Como corrigir o Preview que não funciona no Mac? 8 Soluções Rápidas

Por que o Preview não está funcionando no Mac?

O Preview pode parar de funcionar por diferentes motivos. Se ele não abrir ou continuar travando com todos os arquivos, o problema está mais relacionado ao Preview ou ao macOS. Se apenas um PDF ou imagem for afetado, o próprio arquivo pode estar incompleto, sem suporte, bloqueado ou restrito.

Use os sintomas abaixo para identificar o problema antes de tentar uma correção.

Como corrigir o Preview não funcionando no Mac?

Tente as correções abaixo em ordem. Comece reabrindo o Preview e reiniciando o Mac, depois passe para as atualizações do macOS e outras etapas de solução de problemas se o problema continuar.

Método 1: Sair e Reabrir o Preview

Comece saindo do Preview normalmente quando o aplicativo ainda responde a menus e cliques. Isso fecha o aplicativo corretamente e dá um novo início ao Preview.

• No Preview, escolha "Preview > Sair do Preview" na barra de menus. Você também pode pressionar Comando-Q .

• Aguarde alguns segundos.

• Reabra o Preview na pasta Aplicativos, no Launchpad ou no Spotlight.

• Abra um PDF ou imagem que funcionava antes.

O Preview funcionando normalmente novamente geralmente significa que o problema era temporário. Para um aplicativo congelado que não sai normalmente, vá para o próximo método.

Método 2: Forçar Saída do Preview Se Ele Não Estiver Respondendo

Quando o Preview não responde no Mac, forçar a saída pode fechar o aplicativo que não responde. Use esta opção somente depois que uma saída normal falhar, pois entradas de formulário, anotações ou edições não salvas podem ser perdidas.

• Pressione Opção-Comando-Esc .

• Selecione "Pré-visualização" na janela Forçar Encerramento de Aplicativos.

• Clique em "Forçar Encerramento" e confirme.

  

• Reabra o Pré-visualização e teste um PDF ou uma imagem que funcionava antes.

Se o Pré-visualização ficar sem resposta novamente, reinicie o Mac em vez de forçar o encerramento do aplicativo repetidamente.

Método 3: Reinicie o Mac

Uma reinicialização é o próximo passo quando reabrir o Pré-visualização não resolve o problema do aplicativo Pré-visualização não funcionando no Mac. Isso encerra processos em segundo plano e inicia uma nova sessão do macOS sem alterar o Pré-visualização ou suas configurações.

• Salve seu trabalho em outros aplicativos abertos.

• Escolha "Menu Apple > Reiniciar".

  

• Após entrar, abra o Pré-visualização novamente.

• Teste um PDF ou uma imagem que abria corretamente antes.

Ainda com problemas com o Pré-visualização? Tente abrir o arquivo com o Pré-visualização manualmente.

Método 4: Abra o Arquivo com o Pré-visualização Manualmente

Abrir um PDF ou uma imagem diretamente com o Pré-visualização pode ajudar quando dar dois cliques no arquivo não abre o aplicativo. Isso também ajuda a determinar se o Pré-visualização ou o aplicativo atualmente atribuído ao tipo de arquivo está causando o problema.

Tente uma das opções:

• Abra o Pré-visualização, escolha "Arquivo > Abrir", selecione o PDF ou a imagem e clique em "Abrir".

• No Finder,

  pressione Control e clique ou clique com o botão direito no arquivo, escolha "Abrir Com" e selecione "Pré-visualização".

Quando o arquivo abrir dessa forma, o Pré-visualização está funcionando. Você pode então verificar o aplicativo padrão do arquivo em "Obter Informações" se necessário.

Método 5: Testar outro PDF ou imagem

Testar outro arquivo pode ajudar a determinar se o problema afeta o Visualizador em si ou apenas o PDF ou a imagem original. Faça isso antes de fazer outras alterações no app ou no macOS.

Abra um PDF local e uma imagem comum, como JPEG ou PNG, que você já tenha aberto com sucesso anteriormente.

• Se outros arquivos abrirem normalmente, o Visualizador provavelmente está funcionando. Vá para a parte "O Que Fazer Se Apenas um PDF ou Imagem Não Abrir no Visualizador".

• Se outros arquivos também falharem, continue com a atualização do macOS e as etapas de solução de problemas abaixo.

Um problema com um arquivo não significa necessariamente que há algo errado com o Visualizador.

Método 6: Atualizar o macOS

O Visualizador está integrado ao macOS, então correções e melhorias vêm por meio de atualizações do macOS, e não por um download separado do Visualizador na App Store.

Faça backup dos seus arquivos importantes antes de atualizar e siga estas etapas:

• Escolha "Menu Apple > Ajustes do Sistema".

• Selecione "Geral > Atualização de Software".

