질문
「Windows11 업데이트 후 Outlook이 실행되지 않습니다. 작업 관리자에서 강제 종료해도 다시 시작할 수 없으며 업무에 지장이 생깁니다. 어떻게 해결할 수 있나요?」
ーMicrosoft Q&A
2026년 1월 14일에 출시된 Windows11 보안 업데이트KB5074109 적용 후 많은 사용자들로부터Outlook(클래식) 관련 문제 보고가 잇따르고 있습니다. 본 기사에서는 KB5074109로 인한 문제의 상세 내용과 효과적인 대처 방법에 대해 설명합니다.
KB5074109 문제 개요
Microsoft에서 출시한 KB5074109는 Windows11 버전25H2 및24H2용 보안 업데이트입니다. 그러나 이 업데이트 적용 후 Outlook(클래식)에서 심각한 문제가 발생하고 있습니다.
대상 앱
이번 문제의 영향을 받는 주요 애플리케이션은 다음과 같습니다:
- Outlook (classic):기존 Windows용 Outlook이 주된 영향 대상입니다. 특히 POP 계정 프로필을 사용하는 사용자에게 두드러진 문제가 보고되고 있습니다.
- 대상 OS:Windows11 버전 25H2 및 Windows11 버전 24H2 환경에서 KB5074109를 적용한 시스템에서 발생하고 있습니다.
발생 상황
KB5074109 적용 후 보고된 주요 증상은 다음과 같습니다:
- Outlook을 닫아도 정상 종료되지 않고 다시 시작할 수 없음
- 애플리케이션이 멈추거나 프리즈 현상 발생
- 같은 메일이 여러 번 수신됨
- 읽은 메일이 읽지 않은 상태로 돌아감
- 시작 후 잠시 후 응답하지 않음
원인
Microsoft 공식 발표에 따르면 KB5074109 보안 패치와 Outlook의 POP 계정 프로필 처리 간 호환성 문제로 인해 발생한 것으로 알려져 있습니다. 현재 Microsoft Outlook 팀과 Windows 팀이 협력하여 조사 중이며, 수정 패치 출시를 기다리고 있습니다.
Outlook 문제에 대한 대처 방법 및 회피책
KB5074109로 인해 Outlook에 문제가 발생한 경우, 다음 세 가지 방법으로 대처할 수 있습니다. 가장 효과적인 방법부터 차례대로 시도해 보시기 바랍니다.
1. 안전 모드로 실행해 보기
가장 먼저 시도할 방법은 Outlook을 안전 모드로 실행하는 것입니다. 안전 모드는 애드인 및 확장 기능을 비활성화한 상태로 애플리케이션을 실행하는 진단 모드입니다.
안전 모드 실행 절차(방법1: Ctrl키 사용)
데스크톱 또는 시작 메뉴에서 Outlook 아이콘을 찾습니다.
Ctrl키를 누른 상태에서 Outlook 아이콘을 클릭합니다.
「Ctrl키가 눌린 상태입니다. Outlook을 안전 모드로 실행하시겠습니까?」라는 메시지가 나타나면 「예」를 클릭합니다.
프로필 선택 화면이 표시되면 사용할 프로필을 선택하고 「확인」을 클릭합니다.
안전 모드 실행 절차(방법2: 명령어 사용)
Windows키 + R키를 동시에 눌러 「파일 이름을 지정하여 실행」 창을 엽니다.
「outlook.exe /safe」를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
Outlook이 안전 모드로 실행됩니다.
노트
안전 모드에서 정상 실행된다면, 한 번 Outlook을 종료 후 일반 모드로 다시 실행 시 문제가 해결될 수 있습니다. 이는 일시적인 파일 잠금 또는 설정 문제 해소 때문입니다.
2. 업데이트 프로그램 확인 및 일시적으로 되돌리기
안전 모드로도 문제가 해결되지 않으면 KB5074109를 제거하는 것이 가장 확실한 대처법입니다.
KB5074109 제거 절차
시작 메뉴에서 「설정」(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
왼쪽 메뉴에서 「Windows Update」를 클릭합니다.
「업데이트 기록」을 클릭합니다.
화면 하단에 있는 「업데이트 프로그램 제거」를 클릭합니다.
목록에서 KB5074109를 찾아 오른쪽의 「제거」를 클릭합니다.
확인 화면이 나타나면 다시 「제거」를 선택합니다.
제거가 완료되면 PC를 재시작합니다.
