를 해결하고 소리가 없는 비디오에 오디오를 복원합니다.
• 복구 후 손상된 비디오를 복구하여 무결성 및 원래 상태를 유지합니다.

재생할 수 없는 아마존 프라임 다운로드 비디오를 4DDiG Video Repair로 복구하려면 아래의 자세한 단계를 확인하십시오:

• 컴퓨터에 도구를 설치하고 연 다음 "손상된 파일 복구" 탭을 선택합니다. "동영상 복구" 선택합니다.

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• "동영상 추가"를 클릭하여 컴퓨터에서 재생할 수 없는 아마존 프라임 다운로드 비디오를 선택하고 "열기"를 눌러 복구 대기열에 추가합니다.

  

• "복구"를 클릭하고 다운로드한 아마존 프라임 동영상을 수리하기 위해 수리 프로세스를 기다립니다.

  

• 복구가 완료되면 "미리 보기”를 클릭하여 고정된 비디오를 미리 보고 "저장"을 사용하여 각 비디오를 개별적으로 내보내거나 "모두 저장"을 사용하여 한번에 복구된 비디오를 컴퓨터에 저장합니다.

  

결론

아마존 프라임 비디오가 작동하지 않는 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있기 때문에 문제 해결에 어려움이 있습니다. 하지만 이 기사에서 가장 일반적인 원인으로 9가지 해결 방법을 다루었습니다. 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 주의 깊게 수행하십시오. 다운로드한 아마존 프라임 비디오를 재생할 수 없게 되면 4DDiG 동영상 복구 도구와 같은 다목적 도구를 사용하여 재생할 수 없는 비디오 오류를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 또한 오디오-비디오 동기화 문제를 해결하고 비디오 해상도를 최대 8K까지 향상시킬 수 있습니다.