O Disney Plus Não Carrega ou Funciona? Veja Como Corrigir

Cansado do Disney Plus não funcionar na sua TV, navegador Chrome ou Xbox? Descubra por que isso está acontecendo e aprenda etapas simples para corrigir o problema. Além disso, se você estiver com dificuldades com o conteúdo baixado do Disney Plus, experimente o 4DDiG Video Repair para uma reprodução tranquila todas as vezes.

5 minutos de leitura

Atualizado em 2024-07-05 18:59:12 para Corrigir Vídeo Corrompido

O Disney Plus não está funcionando ou carregando? Veja como consertar Disney Plus Não Funciona ou Está Carregando na TV/Chrome/XBOX Cansado do Disney Plus não funcionar ou ficar preso na tela de carregamento da sua TV, navegador Chrome ou Xbox? Descubra por que e como corrigir o problema em etapas simples. Cansado do Disney Plus não funcionar na sua TV, navegador Chrome ou Xbox? Descubra por que isso está acontecendo e aprenda etapas simples para corrigir o problema. Além disso, se você estiver com dificuldades com o conteúdo baixado do Disney Plus, experimente o 4DDiG Video Repair para uma reprodução tranquila todas as vezes.
Pergunta

“Oi, eu uso o Disney Plus no meu smartphone, mas muitas vezes me deparo com um problema em que o Disney Plus fica preso no carregando a tela, e ele continua armazenando em buffer para sempre. Você pode, por favor, me ajudar a resolver o problema?"

O Disney Plus é um dos serviços de streaming mais populares, com uma ampla gama de filmes e programas de TV. Da TV da sua sala de estar ao seu smartphone, computador ou console de jogos, o Disney Plus permite que você aproveite seu conteúdo onde quer que vá. Mas às vezes, às vezes as coisas não correm tão bem como gostaríamos e você pode ter problemas, como O Disney Plus não funciona, não carrega ou fica preso na tela. Não tema! Nós te damos cobertura. Abaixo, mencionamos algumas maneiras fáceis de corrigir esses problemas do Disney Plus, independentemente de você estar transmitindo da sua TV, navegador Chrome ou console Xbox.

como consertar a disney e não funcionar

Parte 1. Por que o Disney Plus não está funcionando ou carregando?

Normalmente, quando o Disney Plus não está funcionando ou carregando, o problema pode estar no seu dispositivo ou nos servidores do Disney Plus. Aqui estão algumas possíveis razões pelas quais o serviço pode não funcionar corretamente.

  • Sua conexão com a Internet está lenta ou instável.
  • Seu roteador ou modem está com defeito.
  • O seu dispositivo pode não ser compatível ou suportado.
  • Seu dispositivo pode estar enfrentando falhas temporárias.
  • Os dados do aplicativo, do navegador ou do cache podem estar corrompidos.
  • Os servidores Disney Plus podem estar enfrentando tempo de inatividade.

Parte 2. Como corrigir o Disney Plus não funcionando ou carregando?

Agora que você tem alguma ideia de por que está enfrentando problemas do Disney Plus, é hora de tomar medidas para corrigi-los. Como você não pode identificar uma causa específica por trás do problema, use os seguintes métodos, um por um, até que o Disney Plus começar a trabalhar novamente.

Método 1. Verifique Sua Conexão Com a Internet

Se você se deparar com a mensagem de erro "Disney Plus, algo deu errado", provavelmente terá alguns problemas de conectividade com a Internet. Quando sua conexão com a Internet está instável e inconsistente, o Disney+ não consegue armazenar o vídeo corretamente e você pode acabar ficando preso na tela de carregamento.

