4DDiG 幫助中心

Q1:為什麼恢復的文檔打不開?

文檔分兩部分保存到存儲設備中:目錄信息(由文檔名稱、時間和大小信息等組成)和數據內容。如果無法打開具有原始文檔名和檔案夾結構的文檔,可能的原因之一是目錄信息已損壞。您可以嘗試深度掃描以找到深埋的文檔。

Q2:為什麼不建議從原始驅動器恢復文檔?

對驅動器的任何修改都會修改或損壞丟失檔案的儲存結構。如果將恢復的檔案儲存在同一驅動器上,原始資料的結構和內容將被破壞或覆蓋,從而導致資料永久丟失。因此,您需要準備另一張磁碟來儲存檔案。

Q3:購買前如何確認我的檔案是否可以恢復?

4DDiG 提供免費下載和免費預覽。請先下載試用版以掃描您的驅動器並檢查您丟失/ 刪除的檔案是否在掃描結果中。

Q4:4DDiG 掃描需要多長時間?

時間長短在很大程度上取決於硬碟驅動器的容量和計算機的效能。作為參考,一般情況下,對於正常執行的 1TB 硬碟,大多數硬碟恢復可以在 10 小時內完成。

Q5:為什麼有些檔案在掃描結果中的檔名是隨機的?

當丟失檔案的目錄資訊被破壞時,那些沒有正確檔名或資料夾結構的檔案只有被深度掃描才能找到。如果您無法使用正確的檔名開啟恢復的檔案,或者您無法透過檔名或資料夾結構找到它們,請檢查每個隨機名稱的檔案以恢復丟失的資料。

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