윈도우 업데이트를 하다 보면 예상치 못한 오류 메시지를 만날 때가 있습니다. 특히 "컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중" 이라는 메시지가 뜨면서 컴퓨터가 멈춰버리는 상황은 정말 당황스럽죠. 노트북 업데이트 중이든 데스크탑 컴퓨터 업데이트 중이든 이 문제는 누구에게나 생길 수 있습니다.
다행히 이 문제는 올바른 방법으로 접근하면 충분히 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 윈도우 업데이트 취소 오류의 원인과 함께 실질적인 해결 방법 7가지를 차근차근 안내해 드리겠습니다.
1부:"컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중" 오류, 왜 생기는 걸까요?
업데이트를 컴퓨터에 적용할 수 없습니다 라는 오류나 윈도우 업데이트 작업 중 취소 메시지가 나타나는 데는 다양한 원인이 있습니다. 해결하기 전에 원인을 먼저 파악하면 훨씬 빠르게 문제를 잡을 수 있어요.
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업데이트 도중 갑작스러운 중단
업데이트가 진행되는 도중 갑자기 전원이 꺼지거나 강제로 시스템을 종료하면 윈도우가 변경 사항을 제대로 반영하지 못합니다. 이 경우 복구를 시도하는 중 이라는 메시지와 함께 변경 내용이 취소되는 상황이 발생합니다. -
시스템 파일 손상
업데이트에 필요한 핵심 시스템 파일이 손상되어 있으면 설치 자체가 실패합니다. 이때도 컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중 화면이 뜨면서 업데이트가 중단됩니다. -
디스크 용량 부족
컴퓨터 업데이트를 진행하려면 충분한 저장 공간이 필요합니다. 디스크가 꽉 차 있다면 윈도우는 업데이트 파일을 저장할 곳이 없어서 설치를 완료하지 못합니다. -
드라이버 호환성 문제
오래되거나 새 버전과 맞지 않는 드라이버가 업데이트를 막는 경우도 있습니다. 특히 노트북 업데이트 시 그래픽 드라이버나 네트워크 드라이버가 충돌을 일으키는 사례가 많습니다. -
보안 소프트웨어의 간섭
백신 프로그램이나 방화벽이 업데이트 파일을 위협으로 잘못 인식해서 설치를 막는 경우도 있습니다. 이 경우 윈도우 업데이트 취소가 자동으로 진행되면서 원래 상태로 돌아가게 됩니다. -
윈도우 업데이트 서비스 이상
윈도우 업데이트 서비스 자체에 오류가 생기면 업데이트 작업 중 PC를 끄지 마세요 화면에서 진행이 멈추고, 결국 실패로 끝나기도 합니다.
2부: 솔루션 적용 전 안전 모드로 진입하는 법
본격적인 해결책을 적용하기 전에 안전 모드로 진입하는 것이 좋습니다. 안전 모드에서는 불필요한 프로그램 없이 윈도우의 핵심 기능만 작동하기 때문에 문제를 더 안정적으로 해결할 수 있거든요.
안전 모드 진입 방법:
- 시작 메뉴를 클릭하거나 윈도우 키를 누릅니다.
- 시프트 키를 누르고 "재시작"을 클릭합니다. 이렇게 하면 고급 시작 옵션이 나올 것입니다.
- 고급 옵션 메뉴에서, "문제 해결"을 선택하고 "고급 옵션"으로 갑니다.
- "시작 설정"을 선택하고 "재시작"을 클릭합니다.
- 재시작 후, 시작 설정의 목록이 보일 것입니다. 4 혹은 F4 키를 눌러서 안전 모드로 실행하세요. 네트워크를 동반한 안전 모드가 필요하다면 5 혹은 F5 키를 누르세요.
3부: 업데이트를 컴퓨터에 적용할 수 없습니다 — 7가지 해결 방법
방법 1 : 시동 복구를 실행해서 문제 해결하기
가장 먼저 시도해볼 방법은 시동 복구입니다. 부팅 과정에 문제가 있을 때 자동으로 진단하고 수정해주는 기능으로, 비교적 간단하게 컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중 오류를 잡아낼 수 있습니다.
- 윈도우 복구 환경 (WinRE) 에 진입 하려면 컴퓨터를 재시작 하고 부팅 스크린이 떠 있는 동안 키보드 F8 키를 누르고 있습니다. 일부 장치에서는 펑션 (Fn) 키를 누르고 있어야 할 수도 있습니다.
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메뉴에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시동 복구를 선택합니다. 이 도구는 컴퓨터에서 시작 문제를 스캔하고 자동으로 복구를 시도할 것입니다.
