윈도우 업데이트 오류 0x80070002 완벽 해결 가이드

컴퓨터를 사용하다 보면 윈도우 10 업데이트를 하려고 할 때 예상치 못한 오류 메시지를 만날 때가 있습니다. 특히0x80070002 오류 코드는 많은 분들이 겪는 흔한 문제 중 하나인데요. 오늘은 이 성가신 윈도우 업데이트 오류를 해결하는 방법을 자세히 알려드리겠습니다.

파트 1: 오류 코드 0x80070002 개요
준비 :0x80070002 오류 해결 전 꼭 해야 할 일
파트 3 : 윈도우 업데이트 오류 0x80070002 해결 방법

파트1 : 오류 코드 0x80070002 개요

1. 0x80070002 오류가 뭔가요?

윈도우 업데이트를 확인하려고 할 때 "Windows가 업데이트를 찾지 못했습니다. 컴퓨터가 업데이트를 확인했을 때 문제가 발생했습니다: 0x80070002"라는 메시지가 나타나신 적 있으신가요?

이 0x80070002 오류는 Windows XP부터 Windows 7, 8, 그리고 윈도우 10 업데이트까지 다양한 버전에서 발생할 수 있는 오류입니다. 주로 업데이트 파일이 제대로 다운로드되었어도 일부 파일이 손상되거나 누락되었을 때 나타나는데요.

2. 0x80070002 오류는 왜 생길까요?

사실 0x80070002 오류가 발생하는 이유는 여러 가지입니다. 가장 흔한 원인은 시스템 날짜와 시간이 맞지 않거나, 업데이트 관련 파일이 손상된 경우입니다. 또한 레지스트리 오류나 바이러스 감염도 원인이 될 수 있어요.

3. 윈도우 버전별 0x80070002 오류 특징

윈도우 업데이트 오류 0x80070002는 버전마다 조금씩 다르게 나타납니다. 어떤 버전을 사용하고 계시는지에 따라 오류의 양상이 달라질 수 있어요.

-Windows 10, 1903 버전 - 에러 0x80070002

이것은 Windows 10 업데이트 에러 코드의 다른 버전입니다. 이것은 업데이트가 아니라는 것을 의미합니다. 대부분의 경우, 앞에서 언급한 수동으로 업데이트하거나 Windows 업데이트 문제해결 프로그램을 사용한 경우 발생합니다.

-Windows 10, 1803 버전 - 에러 0x80070002

이 에러 코드는 Windows 10 업데이트를 시도할 때 발생합니다.

-Windows 10, 1809 버전 - 에러 0x80070002

Windows 10 1809는 네트워크에 한 컴퓨터를 제외하고 모두 가지고 있습니다. 예외적으로, Mircrosoft는 이것이 업데이트가 준비되어 있지 않기 때문에 업데이트를 늦춘다고 이야기했습니다. 이것은 6월에 다시 돌아왔습니다.

-Windows 10, 1709 버전 - 에러 0x80070002

가을 제작사 버전 1709는 하위 공장 혹은 업그레이드 설치로 인해 발생하는 일반적인 문제를 넘어서는 심각한 문제를 가지고 있습니다. 여러분이 해결할 수 없는 종속 문제이기 때문에, 꺠끗한 설치로 되돌려야 했죠.

-Windows 10, 1607 버전 - 에러 0x80070002

이 에러는 Windows 10 AU 설치동안 발생하고 에러 0x80070002가 발생할 것입니다. 시스템이 재부팅되고 나자마자 설치 화면이 뜰 것이고 다음으로 무언가가 발생해서 이전 버전으로 복구되죠.

준비 :0x80070002 오류 해결 전 꼭 해야 할 일

윈도우 업데이트 오류를 해결하는 과정에서 예상치 못한 문제가 생길 수 있습니다. 컴퓨터가 갑자기 꺼지거나 시스템 파일이 손상되면 중요한 데이터를 잃을 수도 있어요.

그래서 0x80070002 오류를 고치기 전에 중요한 파일을 백업해두는 게 좋습니다. 만약 이미 데이터를 잃어버리셨다면,Tenorshare 4DDiG 데이터 복구 소프트웨어 같은 전문 복구 프로그램을 사용하시면 도움이 됩니다.