  

• Instale qualquer atualização disponível e siga as instruções na tela.

• Após o Mac reiniciar, abra o Visualizador e teste o mesmo PDF ou imagem novamente.

Se você estiver executando o beta do macOS 27, verifique também a seção dedicada ao macOS 27 abaixo. Problemas que ocorrem apenas em uma versão beta podem estar relacionados ao próprio beta. Aqui está um guia de como preparar seu Mac para a atualização do macOS .

Método 7: Testar o Visualizador no Modo de Segurança

O Modo de Segurança pode ajudar quando o Visualizador continua travando ou falha com vários arquivos. Ele inicia o Mac apenas com software essencial, o que pode ajudar a identificar se outro software carregado na inicialização está causando o problema.

Para um Mac com Apple silicon:

• Desligue o seu Mac.

• Mantenha pressionado o botão de energia até que as opções de inicialização apareçam.

• Selecione o disco de inicialização.

• Mantenha pressionado Shift , e clique em "Continuar no Modo de Segurança".

  

• Faça login e teste o Preview.

Para um Mac com processador Intel:

• Reinicie ou ligue o seu Mac.

• Mantenha pressionado imediatamente Shift até que a janela de login apareça.

• Faça login e teste o Preview.

Se o Preview funcionar no Modo de Segurança, o software que carrega quando o seu Mac inicia pode estar causando o problema. Reinicie normalmente e verifique itens de login adicionados recentemente ou extensões do sistema.

Método 8: Teste o Preview em Outra Conta de Usuário

Outra conta de usuário do macOS pode ajudar a determinar se o problema está limitado à sua conta atual. Isso é útil quando as correções anteriores não resolveram o problema.

• Abra "Ajustes do Sistema > Usuários & Grupos".

• Adicione uma conta de usuário padrão e complete a autenticação solicitada.

  

• Saia da sua conta atual e entre na nova.

• Abra o Preview e teste um PDF e uma imagem que funcionavam antes.

Se o Preview funcionar na outra conta, o problema provavelmente está limitado à sua conta de usuário habitual. Se o Preview falhar nas duas contas, o problema pode estar relacionado ao macOS ou ao próprio Preview. Você pode fornecer essas informações se entrar em contato com o Suporte da Apple.

O que fazer se apenas um PDF ou uma imagem não abrir no Preview?

Quando outros PDFs e imagens abrem normalmente, mas um arquivo não abre, o problema provavelmente está relacionado a esse arquivo. Verifique se ele foi totalmente baixado, se usa o formato correto ou se pode ser aberto em outro aplicativo.

Verifique se o arquivo foi totalmente baixado

Um arquivo baixado parcialmente ou somente na nuvem pode aparecer no Finder antes que todos os seus dados estejam disponíveis. Se o arquivo veio de um navegador, e-mail, aplicativo de mensagens ou serviço de nuvem, baixe-o novamente para uma pasta local e tente abrir a nova cópia com o Preview.

Verifique o formato e a extensão do arquivo

Uma .pdf , .jpg , ou .png

extensão nem sempre significa que o arquivo está realmente nesse formato. Selecione o arquivo no Finder, escolha "Arquivo > Obter Informações" e verifique "Tipo". Você também pode tentar abrir uma cópia em outro aplicativo confiável.

Crie uma cópia antes de reparar ou editar o arquivo

Faça uma cópia antes de reparar, converter ou editar um arquivo que possa estar danificado. Se outro aplicativo confiável puder abrir a cópia, exporte-a como um novo arquivo e verifique se o conteúdo importante, como formulários, assinaturas, anotações ou qualidade de imagem, foi preservado.

O que fazer se o Preview não salvar, editar ou anotar?

Quando um arquivo abre no Preview, mas não pode ser salvo, editado ou anotado, o problema pode estar relacionado ao arquivo em vez do aplicativo. Tente salvar uma nova cópia, verificar as permissões do arquivo e revisar quaisquer restrições de PDF.

Tente salvar ou exportar o documento como um novo arquivo em uma pasta local. Reabra a nova cópia e faça uma pequena edição ou anotação para ver se a alteração pode ser salva. Mantenha o arquivo original até confirmar que a nova cópia funciona corretamente.

Verifique as permissões de arquivo e PDF

Selecione o arquivo, clique com o botão direito nele para selecionar "Obter Informações" e verifique "Compartilhamento e Permissões". Certifique-se de que sua conta tem permissão para ler e gravar o arquivo. Altere essas configurações apenas quando você for o dono do arquivo ou tiver permissão para modificá-lo.

