Pusat Dukungan 4DDiG

Pertanyaan 1: Mengapa File yang dipulihkan tidak dapat dibuka?

File disimpan dalam dua bagian pada perangkat penyimpanan: informasi direktori (terdiri dari nama berkas, informasi ukuran dan stempel waktu, dll.) dan kandungan data. Jika anda tidak dapat membuka File dengan nama File dan struktur Folder asli, salah satu kemungkinan alasannya adalah informasi direktori yang rusak. Anda dapat mencoba Pindai Dalam untuk menemukan File yang terkubur dalam.

Pertanyaan 2: Mengapa tidak disarankan untuk memulihkan File kembali ke perangkat aslinya?

Setiap perubahan pada perangkat akan mengubah atau merusak struktur penyimpanan dari File yang hilang. Jika anda menyimpan File yang dipulihkan kembali ke perangkat yang sama, struktur data dan kandungan data asli akan dimusnahkan atau ditimpa, yang akan mengakibatkan pada hilangnya data secara tetap. Oleh karena itu, anda harus menyiapkan perangkat lain untuk menyimpan File.

Pertanyaan 3: Bagaimana cara memastikan apakah File saya dapat dipulihkan atau tidak sebelum membeli?

4DDiG menawarkan unduhan gratis dan pratinjau gratis. Silakan unduh versi uji coba untuk memindai perangkat anda dan periksa apakah arsip anda yang hilang atau terhapus dapat ditemukan dalam hasil pemindaian. Jika tidak, disarankan untuk tidak melakukan pembelian.

Pertanyaan 4: Berapa lama waktu yang dibutuhkan 4DDiG untuk melakukan pemindaian?

Hal ini bergantung pada daya tampung perangkat keras dan kinerja komputer. Sebagai rujukan, secara umum, untuk perangkat keras 1 TB yang bekerja secara normal, kebanyakan pemulihan perangkat dapat diselesaikan dalam waktu 10 sampai 12 jam.

Pertanyaan 5: mengapa beberapa File memiliki nama File acak di dalam hasil pemindaian?

File tanpa nama File atau struktur Folder yang benar harus ditemukan menggunakan pemindaian dalam, yang berguna dan dapat diandalkan ketika informasi direktori dari File yang hilang telah rusak. Jika anda tidak dapat membuka File yang telah dipulihkan dengan nama File yang benar atau tidak dapat menemukan mereka menggunakan nama File atau struktur Folder, mohon periksa satu-persatu File dengan nama acak untuk menemukan data yang hilang.

Dukungan TI Jarak Jauh

Tidak menemukan jawaban yang anda butuhkan?

Jangan khawatir. Silahkan hubungi tim pendukung kami yang akan dengan senang hati membantu.

Hubungi kami