如何取消訂閱（自動付款）

Part 1. 如何取消大多數 Tenorshare 訂單的訂閱

目前大多數訂單的訂閱只能透過聯繫客服取消。

如果您的訂單格式是 T1231231231231231231，或您收到的發票與以下類似，請直接聯繫 Tenorshare 支援團隊，以便在需要時取消您的訂閱。

這裡有一張發票的截圖供您參考：

Part 2. 如何在 MyCommerce 上取消訂閱？

您可以透過提交支援請求給 MyCommerce 取消訂閱。此外，您也可以自行取消訂閱，只需按照以下指示操作：

• 使用下面的連結登入您的 MyCommerce 帳戶。

  https://account.mycommerce.com/

  
  注意

  如果您沒有密碼，請點擊“請求登入/密碼”連結來重設密碼。按照步驟重設您的密碼，然後再次登入 MyCommerce。

• 尋找您需要取消訂閱的訂單號碼。

  

• 點擊該訂單中的“取消訂閱”按鈕。

  

• 點擊“是”以確認您的操作。

  

• 接著，您將看到一個彈出視窗，提醒您已成功取消該訂單的訂閱。

  
• 最後，您將收到一封通知郵件，確認您已成功取消訂閱。

Part 3. 如果我的訂單已自動續訂，應該怎麼辦？

由於系統限制，已收取的訂閱費用是不可退款的。在結帳時，您將看到訂閱計劃為“已續訂：自動”。此外，您將在結帳前收到支付平台發送的通知郵件，這樣您仍有機會取消訂閱。

我們無法確定您是否忽略了這種郵件，或者它是否被標記為垃圾郵件。一旦訂單因這些原因而被續訂，將無法退款。

為了避免今後重複付款，請及時取消訂閱。如有任何疑慮，請隨時與我們聯絡。