Je ne reçois plus mes mails sur Hotmail : Voici les solutions

Partie 1 : Pourquoi mon Hotmail ne reçoit-il pas d'e-mails ?

Vous vous demandez peut-être pourquoi vous pouvez envoyer des e-mails mais ne pas recevoir d'e-mails Hotmail. Il y a de multiples raisons qui expliquent la non réception des e-mails Hotmail. Comprendre ce problème peut vous aider à résoudre cette erreur correctement. Suivez les raisons ci-dessous pour lesquelles vous ne recevez pas d'e-mails Hotmail:

• Mauvaise connexion au réseau
• Stockage Hotmail limité
• Problème technique lié à l'appareil ou au navigateur
• Panne de serveur
• Mauvaise configuration

Partie 2 : Comment résoudre manuellement l'erreur de non réception des e-mails Hotmail ?

Si vous êtes confronté à des problèmes de non réception des e-mails Hotmail, vous n'êtes pas le seul. Mais nous sommes là pour vous aider en vous expliquant plusieurs méthodes ou solutions pour résoudre l'erreur.

• 1. Vérifier votre connexion Internet
• 2. Vérifier le dossier de l'historique des conversations
• 3. Vérifier les paramètres de filtre et de tri de la boîte de réception (Marquer comme non spam)
• 4. Mise à jour de votre mot de passe Hotmail
• 5. Réduire la taille des pièces jointes dans vos e-mails
• 6. Libérer de l'espace dans la boîte aux lettres
• 7. Vérifier les listes d'expéditeurs bloqués & d'expéditeurs sûrs
• 8. Vérifier les paramètres de Hotmail et désactiver le transfert d'e-mail
• 9. Supprimer le compte Hotmail et l'ajouter à nouveau

1️⃣ Vérifier votre connexion Internet

Tout d'abord, vous devez vérifier votre connexion internet. En effet, Hotmail nécessite une connexion internet adéquate pour charger ou recevoir des e-mails entrants. Vous devez donc vérifier votre connexion internet en ouvrant votre navigateur et en visitant le site web de Hotmail.

2️⃣ Vérifier le dossier de l'historique des conversations

Hotmail propose un dossier d'historique de conversion dans lequel les utilisateurs enregistrent leurs contacts à une date spécifique. Vérifiez si le dossier de l'historique des conversions est activé ou désactivé. La vérification du dossier Historique des conversations peut vous aider à retrouver les e-mails qui ont pu être marqués par erreur comme lus ou déplacés dans ce dossier.

• Connectez-vous à votre Communicateur et sélectionnez la section “Affichage”.

• Choisissez l'option “Historique des conversations” > “Tous les messages archivés”.

  

• Ensuite, ouvrez un contact et sélectionnez la date dans la partie droite. Vous pourrez alors vérifier si vos e-mails y ont été envoyés.

3️⃣ Vérifier les paramètres de filtre et de tri de la boîte de réception (Marquer comme non spam)

La méthode suivante consiste à vérifier vos dossiers et paramètres de spam. Hotmail dispose d'un filtre anti-spam intégré qui filtre les e-mails contenant des liens malveillants et les marque comme spam. Parfois, la plupart des e-mails finissent dans le dossier spam, ce qui donne l'impression que les e-mails ne proviennent pas de Hotmail. En règle générale, les e-mails entrants sont automatiquement placés dans le dossier spam et marqués comme tels.

• Ouvrez votre compte Hotmail.

• Allez dans le dossier Spam ou Junk.

• Trouvez des e-mails légitimes qui sont présentés comme des spams.

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'e-mail trouvé et sélectionnez “Marquer comme non spam” ou “Marquer comme non indésirable” pour le déplacer dans votre boîte de réception.

  

4️⃣ Mise à jour de votre mot de passe Hotmail

Si vous n'avez pas modifié votre mot de passe Hotmail depuis un certain temps, vous devez le mettre à jour pour vérifier que votre compte n'est utilisé que par vous. Il est possible que quelqu'un utilise votre compte et supprime tous les e-mails entrants, il est donc préférable de mettre à jour votre mot de passe.

• Visitez la page du compte Microsoft dans un navigateur et connectez-vous avec votre mot de passe actuel.

• Choisissez ensuite “Sécurité du mot de passe” > “Modifier mon mot de passe”.

• Saisissez votre mot de passe actuel et le nouveau mot de passe. Enfin, cliquez sur “Enregistrer”.

  

5️⃣ Réduire la taille des pièces jointes dans vos e-mails

Les pièces jointes volumineuses de vos e-mails peuvent provoquer l'erreur Le compte Hotmail ne reçoit pas les e-mails. Il est donc recommandé de réduire la taille des pièces jointes de vos e-mails afin que vous puissiez les recevoir sans problème. Vous pouvez également utiliser le logiciel WinRAR pour réduire correctement la taille des fichiers joints.

6️⃣ Libérer de l'espace dans la boîte aux lettres

Hotmail offre un espace de stockage limité dans la boîte aux lettres et peut être facilement surchargé. Vous pouvez être confronté au problème Hotmail ne reçoit pas les e-mails. Pour cela, vous devez libérer de l'espace dans votre boîte aux lettres afin de laisser passer les e-mails entrants le plus vite possible. Voici les étapes à suivre:

• Ouvrez le dossier qui doit être vidé, par exemple “E-mails indésirables” ou “Éléments supprimés”.

• Faites un clic droit sur le dossier et choisissez “Vider le dossier” pour supprimer tous les emails.

