【最全】Windows 11 25H2 災情出現原因與解決方案

Windows 11 25H2 發生的災情

Windows 11 版本 25H2 的更新後，使用者回報的代表性問題包含以下幾項。

更新後不斷重啟

在更新至版本 25H2 後，部分電腦無法正常開機，陷入不斷重啟的「重啟迴圈」。此現象可能是因更新失敗或系統檔案損毀所導致。

PC 遊戲的影片畫面變紅

雖然微軟尚未正式承認，但在 PC 遊戲玩家間已成為嚴重問題，即遊戲中的影片場景會呈現紅色。特別是在國產的冒險遊戲或視覺小說類型遊戲中，片頭或結尾動畫會完全變成紅色。

此問題僅在安裝了 2025 年 8 月 30 日發布的預覽版更新 KB5064081 之後的 Windows 11 24H2 及 25H2 環境中發生。Windows 11 23H2 或 Windows 11 22H2 則無此問題，明顯是更新所帶來的新災情。

特定 BD/DVD/電視應用程式無法播放受版權保護的內容

微軟已承認的已知問題之一，是部分 Blu-ray/DVD 及數位電視應用程式在播放受版權保護的內容（DRM 內容）時會出現問題。這可能導致版權保護錯誤、播放中斷、當機或出現黑畫面。

有線網路連線不穩、延遲

更新後，有使用者回報有線網路連線變得不穩定，或傳輸速度明顯變慢。這可能是因為網路卡驅動程式尚未與最新版本完全相容所致。

此問題很可能與特定網路卡或驅動程式的相容性有關。許多使用者回報，將 25H2 版本解除安裝並回復至 24H2 後，問題即獲得改善。

Windows 11 25H2 災情發生的原因

Windows 11 25H2 所發生的災情，各有不同的成因。了解這些原因有助於選擇合適的解決方法。以下將說明主要問題背後的技術原因。

DRM 保護內容的播放問題

受版權保護內容的播放問題，根源於 Windows 11 25H2 對影片渲染系統所做的變更。由於增強了 Enhanced Video Renderer（EVR）與 HDCP（High-bandwidth Digital Content Protection）的協同運作，並加入了新的安全檢查功能，導致部分應用程式無法正常運作。

尤其是使用舊版媒體播放器，或採用獨家 DRM 實作的應用程式，往往無法隨著系統變更。微軟已在 2025 年 9 月的預覽更新（KB5065789）中進行部分修正，但尚未完全解決。

SSD／儲存裝置的韌體問題

重啟迴圈或開機問題的部分原因，可能與 SSD 或儲存裝置的韌體和 Windows 11 25H2 之間的相容性有關。特別是使用特定廠商舊版韌體的 SSD，可能與新的儲存驅動程式產生相容性問題。

Windows 11 25H2 引入了儲存存取的最佳化與新安全功能，這些變更可能引發韌體層級的異常行為。

更新失敗或不完整的更新

在 Windows Update 過程中若發生任何問題，可能導致更新不完全而結束。例如，更新期間網路中斷或磁碟空間不足，都可能使系統檔案僅部分更新，造成系統狀態不一致。

此外，25H2 採用啟用套件（KB5054156）從 24H2 進行輕量更新的機制，此套件的安裝過程也可能出現問題。

儲存或網路設備的硬體故障

更新後發生的問題中，有些其實並非更新本身所致，而是現有的硬體老化或實體故障所引起。像 Windows 11 25H2 這類大型更新會對儲存裝置進行大量寫入，可能使原本已劣化的 HDD 或 SSD 問題浮現。

同樣地，網路設備方面，老舊路由器或網路卡的硬體缺陷，也可能因新驅動程式或通訊協定的變更而顯現出來。

Windows 11 更新災情的解決方法

接下來將介紹針對 Windows 11 25H2 發生災情的具體解決方法。依序嘗試這些方法，大多數問題都有機會獲得解決。

方法1. 解除安裝最新的更新程式

若災情是在安裝最新更新後立即發生，很可能是該更新程式所致，解除安裝後問題可能隨之解決。

• 點選開始按鈕，開啟「設定」。

• 選擇「Windows Update」，點選「更新歷史記錄」。

  

• 選擇「解除安裝更新程式」。

  

• 在更新程式清單中找出疑似問題來源的程式（可透過 KB 編號識別），點選「解除安裝」。

• 依照畫面指示完成操作，並重新啟動電腦。

方法2. 更新網路卡驅動程式

若有線網路連線不穩或延遲，可嘗試將網路卡驅動程式更新至最新版本。

• 按右鍵點選開始按鈕，選擇「裝置管理員」。

• 展開「網路介面卡」項目。

• 對使用的網路卡按右鍵，選擇「更新驅動程式」。

• 選擇「自動搜尋驅動程式」，或至製造商官網下載最新驅動程式手動安裝。

  

