Windowsのブルースクリーン後に再起動しないときの対処法

Windowsのブルースクリーン後に再起動しない原因

ブルースクリーン（BSoD）は、Windowsが深刻なエラーを検出したときに表示されます。再起動しない場合や、再起動後に同じエラーが発生する場合は、次のような原因が考えられます。

• ドライバーの不具合

  ドライバーの更新やインストール後に、ハードウェアとの互換性の問題が発生することがあります。

• Windows Updateやソフトウェアの問題

  更新プログラムや新しくインストールしたアプリが原因で、システムが不安定になる場合があります。

• システムファイルや起動情報の破損

  Windowsのシステムファイルやブート構成データに問題があると、正常に起動できなくなることがあります。

• メモリやストレージなどのハードウェア異常

  メモリの不具合やSSD・HDDの故障なども、ブルースクリーンや起動トラブルの原因になります。

ブルースクリーンが表示された場合は、画面に記載されたSTOPコードやエラーメッセージを記録しておくと、原因を絞り込む手がかりになります。

Windowsのブルースクリーン後に再起動しないときの対処法

対処法は、ブルースクリーンの画面で停止しているのか、再起動を繰り返しているのか、Windowsにログインできるのかによって異なります。データの消失を防ぐためにも、簡単な方法から順番に試してください。

1. 画面の状態を確認して再起動する

ブルースクリーンが表示されても、Windowsがエラー情報を収集している途中の場合があります。すぐに電源を切らず、画面の進行状況をしばらく確認しましょう。

長時間画面が変わらず、PCが完全に応答しない場合は、次の手順で電源を入れ直します。

1. 画面に表示されているSTOPコードやエラーメッセージを記録します。

2. PCが完全に応答しない場合は、電源ボタンを長押ししてシャットダウンします。

3. 数秒待ってから電源を入れ、Windowsが正常に起動するか確認します。

強制終了すると、保存していないデータが失われる可能性があります。何度も強制終了を繰り返すのではなく、改善しない場合は次の方法に進みましょう。

2. Windows回復環境からスタートアップ修復を実行する

Windowsの起動に必要なファイルやブート構成に問題がある場合は、Windowsに標準搭載されている「スタートアップ修復」を試してください。

Windows回復環境（WinRE）が表示されている場合は、次の手順で操作します。

1. 「トラブルシューティング」を選択します。

2. 「詳細オプション」から「スタートアップ修復」を選択します。

   

3. 画面の案内に従って修復を実行し、完了後にWindowsが起動するか確認します。

Windows回復環境が自動的に表示されない場合は、Windowsの起動に使用できる回復ドライブやインストールメディアから起動し、「コンピューターを修復する」を選択する方法もあります。回復操作ではBitLocker回復キーが必要になる場合があるため、事前に確認しておきましょう。

3. セーフモードで起動してドライバーや更新プログラムを確認する

最近インストールしたドライバーやWindows Updateが原因と考えられる場合は、セーフモードで起動して問題を切り分けます。セーフモードでは、必要最小限のドライバーやサービスでWindowsを起動します。

1. Windows回復環境で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択します。

2. 「再起動」を選択し、表示された一覧からセーフモードを選びます。

3. セーフモードで起動できたら、直近で更新したドライバーやインストールしたアプリを確認します。

4. Windows Updateの直後に問題が発生した場合は、回復環境の「更新プログラムのアンインストール」も検討してください。

セーフモードでも起動できない場合は、無理に操作を繰り返さず、次の修復方法を検討しましょう。

4. 周辺機器やハードウェアに問題がないか確認する

新しい周辺機器を接続した直後や、PCの部品を交換した後にブルースクリーンが発生した場合は、ハードウェアの影響も考えられます。

1. PCの電源を切り、不要なUSB機器や外付けストレージなどを取り外します。

2. 必要最小限の周辺機器だけを接続して起動し、症状が改善するか確認します。

3. Windowsが起動できる場合は、デバイスマネージャーで警告マークのあるデバイスを確認します。

メモリやSSD・HDDの故障が疑われる場合は、メーカー提供の診断ツールなどを利用してください。PC内部の部品を取り外す作業に慣れていない場合は、無理に分解せず、メーカーや修理業者に相談することをおすすめします。

5. Windowsのシステムファイルを修復する

Windowsが起動できる場合や、適切な方法でコマンドプロンプトを開ける場合は、システムファイルチェッカー（SFC）を使って破損したシステムファイルを確認できます。

