2021년10월에 Windows 11이 발매되었지만, 업데이트로 인한 에러정보도 보고되고 있습니다.
이 글에서는, 윈도우11 업데이트 오류에 관한 오류 정보부터, 해결 방법, 데이터 분실시의 대처법에 대해 소개해 드리겠습니다.
지금부터 Windows 11로의 업데이트를 할 예정이신 분들은 꼭 참고해주세요. Windows 11 업데이트 오류 정리
파트 1 : 윈도우 업데이트의 오류 정보
Windows는 현재, 최신 OS로서 2021년 10월 5일부로 Windows 11를 제공하고 있습니다.
Windows 11의 보급률은 약 20%라 아직 적지는 않지만, 사용하고 계신 이전의 OS의 지원 종료가 다가오고 있기때문에, Windows 11의 업데이트율은 점점 늘어날 것입니다.
Windows 11에서는, 이전의 OS와 비교하면, 사용자 인터페이스와 시스템 기능이 가장 크게 개선되어 있습니다. 하지만 실제로, 현시점에서 Windows 11로 업데이트를 한 분들의 정보를 확인하면, 여러가지 오류도 보고되고 있습니다.
2024년의 최신판으로, 업데이트에 의한 오류정보를 소개해 드리겠습니다.
1.업데이트 후의 부팅시의 화면이 까매짐
이것은 가장 많이 발생하는 오류로 보고되고 있습니다. 생각할 수 있는 원인으로는, 업데이트 시 발생한 컴퓨터 내부의 오류입니다. 시스템이 크게 개선됨으로써 이전보다 업데이트 후 제대로 작동하지 않게되는 경우가 있습니다.
2.리모트 데스크탑 오류
손에서 멀리 있는 컴퓨터를 인터넷을 경유해서 원거리 조작할 수 있는 “리모트 데스크탑 서비스”가 있습니다만, “RD Conncection Broker” 혹은 “RD Gateway”를 경유해서 접속하면, 오류가 발생한다는 보고가 있습니다.
3.애플리케이션 오류
“애플리케이션을 사용하던 도중 갑자기 화면이 꺼졌어요.” “일부 검색 엔진밖에 안 열려요.” 등의 소프트웨어에 따라, Windows 11과의 상성이 좋지않은 경우도 생각할 수 있습니다.
4.데이터가 사라짐
Windows 11로 업데이트한 뒤, 중요한 데이터가 사라진 경우, 데이터 복구 소프트웨어 4DDiG으로 해결할 수 있습니다.
파트 2 : Windows 11로 업데이트한 뒤, 데이터가 사라진 경우의 대처
Windows 10의 지원 기간은 “2025년 10월 14일“이라고 발표되었습니다.
지원 기간이 조금씩 다가오는 지금, ”빨리 업데이트를 해놔야지“ 라고 생각해서, 무사히 업데이트가 완료됐다고 생각했더니, 중요한 사진 폴더, 문서 파일이 손상되어 열리지 않는다면 참 슬프겠죠.
Windows 11로의 업데이트를 시작으로, 각 데이터의 업그레이드를 해갈 때와, 평소에 소중한 데이터를 다루신다면, 만일의 경우를 위해 복구 소프트웨어 4DDiG을 다운받아 놓을 것을 추천드립니다.
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4DDiG를 설치, 실행합니다
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파일의 위치 선택
파일이 손실된 위치에 마우스를 두고, '스캔'을 클릭합니다.
파일 스캔
잠시 기다리면, 지정한 위치에 있는 모든 파일이 표시됩니다.
파일의 미리보기 및 복구
복구할 파일을 선택하고 오른쪽의 ”미리보기”를 클릭해서 선택된 파일을 확인할 수 있습니다. 그리고, 우측 하단의 “복구”를 클릭하고, 저장 위치를 지정하면, 파일이 바로 표시됩니다.