  

7️⃣ Vérifier les listes d'expéditeurs bloqués & d'expéditeurs sûrs

La méthode suivante consiste à vérifier minutieusement vos listes d'expéditeurs bloqués et d'expéditeurs sûrs. Il arrive que vous attendiez des e-mails essentiels mais que vous ne les receviez pas. Il se peut que vous ayez accidentellement ajouté un expéditeur à votre liste d'expéditeurs bloqués, ce qui empêche votre compte de recevoir des e-mails. Vous devez donc vérifier correctement vos listes d'expéditeurs bloqués et d'expéditeurs sûrs pour éviter de ne pas recevoir les e-mails de Hotmail.

• Dans l'application Outlook, cliquez sur “Accueil” > “CEmail indésirable”.

• Dans le menu déroulant, sélectionnez “Options d'Email indésirable”.

  

• Dans la fenêtre contextuelle, passez à la partie supérieure “Expéditeurs sûrs” et “Expéditeurs bloqués” pour vérifier si vous avez bloqué des expéditeurs par erreur.

  

8️⃣Vérifier les paramètres de Hotmail et désactiver le transfert d'e-mail

Une autre méthode consiste à vérifier les paramètres de transfert des e-mails pour voir s'ils sont activés ou désactivés. Si vous activez le transfert d'e-mail, vos e-mails entrants peuvent être redirigés vers un autre compte. Voici la marche à suivre:

• Ouvrez Outlook et appuyez sur l'icône de la roue dentée en haut à droite pour lancer les paramètres.

• Ensuite, choisissez l'onglet “Mail” et “Redirection”.

• Enfin, désactivez l'option “Activer la redirection”.

  

9️⃣Supprimer le compte Hotmail et l'ajouter à nouveau

Si vous ne recevez pas les e-mails Hotmail dans votre compte, il peut s'agir d'un problème de connexion ou d'une erreur logicielle. Pour résoudre de tels problèmes, vous devez supprimer votre compte Hotmail actuel et l'ajouter à nouveau afin de vous assurer que vous devriez maintenant recevoir parfaitement les e-mails importants entrants.

• Dans Outlook, appuyez sur l'onglet “Fichier” en haut à gauche.

• Cliquez ensuite sur l'onglet “Paramètres du compte” et sélectionnez à nouveau “Paramètres du compte” dans le menu déroulant.

• Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez cliquer sur le compte que vous souhaitez supprimer et appuyer sur le bouton “Fermer” en bas à droite.

  

• Pour rétablir votre compte, veuillez vous rendre sur la page du compte Microsoft et saisir le code de sécurité que vous avez reçu. Une fois cette opération effectuée, votre compte peut être rouvert.

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Partie 3 : Solution unique pour réparer et récupérer Outlook Hotmail endommagé

Outre les 9 solutions ci-dessus, vous pouvez également essayer une solution unique pour vous débarrasser du problème du compte Hotmail qui ne reçoit pas d'e-mails. Il s'agit d'utiliser un réparateur d'e-mails Outlook fiable - 4DDiG Email Repair pour réparer ou récupérer les fichiers PST et OST endommagés ou perdus sans limite de taille de fichier.

Plus précisément, ce logiciel a la capacité de scanner tous les e-mails problématiques de votre Outlook et de les réparer en peu de temps. Après la réparation, vous pouvez prévisualiser et enregistrer ces fichiers PST et OST dans un nouvel emplacement et sans erreur.

Comment utiliser 4DDiG Email Repair pour réparer les e-mails Hotmail non reçus

Découvrez les instructions étape par étape pour réparer les fichiers PST ou OST en toute sécurité.

• Tout d'abord, installez le logiciel 4DDiG Email Repair sur votre PC. Ouvrez-le et cliquez sur “Sélectionner OST/PST”.

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• Choisissez “Rechercher” pour scanner entièrement les e-mails Hotmail erronés. Ou, cliquez sur “ Ajouter fichiers” pour importer directement les e-mails corrompus dans l'outil 4DDiG Email Repair. Une fois cela fait, cliquez sur le bouton “Réparer” pour continuer.

  

• Après la réparation, les e-mails réparés seront présentés sous forme d'arborescence. Vous pouvez prévisualiser chaque fichier pour vérifier les détails et cliquer sur “Sauvegarder” pour les conserver dans un nouvel emplacement en toute sécurité.

  

Partie 4. FAQ sur le fait de ne pas recevoir d'e-mails dans Hotmail

Non, Microsoft prend toujours en charge les comptes Hotmail et offre de nombreuses fonctionnalités. Il n'est pas prévu de fermeture à l'avenir, alors détendez-vous et profitez des adresses Hotmail.com.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Hotmail a cessé de recevoir des e-mails. Il peut s'agir d'une mauvaise connexion réseau, d'un espace de stockage Hotmail limité, d'un problème technique lié à l'appareil ou au navigateur, d'une panne de serveur ou d'une configuration incorrecte.

Hotmail ne bloque pas automatiquement les e-mails. Vous pouvez ajouter des expéditeurs à une liste de blocage qui les empêche de recevoir des e-mails.

Conclusion

En bref, Hotmail ne recevant pas les e-mails peut être frustrant, mais il est facile d'y remédier. En suivant les méthodes pratiques ci-dessus, vous pouvez trouver la cause principale de l'erreur et la résoudre correctement.

Si l'erreur persiste, vous devriez utiliser le logiciel 4DDiG Email Repair , qui aide à résoudre tous les problèmes de Hotmail, comme la non-réception d'e-mails sous Windows et Mac. Grâce à son interface conviviale, vous pouvez l'utiliser sans connaissances techniques.