아웃룩은 이메일 및 일정 관리를 할 수 있는 편리한 도구입니다. 하지만 사용하다 보면 폴더가 갑자기 사라져버리는 경우가 있습니다. 중요한 메일을 참조할 수 없으므로 가능한 한 빨리 해결해야 할 문제입니다.
이 글에서는 아웃룩 폴더가 사라진 원인과 소프트웨어를 사용하여 데이터를 복구하는 방법, 실수로 삭제했거나 숨겨진 폴더를 복구하는 방법 등, 사라진 아웃룩 폴더를 되찾는 방법에 대해 자세히 해설합니다.
아웃룩에서 폴더가 갑자기 사라진 것은 왜일까요?
여기에서는 아웃룩에서 폴더가 갑자기 사라져버리는 주요 원인을 소개합니다. 각 원인에 따라 대처법이 다르므로, 우선 어떤 경우에 해당하는지 확인해 봅시다.
실수로 아웃룩 폴더를 삭제해 버린 경우
아웃룩 폴더가 사라지는 원인으로 가장 먼저 꼽을 수 있는 것은 실수로 삭제 버튼을 눌러버렸거나, 폴더 내용을 정리할 때 필요한 폴더까지 삭제해 버리는 등의 사용자 조작 실수입니다.
특히, 비슷한 이름의 폴더가 여러 개 존재하거나 아웃룩의 구성이 복잡할 때, 실수로 불필요한 폴더를 선택하여 삭제하기 쉽습니다. 이러한 상황에서는 삭제했다는 사실을 바로 인지하지 못하는 경우도 적지 않습니다. 그런 경우 나중에 폴더가 갑자기 사라져버린 것처럼 보이는 것입니다.
PST 파일이 손상된 경우
PST 파일은 메일이나 일정표 등 아웃룩에서 다루는 데이터를 저장하는 파일입니다. PST 파일이 어떤 이유로든 손상되어 버리면 아웃룩 폴더가 보이지 않게 될 수 있습니다.
PST 파일의 손상은 다양한 원인으로 발생합니다. 예를 들어, 갑작스러운 전원 장애나 시스템 충돌, 하드 드라이브의 고장, 바이러스나 악성 소프트웨어 감염 등이 있습니다.
아웃룩 폴더를 숨기기
아웃룩 설정에 따라, 폴더의 일부가 표시되거나 숨겨질 수 있습니다. 사용자가 의도하지 않고 설정을 변경하면 폴더가 갑자기 사라져버린 것처럼 보일 수 있지만, 이 경우에는 설정을 다시 확인하면 해결할 수 있습니다.
아웃룩 프로파일이 손상된 경우
프로필 손상도 아웃룩 파일이 사라지는 원인 중 하나입니다. 아웃룩 프로필이란, 메일 계정과 관련 데이터의 저장 위치가 기록되어 있는 파일을 말합니다. 프로필이 손상되면 데이터에 접근할 수 없게 되어 폴더가 사라진 것처럼 보일 수 있습니다.
삭제한 아웃룩 폴더를 복구하는 방법
여기에서는 삭제한 아웃룩 폴더를 복구하는 방법 4가지를 소개합니다.
- 방법1: 데이터 복구 소프트웨어로 사라진 아웃룩 폴더를 복구하기
- 방법 2. 삭제된 항목에서 삭제한 폴더를 복구하기
- 방법 3. 아웃룩의 숨겨진 폴더를 표시하기
- 방법 4. 오류·손상된 메일 환경을 복구하기
방법1: 데이터 복구 소프트웨어로 사라진 아웃룩 폴더를 복구하기
전문 데이터 복구 소프트웨어를 사용하면 사라진 폴더를 간단하게 복구할 수 있습니다. 많은 도구가 공개되어 있지만, 여기에서는 「 Tenorshare 4DDiG 」를 사용한 복구 방법을 소개합니다.
4DDiG'는 많은 파일 형식을 지원하며 복구할 파일 검색도 간단합니다. 특히 파일이 사라진 지 얼마 되지 않은 경우에는 다른 방법에 비해서도 간단하게 복구할 수 있습니다. 또한 아웃룩 외에 이용되는 파일에도 이용 가능합니다.