파트 3 : 윈도우11 설치 오류 해결하기
파트 1에서 소개해드린 업데이트의 오류 정보에 관해, 각각의 해결 방법을 소개해 드리겠습니다
➀업데이트 후의 실행시 화면이 까매짐
정상적으로 실행되지 않는 상태이므로, 어디에 원인이 있는지 찾을 필요가 있습니다.
대처법 1 : 전원이 꺼진 상태에서, 외부 장치를 해제하기
장치 본체에 접속돼 있는 주변기기가 악영향을 끼치고 있을 수 있기 때문에, USB등을 포함해서 기기를 해제한 상태로 재실행 해봅시다.
대처법 2 : 윈도우11 다운그레이드
Windows 11로 업데이트한 것으로 인한 오류이므로, 윈도우11 업데이트 되돌리는 거으로 오류가 개선되는 경우도 있습니다.
또한, 다운그레이드로 인한 데이터의 손실, 손상도 발생하지 않습니다만, Windows 11에서 새로 다운로드한 파일과 프로그램등은 사라져버립니다.
만에 하나, 다운그레이드로 인한 방법으로 오류를 해결하고 싶은 경우에는, 미리 백업을 해둬야합니다.
다음으로, 다운그레이드 절차를 설명드리겠습니다.
- 데스크탑 화면 “시작” → “설정”을 클릭합니다.
- “업데이트 및 보안”을 클릭하고, “복구”를 선택합니다.
- “복구 옵션”의 “Windows 이전 버전”에서 “되돌리기”를 선택합니다.
- 시스템 처리가 시작되는데, 처리가 완료 될 때까지 전원에 연결한 채로 대기하면, 다운그레이드가 완료됩니다.
➁리모트 데스크탑 오류
RD접속 서비스를 경유로 인해 영향을 받는 것은, 접속하는 쪽(접속처)의 장치가 Windows 11인 경우이고, 접속처의 장치가 Windows 11인 경우에는 문제가 없습니다.
때문에, 접속할 쪽의 장치가, Windows 11로 업데이트가 되어있는 상태라면, 따로 장치로 접속을 시험해볼 필요가 있습니다.
또한, 이 외의 대처법으로는, 처음부터 RD 접속 서비스 쪽의 오류가 발생했을 가능성이 있기 때문에, Windows 11 실행 후, 조금 시간을 두고 RD 접속 서비스를 재실행하는 방법도 있습니다.
- “Windows” + “R” 키를 눌러서, ”파일 이름을 지정해서 실행“을 엽니다.
- 이름 란에 ”services.msc“를 입력하고 OK를 클릭합니다.
- 서비스 화면이 표시되면, 스크롤해서 ”RD Connection Broker“를 찾습니다.
- ”RD Connection Broker“ 항목을 발견하면, 클릭합니다.
- 왼쪽의 서비스 설명 부분에 있는 ”서비스 재실행“을 클릭하면 완료입니다.
③애플리케이션 오류
앞서 언급했듯, 시스템 업데이트 및 개선으로 소프트웨어와 OS의 호환성이 나빠지는 경우를 생각해 볼 수 있습니다.
때문에, Windows 11로의 업데이트 후에 소프트웨어를 이용해서 갑자기 화면이 꺼지는 프로그램에 관해서는, 재설치하는 것을 추천드립니다.
또한, Windows 11의 출시 후에 업데이트해도, 그 후 오랜만에 컴퓨터를 사용하는 경우에는, Windows 11의 버전이 업데이트 안 된 것으로 인해 오류가 발생하는 경우도 있습니다.
파트 4 : 정리
이번에는, Windows 11에 관한 업데이트 오류에 대해 소개해 드렸습니다.
매일 업데이트되는 OS 속에서, 어디선가 오류라는 것은 발생하기 마련입니다. Windows 11의 업데이트가 불안한 분들도, 이번에 소개해 드린 오류 해결법을 참고하셔서, 해결해보세요.
또한, Windows 11로의 업데이트 중 데이터가 손상된까봐 불안한 분들은 복구 소프트웨어 4DDiG를 다운로드 해놓으면 도움이 될것입니다.