Solucionado: USB Desconectando e Reconectando no Windows 11/10/8

5 minutos de leitura

Atualizado em 2024-06-20 17:31:55 para Recuperação USB

Se o seu USB estiver se desconectando e reconectando repetidamente, isso pode ser um grande empecilho no seu dia a dia. Isso acontece porque as conexões USB são essenciais para o uso de diversos dispositivos como pen drives, mouses, scanners, impressoras e câmeras. As constantes desconexões e reconexões podem interromper seu fluxo de trabalho e causar frustração, como neste caso relatado:

"Tive um problema com as portas USB, especialmente durante jogos. Quando movo o mouse rapidamente, ele se desconecta e reconecta. Já tentei ajustar o gerenciador de dispositivos e a gestão de energia nos hubs raiz, desativando a função 'Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia', mas não adiantou. Também fui à BIOS para resetá-la e mudei as configurações de USB no plano de energia para 'Configuração de suspensão seletiva de USB desativada'".

―Fóruns da Microsoft

Não há motivo para ficar alarmado quando o USB é desconectado inesperadamente, pois as regras da tecnologia são bastante claras: problemas grandes demandam soluções igualmente grandes.

Parte 1. Dicas Básicas de Solução de Problemas para Corrigir um USB Que Fica Desconectando

Abaixo, você encontrará algumas dicas elementares para resolver a questão do USB desconectando e reconectando no Windows 10/11.

  • A primeira medida a ser tomada é reiniciar o computador.
  • Em seguida, avalie se a porta original está operacional ou não. Experimentar conectar o dispositivo USB a outra porta USB pode ser uma estratégia útil para confirmar isso.
  • A terceira etapa envolve a verificação de quaisquer problemas subjacentes no computador ou no dispositivo USB. Testar a conexão do dispositivo USB em outro PC ou computador pode ser uma abordagem eficaz para essa avaliação.
  • Também é possível desabilitar a opção de inicialização rápida nas configurações do Windows e, em seguida, reiniciar o computador.

Parte 2. Como Corrigir um USB Que Fica Desconectando e Reconectando no Windows 10/11

1. Reinstale os Drivers Controladores de Barramento Serial Universal

Um driver com defeito pode ser a causa do USB desconectando e reconectando na versão do Windows. No entanto, esse problema pode ser solucionado reinstalando os drivers dos controladores de barramento serial universal por meio do Gerenciador de Dispositivos.

  • Para acessar o Gerenciador de Dispositivos, simultaneamente pressione a tecla Windows e a tecla X, e depois pressione a tecla M.
  • Quando você chegar à janela do Gerenciador de dispositivos, identifique a opção Controladores de barramento serial universal no menu e expanda essa opção. Em seguida, procure pela opção relacionada ao driver USB.

    Neste momento, é possível encontrar uma das duas opções:

    • Uma unidade USB comum geralmente apareceria listada como Dispositivo de Armazenamento Massivo USB.
    • Se o USB 3.0 continuar apresentando interrupções no Windows 10/8/7, procure pela entrada Controlador de Host Extensível USB 3.0.
  • Agora, clique com o botão direito do mouse na opção e selecione a opção de desinstalação. Por exemplo, clique com o botão direito do mouse em Controlador de Host Extensível USB 3.0 Padrão, se for um dispositivo USB 3.0.
  • Após a finalização do procedimento de desinstalação, é necessário reiniciar o computador. Essa reinicialização é essencial para que o Windows reinstale os drivers de forma automática.

    desinstalar controladores usb

2. Configure as Configurações de Gerenciamento de Energia em Seu Computador

A configuração das preferências de energia do computador tem o potencial de gerar diversos problemas. O problema relacionado ao USB pode ser causado pela configuração das opções de energia do sistema.

  • Para acessar o Gerenciador de Dispositivos, simultaneamente pressione a tecla Windows e a tecla X, e depois pressione a tecla M.
  • Amplie a categoria denominada "Controladores de barramento serial universal", efetue um clique com o botão direito do mouse sobre o driver USB e escolha a opção "Propriedades".
  • Localize a aba denominada "Gerenciamento de Energia".
  • Desmarque a caixa que indica "Permitir que o computador desative este dispositivo para economizar energia". Após isso, pressione OK para preservar as configurações.
  • Reinicie o sistema para que as alterações sejam salvas.

    Desmarque a caixa Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia

3. Desabilite as Configurações de Suspensão Seletiva de USB

Se a porta USB estiver continuamente desconectando, isso pode ser devido à configuração de suspensão seletiva do computador. Para solucionar esse problema, você pode desativar a configuração de suspensão seletiva de USB da seguinte forma:

  • No menu Iniciar, insira "Painel de Controle" e inicie-o.
  • Selecione a opção "Categoria" para definir a exibição.

    opções de visualização do painel de controle no Windows
  • Acesse o menu "Sistema e Segurança" e clique em "Opções de Energia".
  • Selecione a opção "Alterar configurações de plano".

