سياسة الخصوصية

تم التحديث آخر مرة في 1 أغسطس 2023

يتم توفير المنتجات/الخدمات من قبل TENORSHARE (هونج كونج) المحدودة (المشار إليها فيما بعد باسم "Tenorshare"، "نحن" أو "الشركة"، والتي تقع عنوانها المسجل في غرفة C22 10/F رقم 52 معلقة على طريق كوون تونج كوالالمبور هونج كونج، يمكن الوصول إلى مسؤول حماية المعلومات الشخصية عبر البريد الإلكتروني [email protected]). نُولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية مستخدمينا (أو "أنتم")، ونحن ملتزمون باحترام وحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. مسؤول معالجة البيانات هو شركة TENORSHARE (هونغ كونغ) المحدودة وشركاتها التابعة (بما في ذلك ولكن لا تقتصر على HITPAW CO., LIMITED وAFIRSTSOFT CO., LTD).

قامت Tenorshare بتعيين ممثل في الاتحاد الأوروبي وفقًا للوائح رقم 2016/679 بشأن حماية الأفراد طبقًا لمعالجة البيانات الشخصية (المعروفة بـ "GDPR"). يمكنك الاتصال بالممثل المعين لشركة Tenorshare في الاتحاد الأوروبي عبر البريد الإلكتروني [email protected].

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدمنا ونخزن ونشارك ونعالج معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمواقعنا/منتجاتنا/خدماتنا. ستساعدك سياسة الخصوصية هذه في فهم ما يلي:

Ⅰ. كيفية جمع ومعالجة معلوماتك، وأيضًا نوع المعلومات التي نجمعها منك.

Ⅱ. كيفية تخزيننا وحمايتنا ونقل معلوماتك

Ⅲ. كيفية استخدامنا لملفات تعريف الإرتباط وتقنيات مماثلة

Ⅳ. كيف نشارك، ننقل ونكشف عن معلوماتك الشخصية

Ⅴ. كيف يجب عليك إدارة معلوماتك الشخصية

Ⅵ. كيف نتعامل مع معلومات الأطفال القصر

Ⅶ. أذونات المستخدمين في مناطق مختلفة بخصوص معلوماتهم الشخصية

Ⅷ. كيف سيتم تحديث السياسة

Ⅸ. كيفية الاتصال بنا

Ⅰ. كيفية جمع ومعالجة معلوماتك، وأيضًا نوع المعلومات التي نجمعها منك.

1. المعلومات الشخصية التي قد نحتاج إلى جمعها واستخدامها بشأنك فيما يتعلق باستخدامك لمواقعنا/منتجاتنا/خدماتنا تشمل الحالتين التاليتين:

أ. من أجل توفير لك المزايا الأساسية لمواقعنا/منتجاتنا/خدماتنا، قد نحتاج إلى إذنك لجمع واستخدام المعلومات الضرورية. في حالة رفضك تقديم المعلومات المقابلة، لن تتمكن من الوصول السليم إلى مواقعنا/منتجاتنا/خدماتنا أو استخدامها بشكل صحيح.

ب. من أجل توفير لك المزايا الإضافية لمواقعنا/منتجاتنا/خدماتنا، قد تكون لديك الخيارات لقبول أو رفض تقديمنا لبعض المعلومات عن نفسك، ونوع ونطاق المعلومات الشخصية المجمعة للمزايا الأساسية والإضافية قد يختلف. إذا رفضت تقديم مثل هذه المعلومات، فلن تتمكن من استخدام المزايا الإضافية أو تحقيق النتائج المرجوة، ولكن هذا لن يمنعك من استخدام المزايا الأساسية.

2. السيناريوهات الخاصة التي نقوم فيها بجمع واستخدام معلوماتك لأغراض وظيفية:

أ. زيارة أو استخدام مواقعنا على الإنترنت

عندما يزور المستخدمون موقعنا على الويب، سيقوم متصفحك بإرسال معلومات معينة إلى خادمنا. تُسجل هذه المعلومات تلقائيًا من قبل خادمنا وتندرج ضمن معلومات سجل المنتج على الإنترنت. عمومًا، تحتوي معلومات السجل هذه على المحتوى التالي:

  • تاريخ ووقت الزيارة ومدى استخدام الموقع;
  • معلومات حول كيفية زيارتك لمواقعنا (بما في ذلك الصفحة التي أدت بك إلى موقعنا، ومصطلحات البحث التي أُدخلت في محرك بحث أدت بك إلى مواقعنا);
  • عملياتك ونقراتك على مواقعنا;
  • تاريخ ووقت الزيارة ومدى استخدام المواقع;
  • معلومات حول جهازك (نوع الجهاز، والنقرات على طلبات الويب من المتصفح، ونوع وإصدار المتصفح، وإعداداته، والإضافات المثبتة، ونظام التشغيل، وعنوان IP). في معظم الحالات، تُجمع مثل هذه المعلومات بطريقة مجهولة.