• 更新完成後，重新啟動電腦。

Intel Killer、Realtek、Intel 等主要網路晶片製造商均已釋出支援 Windows 11 25H2 的最新驅動程式，建議從官方網站取得。

方法3. 透過「磁碟管理」確認狀態並留意異常

若系統不穩或出現重啟迴圈，確認儲存裝置的狀態至關重要。

• 按右鍵點選開始按鈕，選擇「磁碟管理」。

  

• 檢查各磁碟的狀態。若顯示「正常」，則代表無實體問題。

• 若出現錯誤或警告，代表該磁碟可能有問題。

• 開啟命令提示字元（管理員），輸入「chkdsk C: /f」執行磁碟檢查。

方法4. 使用系統還原或修復選項

若發生重啟迴圈、無法更新等導致作業系統無法正常啟動的嚴重問題，可使用 Windows 的修復選項進行系統還原。

• 重啟電腦，並在開機時長按電源鍵強制關機，重複數次以觸發「自動修復」畫面。

  

• 選擇「疑難排解」＞「進階選項」＞「系統還原」，將系統還原至災情發生前的還原點。若無還原點，可嘗試「啟動修復」或「解除安裝更新程式」。

方法5. 重設 Windows Update 元件

若問題源於更新失敗，重設 Windows Update 元件可能使更新恢復正常。

• 以系統管理員身分開啟命令提示字元。

  

• 依序執行以下指令。

  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
  ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver

• 指令執行完畢後，重新啟動電腦。

此重設操作將清除損毀的 Windows Update 快取與資料庫，讓系統以全新狀態接收更新。

方法6. 回復至版本 24H2

若解除安裝更新或系統還原皆無法解決問題，最確實的方法就是將 Windows 11 回復至舊版 24H2。

• 開啟設定應用程式，選擇「Windows Update」。

• 點選「更新歷史記錄」→「解除安裝更新程式」。

• 尋找「Feature update to Windows 11, version 25H2 by using an enablement package (KB5054156)」，選擇解除安裝。

• 依照畫面指示完成解除安裝，並重新啟動。

Windows 11 更新災情的資料復原

Windows 11 25H2 更新失敗或系統不穩，可能導致珍貴資料遺失或無法存取。尤其在執行重啟迴圈或系統還原時，務必特別留意資料消失的風險。

萬一在更新至 Windows 11 版本 25H2 後資料遺失，可考慮使用資料復原軟體 Tenorshare 4DDiG。

• 完全支援包含 Windows 11 25H2 在內的所有 Windows 版本
• 即使因重啟迴圈或系統當機遺失的檔案也能復原
• 支援超過 2000 種檔案格式，可復原照片、影片、文件等各種資料
• 高速掃描功能，即使大容量儲存裝置也能快速檢測資料
• 提供預覽功能，可在復原前確認檔案內容

• 選擇要掃描的位置

  首先在你的 PC 或 Mac 上下載並安裝 Tenorshare 4DDiG 資料救援軟體，於介面上「磁碟」選單找到「（你的儲存裝置名稱）」，並點擊「掃描」。

  
• 掃描想要救援的硬碟

  點擊「掃描」後，Tenorshare 4DDiG 將會立即檢測硬碟上的資料，同時上方進度列會顯示進度及預估時間，它會在左邊樹狀視圖和檔案視圖中記錄掃描到的檔案。當出現您想找的檔案名稱後，可以立即點擊螢幕右上角的「暫停/停止」按鍵停止掃描動作。

  
• 預覽檔案並恢復至指定位置

  找到所有硬碟檔案後，你可以先進行免費預覽檢視，確認正確無誤後再點擊右下角藍色「恢復」按鍵進行檔案恢復。恢復完成後，記得選擇一個安全的位置來保存已救回的檔案，最後點擊「確定」後即完成硬碟救援！

  

總結

Windows 11 最新版本 25H2 雖然帶來許多新功能，但也出現了更新後不斷重啟、特定應用程式無法播放受版權保護內容等多項災情。

這些問題大多可透過解除安裝更新、系統還原或回退至版本 24H2 等步驟解決。

然而，最需留意的是，在解決災情的過程中，珍貴資料可能遺失的風險。若因系統當機或誤操作導致資料消失，建議使用資料復原軟體 Tenorshare 4DDiG。其操作簡單且復原率高，建議事先了解以備不時之需。