    Alterar configurações de plano
  • Na próxima janela, escolha a opção "Alterar configurações avançadas de energia".

    alterar as configurações avançadas de energia
  • No painel de opções de energia, encontre "Configurações de USB" e expanda essa seção.
  • Amplie a configuração de "Suspensão seletiva de USB" e desative as opções "Conectado" e "Na bateria".
  • Clique em Aplicar > Pressione OK > Reinicie o PC.

    desativar as opções de conexão à tomada e à bateria

4. Execute o Solucionador de Problemas de Hardware e Dispositivos

O solucionador de problemas de hardware e dispositivos pode ser útil para resolver problemas de dispositivos USB que ficam desconectando e reconectando no Windows 10.

No Windows 10/11, acesse Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas > Hardware e Dispositivos e clique em Executar o Solucionador de Problemas.

execute o solucionador de problemas no Windows 10

No Windows 8/7, acesse Painel de Controle > Hardware e Som > Configurar um Dispositivo.

configurar um dispositivo

O Solucionador de problemas de hardware será iniciado, e você tem a opção de configurá-lo para corrigir automaticamente qualquer problema que seja detectado.

aplique reparos automaticamente

5. Execute o Escaneamento do SFC

Ocasionalmente, a unidade flash pode ficar desconectando devido a problemas com os arquivos de sistema que estão corrompidos. Se os arquivos estiverem danificados ou corrompidos, isso pode afetar a conexão. Você tem a opção de realizar uma verificação SFC para identificar quaisquer corrupções.

  • Acesse o menu "Iniciar" e inicie o prompt de comando.
  • Digite "sfc/scannow" e pressione a tecla "Enter". Isso começará a verificação do SFC.
  • Depois que a verificação estiver concluída, reinicie o computador e verifique se a unidade flash ainda se desconecta.

    execute o Verificador de arquivos do sistema do Windows para corrigir a desconexão contínua da USB

Parte 3. Recupere Arquivos de uma Unidade USB Inacessível e Formate-a

Hoje em dia, a capacidade de armazenamento dos dados em uma unidade flash USB é ampla, permitindo a transferência de dados entre diferentes computadores. No entanto, quando um dispositivo USB começa a se conectar e desconectar repetidamente, isso pode ser um risco significativo para a segurança dos seus dados.

A perda de dados em pen drives foi reportada por vários usuários online, sem métodos aparentes de recuperação. Contudo, o uso do Tenorshare 4DDiG, um programa confiável de recuperação de dados USB, permite recuperar facilmente os dados e arquivos deletados.

O Tenorshare 4DDiG se destaca na recuperação de uma variedade de arquivos, incluindo fotos, e-mails, documentos, músicas e vídeos. Se o seu USB do Windows 10 estiver com problemas de desconexão e reconexão, o ideal é optar por um software com algoritmos avançados como o 4DDiG para prevenir a perda de dados.

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Existem várias razões pelas quais você pode ter perdido seus dados no HD do Windows, na unidade flash USB ou no dispositivo de armazenamento externo. Independentemente da razão, o 4DDiG possibilita a recuperação de todos os dados através de passos simples.

  • Conecte a Unidade Flash USB ao Computador e Selecione o Tipo de Dados

    Inicie o processo instalando o Tenorshare 4DDiG Windows Data Recovery e abrindo-o. Em seguida, conecte o HD (USB) do qual você quer recuperar os dados e escolha-o para análise.

    4ddig-inicial
  • Escanear Dados de um Dispositivo USB

    Quando o 4DDiG iniciar a análise do disco rígido externo, ele vai localizar todos os tipos de arquivos que você deseja resgatar. Serão verificados arquivos em categorias como existentes, excluídos, locais perdidos, arquivos RAW e arquivos Tag. Além disso, é possível utilizar filtros ou especificar arquivos alvo para limitar a pesquisa.

    Digitalize
  • Visualize e Recupere os Dados do Dispositivo USB

    Finalmente, uma vez que os arquivos perdidos sejam encontrados, você será capaz de vê-los no 4DDiG e armazená-los em um local seguro.

    Visualize e recupere os dados de pendrive

Conclusão: O USB Fica Desconectando Problema Resolvido

Se as portas USB do seu computador com Windows 10 estão desconectando e reconectando, isso não precisa ser um incômodo, pois existem várias maneiras de solucionar esse problema. Felizmente, há diversas soluções disponíveis. Para recuperar os dados de uma unidade flash USB, o software de recuperação 4DDiG é uma escolha confiável.

Guilherme Ferreira (editor sénior)

Guilherme Ferreira, o editor de 4DDiG, tem 10 anos de experiência em redação em ciência da computação Windows e Mac para recuperação de dados, reparo de drives, erros de sistema e muito mais.

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