Política de Privacidad de 4DDiG Duplicate File Deleter

Ⅰ. Cómo recopilamos y manejamos su información y qué información recopilamos de usted

1. La información personal que podemos necesitar recopilar y utilizar sobre usted en relación con su uso de nuestro producto incluye las dos circunstancias siguientes:

a. Para poder ofrecerle las funciones básicas de nuestro producto, es posible que necesitemos su permiso para recopilar y utilizar la información necesaria. En caso de que se niegue a facilitar la información correspondiente, no podrá acceder correctamente a nuestro producto ni utilizarlo.

b. Con el fin de proporcionarle funciones adicionales de nuestro producto, puede tener la opción de aceptar o negarse a proporcionarnos cierta información sobre usted, y el tipo y alcance de la información personal recopilada para las funciones básicas y las funciones adicionales puede diferir. Si se niega a facilitarnos dicha información, no podrá utilizar las funciones adicionales ni obtener los resultados deseados, pero esto no le impedirá utilizar las funciones básicas.

2. Los escenarios específicos en los que recopilamos y utilizamos su información para fines funcionales:

a. Utilizar nuestros productos

Cuando los usuarios visitan nuestros productos/servicios, dependiendo de los diferentes tipos de productos, podemos solicitar diferentes permisos y recopilar diferentes datos. En general, si utiliza nuestros productos, recopilaremos su información básica y la información de su dispositivo. Podemos utilizar esta información recopilada para ajustar las características correspondientes, modificar la apariencia o funcionalidad del producto, o desarrollar nuevas características basadas en el análisis de estos datos.

• Información básica: Recopilaremos información sobre sus actividades en nuestro producto, como fechas y horas de inicio de sesión, funciones utilizadas con frecuencia, contenidos en los que se hace clic con frecuencia, páginas visitadas y duración de la estancia, actividades operativas, información de registro, etc.
• Información del dispositivo: Recopilamos información sobre su dispositivo, incluido el modelo del dispositivo y la información de configuración, el sistema operativo y la versión, los identificadores únicos del dispositivo (incluida la dirección MAC y el IMEI), la información de la red móvil, la dirección IP, etc.

Por favor, comprenda que cuando cambie el producto de software para que se ejecute en segundo plano, debido a los modelos de dispositivo y a razones del sistema, las actividades de recopilación de información relacionadas con las funciones del producto que utilizó anteriormente pueden no detenerse inmediatamente, lo que da lugar a breves actividades de recopilación de información en segundo plano.

Procesamos los Datos de Uso del Producto y los Datos de Instalación del Producto para poder facilitar, evaluar y verificar su uso de nuestros productos y servicios. También utilizaremos los Datos de Uso de Productos para nuestros propios fines estadísticos y analíticos internos, y para evaluar y mejorar la experiencia de los usuarios con los Productos mediante la identificación de las preferencias de los clientes y el análisis de los datos de colisiones. Si desea cancelar dicha finalidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente o de los formularios en línea de nuestros sitios web.

b. Atención al cliente y resolución de litigios

Cuando se ponga en contacto con nosotros o nos envíe solicitudes relativas a ventas, posventa o resolución de conflictos, para garantizar la seguridad de su cuenta y del sistema, podemos pedirle que nos facilite la información personal necesaria para verificar su identidad. Para facilitar la comunicación con usted, ayudarle a resolver sus problemas con prontitud y documentar el proceso de tramitación y los resultados, podemos conservar registros de nuestra comunicación, correspondencia y contenido relacionado con usted (incluida la información de la cuenta, la dirección, el correo electrónico, otros datos de contacto y cualquier información adicional que nos proporcione para corroborar hechos relevantes). Además, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente y mejorar su calidad, podemos utilizar otra información facilitada por usted, incluida la información pertinente que nos proporcione durante las interacciones con el servicio de atención al cliente y las respuestas a los cuestionarios que nos envíe durante las encuestas.

c. Transacción y pago

Cuando usted realiza un pago por nuestro producto a través de App Store, App Store recopila diversa información de pago de usted. La información específica recopilada depende de las políticas de la App Store. Al final, obtenemos la siguiente información de la App Store: su ID de Apple y correo electrónico, país/región, los seis primeros y los cuatro últimos dígitos de la cuenta de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación, el tipo de producto que ha comprado, el importe que ha pagado en su moneda, el ID de suscripción y las URL relacionadas con la suscripción (como la URL de la página de confirmación de la compra, la URL de cancelación de la suscripción y la URL del PDF de la factura).