- 컴퓨터를 재시작하기 전에 복구가 완료되기를 기다립니다. 완료되고 난 후, "업데이트를 완료할 수 없습니다 변경 내용 취소 중" 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인해보세요.
방법 2 : SFC 스캔 실행하기
손상된 시스템 파일이 원인이라면 SFC(시스템 파일 검사기) 스캔이 효과적입니다. 윈도우에 내장된 도구라 별도 설치 없이 바로 사용할 수 있어요.
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WinRE에 진입 후 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트로 갑니다.
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명령 프롬프트 인터페이스가 화면에 나타나면 sfc /scannow를 입력하고 키보드의 엔터 키를 누릅니다. SFC 스캔이 컴퓨터 스캔을 할 때까지 기다리고 "업데이트를 완료할 수 없습니다" 문제가 해결 되었는지 확인해보세요.
방법 3 : DISM 스캔 실행하기
SFC 스캔으로 해결이 안 된다면 DISM 도구를 사용해 보세요. SFC보다 더 깊은 수준에서 윈도우 이미지를 복원할 수 있어서, 업데이트를 컴퓨터에 적용할 수 없습니다 오류에 특히 효과적입니다.
- 컴퓨터에서 명령 프롬프트를 검색한 뒤 클릭합니다.
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다음으로 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 명령을 입력하고 엔터를 눌러서 실행하세요.
- 작업이 완료될 때까지 기다린 뒤 윈도우 10 "업데이트를 완료할 수 없습니다" 오류가 해결 되었는지 확인해보세요.
SFC와 DISM을 함께 사용하면 시스템 파일 손상으로 인한 문제를 더 확실히 잡을 수 있습니다.
방법 4 : 윈도우 문제해결 실행하기
윈도우에는 업데이트 관련 문제를 자동으로 감지하고 수정하는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 복잡한 명령어 없이 간단하게 윈도우 업데이트 취소 오류를 잡을 수 있어서, 컴퓨터가 익숙하지 않은 분들께 추천하는 방법입니다.
- 먼저 윈도우 키를 누르거나 "시작"을 우클릭한 후에 "설정"으로 갑니다.
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"업데이트 및 보안" > "문제 해결"로 들어간 다음 "추가 문제 해결사"를 클릭합니다.
- 목록에서 "Windows 업데이트"를 찾은 뒤 클릭합니다.
"문제 해결사 실행" > "다음"을 클릭하고 윈도우 업데이트 문제 검색이 완료할 때까지 기다립니다.
- 검색 결과를 보고 해결법이 있다면 적용해보세요.
방법 5 : 자동 윈도우 업데이트 비활성화하기
특정 업데이트 파일이 계속 문제를 일으킨다면, 잠시 자동 윈도우 업데이트를 꺼두고 상황을 지켜보는 것도 방법입니다. 노트북 업데이트나 컴퓨터 업데이트 중 반복적으로 오류가 생긴다면 특히 유용한 방법이에요.
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키보드 단축키인 "Win + R" 키를 눌러서 실행 상자를 연 다음, 실행 상자에 "services.msc”를 입력하고 "Enter" 키를 누릅니다.
Windows Update를 더블 클릭해서 "속성" 창을 엽니다.
- "시작 유형" 메뉴를 클릭하고 "사용 안 함"을 선택합니다.
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서비스 상태 옵션을 점검해서 서비스가 실행 중인 지 확인해보세요. 만약 실행 중이라면 "중지"를 클릭해서 이를 막으시면 됩니다.
- "적용" 버튼을 클릭하고 "확인"을 누릅니다.
방법 6 : 시스템 복구 수행하기
위의 방법으로도 해결이 안 된다면 시스템 복원을 시도해보세요. 오류가 발생하기 전 상태로 컴퓨터를 되돌리는 방법으로, 복구를 시도하는 중 상태에서도 효과를 볼 수 있습니다. 단, 복원 이후 새로 설치한 일부 프로그램이 삭제될 수 있으니 참고하세요.
- 시스템을 안전 모드로 재시작합니다. "고급 옵션"을 클릭하고 "시스템 복원"을 선택하세요.
- "시스템 복원" 창이 나타나서 계정 암호 입력을 요청할 것입니다.
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"다음"을 선택합니다.
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적절한 복구 지점을 선택한 뒤 "다음"을 누릅니다.
- 복구 지점으로 간 다음 "다음"을 클릭합니다.
- 선택을 확인한 다음 "완료"를 클릭해서 작업을 시작합니다.
