Q1：為什麼恢復的文檔打不開？
文檔分兩部分保存到存儲設備中：目錄信息（由文檔名稱、時間和大小信息等組成）和數據內容。如果無法打開具有原始文檔名和檔案夾結構的文檔，可能的原因之一是目錄信息已損壞。您可以嘗試深度掃描以找到深埋的文檔。
Q2：為什麼不建議從原始驅動器恢復文檔？
對驅動器的任何修改都會修改或損壞丟失檔案的儲存結構。如果將恢復的檔案儲存在同一驅動器上，原始資料的結構和內容將被破壞或覆蓋，從而導致資料永久丟失。因此，您需要準備另一張磁碟來儲存檔案。
Q3：購買前如何確認我的檔案是否可以恢復？
4DDiG 提供免費下載和免費預覽。請先下載試用版以掃描您的驅動器並檢查您丟失/ 刪除的檔案是否在掃描結果中。
Q4：4DDiG 掃描需要多長時間？
時間長短在很大程度上取決於硬碟驅動器的容量和計算機的效能。作為參考，一般情況下，對於正常執行的 1TB 硬碟，大多數硬碟恢復可以在 10 小時內完成。
Q5：為什麼有些檔案在掃描結果中的檔名是隨機的？
當丟失檔案的目錄資訊被破壞時，那些沒有正確檔名或資料夾結構的檔案只有被深度掃描才能找到。如果您無法使用正確的檔名開啟恢復的檔案，或者您無法透過檔名或資料夾結構找到它們，請檢查每個隨機名稱的檔案以恢復丟失的資料。
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