よくある質問
注文が完了すると、アクティベーション情報が記載された注文確認メールが届きます。以下の手順で4DDiGを登録すると、すべての機能を制限なく使用することができます。
ステップ 1:インストール後、Windowsで4DDiGを起動させます。
ステップ 2:メイン画面で、右上のアイコンをクリックします。
ステップ 3:メールアドレスと登録コードを入力して「登録」をクリックします。または「今すぐ購入」をクリックして購入ページに行きます。
注意:プログラムを正常に起動するためには、コンピュータがインターネットに接続されている必要があります。
ご注文後、登録情報が記載されたご注文確認メールをお送りします。以下の手順に従って、Macで4DDiGを登録し、制限なくすべての機能を使用することができます。
ステップ1:Macのアプリケーションフォルダから4DDiGを起動します。
ステップ2:右上隅の「キー」アイコンをクリックします。
ステップ3:メールと登録コードを入力してください。入力後、「登録」ボタンをクリックすると、検証を開始します。
検証が成功すると、このプログラムを制限なく使用することができます。
通常、登録コードは2時間以内にご購入いただいたメールアドレスに送信されます。迷惑メールフォルダを含むメールボックスを確認し、お支払いが正常に処理されていることをご確認ください。問題がない場合は、システム障害やネットワークの問題が考えられます。 ご注文のレシートを添付の上、弊社までご連絡ください。 当社のサポートチームが12時間以内に返信いたします。または、下記のリンクからオンラインでコードを取得することもできます。
通常、送信された登録コードは正しいので、以下の点を確認して再度登録を行ってください。
ダウンロードした製品に誤りがなく最新版であれば、ウェブサイトにアクセスして最新版をダウンロードします。
入力したメールアドレスは、製品購入時に使用したアドレスで、他のアドレスではありません。
メールとコードはどちらも大文字と小文字を区別しますので、末尾に空白を入れず、そのままコピー&ペーストすることをお勧めします。
ライセンスは使用できる期間に応じて、「1ヶ月ライセンス」「1年ライセンス」「永久ライセンス」に分かれています。
1ヶ月と年間ライセンス:1ヶ月と年間ライセンスでは、アクティベーションから30日間(年間ライセンスでは1年間)使用することができます。その後、支払いプラットフォームは、注文が期限切れになる前に自動的に更新されることを知らせるために、7日前(1年ライセンスの場合は1ヶ月前)に電子メールを送信します。このメールには、「自動更新サービス」を停止する方法についても記載されています。
また、ご自身でサブスクリプションをキャンセルすることもできます。プラットフォームごとに手順が異なります。リンクをクリックすると、解約の具体的な手順が表示されます。手順はプラットフォームによって異なります。サブスクリプションをキャンセルする具体的な手順については、以下のリンクをクリックしてください。
永久ライセンス:永久ライセンスでは、ライセンスを使用し、生涯無料でアップグレードを楽しむことができます。
いいえ、4DDiG製品を複数のシステムで登録することはできません。つまり、4DDiGのWindows版の登録コードを使って、4DDiGのMac版を登録することはできません。