Centro de Ayuda de 4DDiG

P1: ¿Por qué no se pueden abrir los archivos recuperados?

El archivo se guarda en dos partes en el dispositivo de almacenamiento: la información del directorio (que consiste en el nombre del archivo, la marca de tiempo y la información del tamaño, etc.) y el contenido de los datos. Si no puede abrir un archivo con el nombre de archivo y la estructura de carpetas originales, es posible que la información del directorio esté dañada. Puede probar el Escaneo Profundo para encontrar los archivos ocultos profundamente.

P2: ¿Por qué no se recomienda recuperar los archivos de nuevo a la unidad original?

Cualquier cambio en la unidad cambiará o dañará la estructura de almacenamiento de los archivos perdidos. Si guarda los archivos recuperados de nuevo en la misma unidad, la estructura de datos original y el contenido de los datos serán destruidos o sobrescritos, lo que resultará en la pérdida permanente de datos. Por lo tanto, debe preparar otro disco para guardar los archivos.

P3: ¿Cómo confirmar si mis archivos pueden ser recuperados o no antes de la compra?

4DDiG ofrece una descarga gratuita y una versión de prueba gratuita. Por favor, descarga la versión de prueba para escanear su disco y comprobar si sus archivos perdidos/borrados se encuentran en los resultados del escaneo. Si no es así, no se sugiere la compra.

P4: ¿Cuánto tiempo tarda 4DDiG en escanear?

Esto depende en gran medida de la capacidad del disco duro y del rendimiento del ordenador. Como referencia, en general, para un disco duro de 1 TB que funciona normalmente, la mayoría de las recuperaciones de discos pueden completarse en 10 a 12 horas.

P5: ¿Por qué algunos archivos tienen nombres de archivo aleatorios en los resultados del escaneo?

Estos archivos sin el nombre de archivo correcto o la estructura de la carpeta deben ser encontrados por el Escaneo Profundo, que es muy fiable y útil cuando la información del directorio del archivo perdido se ha dañado. Si no puede abrir los archivos recuperados con el nombre de archivo correcto, o no puede encontrarlos por nombre de archivo o estructura de carpeta, por favor, comprueba cada archivo con un nombre aleatorio para recuperar los datos perdidos.

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