Kündigen Abonnement (Regelmäßig Bezahlen)

Um Ihr Abonnement schnell zu kündigen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten.

Die Schritte sind auf verschiedenen Plattformen unterschiedlich. Bitte wählen Sie die Zahlungsplattform aus, auf der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Abonnement zu kündigen.

Teil 1. So stornieren Sie das Abonnement für die meisten Tenorshare-Bestellungen

Abonnements für die meisten Bestellungen können derzeit nur durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice storniert werden.

Wenn das Format Ihrer Bestellung T1231231231231231231 ist oder die Rechnung, die Sie erhalten haben, ähnlich der untenstehenden ist, wenden Sie sich bitte direkt an das Tenorshare Support-Team, um Ihr Abonnement bei Bedarf zu stornieren.

Hier ist ein Screenshot der Rechnung zu Ihrer Orientierung:

Schritt

Teil 2. Wie man ein Abonnement im Google Play Store kündigt?

Wenn das Format Ihrer Bestellung GPA.1234-1234-1234-12345 ist, wenden Sie sich bitte an das 4DDiG Support-Team, um Ihr Abonnement zu kündigen. Sie können das Abonnement auch manuell kündigen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

  • Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Abonnements im Google Play Store.

  • Wählen Sie für das Abonnement, das Sie kündigen möchten, "Verwalten".

  • Wählen Sie "Abonnement kündigen".

  • Wählen Sie im Bestätigungs-Popup einen Grund aus.

  • Wählen Sie "Weiter".

Hinweise

1) Wenn Sie eine App deinstallieren, wird Ihr Abonnement nicht gekündigt.
2) Wenn Sie ein Abonnement kündigen, werden bereits geleistete Zahlungen nicht erstattet. Stornierungen können nicht rückgängig gemacht werden, aber Sie können jederzeit erneut abonnieren.

Für weitere Details besuchen Sie bitte diesen Link: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Teil 3. Wie man ein Abonnement im Apple Store kündigt?

Wenn Ihre Bestellung aus dem Apple Store stammt, können Sie sie derzeit nur dort selbst kündigen. Hier sind die Schritte zu Ihrer Orientierung:

  • Öffnen Sie die Einstellungen-App.

  • Tippen Sie auf Ihren Namen.

  • Tippen Sie auf "Abonnements".

    tippen Sie auf Abonnements

  • Finden Sie das Produkt, von dem Sie sich abmelden möchten.

    finden Sie das Produkt, von dem Sie sich abmelden möchten

  • Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und bestätigen Sie. Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um die Schaltfläche "Abonnement kündigen" zu finden. Wenn keine Schaltfläche "Abonnement kündigen" vorhanden ist oder Sie eine Ablaufnachricht in rotem Text sehen, wurde das Abonnement bereits gekündigt.

    Abonnement 4ddig kündigen

Für weitere Details besuchen Sie bitte diesen Link: https://support.apple.com/en-us/118428.

Teil 4. Was tun, wenn meine Bestellung automatisch erneuert wurde?

Aufgrund von Systemeinschränkungen wird die berechnete Abonnementgebühr nicht erstattet. Vor dem Beyahlen im Warenkorb sehen Sie, dass das Abonnement „Verlängerung: Automatisch“ lautet. Bevor die Bestellung erneuert wird, sendet die Zahlungsplattform vorab eine Benachrichtigungs-E-Mail, sodass Sie weiterhin die Möglichkeit haben, Ihr Abonnement zu kündigen.

Wir sind uns nicht sicher, ob Sie diese Art von E-Mail ignoriert haben oder ob sie als SPAM markiert wurde. Aus diesen Gründen wird es nach Erneuerung der Bestellung nicht erstattet.

Um zukünftige wiederkehrende Zahlungen zu vermeiden, kündigen Sie das Abonnement bitte rechtzeitig. Bei Bedenken können Sie sich gerne an uns wenden.