Tenorshare 4DDiG로 데이터 지키기

4DDiG는 실수로 삭제되거나 손상된 파일을 복구할 수 있는 강력한 프로그램입니다. 다음과 같은 장점이 있어요:

노트북 혹은 PC, 내장 및 외장 드라이브, USB 플래시 디스크, SD 카드 등으로부터 데이터 복구
사진, 영상, 문서, 음악과 같은 1000가지 이상의 파일 유형을 복구
실수로 인해 삭제된 파일, 손실된 파티션, 손상, 시스템 충돌, 바이러스 공격 등으로부터 복구
NTFS 및 FAT 드라이브 모두에서 데이터 복구 가능
결과를 미리보기 하고 원하는 파일을 빠르게 복구 가능

이제 이 단계별 가이드를 따라서 Windows 업데이트 에러 0x80070002를 고치다 손실된 데이터를 구출해 보세요 :

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Tenorshare 4DDiG를 설치하고 나서 처음으로 실행해보면, 아래에 보이는 홈 인터페이스가 보일 것입니다. 데이터가 손실된 로컬 디스크를 선택합니다. 혹은, 우측 상단 구석에서 스캔 시작 전에 스캔할 파일 유형을 선택할 수 있습니다.

4DDiG가 곧 바로 선택된 드라이브에 없는 파일들을 찾을 것입니다. 어떤 파일을 되찾아야 할지 알고 계시다면 언제든지 검색을 중지 혹은 일시 정지할 수 있습니다. 트리뷰 아래에, 삭제된 파일, 기존 파일, 손실된 위치, RAW 파일, 태그파일과 같은 섹션이 있습니다. 파일 뷰를 전환해서 사진, 비디오, 오디오, 이메일등과 같은 파일 유형을 확인할 수 있습니다. 패널의 오른쪽에 대상 파일을 검색하거나 필터를 사용해서 검색을 좁힐 수 있습니다.

대상 파일을 찾고 나면, 확인하고 안전한 위치에 복구시킵니다. 파일이 덮어쓰기 되면 다시 되찾을 수 없기 때문에 파일이 손실된 파티션에 저장하지 마세요.

파트 3 : 윈도우 업데이트 오류 0x80070002 해결 방법

방법 1: 시간과 날짜 설정 확인하기

믿기 어렵겠지만, 컴퓨터의 시간과 날짜가 잘못 설정되어 있으면 윈도우 업데이트에 문제가 생길 수 있습니다. 가장 먼저 시도해볼 수 있는 간단한 방법이에요.

1단계 : 검색 바에 cmd라고 입력해서 명령 프롬프트를 열고, 명령 프롬프트에 우 클릭 한뒤 “관리자로서 실행”을 선택합니다.

2단계 : 이제 time, data, w32tm/resync를 명령 프롬프트에 입력하고 엔터를 누릅니다. 데이터가 올바른지 확인하고 그렇지 않다면 올바르게 변경하고 엔터를 누릅니다.

만약 cmd에서 잘 못 된 시간을 올바르게 바꾸었다면, PC를 재시작해서 효과가 있는지 확인해보세요.

방법 2: Windows 업데이트 구성 요소 재설정하기

시간 설정을 고쳤는데도 윈도우 10 업데이트가 안 된다면, 업데이트 구성 요소를 수동으로 재설정해야 할 수 있습니다.

1단계 : win + R 키를 눌러서 실행 상자를 열고, services.msc를 입력하고 OK를 누릅니다.

2단계 : Windows 업데이트를 선택합니다.

3단계 : 이제 시작 유형을 자동으로 변경하고 OK를 클릭합니다.

중요 : 서비스 상태가 정지되어있는지 확인하고 그렇지 않다면, 정지로 바꾸고 적용을 누른 뒤 OK를 클릭합니다.

4단계: Windows 업데이트 폴더를 저장한 드라이브를 열고, 창을 연 다음, SoftwareDistribution을 선택합니다. SoftwareDistribution 라고 이름 지어진 폴더를 전부 삭제하거나 다른 이름으로 변경합니다.

5단계 : 이제 win+ R 키를누르고 services.msc를 입력해서 서비스를 다시 엽니다.

6단계:Windows 업데이트를 우 클릭하고 시작을 선택합니다. 다음으로, PC를 재시작해서 Windows 업데이트 에러가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: Windows 업데이트 문제해결사 실행하기

Windows에는 자체적으로 문제를 진단하고 해결하는 도구가 내장되어 있습니다. 윈도우 업데이트 오류가 발생했을 때 이 도구를 사용하면 자동으로 문제를 찾아 해결해줍니다.

1단계 : Windows 업데이트 문제해결사를 실행하고 Windows 업데이트를 클릭한 다음, 다음을 선택합니다.

