Tập tin được lưu thành hai phần trên thiết bị lưu trữ: thông tin chỉ mục (bao gồm tên tập tin, mốc thời gian và thông tin kích cỡ, v.v.) và nội dung dữ liệu. Nếu bạn không thể mở tập tin có tên tập tin và sơ đồ thư mục gốc, một trong những nguyên nhân cho việc này đó là thông tin chỉ mục đã bị lỗi. Bạn có thể thử chế độ Quét Sâu để tìm ra các tập tin được chôn sâu.

Mọi thay đổi trên ổ cứng sẽ thay đổi hoặc làm tổn hại đến cấu trúc lưu trữ của các tập tin bị mất. Nếu bạn lưu các tập tin đã lưu trữ trở lại cùng một ổ cứng, cấu trúc dữ liệu và nội dung dữ liệu gốc sẽ bị phá hủy hoặc ghi đè lên, điều này sẽ dẫn đến mất vĩnh viễn dữ liệu. Chính vì thế, bạn nên chuẩn bị thêm một ổ đĩa khác để lưu lại các tập tin.

4DDiG cho phép tải xuống và xem trước miễn phí. Vui lòng tải phiên bản dùng thử để quét ổ cứng của bạn và kiểm tra xem thử các tập tin đã mất/đã bị xóa có được tìm thấy trong kết quả quét không. Nếu không, bạn không nên mua phần mềm này.

Điều này phần lớn phụ thuộc vào dung lượng ổ cứng và hiệu suất máy tính của bạn. Nhìn chung, với ổ cứng 1 TB hoạt động bình thường, việc khôi phục ổ cứng có thể hoàn tất trong vòng từ 10 đến 12 tiếng.

Những tập tin không có tên chính xác hay cấu trúc thư mục chính xác này phải được tìm thấy bằng chế độ Quét Sâu, đây là chế độ cực kỳ hữu dụng và uy tín khi thông tin chỉ mục của tập tin bị mất đã bị hư hại. Nếu bạn không thể mở các tập tin đã khôi phục có tên tập tin chính xác, hoặc bạn không thể tìm thấy chúng bằng tên tập tin hay cấu trúc thư mục, vui lòng kiểm tra từng tập tin có tên ngẫu nhiên để lấy lại dữ liệu bị mất.