Para corrigir isso, visite Speedtest by Ookla para garantir que a velocidade da sua internet atenda aos requisitos de streaming Vídeos do Disney Plus. É mais lento do que 5 Mbps, entre em contato com seu provedor de internet para obter ajuda. Se a sua velocidade for o suficiente, reinicie o roteador para atualizar a conexão. Você também pode tentar se aproximar do roteador ou usando uma conexão Ethernet com fio para melhor estabilidade.

velocidade da internet chenck se disney plus não funcionar

Método 2. Verifique os servidores Disney Plus

Às vezes, o problema pode não estar na sua conexão com a Internet, mas nos próprios servidores do Disney Plus. Se o O site do Disney Plus não funciona ou não abre no seu dispositivo, visite sites como o DownDetector, que fornece informações em tempo real sobre interrupções e interrupções de serviço. Além disso, monitore as redes sociais oficiais do Disney Plus mídia para quaisquer anúncios sobre manutenção do servidor ou dificuldades técnicas. Se houver problemas relatados com os servidores Disney Plus, o melhor curso de ação pode ser esperar até que os problemas sejam resolvidos do seu lado.

Para verificar se há problemas relacionados ao servidor,

status do servidor disney plus via downdetector

Método 3. Limpe os dados armazenados em cache no seu dispositivo

Os dados armazenados em cache são armazenados por serviços web e aplicativos para facilitar tempos de carregamento mais rápidos. No entanto, esses dados podem se tornar corrompido ou desatualizado devido a problemas internos. Quando o Disney+ tenta acessar dados corrompidos, isso pode levar a interrupções, fazendo com que seus vídeos não sejam carregados. Para corrigir isso, tente limpar os dados armazenados em cache no seu dispositivo.

Na TV

Quando o Disney Plus não estiver funcionando na TV, siga estas etapas para limpar os dados de cache do aplicativo Disney+ armazenados na sua TV.

  • Pressione o botão Início no controle remoto e escolha a opção Configurações.
  • Navegue até Todas as configurações. Vá para Suporte> Cuidados com o dispositivo.

    limpar dados em cache do disney plus no samsung tv-step 1
  • Escolha a opção Gerenciar Armazenamento.

    clear disney plus dados em cache no samsung tv-step 2
  • Escolha o aplicativo Disney+ e escolha a opção Ver Detalhes.
  • Escolha Limpar dados seguido da opção Limpar cache. Depois disso, reabra o Disney+ e verifique se está funcionando corretamente agora.

    clear disney plus dados em cache no samsung tv-step 2

No Chrome:

Para corrigir o Disney Plus que não funciona no Chrome, siga as etapas abaixo para limpar os dados de navegação junto com cookies e dados de cache no seu navegador Chrome.

  • Abra o Google Chrome e clique no ícone de três pontos no canto superior direito. Clique em Limpar Dados de Navegação.

    limpar dados de navegação para consertar a disney, além de não funcionar no chrome
  • Verifique se as caixas ao lado de Cookies e outros dados do site e imagens e arquivos em cache estão marcadas. Em seguida, selecione o Intervalo de Tempo como Todo o Tempo e pressione o botão "Limpar Dados".

    limpar cache e cookies no chrome
  • Após a exclusão, reabra o Chrome e o serviço web Disney+.

No XBOX:

Aqui estão as etapas para redefinir o console e limpar os dados em cache no Xbox se o Disney Plus não estiver funcionando no XBOX.

  • Pressione o botão Início do Xbox e navegue até as Configurações.

    limpar o cache do aplicativo no xbox para consertar a disney e não funcionar-1
  • Vá para Sistema> Informações do console.

    limpar o cache do aplicativo no xbox para consertar a disney e não funcionar-2
  • Selecione Redefinir console no menu do lado esquerdo e prossiga.

    limpar o cache do aplicativo para corrigir a disney, além de não funcionar no xbox-step 3
  • Escolha a opção "Redefinir e manter meus jogos e aplicativos".

    limpar o cache do aplicativo para corrigir a disney, além de não funcionar no xbox-step 4

Aguarde até que o Xbox Series X seja reiniciado e, uma vez feito, reinicie o Disney+ e verifique se ele funciona sem problemas.

No celular

Se o aplicativo Disney Plus não funcionar no seu telefone, aqui estão as etapas para limpar os dados armazenados do aplicativo Disney+.

  • Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo Android. Navegue até a opção Aplicativos ou Aplicativos e notificações.

  • Toque no aplicativo Disney Plus. Escolha a opção Armazenamento e cache.

  • Toque em Limpar armazenamento seguido pela opção Limpar cache, uma a uma.

    limpar dados do aplicativo disney plus para consertar o aplicativo disney plus que não está funcionando
Observação:

Se você é um usuário do iPhone, tente desinstalar o Disney+ e reinstalá-lo da App Store.

Método 4. Reinicie seu dispositivo

Sempre que ocorrer uma falha no Disney Plus e sua conexão com a Internet for perfeita, reiniciar o dispositivo pode ser útil. Desligar completamente o dispositivo e, em seguida, ligá-lo novamente após alguns minutos pode ajudar a atualizá-lo e resolver quaisquer falhas temporárias ou problemas de software que possam estar afetando o Disney Plus. Assim que o dispositivo for reiniciado, inicie o aplicativo Disney Plus novamente e verifique se o problema persiste.

Método 5. Atualize ou reinstale o aplicativo Disney+

Se o Disney Plus não carregar ou jogar mesmo depois de experimentar as soluções acima, é bem possível que seu O aplicativo Disney+ está desatualizado. Uma versão desatualizada do aplicativo pode fazer com que certas funções se comportem de forma anormal devido a conflitos internos e incompatibilidade. Portanto, para colocar seu aplicativo Disney+ de volta nos trilhos, você precisará atualizar ou reinstalá-lo. Veja como:

Na TV

  • Pressione o botão Smart Hub e navegue até o menu Aplicativos da sua TV.

  • Localize e selecione o aplicativo Disney+.

  • Quando a janela for aberta com as informações do aplicativo, selecione a opção Atualizar.

    atualizar aplicativo disney plus para consertar disney plus não funcionar na tv

Você verá uma barra de progresso para mostrar o processo de atualização. Quando o aplicativo Disney+ estiver atualizado, reabra-o. Se a atualização não funcionar, abra a Google Play Store na sua TV e encontre o aplicativo Disney+ para desinstalá-lo. Em seguida, reinstale o aplicativo da Play Store.

No XBOX:

  • Pressione o botão Início do Xbox no controle e vá para Configurações.
  • Escolha Sistema no menu esquerdo e selecione a opção Atualizações.

    atualizar aplicativos para consertar a disney e não funcionar no xbox-passo 1
  • Verifique se ambas as caixas ao lado de Manter meu console atualizado e Manter meus jogos e aplicativos atualizados estão marcadas. Em seguida, vá para "Atualizar console" e aguarde a conclusão do processo.

    atualizar aplicativos para consertar a disney e não funcionar no xbox-passo 1

No celular

  • Acesse a Play Store ou a App Store e pesquise por Disney+.

  • Se houver uma atualização disponível, clique no botão "Atualizar" ao lado do app.

    atualizar o disney plus se o aplicativo disney não estiver funcionando

Se a atualização não ajudar a corrigir o problema, considere reinstalar o Disney+. Para usuários do Android, acesse Configurações > Aplicativos > Disney+ > Desinstale e reinstale a partir da Google App Store. Para usuários de iOS, pressione e segure o aplicativo Disney Plus e selecione Excluir aplicativo seguido de Remover aplicativo. Depois disso, procure o Disney+ na App Store e baixe-o.

Método 6. Entre em contato com o suporte do Disney+

Se nenhum dos métodos anteriores tiver resolvido o problema com o Disney Plus não funcionando ou carregando, entre em contato com O suporte ao cliente do Disney Plus é o seu último recurso. O Disney Plus oferece vários canais de suporte ao cliente, incluindo chat online, e-mail e suporte por telefone. Visite a Central de Ajuda do Disney+ e fornecer detalhes sobre o problema que você está enfrentando, incluindo quaisquer mensagens de erro ou sintomas específicos que você encontrou. A equipe de suporte pode oferecer assistência e orientação personalizadas para ajudar a solucionar o problema, garantindo que você possa desfrute de streaming ininterrupto no Disney Plus.