Utilizaremos la información sobre la transacción y el pago para determinar su suscripción, concederle acceso para utilizar nuestro producto y mantener registros para nuestros fines financieros internos.

No recopilaremos ni procesaremos datos relacionados con sus herramientas de pago, como números de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias o cuentas de PayPal.

d. Utilización de las funciones del producto

Obtenemos el permiso de "conexiones salientes" del dispositivo del usuario para que éste pueda utilizar FeedBack y el módulo de suscripción con normalidad.

Obtenemos el permiso de "lectura/escritura de archivos seleccionados por el usuario" del dispositivo del usuario para que éste pueda previsualizar y seleccionar archivos normalmente en el programa y, a continuación, elegir eliminar o mover el archivo correspondiente.

e. Otros contenidos

Puede proporcionar reseñas de nuestros productos en la sección de comentarios de la tienda de software o en otras plataformas públicas. Utilizaremos la información de las reseñas para mejorar nuestros productos, y podremos utilizar sus reseñas publicadas (junto con su información pertinente) con fines de marketing para ofrecer información sobre nuestros productos a consumidores y clientes potenciales, lo que permitirá a otros comprender y utilizar mejor nuestros productos.

Durante el uso del producto, podemos mostrar anuncios de productos y servicios de Tenorshare que creemos que pueden ser de su interés. Si desea excluirse de tales fines, puede ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente o del formulario de nuestro sitio web para realizar las acciones pertinentes.

De vez en cuando, podemos ponernos en contacto con nuestros clientes directamente por correo postal o electrónico para informarle sobre actualizaciones, nuevos productos, promociones u ofertas especiales que haya manifestado su interés en recibir. Si desea cancelar dicha finalidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente o del formulario de nuestro sitio web para las acciones pertinentes.

Durante el tiempo que utilice nuestros productos, es posible que nos facilite su información a través de formularios de recogida de datos u otros medios. Utilizaremos la información facilitada de forma legal y conforme a las condiciones acordadas y no la utilizaremos para otros fines.

3. Obtenemos de usted los permisos y la información antes mencionados con el fin de prestarle servicios específicos. Si se niega a conceder los permisos correspondientes o no está de acuerdo con que recopilemos dicha información, no podrá utilizar las funcionalidades correspondientes, pero podrá seguir utilizando nuestros demás servicios sin ninguna repercusión.

Ⅱ. Cómo almacenamos, protegemos y transferimos su información

A menos que la legislación aplicable exija o permita períodos de conservación más largos, determinaremos diferentes períodos de conservación para los distintos tipos de información en función de la naturaleza de la información, los fines para los que la utilizamos y la duración necesaria para alcanzar los fines descritos en esta política. Por ejemplo, al procesar su información para prestarle servicios, conservaremos la información de su cuenta, la información de facturación y contenidos similares mientras tenga una cuenta con nosotros.

Empleamos medidas razonables para ayudar a proteger la información contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Utilice contraseñas complejas para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta y de su información personal. Tenga en cuenta que los sistemas y redes de comunicación que utiliza para acceder a nuestros productos pueden estar sujetos a vulnerabilidades de seguridad fuera de nuestro control. Comprenda que en el sector de Internet, debido a las limitaciones tecnológicas, los rápidos avances y los posibles ataques malintencionados, a pesar de nuestros esfuerzos por reforzar las medidas de seguridad, no es posible garantizar al 100% la seguridad de la información en todo momento.