방법 7 : PC 리셋하기 (최후의 옵션이며 데이터 손실을 발생시킬 수 있음)
모든 방법을 시도해도 업데이트 작업 중 PC를 끄지 마세요 화면에서 계속 문제가 생긴다면, 마지막 수단으로 PC 초기화를 고려해야 합니다. 이 방법은 데이터가 삭제될 수 있으므로, 반드시 중요한 파일을 먼저 백업한 후 진행하세요.
- 안전 모드로 부팅 후 "옵션 선택" 화면으로 간 뒤, "문제 해결"을 선택하고 "이 PC 초기화"를 누릅니다.
- 작업을 완료하려면 파일을 저장할지 말지를 선택하고 지시사항을 따르세요.
- 초기화 후에는 컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중 오류 없이 업데이트가 정상 진행됩니다.
보너스 팁: 해결법 적용 후 주요한 데이터가 사라졌다면 어떻게 해야할까요?
윈도우 업데이트 취소 오류를 해결하다 보면, 특히 시스템 복원이나 PC 초기화 과정에서 중요한 파일이 사라지는 경우가 생길 수 있습니다. 이럴 때는 당황하지 마세요. 4DDiG Windows 데이터 복구 프로그램과 같은 신뢰할 수 있는 복구 프로그램으로 삭제된 파일을 되살릴 수 있습니다.
다음은 4DDiG Windows Data Recovery의 주요 기능들입니다 :
- 다재다능한 파일 복구 : 4DDiG는 문서, 사진 영상, 오디오 파일, 이메일 등을 포함한 다양한 파일 유형을 지원합니다.
- 폭 넓은 저장 기기 지원 : 4DDiG는 외장 하드 드라이브, USB 드라이브, 메모리 카드 및 기타 저장 장치로부터의 데이터 복구를 지원합니다.
- 친절한 인터페이스 : 이 프로그램은 초보자와 숙련자분들 모두에게 알맞게하는 친절한 인터페이스를 지니고 있습니다.
- 복구 전 미리보기 : 복구 작업을 끝내기 전에 4DDiG이 복구 가능한 파일을 미리보기하게 해줄 것입니다. 이 기능은 복구된 파일의 완전성을 확인하고 필요한 파일만 선택할 수 있게 해줍니다.
- 선택적 복구 : 특정 파일이나 폴더를 선택해서 유연하게 복구할 수 있고 이를 통해 시간과 저장 공간을 아낄 수 있습니다.
아래의 단계를 따라 4DDiG 데이터 복구 프로그램을 사용해서 손실된 데이터를 복구해보세요 :
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4DDiG Windows 데이터 복구 프로그램을 설치하고 실행합니다. 그런 다음 데이터가 손실된 로컬 디스크를 선택한 다음 "스캔" 버튼을 누르세요. 혹은 스캔하기 전에 검색하고 싶은 대상 파일 유형을 선택할 수도 있습니다.
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4DDiG이 즉시 선택된 드라이브에서 사라진 데이터를 찾을 것이고 언제든지 일시 정지 혹은 중지가 가능합니다. 트리뷰에는 삭제된 파일, 기존 파일, 손실 위치, RAW 파일, 태그 파일과 같은 카테고리가 있습니다. 혹은 파일 뷰로 전환해서 사진, 영상, 문서, 오디오, 이메일 등과 같은 파일 유형으로도 볼 수 있습니다. 대상 파일을 검색하거나 필터를 사용해서 검색 범위를 좁힐 수도 있습니다.
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대상 파일을 찾고 나면 파일을 미리보기 및 안전한 위치로 복구가 가능합니다. 데이터 덮어쓰기와 영구적 손실을 방지하기 위해 데이터가 손실된 파티션과 같은 파티션에는 저장하지 마세요.
마무리 말
지금까지 컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중 오류를 해결하는 7가지 방법을 살펴봤습니다. 시동 복구나 SFC 스캔처럼 간단한 방법부터 시작해서, 그래도 해결이 안 된다면 시스템 복원이나 PC 초기화로 넘어가는 순서로 시도해보시길 권장합니다.
윈도우 업데이트 작업 중 취소 메시지가 나타나도 당황하지 마세요. 위에 소개한 방법들을 차례대로 따라 하다 보면 반드시 해결할 수 있습니다. 문제해결 방법을 시도하는 중 데이터 손실이 발생할 수도 있죠. 이때, 데이터 손실을 손쉽게 해결할 수 있는 친절한 인터페이스를 가진 4DDiG 데이터 복구 프로그램이 강력한 도구로 떠오를 것입니다. 한번 사용해보세요!