요즘은 다양한 목적으로 동영상을 이용하고는 합니다. 소중한 추억을 담기도 하고, 무언가를 가르치는 용도로 동영상을 찍기도 하지요. 그렇게 동영상은 많은 사람들과 정보를 공유하는 방법으로 자리 잡았습니다. 하지만 갑자기 이유 모르게 오류 코드 232011이 뜨면서 재생이 안된 적이 있으신가요? 오늘은 동영상 재생 오류 232011의 원인과 대처 방법에 대해서 알아 보겠습니다.
1부: 오류 코드 232011가 나타나는 이유는 무엇입니까?
오류 코드 232011는 주로 윈도우 운영체제 유저가 웹 브라우저에서 내장된 JW플레이어를 통해서 영상을 재생하려고 할 때 발생합니다. 구글 크롬 브라우저에서 특히 많이 발생을 하는데요, 크롬 브라우저가 신뢰할 수 없는 웹사이트, 보안상의 취약점이 있다고 판단하면 이런 에러를 내보냅니다. 대표적으로 다음과 같은 원인이 있습니다.
- 신뢰할 수 없는 SSL인증서를 설치한 웹사이트 접속 시 발생
- 컴퓨터 로컬 시계가 정확하지 않아서 보안 에러를 발생
- 네트워크 설정이 잘못 되어 에러코드 232011 유발
- 프록시 또는 VPN로 연결된 경우에 JW 플레이어의 핸들링 에러
- 웹사이트 보안 프로토콜이 오래되었거나 안전하지 않은 경우
2부: "이 비디오 파일을 재생할 수 없습니다" 오류 코드 232011을 수정하는 방법
그럼 이제부터 어떻게 재생 안되는 동영상 복구할 수 있는지 10가지 방법을 알아보겠습니다.
해결법1: 컴퓨터 재부팅 후 다시 동영상을 재생하기
동영상 재생이 안될 때 가장 먼저 시도해 보는 방법은 바로 ‘재부팅’ 하는 것 입니다. 알 수 없는 네트워크 문제로 재생이 안 되는 경우도 드물지만 있으니까요. 이렇게 해결 되었다면 다행이지만, 해결이 안되었다면 아래에 나오는 방법들을 계속 시도해 봅시다.
해결법2: 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제하기
브라우저에 캐시와 쿠키를 삭제한 다음 다시 재생을 시도해 볼 수 있습니다. 다음과 같이 캐시 및 쿠키를 삭제한 다음 손상된 동영상 재생을 해 보세요.
- 브라우저 우측 상단에 있는 점 세개 표시를 누르고, [설정]으로 들어갑니다.
- 좌측에 있는 탭 중에 [개인 정보 보호 및 보안]을 클릭합니다.
- [인터넷 사용 기록 삭제]를 누르고, 기간은 [전체 기간]으로 설정한 다음 [쿠키 및 기타 사이트 데이터]와 [캐시된 이미지 및 파일]을 선택한 후 [인터넷 사용 기록 삭제]를 누릅니다.
해결법3: 브라우저에서 확장 프로그램을 비활성화하기
크롬 브라우저에 설치된 확장 프로그램들이 충돌을 일으켜서 에러를 나타낼 수 있습니다.
- 크롬 브라우저 우측 상단에 있는 점 세개 표시를 누르고, [도구 더보기]-[확장 프로그램]을 클릭합니다.
- 확장 프로그램 중 꼭 필요하지 않은 것들은 비활성화가 가능합니다.
해결법4: 시크릿 모드에서 동영상을 재생하기
크롬을 시크릿 모드로 열어서 동영상 재생하는 방법을 알려드리겠습니다.
- 브라우저 우측 상단 모서리에 있는 점 세개 버튼을 클릭하고, [새 시크릿 창]으로 들어가세요.
- [시크릿 모드로 전환 됨] 이라고 뜬 페이지를 확인할 수 있습니다. 그 창에 비디오의 URL을 입력하시고 재생을 시도해 보세요.
해결법5: 하드웨어 가속을 비활성화하기
크롬 브라우저에서 하드웨어 가속을 비활성화 하면 영상 재생 오류가 해결될 수 있습니다.
- 브라우저 우측 상단 모서리에 있는 점 세개 버튼을 클릭하고, [설정]으로 들어가세요.
- 설정 화면에서 좌측 하단에 있는 [시스템] 메뉴로 들어가 주세요.