Dada la naturaleza global de nuestras operaciones comerciales, podemos transferir los datos que recopilamos sobre usted a servidores seguros o centros de datos ubicados en países/regiones fuera del país donde se recopilaron inicialmente los datos, incluidos los Estados Unidos o el Espacio Económico Europeo ("EEE") o Japón para su almacenamiento y/o procesamiento. La finalidad de dicha transferencia transfronteriza de datos es:

• Para transferir su información de pago a empresas de procesamiento de pagos situadas fuera de la Unión Europea para el procesamiento de transacciones.
• Utilizar herramientas de seguimiento de terceros (como Bugsplat o Google Analytics) para saber cómo utilizan los usuarios las funciones del producto. Los datos de uso del producto pueden enviarse y almacenarse en servidores de terceros situados fuera de la Unión Europea. Dichas herramientas de seguimiento pueden compartir datos de seguimiento o informes analíticos con Tenorshare para los fines antes mencionados. Nuestras herramientas de seguimiento anonimizarán sus datos personales.
• Almacenar datos personales en servidores alquilados a proveedores de servicios.



Cuando transfiramos sus datos a países/regiones fuera del país donde se recogieron inicialmente, protegeremos los datos de acuerdo con las instrucciones de esta política de privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables para proporcionar una protección adecuada a dichos datos.

Ⅲ. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Con el fin de garantizar la implementación de las funciones relacionadas con nuestros productos y el funcionamiento seguro y estable de nuestras aplicaciones, y debido a que algunas funciones de nuestros productos no pueden ser ejecutadas por nosotros solos, podemos compartir o confiar parte de su información personal a terceros, como nuestros socios, con el fin de garantizar la correcta implementación de las funciones de nuestros productos. Usted acepta que podamos compartir su información personal con afiliados que prestan apoyo a nuestras funciones, y con terceros a los que integramos o accedemos, con el fin de prestarle los servicios. El apoyo prestado por estos terceros incluye proporcionarnos procesamiento de pagos, análisis de datos y almacenamiento de datos. Las filiales de nuestras funciones no están autorizadas a utilizar su información personal para fines distintos de los establecidos en la presente Política de Privacidad y los fines establecidos en el presente documento. Deberán obtener su consentimiento autorizado por separado si desean cambiar los fines para los que se procesa la información personal.

Podremos compartir sus datos con nuestras empresas afiliadas y, en caso de fusión, escisión, adquisición o liquidación por quiebra, sus datos podrán ser transferidos como parte de dicha transacción. Garantizaremos la confidencialidad de dichos datos durante la transferencia, le informaremos del nombre y los datos de contacto del destinatario y exigiremos a la nueva entidad que posea sus datos personales que siga cumpliendo esta política de protección de datos personales. En caso contrario, pediremos al destinatario que solicite de nuevo su autorización y consentimiento. Si nos basamos en su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Podremos revelar toda la información que recopilemos sobre usted por los motivos siguientes: en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, procedimientos legales, solicitudes de aplicación de la ley, reclamaciones legales o investigaciones gubernamentales, para proteger y defender los derechos, intereses y seguridad de la plataforma, nuestras empresas afiliadas, los usuarios o el público.

Ⅳ. Cómo administrará su información personal

Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar la información que recopilamos sobre usted. Si no puede hacerlo, o tiene alguna pregunta sobre la información personal que hemos recopilado y/o compartido sobre usted, o desea retirar su consentimiento para que la procesemos (es decir, eliminar por completo su cuenta), póngase en contacto con nosotros en: [email protected].

Atenderemos las solicitudes del Usuario y le facilitaremos información de forma gratuita, excepto cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular por su carácter repetitivo), en cuyo caso podremos cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costes administrativos de facilitar la información o comunicación, o de realizar la acción solicitada), o negarnos a atender la solicitud.

Ⅴ. Cómo manejamos la información personal de menores

Si usted es menor de edad, deberá utilizar nuestros servicios con el consentimiento previo de sus padres o tutor legal (en adelante, "tutor"). Recomendamos a los tutores de los menores que lean atentamente esta Política, y también recomendamos a los menores que obtengan el consentimiento previo y la orientación de los tutores antes de enviar información personal en su uso de nuestros servicios. Si usted es el tutor legal de un menor, asegúrese de que el menor bajo su custodia utiliza nuestros productos o servicios con su consentimiento autorizado. Si tiene alguna pregunta sobre la información personal de un menor bajo su custodia, póngase en contacto con nosotros a través de los medios establecidos en esta Política de Privacidad.

