구독 취소 방법(반복 결제)

Part 1.대부분의 Tenorshare 4DDiG 주문에 대한 구독을 취소하는 법

대부분의 주문에 대한 구독은 현재 고객 서비스에 문의해야만 취소할 수 있습니다.

주문 형식이 T1231231231231231231이거나 받은 인보이스가 아래와 유사한 경우 4DDiG 지원팀에 직접 연락하여 필요할 때 구독을 취소해 주시기 바랍니다.

다음은 참조용 인보이스 스크린샷입니다:

Part 2. Google Play에서 구독을 취소하는 방법

주문 형식이 GPA.1234-1234-1234-12345인 경우, 구독을 취소하려면 4DDiG 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 아래 단계를 따라 수동으로 구독을 취소할 수도 있습니다.

• 기기에서 Google Play 구독 페이지로 이동합니다.

• 취소하려는 구독 항목에서 "관리"를 선택합니다.

• "구독 취소"를 선택합니다.

• 확인 팝업에서 취소 사유를 선택합니다.

• "계속"을 선택합니다.

팁

1) 앱을 삭제해도 구독은 자동으로 취소되지 않습니다.
2) 구독을 취소하더라도 이미 결제된 금액은 환불되지 않으며, 취소는 되돌릴 수 없습니다. 그러나 언제든지 다시 구독할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Part 3. Apple Store에서 구독을 취소하는 방법

Apple Store를 통해 주문하신 경우, 현재는 본인만 해당 플랫폼에서 구독을 취소할 수 있습니다. 아래 절차를 참고하세요:

• 설정 앱을 엽니다.

• 상단의 사용자 이름을 탭합니다.

• "구독"을 탭합니다.

  

• 구독을 취소하려는 항목을 찾습니다.

  

• "구독 취소"를 탭하고 확인합니다. 하단으로 스크롤해야 해당 버튼이 보일 수 있습니다. "취소" 버튼이 없거나 빨간색으로 만료 메시지가 표시된다면 해당 구독은 이미 취소된 상태입니다.

  

자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요: https://support.apple.com/en-us/118428.

Part 4. 자동 갱신된 경우 주문을 취소하는 방법

지불한 구독료는 시스템 제한으로 인해 환불되지 않습니다. 장바구니에서 결제할 때 구독 설정이 "갱신: 자동"라는 것을 볼 수 있습니다. 이 설정을 변경하면 됩니다. 또한, 고객분들이 직접 구독을 취소할 수 있도록 자동 결제 전 결제 플랫폼에서는 알림 이메일을 보냅니다. 이 이메일을 통해 주문을 취소하는 것도 방법 중의 하나입니다.

해당 이메일을 찾지 못하면 무시된 이메일인지 또는 스팸 이메일로 이동되었는지 확인하세요. 이러한 이유로 주문이 갱신되면 환불되지 않습니다.

앞으로 주문이 자동 갱신되지 않도록 구독을 취소하십시오. 질문이 있으시면 언제든지 연락하세요.