如何取消訂閱（自動付款）

Part 1. 如何取消大多數 Tenorshare 訂單的訂閱

目前大多數訂單的訂閱只能透過聯繫客服取消。

如果您的訂單格式是 T1231231231231231231，或您收到的發票與以下類似，請直接聯繫 Tenorshare 支援團隊，以便在需要時取消您的訂閱。

這裡有一張發票的截圖供您參考：

Part 2. 如何在 Google Play 上取消訂閱？

如果您的訂單格式是 GPA.1234-1234-1234-12345，請聯絡 4DDiG 支援團隊取消您的訂閱。您也可以按照以下步驟手動取消訂閱。

• 在您的裝置上，前往 Google Play 中的訂閱。

• 對於您想要取消的訂閱，選擇「管理」。

• 選擇「取消訂閱」。

• 在確認彈出視窗中，選擇一個原因。

• 選擇「繼續」。

提示：

1) 當您卸載應用程式時，您的訂閱不會取消。
2) 如果您取消訂閱，您已支付的任何款項都不會退還。取消操作無法撤銷，但您可以隨時重新訂閱。

如果您想要了解更多詳情，請查看此連結：https://support.google.com/googleplay/answer/7018481。

Part 3. 如何在 Apple Store 取消訂閱？

如果您的訂單是從 Apple Store 下達的，目前您只能自行在那裡取消訂單。以下是您參考的步驟：

• 開啟「設定」按鈕。

• 輸入您的姓名。

• 點擊「訂閱」按鈕。

  

• 找到您需要取消訂閱的產品。

  

• 點擊「取消訂閱」並確認。您可能需要向下捲動才能找到「取消訂閱」按鈕。如果沒有「取消」按鈕或您看到紅色文字的到期訊息，則表示訂閱已被取消。

  

如果您想要了解更多詳情，請查看此連結：https://support.apple.com/zh-tw/118428。

Part 4. 如果我的訂單已自動續訂，應該怎麼辦？

由於系統限制，已收取的訂閱費用是不可退款的。在結帳時，您將看到訂閱計劃為「已續訂：自動」。此外，您將在結帳前收到支付平台發送的通知郵件，這樣您仍有機會取消訂閱。

我們無法確定您是否忽略了這種郵件，或者它是否被標記為垃圾郵件。一旦訂單因這些原因而被續訂，將無法退款。

為了避免今後重複付款，請及時取消訂閱。如有任何疑慮，請隨時與我們聯絡。