- 시스템으로 들어가면 [가능한 경우 하드웨어 가속 사용]이라는 옵션이 있습니다. 만약 해당 옵션이 활성화 되어 있을 경우 비활성화를 시켜 주시면 됩니다.
해결법6: 프록시 서버를 비활성화하기
동영상 오류 수정을 위해서 프록시 연결을 점검해 봅시다. 프록시 연결이 에러의 한 원인이 될 수 있으므로, 어떻게 비활성화 하는지 알려드리겠습니다.
- 윈도우 키+R을 눌러서 [실행] 박스를 엽니다. 그리고 ‘inetcpl.cpl’을 입력한 후 [확인]을 누르세요.
- 인터넷 속성에서 [연결] 탭으로 들어가서, [LAN 설정]을 클릭합니다.
- 프록시 서버 항목에 있는 [사용자 LAN에 프록시 서버 사용] 체크박스를 해제한 후 [확인]을 눌러 주세요.
해결법7: VPN를 제거하기
혹시 VPN을 사용한 상태에서 동영상 재생을 시도한 거라면, VPN이 원인일 수도 있습니다. 동영상 스트리밍 사이트들이 저작권 등의 문제로 VPN 사용을 제한하는 경우도 많습니다. VPN을 제거하거나 비 활성화 한 상태에서 다시 한번 재생을 시도해 보세요.
해결법8: 네트워크를 다시 시작하거나 다른 네트워크를 사용하기
네트워크 라우터를 재시작 하여 다시 접속한 다음 동영상을 재생해 보세요. 네트워크 문제가 있을 때 라우터 재시작 만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 혹은 다른 네트워크를 사용해 보면 동영상 재생 안됨 문제가 해결될 수 있습니다. 현재 쓰고 있는 와이파이 연결을 해제하고, 다른 와이파이로 접속하거나 모바일 데이터를 사용해 보는 등 네트워크 망을 변경해 보세요.
해결법9: 브라우저를 업데이트하기
사용중인 브라우저를 업데이트 해볼 수 있는데요. 여기서는 구글 크롬 기준으로 설명 드리겠습니다. 다른 브라우저들도 비슷한 방법으로 업데이트를 하실 수 있습니다.
- 브라우저 상단 모서리에 있는 세개의 점을 클릭한 다음, [도움말]에서 [Chrome 정보]로 들어갑니다.
- Chrome 정보에서 브라우저 버전을 확인하세요. 이 때 브라우저가 최신 버전이 아니라면 자동으로 업데이트가 진행 됩니다.
- 업데이트가 완료 되면 브라우저 재 시작 후 동영상을 재생해 보세요.
해결법10: 다른 브라우저에서 영상을 재생하기
현재 쓰고 있는 브라우저와 다른 브라우저에서 영상을 재생하면 될 수도 있습니다.
예를 들어, 현재 인터넷 익스플로러를 쓰고 있다면 구글 크롬이나 엣지 등 기타 브라우저에서 동영상 재생을 시도해 보세요.
3부: 오류 코드 232011로 인해 손상된 동영상을 어떻게 복구합니까?
위의 10가지 방법으로도 해결이 안 되셨나요? 그렇다면 영상 자체가 손상되었을 수도 있으므로 복구 프로그램으로 복구를 시도해 보시는 것이 좋을 듯 합니다. 4DDiG File Repair 프로그램으로 손상된 영상 복구하는 방법을 알려드리겠습니다.
안전 다운로드
안전 다운로드
- 4DDiG File Repair 프로그램을 다운로드 및 실행합니다. [손상된 파일 복구] 메뉴에서 [동영상 복구] 선택한 후 [동영상 추가] 버튼을 눌러서 손상된 동영상 파일을 추가하세요.
- 손상된 동영상 파일을 모두 추가하였다면 [복구] 버튼을 눌러서 복구 하세요.
- 깨진 영상 복구가 완료되었습니다! 복구된 동영상이 [미리 보기] 탭에 미리보기로 표시 됩니다. [모두 저장] 버튼을 클릭하면 원하는 경로에 복구된 동영상 저장이 가능합니다.
마무리
오늘은 오류 코드 232011의 의미와 여러 가지 대처 방안에 대해서 알아보았습니다. 소개해 드린 10가지 방법으로도 안 된다면 전문 영상 복구 프로그램인 4DDiG File Repair를 통해서 영상 복구를 시도해 보시는 것이 좋겠습니다.