ب. استخدام منتجاتنا/خدماتنا

عندما تستخدم منتجاتنا/خدماتنا، قد نُطلب منك العديد من الأذونات وجمع بيانات متنوعة تعتمد على المنتج. عمومًا، إذا استخدمت مواقعنا/منتجاتنا/خدماتنا، فقد نُطلب منك بالعديد من الأذونات للوصول إلى مسؤول النظام على الكمبيوتر، وقراءة/كتابة الملفات المحلية، وقراءة/كتابة السجل، وقراءة/كتابة التخزين المحلي، وأمور أخرى. بالنسبة للمنتجات المتعلقة بهواتف المستخدمين مثل إصلاح بيانات الهاتف وإدارة كلمة المرور للهاتف، يتعين أيضًا الاتصال بهواتف المستخدمين والحصول على إذن لقراءة بيانات الهاتف. المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الأذونات المذكورة محددة كما يلي: نقوم بجمع معلومات حول المنتجات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الرقم التسلسلي للمنتج، وتاريخ الإطلاق، واستخدام الميزات، ونقرات الصفحة، ومعلومات الدخول؛ معلومات جهازك المحلية، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على معلومات جهازك، وأجهزة الأجهزة، ونظام التشغيل، وإصدار البرنامج، وعنوان MAC، وعنوان IP، ومعلومات سجل التشغيل، وحجم وصيغة الملفات التي تعمل عليها (ولكن ليس المستندات الأصلية للملف)؛ سجلات تشغيل المنتج على سطح المكتب، وتقارير الأعطال والأخطاء، وما إلى ذلك.

يُرجى ملاحظة أنه عند تشغيل البرنامج في الخلفية، نظرًا لنماذج الأجهزة وأسباب النظام المعينة، قد لا يتوقف سلوك جمع المعلومات الناتج عن استخدامك السابق لميزات المنتج فوراً. قد يكون هناك فترة قصيرة أثناء الاستمرار في جمع المعلومات في الخلفية.

ج. إنشاء حسابك

يمكنك إنشاء حساب أثناء زيارة مواقعنا/منتجاتنا/خدماتنا أو استخدامها للاستمتاع بتجربتها بشكل أفضل بالكامل. عند إنشاء حساب جديد، قد تحتاج إلى تقديم جميع أو بعض من المعلومات التالية: اسم المستخدم الخاص بك، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، البلد/المنطقة، إلخ. تُستخدم مثل هذه المعلومات لإنشاء الحساب وعرض المستخدم، وستساعدك على استرداد حسابك بسهولة أكبر إذا واجهت مشاكل مثل فقدان حسابك.

د. تسجيل الدخول باستخدام خدمات الجهات الثالثة أو مشاركتها

التسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام حساب طرف ثالث (مثل Google، Facebook، Apple ID، إلخ) أو مشاركة مع الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه. لأغراض السابقة المذكورة، تقر وتوافق على أننا قد نحصل على معلومات عنك من هذه الأطراف الثالثة أو نقدم معلوماتك لهم، مثل ملفك الشخصي (المعرف، الصورة الرمزية، إلخ) المتاحة علنيًا للأطراف الثالثة، ومعلومات أخرى قد وافقت على التفويض بها على صفحة التفويض.

ه. المعاملات والدفع

عند إجراء عملية شراء ودفع لمنتجنا، نقوم بجمع معلومات الفوترة التي تقدمها بنفسك: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، البلد/المنطقة، الرمز البريدي، الأرقام الستة الأولى والأربعة الأخيرة من حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك، تاريخ انتهاء بطاقة الائتمان، عنوان الفوترة، نوع المنتج الذي تشتريه، المبلغ الذي تدفعه بعملتك، معرف الاشتراك، عناوين URL ذات صلة بالاشتراك (مثل عنوان URL لصفحة تأكيد الشراء، عنوان URL لإلغاء الاشتراك، عنوان PDF للفاتورة).

سنستخدم معلومات العملية والدفع لمعالجة الفوترة، والتجديدات، وأية خدمات استرداد للطلب الخاص بك. سيتم استخدام المعلومات ذات الصلة أيضًا لأغراض تسجيل السجلات المالية الداخلية.

نحن لا نقوم بجمع أو معالجة البيانات المتعلقة بوسائل الدفع الخاصة بك مثل أرقام بطاقات الائتمان أو أرقام الحسابات المصرفية أو حسابات PayPal. تُجمع هذه المعلومات وتُعالج وتُخزن من قبل معالجي الدفع المؤهلين لدينا.

و. خدمة العملاء ومعالجة النزاعات

عندما تتصل بنا أو تقدم طلبًا لحل مبيعات جارية، أو خدمة ما بعد البيع، أو نزاع،قد نحتاج منك تقديم المعلومات الشخصية الضرورية للتحقق من هويتك بهدف ضمان أمان حسابك ونظامنا. من أجل التواصل معك بسهولة، ومساعدتك في حل المشكلات في الوقت المناسب، أو لتسجيل سجلات الحلول والنتائج المتعلقة بهذه المشكلات، قد نقوم بأرشفة سجلات التواصل الخاصة بك، بما في ذلك المراسلات/المكالمات والمحتوى المتعلق (بما في ذلك معلومات الحساب، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الاتصال الأخرى والمعلومات الأخرى التي تقدمها لإثبات الحقائق ذات الصلة) معنا..قد نستخدم أيضًا معلومات أخرى عنك لتقديم خدمة العملاء وتحسين جودة تلك الخدمة، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عندما تتواصل مع خدمة العملاء والمعلومات التي ترسلها إلينا كاستجابة لاستبيان.