주의
KB5074109 제거 후에는 Microsoft에서 수정 패치를 발표할 때까지 Windows Update를 일시 중지하는 것을 권장합니다. 설정에서 「업데이트 일시 중지」를 선택하면 최대 5주간 업데이트를 중지할 수 있습니다.
3. Office 수리 기능 사용하기
위 방법들로 해결되지 않는 경우 Office 자체에 문제가 있을 수 있습니다. Office 수리 기능을 사용하여 문제를 해결해 봅시다.
빠른 수리 절차
열려 있는 모든 Office 애플리케이션을 종료합니다.
Windows키 + I키를 눌러 「설정」을 엽니다.
왼쪽의 「앱」을 클릭하고 「설치된 앱」을 선택합니다.
목록에서 「Microsoft Office」 또는 「Microsoft 365」를 찾아 오른쪽의 「⋯」를 클릭 후 「변경」을 선택합니다.
「사용자 계정 컨트롤」 화면이 나타나면 「예」를 클릭합니다.
「빠른 수리」를 선택하고 「수리」 버튼을 클릭합니다.
수리가 완료되면 「닫기」를 클릭합니다.
온라인 수리 절차(빠른 수리로 해결되지 않을 경우)
위와 동일한 절차로 수리 화면을 엽니다.
「온라인 수리」를 선택하고 「수리」 버튼을 클릭합니다.
확인 화면에서 다시 「수리」를 클릭합니다.
수리 과정에 20분~1시간 정도 소요될 수 있으며, 인터넷 연결이 필요합니다.
「모든 작업이 완료되었습니다. Office가 설치되었습니다.」라는 메시지가 표시되면 「닫기」를 클릭합니다.
Outlook 문제로 사라진 메일 복원 방법
KB5074109 문제로 인해 메일 데이터가 사라지거나 손상될 가능성이 있습니다. 이럴 경우 전문 데이터 복구 소프트웨어를 사용하여 잃어버린 메일을 복원할 수 있습니다.
Tenorshare 4DDiG 사용하기
Tenorshare 4DDiG는 Windows11에 완벽 대응하는 강력한 데이터 복구 툴입니다. Outlook 메일 데이터(.pst、.ost 파일) 복구에 특화된 기능을 갖추고 있어 간단한 조작으로 잃어버린 메일을 복원할 수 있습니다.
- 2000종 이상의 파일 형식을 지원하며 Outlook 메일 데이터도 복원 가능
- Windows11을 포함한 모든 Windows 버전에 대응
- 높은 복구 성공률과 고속 스캔 기능
- 미리보기 기능으로 복원 전 데이터 확인 가능
- 직관적인 조작으로 초보자도 쉽게 사용 가능
안전한 다운로드
Tenorshare 4DDiG를 실행하고, 사라진 메일 데이터가 존재하는 하드디스크나 파티션을 선택하여 스캔합니다.
잠시 기다리면 삭제된 메일이 표시됩니다. 복원 전 사진, 비디오, 영화, 오디오, 음악, 문서 등 파일을 더블 클릭하여 미리보기할 수 있습니다.
복원할 메일을 선택하고 저장 위치를 선택합니다. 예를 들어 OneDrive 또는 Google Drive 같은 클라우드 드라이브에 저장하는 것을 권장합니다.
주의:
저장 경로를 원본 위치로 선택하면 데이터가 덮어쓰여 복원 불가능할 수 있습니다.
자세한 내용은 여기를 참조하십시오
요약
Windows11의KB5074109 업데이트 후Outlook에서 발생하는 문제는 많은 사용자에게 영향을 미치는 심각한 사안입니다. 본 기사에서는 안전 모드 실행, 업데이트 제거, Office 수리 기능이라는 세 가지 주요 대처 방법을 소개했습니다.
만약 문제로 인해 메일 데이터가 사라졌다면, Tenorshare 4DDiG 같은 전문 데이터 복구 소프트웨어를 사용하여 잃어버린 메일을 되찾을 수 있습니다. 4DDiG는 높은 복구 성공률과 사용하기 쉬운 인터페이스를 갖추고 있어 초보자도 안심하고 이용할 수 있습니다.
이번 문제는 환경 의존적이므로 모든 사용자에게 발생하는 것은 아니지만, 문제가 발생했을 경우 당황하지 말고 본 기사에서 소개한 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다. 적절한 대처로 Outlook을 정상적으로 사용할 수 있는 상태로 복구할 수 있을 것입니다.