Verifique se o PDF está bloqueado ou restrito

Alguns PDFs são protegidos por senha ou restringem edição, cópia, impressão ou anotações. Verifique se o arquivo está bloqueado e desbloqueie-o somente se você tiver permissão e a senha necessária. Observe também que o Preview pode fazer anotações em PDFs, mas não funciona como um editor de PDF completo para alterar diretamente o texto existente do PDF.

E se PDFs ou imagens importantes estiverem ausentes no Mac?

Se você não conseguir encontrar o PDF ou a imagem de forma alguma, o problema pode não ser do Preview. Verifique a pasta original, a Lixeira, o iCloud ou outro armazenamento em nuvem, os backups e qualquer unidade externa ou cartão SD onde o arquivo possa ter sido salvo.

Se o arquivo ainda estiver ausente e você não tiver um backup utilizável, 4DDiG Recuperação de Dados para Mac pode escanear seu Mac ou um dispositivo de armazenamento conectado em busca de PDFs, imagens e outros arquivos perdidos ou excluídos.

• Baixe e abra o 4DDiG. Selecione a unidade onde o PDF ou a imagem ausente estava armazenado e inicie a varredura.

  

• Aguarde enquanto o 4DDiG escaneia a unidade selecionada. Use os filtros de tipo de arquivo ou a busca para encontrar o PDF ou a imagem ausente.

  

• Visualize os arquivos encontrados pela varredura. Selecione os arquivos necessários e clique no botão "Recuperar".

  

• Salve os arquivos recuperados em um local diferente para evitar sobrescrever outros dados recuperáveis na unidade original.

  

Quando reinstalar o macOS ou contatar a Apple?

Considere entrar em contato com o Suporte da Apple quando o Preview ainda falhar com vários PDFs e imagens após atualizar o macOS e testar o Modo de Segurança ou outra conta de usuário. Procurar ajuda também é uma boa ideia se o Finder ou outros aplicativos integrados não estiverem funcionando normalmente ou se o seu Mac travar com frequência.

Se a Apple recomendar reinstalar o macOS, faça backup dos seus arquivos importantes primeiro. Você pode reinstalar o macOS através da Recuperação do macOS sem apagar o disco de inicialização. Siga as instruções atuais da Apple de reinstalação do macOS para as etapas corretas.

Reinstalar o macOS é diferente de apagar o disco de inicialização e realizar uma instalação limpa. Não apague seu Mac como uma correção de rotina para problemas do Preview.

FAQs Sobre a Pré-visualização Não Funcionando no Mac

Por que a Pré-visualização não abre no meu Mac?

A Pré-visualização pode não abrir porque o aplicativo está congelado, o macOS tem um problema temporário, ou o PDF ou a imagem em si tem um problema. Feche e reabra a Pré-visualização primeiro, reinicie o Mac e teste outro arquivo. Se outros arquivos abrirem normalmente, solucione o problema no arquivo original.

Por que a Pré-visualização abre imagens, mas não PDFs?

Se a Pré-visualização abre imagens, mas não PDFs, o problema está mais relacionado aos arquivos PDF do que ao aplicativo Pré-visualização. Tente outro PDF, baixe o arquivo afetado novamente e verifique se ele está incompleto, danificado, protegido por senha ou restrito.

Por que a Pré-visualização continua travando?

A Pré-visualização pode continuar travando devido a um problema temporário do aplicativo ou do macOS, software de inicialização ou um problema com um arquivo específico. Reinicie o Mac e atualize o macOS primeiro. Se a Pré-visualização travar com vários PDFs e imagens, teste no Modo de Segurança ou em outra conta de usuário.

Por que a Pré-visualização não me deixa editar ou destacar um PDF?

A Pré-visualização pode não permitir que você edite ou destaque um PDF se o arquivo estiver bloqueado, protegido por senha, restrito, ou contiver imagens escaneadas em vez de texto selecionável. A Pré-visualização suporta anotações em PDF, mas não pode editar diretamente o texto existente de um PDF como um editor de PDF completo.

A Pré-visualização é a mesma coisa que o Quick Look no Mac?

Não. A Pré-visualização e o Quick Look são recursos diferentes do macOS. A Pré-visualização é um aplicativo para abrir e trabalhar com PDFs e imagens, enquanto o Quick Look permite visualizar rapidamente um arquivo selecionado no Finder pressionando a barra de espaço.

Conclusão

Quando a Pré-visualização não funciona no Mac, comece com correções simples, como reabrir o aplicativo, reiniciar o Mac e testar outro PDF ou imagem. Se apenas um arquivo for afetado, verifique o arquivo em si antes de partir para o Modo de Segurança, outra conta de usuário ou reinstalação do macOS.

Se um PDF ou imagem importante estiver ausente em vez de simplesmente não abrir, 4DDiG para Mac pode ajudar a verificar seu Mac ou dispositivo de armazenamento conectado em busca de arquivos perdidos ou excluídos.