4DDiGサポートセンター

Q1: Windowsで4DDiGを登録する方法を教えてください。

注文が完了すると、アクティベーション情報が記載された注文確認メールが届きます。以下の手順で4DDiGを登録すると、すべての機能を制限なく使用することができます。

ステップ 1.インストール後、Windowsで4DDiGを開きます。

ステップ 2.メイン画面で、右上のアイコンを選択してアカウントをクリックします。

Windowsで4ddigを登録する

ステップ 3.メールアドレスと登録コードを入力して「登録」をクリックします。または「今すぐ購入」をクリックして購入するページに行きます。

注意:プログラムを正常に起動するためには、コンピュータがインターネットに接続されている必要があります。

Q2: Macで4DDiGを登録する方法を教えてください。

ご注文が完了すると、登録情報を記載した注文確認メールが届きます。以下の手順でMacに4DDiGを登録すると、すべての機能を制限なく使用することができます。

ステップ 1.Macのアプリケーションフォルダから4DDiGを起動します。

ステップ 2.登録画面を表示させるには2つの方法があります。いずれかのトップメニューからTenorshare 4DDiGを選択し、ドロップダウンオプションから登録を選択します。

Macで4ddigを登録する

もしくは、右上の「登録(鍵のアイコン)」ボタンをクリックします。

4ddigをMacに登録する

ステップ 3.登録画面では、受信したメールとコードを確認ボックスに入力してください。入力後、「登録」ボタンをクリックすると、検証を開始します。

検証が成功すると、このプログラムを制限なく使用することができます。

Q3: 購入後、登録コードが届かないのはなぜですか?

通常、コードはご購入後2時間以内に、ご購入いただいたメールに送信されます。迷惑フォルダを含むメールボックスを確認し、支払いが正常に処理されたことを確認してください。

問題がない場合は、システムの不具合やインターネットの問題が原因である可能性があります。 お問い合わせ を選択し、注文時のレシートを添付してください。当社のサポートスタッフが12時間以内に返信します。または、以下をご確認ください オンラインでコードを取得します。

Q4:4DDiGの登録がうまくいかないのはなぜですか?

通常、送信された登録コードは正しいので、以下の点を確認して再度登録を行ってください。

  • 1.ダウンロードした製品に誤りがなく最新版であれば、ウェブサイトにアクセスして最新版をダウンロードします。
  • 2.入力したメールアドレスは、製品購入時に使用したアドレスで、他のアドレスではありません。
  • 3.メールとコードはどちらも大文字と小文字を区別しますので、末尾に空白を入れず、そのままコピー&ペーストすることをお勧めします。
Q5: ライセンスの1ヶ月、1年、永久とは何ですか?

ライセンスは使用できる期間に応じて、「1ヶ月ライセンス」「1年ライセンス」「永久ライセンス」に分かれています。

1ヶ月と1年のライセンス: 1ヶ月/1年ライセンスでは、アクティベーションから30日間(1年ライセンスでは1年間)使用することができます。その後、決済プラットフォームから、ラインセンス失効の7日前(1年ライセンスの場合は1ヶ月前)に、自動更新を警告するメールが送信されます。このメールには、「自動更新サービス」を停止する方法についても記載されています。

また、ご自身で解約することも可能です。プラットフォームごとに手順が異なります。リンクをクリックすると、解約の具体的な手順が表示されます。

https://www.tenorshare.jp/faq/how-to-cancel-subscripiton.html

永久ライセンス: 永久ライセンスでは、ライセンスを使用した後、生涯にわたって無料でアップグレードいただけます。

Q6: 1つのライセンスコードをWindowsとMacの両方で使用することはできますか?

すみません。複数のシステム間で4DDiG製品を登録することはできません。4DDiGのWindows版の登録コードを使って、Mac版の4DDiGを登録することはできません。その逆も同様です。

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