- 지메일 , 야후 메일 , 썬더버드 메일 등 모든 메일을 높은 확률로 복구할 수 있음
- 외장 HDD , USB 메모리 , SD 카드 등의 기억 매체로부터 사진이나 동영상 등을 복구
- 포맷 , 실수로 삭제 , 휴지통을 비운 경우 등 모든 상황에 효과적으로 복구
-
Tenorshare 4DDiG를 실행하고 사라져 버린 아웃룩 폴더가 존재하는 하드 디스크나 파티션을 선택하여 스캔합니다.
-
잠시 기다리면 스캔이 완료된 아웃룩 폴더가 표시됩니다. 복구 전에 메일, 사진, 비디오, 문서 등의 파일을 더블클릭함으로써 미리보기가 가능합니다.
-
복구하고 싶은 메일을 선택하고 저장 장소를 선택합니다. 예를 들어 원드라이브 또는 구글 드라이브 등의 클라우드 디스크에 저장하는 것을 검토해 주십시오.
주의:
저장 경로를 원래 위치로 선택하면 데이터가 덮어써져 복구되지 않을 위험이 있습니다.
방법 2. 삭제된 항목에서 삭제한 폴더를 복구하기
아웃룩에서 삭제된 폴더는 바로 완전히 사라지는 것이 아니라 삭제된 항목’ 폴더에서 삭제한 폴더를 복구 할 수 있는 경우가 있습니다.
-
먼저 폴더 목록에서 '삭제된 항목'의 왼쪽을 클릭하여 내용을 표시합니다.
-
그 안에 삭제해버린 폴더가 들어 있다면 오른쪽 클릭합니다.
-
폴더 이동’을 선택하여 원래 위치로 이동시킵니다.
이렇게 하면 사라진 폴더가 원래대로 복구됩니다.
방법 3. 아웃룩의 숨겨진 폴더를 표시하기
아웃룩에서는 폴더 목록을 표시할지 숨길지를 설정할 수 있습니다. 이 설정을 변경하여 숨겨진 폴더를 표시합니다.
-
먼저 아웃룩 상단의 '표시'를 선택합니다.
-
그다음 아래에 표시된 '레이아웃’에서 ‘폴더 창’을 선택한 뒤 '표준’을 선택합니다.
-
그러면 숨겨져 있던 폴더가 표시됩니다.
방법 4. 오류·손상된 메일 환경을 복구하기
마이크로소프트 오피스에는 아웃룩에서 사용하는 PST 파일을 복구하는 'SCANPST.EXE’라는 소프트웨어가 준비되어 있습니다. 윈도우 11의 오피스 365에서는 '<디스크 드라이브>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16’에 있습니다. 윈도우 10 등, 다른 윈도우나 오피스 버전은 약간 다를 수 있으므로 찾을 수 없다면 'Program Files' 또는 'Program Files(x86)’ 폴더 안을 검색해보면 됩니다.
-
SCANPST.EXE를 실행하고, 복구할 PST 파일을 입력한 후 '시작’ 버튼을 클릭하면 실행됩니다.
-
복구하려는 PST 파일 위치를 모를 경우, 아웃룩에서 계정을 오른쪽 클릭하고 ‘파일 위치 열기’를 선택하면 PST 파일이 저장된 폴더가 열립니다.
결론
아웃룩 폴더가 갑자기 사라졌을 때의 원인과 대응 방법을 소개했습니다. Outlook 폴더는 「 4DDiG 」와 같은 신뢰할 수 있는 소프트웨어를 사용하면 복구할 수 있습니다. 또한 아웃룩 설정을 확인하거나 복구 기능을 활용하여 폴더를 되찾는 것도 가능합니다.
아웃룩 폴더가 사라지면 업무나 일상적인 연락에 곤란을 겪을 수 있습니다. 꼭 이 글을 참고하여 중요한 폴더 복구를 시도해보시기 바랍니다.