¿No puedes eliminar correos en Outlook? Causas y soluciones aquí

Parte 1: ¿Por qué no puedo eliminar correos electrónicos en Outlook?

Si Outlook no elimina correos electrónicos de una carpeta específica, es posible que esté bloqueado por una aplicación de terceros. Por otro lado, si solo algunos correos electrónicos no se eliminan, su archivo de datos de Outlook podría estar dañado. Otros posibles problemas incluyen:

• Con CEM habilitado, es posible que eliminar un correo electrónico solo lo elimine de su archivo.ost local. El correo electrónico aún puede existir en el servidor, lo que hace que parezca que la eliminación falló en Outlook.
• Los archivos dañados en la carpeta Elementos eliminados pueden impedir que elimine otros correos electrónicos.
• El modo de litigio podría estar habilitado en su dispositivo para preservar los correos electrónicos legalmente.
• Una conexión a Internet defectuosa o problemas con el servidor pueden interrumpir la eliminación.
• La falta de espacio de almacenamiento puede causar errores de eliminación.

Parte 2: ¿Cómo solucionar 'No puedo eliminar correos en Outlook'?

Como se mencionó anteriormente, si no puede eliminar correos electrónicos de Outlook, no hay una solución única para solucionar ese problema. Así que, aquí se explica cómo corregir el error "no se pueden eliminar correos electrónicos en Outlook" en función de varias situaciones:

Forma 1: Forzar la eliminación de correos electrónicos de Outlook

Cuando elimina un archivo en Outlook, por lo general va a la carpeta Elementos eliminados como medida de seguridad. Pero si algunos archivos de esa carpeta se corrompen, puede provocar un problema de "Outlook no elimina correos electrónicos". En tal caso, la eliminación forzosa de correos electrónicos los eliminará permanentemente de Outlook. Así es como:

• Elija los correos electrónicos que desea eliminar.

• Presione "Shift + Delete" al mismo tiempo en su teclado. Cuando se le solicite, confirme haciendo clic en "Sí" o "Eliminar".

  

Forma 2. Eliminar correos electrónicos en Outlook Web Access (OWA)

En Outlook Web Access (OWA), eliminar un correo electrónico lo envía primero a la carpeta " Elementos eliminados", que sirve como un lugar temporal antes de la eliminación permanente. Por lo tanto, intente eliminar correos electrónicos de la carpeta "Elementos eliminados" en OWA. Si tiene éxito, el problema de "no se pueden eliminar permanentemente los correos electrónicos en Outlook 365" podría estar relacionado con su cliente de escritorio de Outlook o la configuración de la cuenta. Para eliminar correos electrónicos en OWA, siga los pasos a continuación:

• Inicie sesión en Outlook en la web y elija los correos electrónicos que desea eliminar. Marque la casilla de verificación encima de ellos.

  

• Haga clic en "Eliminar" arriba de los correos electrónicos para moverlos a la carpeta "Elementos eliminados".

  

• Haga clic con el botón derecho en la carpeta "Elementos eliminados" y elija "Eliminar todo" para eliminar permanentemente todos los correos electrónicos.

Forma 3. Reparar los datos de Outlook

Si puede eliminar correos electrónicos en OWA, sus datos de Outlook podrían estar dañados, lo que impide la eliminación permanente. Por lo tanto, es posible que necesite una herramienta como 4DDiG Email Repair para reparar o recuperar datos de Outlook muy dañados o inaccesibles, como archivos PST/OST. Esto es lo que más puede hacer esta herramienta:

• Restaure correos electrónicos, archivos adjuntos, contactos, eventos del calendario y más.
• Guarde los datos reparados en un nuevo archivo PST/OST sin errores.
• Obtenga una vista previa de los elementos del buzón de correo en archivos reparados antes de guardarlos.
• Repare los archivos PST/OST en lotes sin límites de tamaño.
• Corrija Outlook que no responde atascado en "Procesamiento".
• Haga visibles los archivos adjuntos y corrija errores como 0x80040154 y 0x8004010f.
• Soporta Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 y más.
• Admite archivos PST en formatos ANSI y Unicode.

Siga los pasos a continuación para reparar los datos de Outlook con la ayuda de 4DDiG Email Repair:

• Descargue, instale y ejecute 4DDiG Email Repair en Windows. Haga clic en "Seleccionar archivo" para agregar archivos PST/OST dañados desde una ubicación o unidad específica.

  

• Una vez cargado, haga clic en "Inicio" para escanear y reparar los correos electrónicos de Outlook. Cuando termine, vea todos los datos PST en una vista de árbol y obtenga una vista previa de cualquier elemento o archivo adjunto para verificar.

  

• Después de la verificación, haga clic en "Guardar" y elija una ubicación para guardar los datos reparados de Outlook como un nuevo archivo PST.

  

Forma 4. Vaciar la carpeta Elementos eliminados

Los correos electrónicos eliminados no desaparecen realmente hasta que vacíe la carpeta "Elementos eliminados". Todavía ocupan espacio y un buzón lleno puede causar el problema de "no se pueden eliminar correos electrónicos de Outlook". En casos raros, una carpeta corrupta de "Elementos eliminados" también puede dificultar el proceso de eliminación. Por lo tanto, vaciarlo no solo libera espacio, sino que también lo actualiza para que el proceso de eliminación pueda funcionar correctamente. Para hacerlo:

• Abra Outlook. A continuación, haga clic con el botón derecho en la carpeta "Elementos eliminados".

• Haga clic en "Carpeta vacía" y salga de Outlook.