No nos dirigimos a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas Información Personal de niños menores de 13. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros archivos tan pronto como sea posible, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla. Póngase en contacto con nosotros si cree que tenemos información de o sobre un niño menor de 13 años: [email protected].

Ⅵ. Permisos de usuarios en diferentes regiones para su información personal

El GDPR, la Ley de Protección de Datos Personales de Japón y otras leyes de protección de datos aplicables otorgan determinados derechos a los interesados. En términos generales, usted tiene, o puede tener, el derecho (como se establece más detalladamente en las leyes de protección de datos aplicables):

• Derecho a ser informado: El Usuario tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo Tenorshare recopila y utiliza los datos personales y sus derechos. Esta es la razón por la que Tenorshare proporciona al Usuario la información de esta política de privacidad.
• Derecho de acceso: El Usuario tiene derecho a obtener acceso a sus Datos Personales (si Tenorshare los está procesando), y a otra información determinada (similar a la proporcionada en esta política de privacidad).
• Derecho de rectificación: El Usuario tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• El derecho a la supresión: Este ‘derecho al olvido’ permite al Usuario solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando no exista una razón imperiosa para que Tenorshare siga utilizándolos.
• Derecho a retirar el consentimiento: El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento previamente prestado para el tratamiento de sus datos personales.
• Derecho de oposición al tratamiento: El Usuario tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a restringir el tratamiento: En determinadas circunstancias, el Usuario tiene derecho a ‘bloquear’ o suprimir el uso posterior de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir sus Datos Personales facilitados a Tenorshare en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación: para quejarse del tratamiento que hacemos de sus datos personales ante una autoridad de control local.

Es importante tener en cuenta que estos derechos pueden no ser absolutos. Por ejemplo, si retira su consentimiento para que tratemos sus datos personales, podremos seguir tratando sus datos personales en la medida en que lo exija o lo permita la ley, en particular en relación con el ejercicio y la defensa de nuestros derechos legales o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

En caso de fuga de datos, informaremos oportunamente a las autoridades reguladoras y a los usuarios de la información filtrada. Si tiene alguna pregunta sobre los asuntos cubiertos por esta política, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en [email protected].

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a la dirección de atención al cliente: [email protected], o rellene nuestro formulario de solicitud aquí.

Derechos relativos a la información personal para residentes en California.

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), los residentes en California tienen ciertos derechos con respecto a su información personal, tal y como se describe a continuación. Estos derechos no son absolutos y están sujetos a determinadas excepciones que se exponen más detalladamente en la CCPA.Los residentes en California tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de los derechos de privacidad que les confiere la CCPA.

Los residentes en California tienen derecho a obtener acceso a sus Datos Personales (si Tenorshare los está procesando), y a otra información determinada (similar a la proporcionada en esta política de privacidad).

Los residentes en California tienen derecho a solicitar a las empresas que dejen de vender o compartir sus datos personales (“opt-out”), incluso a través de un control de privacidad global habilitado por el usuario. Las empresas no pueden vender ni compartir su información personal después de recibir su solicitud de exclusión, a menos que usted les autorice a hacerlo de nuevo posteriormente.

Cada residente en California tiene derecho a solicitar, con sujeción a determinadas excepciones descritas en la CCPA, que divulguemos a dicho residente:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ellos;
• Las categorías de fuentes de las que se recoge la información personal;
• La finalidad empresarial o comercial de la recogida o venta de la información personal;
• Las categorías de terceros con los que hemos compartido información personal; Los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre ellos (colectivamente, una “Solicitud de información”).

Los residentes en California tienen derecho a restringir el uso que hacemos de la Información Personal Sensible que recopilamos sobre ellos.

En los últimos doce meses, hemos recogido, y en el futuro seguiremos recogiendo, las categorías de información personal citadas en la sección titulada «La información personal que recogemos» más arriba. Esto incluye las siguientes categorías de información personal establecidas en la CCPA: identificadores, información personal descrita en el artículo 1798.80 del Código Civil de California, características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California o federal, información sobre Internet u otras actividades en redes electrónicas, datos de geolocalización, información profesional o relacionada con el empleo e información personal sensible. Recopilamos y utilizamos esta información de las fuentes descritas en la sección titulada “Cómo recopilamos su información, cómo la utilizamos y qué información recopilamos de usted” más arriba, y compartimos esta información con terceros como se describe en la sección titulada “Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal” más arriba.