Windows 업데이트 문제해결사가 문제 해결을 완료하고 나면, Windows를 재시작하고 다시 Windows를 업데이트해서 Windows 업데이트 에러가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 레지스트리 편집기 수정하기

좀 더 고급 방법이지만, 레지스트리를 수정하면 0x80070002 오류를 해결할 수 있습니다.

주의:레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 문제가 생길 수 있으니 신중하게 진행하세요.

1단계 : (Windows 키보드의 경우) Windows + R 키를 누르거나 (Mac 키보드의 경우) Command + R을 눌러서 Windows 실행 상자를 엽니다. (Mac 키보드)

2단계: “실행”이라고 나와있는 상자에 “regedit”를 입력하고 “OK”를 클릭합니다. 레지스트리 편집기의 대화 상자가 열릴 것입니다.

3단계: 다음으로 다음 폴더로 갑니다 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade, 그리고 빈 공간을 우 클릭하고, DWORD (32-bit)를 클릭합니다.

4단계 : 새로 생성된 “New Value#1”을 우 클릭하고, 변경을 클릭합니다.

5단계 : 이제, 값 이름을 AllowOSUpgrade로 바꾸고 값 데이터에 1을 입력합니다. 다음으로 Hexadecimal을 선택하고 OK를 클릭합니다.

Windows를 재시작해서 효과가 있었는지 확인해보세요.

방법 5: 최근 업데이트 제거하기

가끔은 최근에 설치한 업데이트가 문제를 일으킬 수 있습니다. 이럴 때는 문제가 된 업데이트를 제거하는 것도 방법입니다.

1단계 : “제어판”을 입력하고, “프로그램 및 기능”으로 가서 “업데이트 보기”를 클릭합니다.

2단계 : 최근에 설치한 업데이트를 클릭하고 삭제 버튼을 클릭합니다. 만약 암호나 관리자 확인을 잊으셨다면, 암호를 입력하거나 권한을 부여합니다.

방법 6: Windows 업데이트 서비스 재시작하기

윈도우 업데이트와 관련된 서비스들이 제대로 실행되지 않으면 0x80070002 오류가 발생할 수 있습니다.

1단계: Background Intelligent Transfer Service를 우 클릭하고 서비스에서 시작을 클릭합니다. 다음으로 Windows 업데이트를 우 클릭하고 시작을 클릭합니다.

2단계 : 이제 Background Intelligent Transfer Service와 Cryptographic service를 실행해서 실행되는 확인합니다.

방법 7: 시스템 파일 검사하기

손상된 시스템 파일이 윈도우 10 업데이트를 방해할 수 있습니다.

1단계 : 시작 메뉴의 검색 상자에 cmd (“명령 프롬프트”를 의미)를 입력하고 “관리자로서 실행”을 클릭합니다.

2단계 : 다음으로 "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" 를 입력하고 엔터를 누릅니다. CHKDSK가 드라이브 에러를 검색하고 에러가 있다면 알려줄 것입니다. 하지만 선택하지 않는 이상 에러를 고치지는 않습니다.

완료되고 나면 Windows를 재시작하고 다시 업데이트해서 Windows 업데이트 에러가 사라졌는지 확인해보세요.

방법 8: SoftwareDistribution 폴더 삭제하기

이 폴더에는 업데이트 관련 임시 파일들이 저장됩니다. 이 파일들이 손상되면 업데이트에 문제가 생길 수 있어요.

SoftwareDistribution로 가는 가장 쉬운 방법은 컴퓨터를 재시작해서 안전 모드로 변환하는 것입니다. 파일 탐색기로 가서 C: WindowsSoftwareDistribution 폴더로 가면 열 수 있습니다. Ctrl + A를 누르면 모든 파일을 선택할 수 있습니다. 다음으로 삭제를 누릅니다.

방법 9: 백신 프로그램 일시 비활성화하기

때로는 백신 프로그램이 윈도우 업데이트를 방해할 수 있습니다. 일시적으로 백신 프로그램을 끄고 업데이트를 시도해보세요.

1단계: 시작을 클릭하고 검색 상자에 “Windows 보안”을 입력합니다.

2단계 : 검색 결과 목록에서 Windows 보안을 선택합니다. 바이러스&위협 보호로 가서, 바이러스&위협 보호 설정 아래에 있는 관리 설정을 클릭합니다.

3단계 : 실시간으로 작동하는 보호를 끕니다.

그리고 업데이트를 다시 한번 확인해봅니다.