Parte 3. Como consertar os downloads do Disney Plus que não são reproduzidos off-line

O Disney Plus permite que os usuários baixem vídeos para que possam aproveitá-los offline. Mas há momentos em que o os downloads não serão reproduzidos porque estão corrompidos ou danificados. Nesse caso, você precisa de um reparo de vídeo profissional para corrigir os arquivos de vídeo não reproduzíveis e restaurá-los ao seu estado de trabalho original. Recomendamos o 4DDiG Video Repair para reparar downloads do Display Plus que não serão reproduzidos offline. Aqui estão os principais recursos deste vídeo ferramenta de reparo que poderia ajudá-lo imensamente.

  • Repara vídeos danificados, não reproduzíveis e corrompidos instantaneamente.
  • Recupera vídeos espasmódicos, distorcidos, nebulosos e cintilantes de forma eficiente.
  • Melhora a qualidade do vídeo com modelos de IA.
  • Sincroniza áudio e vídeo e coloriza vídeos em preto e branco.
  • Compatível com uma ampla variedade de formatos de vídeo
  • Suporta uma ampla gama de dispositivos de armazenamento.

Aqui estão as etapas para corrigir os downloads do Disney Plus que não serão reproduzidos off-line devido à corrupção de vídeo.

  • Baixe e instale o 4DDiG Video Repair, disponível para Windows e macOS. Inicie o software e vá para a seção Corrigir erros de vídeo.

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    Selecione Corrigir Erros de Vídeo
  • Arraste e solte os vídeos corrompidos baixados do Disney Plus na interface do usuário do 4DDiG Video Repair. Clique no botão Iniciar Reparo para iniciar o processo de reparo.

    Adicione Vídeo(s) Corrompido(s)
  • Após o término do processo de reparo, você pode visualizar os vídeos reparados. Clique em Exportar tudo para salvá-los no seu dispositivo de armazenamento, se puderem ser reproduzidos sem problemas.

    Comece a Reparar Vídeo(s) Corrompido(s)

Perguntas frequentes sobre o Disney Plus que não funcionam

P1: Por que o Disney Plus está apenas girando?

O giro do Disney Plus significa que ele está tentando armazenar em buffer o vídeo que você deseja reproduzir. Mas o buffer está tomando porque você pode ter uma conexão de internet lenta e inconsistente. Caso contrário, pode haver algumas problema no seu dispositivo que está impedindo o Disney Plus de funcionar corretamente.

P2: Por que o Disney Plus está preso na tela de carregamento?

O Disney Plus travado na tela de carregamento é provavelmente devido a dados de cache corrompidos ou problemas de conexão com a Internet. Você pode limpar dados do aplicativo, dados do navegador e cache e reiniciar o aplicativo para resolver o problema se a internet a conexão é perfeita.

P3: Por que meu Disney Plus continua dizendo que algo deu errado?

Provavelmente é devido à incompatibilidade do dispositivo ou problemas de rede. Você pode redefinir seu roteador e reiniciar seu dispositivo onde estiver streaming do Disney Plus.

Conclusão

O Disney Plus não funcionar ou carregar é um problema comum, e descrevemos os motivos típicos por trás desse erro. Além disso, oferecemos soluções abrangentes que vão desde a limpeza do cache até a reinstalação do aplicativo em vários dispositivos. Ao seguir estas etapas, esperamos que você possa resolver o problema. Além disso, se você encontrar dificuldades em reproduzir o conteúdo baixado do Disney Plus, dê 4DDiG Video Repair um tiro. Com sua capacidade de reparar vídeos corrompidos, ele ajuda você a recuperar a reprodução offline suave e aprimorar sua experiência de visualização!

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Guilherme Ferreira (editor sénior)

Guilherme Ferreira, o editor de 4DDiG, tem 10 anos de experiência em redação em ciência da computação Windows e Mac para recuperação de dados, reparo de drives, erros de sistema e muito mais.

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