No vendemos su información personal, tal como se define en la CCPA, ni compartimos su información personal con fines de publicidad conductual contextual cruzada, y no tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos la información personal de consumidores menores de 16 años. No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para fines distintos de los permitidos específicamente identificados en la CCPA y sus reglamentos de aplicación.

Derecho a solicitar la supresión de información personal.

Todos los residentes en California tienen derecho a solicitar la supresión de la información personal que recopilamos o conservamos (una “Solicitud de supresión”), con sujeción a determinadas excepciones establecidas en la CCPA.

Proceso de verificación de las solicitudes de los residentes en California.

Todos los residentes en California tienen derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto que conservemos (una “solicitud de corrección”), con sujeción a determinadas excepciones establecidas en la CCPA.

Para realizar la mencionada solicitud, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente: [email protected], o rellene nuestro formulario de solicitud aquí.

Proceso de verificación de las solicitudes de los residentes en California.

Con el fin de proteger su privacidad y seguridad, antes de completar cualquier solicitud de información, solicitud de supresión o solicitud de corrección que nos envíe, debemos verificar su identidad. Verificaremos su identidad pidiéndole que nos proporcione ciertos datos que ya hemos recopilado de usted para confirmar que coinciden con nuestros registros. En algunos casos, pueden ser necesarios otros pasos de verificación.

Agentes autorizados.

Los residentes en California tienen derecho a designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Antes de completar una solicitud realizada por dicho agente autorizado, le exigimos que proporcione a su agente autorizado un permiso por escrito para presentar dicha solicitud y que usted o su agente autorizado nos proporcionen una copia de dicho permiso por escrito. Además, le exigimos que verifique su identidad conforme al procedimiento descrito anteriormente.

Conservar la información personal.

Su información personal se conservará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de Datos.

Conservamos información personal de distintos tipos, o relativa a distintas categorías de personas, durante distintos periodos, teniendo en cuenta su finalidad empresarial. Por ejemplo, la información sobre las personas que han solicitado un empleo con nosotros se conservará durante un periodo más breve que la información sobre las personas que realmente han trabajado para nosotros.

Los periodos durante los que conservamos la información se basan en los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables y en la finalidad para la que se recopila y utiliza la información. Tenemos en cuenta las disposiciones legales y reglamentarias que exigen que la información se conserve durante un periodo mínimo. También tenemos en cuenta los plazos de prescripción para emprender acciones legales y las buenas prácticas del sector jurídico.

Si tiene alguna pregunta sobre los asuntos cubiertos en esta política, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente: [email protected].

Cambios en nuestra política de privacidad.

Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y podemos realizar cambios a medida que cambien nuestros servicios o prácticas de privacidad, o según lo exijan las leyes o reglamentos aplicables. Las versiones futuras de nuestra Política de Privacidad estarán disponibles en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo utilizamos su información personal.

Ⅶ. Cómo se actualizará la Política

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Cuando realicemos actualizaciones, se lo notificaremos actualizando la fecha de 'Última actualización' en la parte superior de la Política de privacidad revisada, publicando la Política de privacidad revisada o proporcionando cualquier otro aviso exigido por la legislación aplicable. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que utilice nuestros productos para mantenerse informado de cualquier cambio. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones actualizados, debe dejar de acceder o utilizar nuestros productos a partir de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Los términos y condiciones actualizados no se le aplicarán si deja de acceder o utilizar nuestros productos. Si continúa accediendo o utilizando nuestros productos después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, se considerará que acepta los términos y condiciones actualizados.

Ⅷ. Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta, consulta, opinión, sugerencia o queja sobre esta Política de privacidad o la protección de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente en línea.

Además, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Envíe un correo electrónico a nuestro buzón de atención al cliente: [email protected]
• Envíe un formulario en línea a https://support-es.4ddig.com/#/