방법 10: 수동으로 업데이트 다운로드하기

만약 위에 방법이 효과가 없다면, 최신 Windows 업데이트를 수동으로 다운로드 받아서 업데이트 작업을 강제로 진행할 수도 있습니다.

1단계: Windows 보안 센터에서, 시작 > 제어판 > 보안 > 보안 센터 > Windows 업데이트를 선택합니다.

2단계 : Windows 업데이트 메뉴에서 이용가능한 업데이트 보기를 선택합니다. 시스템이 자동으로 이용가능한 업데이트를 스캔하고 기기에 다운로드 및 설치될 수 있는 업데이트를 보여줄 것입니다.

Microsoft 업데이트 어시스턴트를 통해 Windows 업데이트를 강제로 진행할 수도 있습니다.

방법 11: 클린 부팅으로 업데이트하기

컴퓨터에서 클린 부팅을 실행하는 것은 느린 게임 로딩 문제의 근본적인 원인이 되는 소프트웨어 관련 충돌을 줄일 수 있습니다. 이 충돌은 Windows를 일반적으로 시작할 때 백그라운드에서 시작되고 실행되는 응용 프로그램과 서비스로 인해 발생할 수 있습니다.

1단계 : 검색 상자에 msconfig를 입력하고 시스템 구성 > 서비스 > 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 선택하고, 모두 비활성화 합니다.

2단계: 이제 시작 탭에서 작업 관리자를 열고, 작업 관리자를 닫은 다음 OK를 클릭하고, Windows를 재부팅합니다.

클린 부팅 실행 후, Windows 업데이트를 다시 한번 확인 해보세요.

방법 12: 프록시 연결 끄기

프록시 연결을 사용하는 것 역시 Windows 업데이트 에러를 발생시킬 수 있습니다. 다음과 같은 비활성화하면 됩니다 :

1단계: 브라우저 툴바에서, Chrome 메뉴 버튼을 클릭하고, 설정을 선택하고 더 보기를 선택합니다.

2단계: 시스템 섹션에 있는 컴퓨터의 프록시 설정을 엽니다. 자동 감지 설정을 끄려면, 자동 프록시 설정을 끕니다.

3단계 : 수동 프록시 설정 아래에 있는 프록시 서버 사용을 클릭하고 저장을 클릭합니다.

방법 13: 악성코드 검사하기

대부분의 백신 프로그램은 아이콘을 우 클릭해서 스캔을 선택하면 컴퓨터를 스캔해줍니다. 혹은, 프로그램은 스캔하거나 홈 화면에서 실시간 보호를 활성화할 수도 있습니다. Windows 보호 스캔 역시 믿을 수 있는 백신 프로그램이 없으시다면 좋은 선택지입니다. 이렇게 이용하시면 됩니다 :

1단계: 실행 상자에서 windowsdefender://threat/를 입력하고 엔터를 누릅니다.

2단계 : 스캔 옵션 > 전체 스캔으로 가서 지금 스캔을 누릅니다.

만약 문제가 되는 요소가 발견되면, 제거하시고 업데이트를 다시 한번 확인해보세요.

방법 14: PC 초기화 (최후의 방법)

위의 모든 방법을 시도해도 0x80070002 오류가 해결되지 않는다면, 마지막으로 PC를 초기화하는 방법이 있습니다.

1단계: 화면의 오른쪽으로부터 스와이프하고 설정을 누른다면 PC 설정 변경을 누릅니다.

2단계 : 업데이트 및 복구를 클릭하고, 복구를 클릭합니다.

3단계 : 모두 제거 아래에 있는 시작을 클릭하고 Windows를 재설치 합니다.

4단계: 화면에서 실행합니다.

마치며

윈도우 업데이트 오류 0x80070002는 성가신 문제지만, 위에서 소개한 방법들을 차근차근 시도해보면 대부분 해결할 수 있습니다. 간단한 방법부터 시작해서 복잡한 방법으로 넘어가는 것이 좋아요.

만약 문제 해결 과정에서 데이터를 잃어버리셨다면, Tenorshare 4DDiG같은 전문 복구 프로그램을 사용하시면 대부분의 파일을 되찾을 수 있습니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 평소에 중요한 파일을 백업해두는 습관을 들이는 것입니다.

윈도우 10 업데이트는 시스템 보안과 성능 향상을 위해 꼭 필요한 작업입니다. 오류가 발생해도 포기하지 마시고, 이 가이드를 참고해서 문제를 해결해보세요. 여러분의 컴퓨터가 다시 정상적으로 업데이트될 수 있기를 바랍니다!