4DDiG지원센터

Q1: 왜 복구된 파일들을 열 수 없나요?

복구된 파일은 저장 장치의 두 가지 부분에 저장됩니다: 디렉터리 정보(파일명, 타임스탬프와 사이즈 정보 등)와 데이터 컨텐츠. 만약 원본 파일명과 원본 폴더를 통해 파일을 열 수 없다면, 가능한 이유 하나는 디렉터리 정보에 오류가 발생했기 때문입니다. “심층 스캔”을 이용하면 깊게 묻혀있는 파일들을 찾을 수 있습니다.

Q2: 왜 원래 드라이브로 복구된 파일을 저장하는 것을 추천하지 않나요?

드라이브에 대한 어떠한 변경사항은 분실된 파일들의 저장 구조에 변화를 주거나 손상을 입히게 됩니다. 복구된 파일을 원래와 같은 드라이브에 다시 저장하게 되면, 원래 데이터 구조와 데이터 컨텐츠가 망가지거나 중복 기재될 수 있고 이는 영구적인 데이터 분실로 이어집니다. 그러므로 복구된 파일들을 저장하기 위해 다른 디스크를 준비해야 합니다.

Q3: 구매하기 전에 파일들이 복구될 수 있는지 혹은 없는지 어떻게 확인할 수 있나요?

4DDiG는 무료 다운로드와 무료 체험 기능을 제공합니다. 드라이브를 스캔하고 분실/삭제된 파일들을 스캔 결과에서 찾을 수 있는지 확인하기 위해 체험 버전을 다운받으세요. 스캔 결과에서 찾을 수 없었다면, 구매하지 않는 것을 권장합니다.

Q4: 4DDiG를 스캔하는 데 얼마나 걸리나요?

스캔에 소요되는 시간은 컴퓨터의 상태와 하드 드라이브의 용량에 크게 달려 있습니다. 참고로, 일반적으로 평범하게 작동하는 1TB 하드 드라이브의 경우 10에서 12시간 내에 복구가 완료될 수 있습니다.

Q5: 왜 스캔 결과에서 몇몇 파일들이 무작위 파일명을 가지고 있나요?

맞는 파일명이나 폴더 구조가 없는 파일들의 경우 “심층 스캔”에 의해 발견되는데, 분실된 파일의 디렉터리 정보가 손상되었을 경우 유용하고 신뢰할 수 있습니다. 맞는 파일명으로 복구된 파일을 열 수 없는 경우나 혹은 파일명이나 폴더 구조로 그 파일들을 찾을 수 없는 경우, 분실된 데이터를 되찾으려면 무작위 파일명을 가진 파일을 확인해보세요.

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