1. Windowsが起動できる場合は、コマンドプロンプトを管理者として開きます。

2. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

   sfc /scannow

3. スキャンが完了したら、画面に表示される結果を確認し、必要に応じて再起動します。

Windowsが起動しない場合、回復環境のコマンドプロンプトで同じコマンドをそのまま実行しても、修復対象のWindowsを正しく指定できないことがあります。オフライン環境での修復には、Windowsがインストールされているドライブの確認など、追加の操作が必要です。

6. WinPE起動メディアを作成し、ブートセクタの修復を試す

Windows標準の修復機能でも起動できず、ブートローダーなどの起動情報に問題があると考えられる場合は、別のパソコンで起動用USBメモリを作成し、修復を試す方法があります。

4DDiG Partition Managerには、WinPE起動メディアの作成機能とブートセクタの修復機能があります。WinPEを作成して起動環境に入り、起動情報の破損が疑われる場合にブートセクタの修復を試す、という流れで利用できます。

• 4DDiG Partition Managerを起動し、左側のメニューから「ツールボックス」を選択して「WinPE作成」をクリックし、「開始」を押すと、起動可能なUSBを作成できます。作成した起動可能USBを起動できないパソコンに挿入し、キーボード操作でブートメニュー（機種によって入り方は異なります）を開き、USBから起動を選択してPE環境に入ります。

  

• PE環境では4DDiG Partition Managerを起動します。左のメニューバーで「ツールボックス」を選択し、「ブートセクタを修復する」を選択して進みます。

  

• 起動ディスクを選択し、修復が必要なシステムパーティションを選択します。

  

• 破損したブートローダーの修復には時間がかかりますので、しばらくお待ちください。ディスクの損傷を避けるため、ディスクを抜いたり、プログラムを終了したりしないでください。破損したブートローダーの修復に成功したら、「完了」をクリックします。

  

ブルースクリーンでデータを失わないために注意したいこと

ブルースクリーンが発生したからといって、必ずしもデータが失われるわけではありません。ただし、ストレージの故障が疑われる場合や、Windowsが起動できない状態が続く場合は、無理な修復操作を繰り返す前にデータの保護を優先しましょう。

• 重要なファイルが読み取れる場合は、別のストレージなどにバックアップする。
• ストレージから異音がする、認識が不安定などの症状がある場合は、使用を続けず専門家に相談する。
• ディスクやパーティションを修復する前に、対象ディスクを十分に確認する。

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Windowsのブルースクリーンに関するよくある質問

ブルースクリーンが表示されたまま再起動しない場合、強制終了しても大丈夫ですか？

長時間画面が変わらず、PCが完全に応答しない場合は、電源ボタンを長押ししてシャットダウンする方法があります。ただし、保存していないデータが失われる可能性があるため、通常は画面の処理が進んでいるかを確認してから判断してください。

ブルースクリーンの後に再起動を繰り返すのはなぜですか？

ドライバーの不具合、Windows Update、システムファイルの破損、メモリやストレージの異常などが原因として考えられます。エラーコードを記録し、最近変更したハードウェアやソフトウェアを確認したうえで、スタートアップ修復やセーフモードを試してください。

ブートセクタを修復すればブルースクリーンは直りますか？

必ず直るわけではありません。ブートセクタやブートローダーなど、起動情報の破損が原因の場合には修復が役立つ可能性があります。一方、ドライバーやメモリなどが原因の場合は、別の対処が必要です。

Windowsが起動しない場合、別のパソコンは必要ですか？

Windows回復環境が利用できる場合は、問題が発生したPCだけで修復できることがあります。WinPE起動メディアを新しく作成する場合は、通常、正常に動作する別のパソコンとUSBメモリが必要です。

まとめ

Windowsのブルースクリーン後に再起動しない場合は、まず画面の状態やエラーコードを確認し、スタートアップ修復やセーフモードなどの標準機能から試しましょう。周辺機器やドライバー、システムファイルに問題がないか確認することも重要です。

Windows標準の方法で起動できず、起動情報の破損が疑われる場合は、 4DDiG Partition ManagerでWinPE起動メディアを作成し、起動環境からブートセクタの修復を試す方法もあります。原因によって適切な対処法は異なるため、症状に合った方法を選び、大切なデータを守りながら復旧を進めてください。