Outlookメールが文字化けする原因と対処法

Outlookメールが文字化けする原因

Outlookメールの文字化けは、メールを受信する側が受け取ったメールを上手く読み込めないと発生します。ここからは、Outlookメールが文字化けする主な原因を2つ紹介します。Outlookメールの文字化けの原因を把握し、スピーディーな解決に繋げましょう。

原因1：送信側と受信側の文字コードが異なる

「文字コード」とは、文字や記号をテキストデータとして扱うためにそれぞれの文字へ与えられた識別用の符号のことです。Outlookメールでは、Windowsが標準の日本語文字コードとして採用した「Shift_JIS」や国際的な文字コードの標準規格である「Unicode」などの文字コードが利用されています。送信側と受信側の文字コードが異なると、文字化けが発生します。

原因2：機種依存文字の使用

特定のデバイスのみで表示される文字を「機種依存文字」といいます。絵文字や単位記号などで頻繁に見られます。機種依存文字に対応していないデバイスで表示させようとすると、文字化けします。

Outlookメールの文字化けを直す方法

Outlookメールの文字化けは、手順さえ把握していればソフトウェアについて詳しくない方でも簡単に解消できます。ここからは、Outlookメールの文字化けを直す方法を2つ紹介します。適切な方法を理解し、迅速な解決を目指しましょう。

方法1：4DDiG Email Repair を使用して文字化けしたメールを修復する

Outlookメールで文字化けが発生した場合は、メール専用の修復ツールを利用すると、簡単に修復できます。利用する修復ツールについてお悩みの方は、4DDiGが提供しているOutlook専用の修復ツール「4DDiG Email Repair」がおすすめです。

4DDiG Email Repairは、文字化けだけでなく「Outlookが開かない」や「Outlookで添付ファイルが表示されない」というようなOutlookのPST/OSTファイル関連の幅広いトラブルをワンクリックで修復できます。OutlookのPST/OSTファイルをツールにアップロードすると、このツールが自動的にスキャン・修復してくれるため、数分程度で修復可能です。

Microsoft Outlookの全バージョンに対応しているため、幅広いユーザーに愛用されています。 メール専用の修復ツールを利用したことがない方は、4DDiG Email Repairを検討してみてください。

• 4DDiG Email Repairを起動します。「OST / PSTを選択」ボタンをクリックして、修復する破損したPSTファイルを追加します。

  

• 追加されたPSTファイルが読み込まれるまで待ち、「修復」をクリックします。

  

• 修復プロセスが完了するまで待ちます。完了したら、すべてのPSTデータが右側のプレビューボックスに表示され、メールの内容と添付ファイルをプレビューできます。データを検証した後、「保存」をクリックし、指定された場所に修復されたOutlookのPSTデータを保存します。

  

方法2：Outlookのメールエンコードを日本語に設定する

データを一定の規則に従って置き換えることを「エンコード」といいます。受信したメールの文字コードが設定したエンコードに適していないと文字化けします。日本語のメールを受信する場合は、エンコードを日本語に変換しなければなりません。以下の手順でOutlookのメールエンコードを日本語に設定してみましょう。

• ファイルを開き、オプションを選択

• 詳細設定を選択し、文字設定オプションでエンコードを日本語に設定する

  

最後に

今回は、Outlookメールが文字化けする原因と直し方について解説しました。近年は、SNSの普及により私生活におけるメールの使用率は低下しました。しかし、ビジネスシーンでは、依然としてメールが主要コミュニケーションツールとして今も利用されています。

文字化けによって受信したメールが読み込めないと、ビジネスチャンスを逃したり、送信者からの信頼が低下したりする可能性があります。適切な対処法を把握し、スピーディーに対応できるようになりましょう。

また、Outlookのトラブルへの対応について不安を感じている方には、Outlook専用の修復ツール「4DDiG Email Repair」がおすすめです。4DDiG Email Repairは、短時間で容量の大きいPST/OSTファイルを修復できます。無料版も提供しているので、興味がある方は利用してみてください。