  

• Reinicie Outlook, vuelva a iniciar sesión e intente eliminar correos electrónicos de nuevo.

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Forma 5. Deshabilitar el modo de intercambio en caché

En Outlook 2016-2019, algunos correos electrónicos y la libreta de direcciones se almacenan localmente para un acceso más rápido. Esta caché a veces puede evitar la eliminación permanente del correo electrónico. Deshabilitarlo hace que Outlook use el servidor para las acciones de correo electrónico. Esto ayuda a identificar si el problema está relacionado con los datos locales o la configuración del servidor. Tenga en cuenta que el modo de intercambio en caché solo está disponible en la versión clásica de Outlook. A continuación, le indicamos cómo deshabilitar el modo de intercambio en caché en Outlook:

• Abra Outlook y haga clic en "Archivo" en la parte superior. Seleccione "Configuración de la cuenta" en el menú desplegable y presione "Configuración de la cuenta".

  

• Haga doble clic en su dirección de correo electrónico. En la ventana "Cambiar cuenta", desmarque "Usar modo de intercambio en caché" en "Configuración sin conexión". Luego haga clic en "Siguiente".

  

• Una ventana emergente le recordará que debe reiniciar Outlook. Haga clic en "OK". La ventana final confirmará el cambio. Haga clic en "Finalizar".

  

Forma 6. Desactivar el modo de litigio

A veces, es posible que no pueda eliminar correos electrónicos en Outlook porque su administrador ha habilitado "Retención de litigios" en Outlook. Si ese es el caso, y tiene acceso al centro de administración de Office 365, puede deshabilitar el "Modo de ligitación". Aquí se explica cómo hacer eso:

• Inicie sesión en el centro de administración de Office 365 y luego diríjase a " Centro de administración de Exchange".

• Elija "Destinatarios" y, a continuación, abra "Buzón". Seleccione la cuenta de correo electrónico afectada.

• Haga clic en "Editar" y vaya a "Características del buzón", abra "Retención de litigios" y desactívela.

  

Forma 7: Solucionar problemas de conexión de correo electrónico

Los problemas temporales de conexión con el servidor de correo electrónico pueden causar errores al intentar eliminar correos electrónicos de Outlook. La solución de problemas de su conexión de correo electrónico garantiza una comunicación fluida entre Outlook y el servidor, resolviendo los problemas de eliminación causados por problemas de conectividad. Para arreglar su conexión de correo electrónico, siga las instrucciones a continuación:

• Abra "Outlook" y diríjase a "Archivo". Luego abra "Configuración de cuenta" y vuelva a hacer clic en "Configuración de la cuenta".

  

• Elija su cuenta de correo electrónico en la pestaña "Correo electrónico" y haga clic en "Reparar". Siga las instrucciones para reparar su cuenta de correo electrónico y probar su conexión.

  

• Cierre y reinicie Outlook e intente eliminar correos electrónicos para verificar si funciona.

Parte 3: ¿Cómo recuperar correos electrónicos eliminados en Outlook?

Si eliminó por error un correo electrónico en su buzón de correo de Outlook, puede recuperarlo de la carpeta "Elementos eliminados". Así es como:

• Abra su cuenta de correo electrónico en la aplicación Outlook y abra la carpeta "Elementos eliminados".

  

• Elija los correos electrónicos que desea recuperar. Haga clic derecho en un correo electrónico y presione "Moverse". Seleccione "Otra carpeta" para guardar los correos electrónicos recuperados en la carpeta que desee.

  

En caso de que no pueda encontrar correos electrónicos en la carpeta "Elementos eliminados", búquelos en la carpeta "Elementos recuperables", que generalmente está oculta. Los correos electrónicos terminan aquí después de ser eliminados de la carpeta "Elementos eliminados" o eliminados permanentemente de "Bandeja de entrada" u otra carpeta usando las teclas "Shift + Del". Para recuperar correos electrónicos eliminados de la carpeta "Elementos recuperables", siga los pasos a continuación:

• En la carpeta "Elementos eliminados", haga clic en "Recuperar elementos eliminados del servidor" en la esquina superior izquierda cerca de la opción "Nuevos elementos".

  

• Una ventana mostrará correos electrónicos eliminados con fechas y horas. Elija "Restaurar elementos seleccionados" y, a continuación, haga clic en "Aceptar" para continuar.

  

Preguntas frecuentes sobre cómo eliminar correos electrónicos en Outlook

Si su Outlook no es usted, elimine los correos electrónicos, podría deberse a datos de Outlook dañados o a la carpeta Elementos eliminados. Una retención de litigios habilitada por su organización también detiene la eliminación de correo electrónico por razones legales.

Los daños en su archivo de datos de Outlook (PST/OST) o en la propia carpeta Elementos eliminados pueden impedir que los correos electrónicos se eliminen correctamente. Esto puede hacer que los correos electrónicos vuelvan a aparecer en lugar de ser eliminados permanentemente.

Puede eliminar permanentemente los correos electrónicos yendo a la carpeta "Elementos eliminados" en Outlook, haciendo clic con el botón derecho en ella y eligiendo "Carpeta vacía".

Conclusión

Hemos cubierto siete soluciones si no puede eliminar correos electrónicos de Outlook, de forma permanente. Pero si la razón se debe a la corrupción de datos de Outlook, considere usar 4DDiG Email Repair. Esta herramienta corrige de manera eficiente los archivos de datos dañados de Outlook, asegurando que los correos electrónicos se eliminen permanentemente, incluso cuando las correcciones estándar fallan.