ه. جمع بيانات الأعطال

عندما يتعطل تشغيل مستخدم أثناء زيارة أو استخدام مواقعنا/منتجاتنا/خدماتنا، سنطلب من المستخدم بشكل فردي ما إذا كان يرغب في إرسال التقارير الأصلية لنا لتحديد سبب الخلل بحيث نتمكن من إصلاح المشكلة. لن نقم بجمع التقارير الأصلية من المستخدمين حتى يعطونا موافقتهم.

و. محتويات أخرى

يمكنك تقديم ملاحظات أو تقييمات حول منتجاتنا في قسم التعليقات على متجر البرامج أو منصات عامة أخرى. سنستخدم بيانات التعليق لتحسين منتجاتنا. قد نستخدم التعليقات (مع معلوماتك ذات الصلة) التي تنشرها لأغراض تسويقية لتوفير معلومات المنتج للمستهلكين والمستهلكين المحتملين، ولكي يتسنى للآخرين فهم منتجاتنا واستخدامها بشكل أفضل.

أثناء استخدامك لمواقعنا/منتجاتنا/خدمتنا، قد نعرض لك إعلانات لمنتجات وخدمات Tenorshare التي نعتقد أنها قد تهمك. إذا كنت ترغب في إلغاء الهدف المذكور أعلاه، يمكنك التواصل معنا من خلال خدمة العملاء أو النماذج عبر الإنترنت على مواقعنا.

من وقت لآخر، قد نتصل بعملائنا مباشرة عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الهاتف لإعلامك بالترقيات والمنتجات الجديدة والعروض الترويجية أو العروض الخاصة التي أبلغتنا أنك مهتم بها. إذا كنت ترغب في إلغاء الهدف المذكور أعلاه، يمكنك التواصل معنا من خلال خدمة العملاء أو النماذج عبر الإنترنت على مواقعنا.

نقوم أيضًا بمعالجة بيانات استخدام الموقع الإلكتروني للسماح لك بتصفح المواقع وضمان وظائفها. نقوم أيضًا بمعالجة بيانات استخدام الموقع الإلكتروني لإجراء تحليلات حول أداء المواقع، ولتحسين المواقع باستمرار وتصحيح الأخطاء، ولضمان أمان تقنية المعلومات وتشغيل أنظمتنا، وكذلك لمنع الاستغلال أو اكتشافه. نقوم بمعالجة هذه البيانات بشكل إجمالي أو بأسماء مستعارة لتحليل الاتجاهات، وإدارة المواقع، وتتبع حركة المستخدمين حول المواقع، وجمع معلومات ديموغرافية عن قاعدة مستخدمينا بشكل عام أو لتحسين التسويق (بما في ذلك تقديم إعلانات مُخصصة تعتمد على اهتماماتك) وكذلك تجربة المستخدم على موقعنا وضمان أمان أنظمتنا لتقنية المعلومات.

نقوم بمعالجة بيانات استخدام المنتج وبيانات تثبيت المنتج حتى نتمكن من تيسير، وتقييم، وتحقق استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا. سنستخدم أيضًا بيانات استخدام المنتج لأغراض إحصائية وتحليلية داخلية لدينا، ولتقييم وتعزيز تجربة المستخدمين للمنتجات عبر تحديد تفضيلات العملاء وتحليل بيانات الأعطال. إذا كنت ترغب في إلغاء الهدف المذكور أعلاه، يمكنك التواصل معنا من خلال خدمة العملاء أو النماذج عبر الإنترنت على مواقعنا.

خلال استخدامك لمواقعنا/منتجاتنا/خدمتنا، قد تقدم لنا معلوماتك من خلال نماذج جمع البيانات أو وسائل أخرى. سنستخدم المعلومات المقدمة وفقًا للشروط المتفق عليها، وتقديمها وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية. لن نستخدم المعلومات لأي غرض آخر.

Ⅱ. كيفية تخزيننا وحمايتنا ونقل معلوماتك

سنحدد فترات الاحتفاظ المختلفة وفقًا لنوع المعلومات والغرض الذي نستخدم المعلومات من أجله، والفترة المطلوبة لتحقيق الأغراض الموجودة في السياسة، مالم يكن هناك حاجة إلى فترة أطول للحفظ أو يسمح بها القانون المعمول به.

نتخذ تدابير معقولة لمساعدة في حماية معلوماتك من الفقدان والسرقة والاستخدام غير المصرح به والوصول غير المصرح به والكشف والتعديل أو الإتلاف. ونرجو منكم مساعدتنا في الحفاظ على حسابكم ومعلوماتكم الشخصية بأمان عبر استخدام كلمات مرور معقدة. يرجى أن تكونوا على علم بأن الأنظمة وشبكات الاتصال التي تستخدمونها للوصول إلى منتجاتنا/خدماتنا قد تكون معرضة لمشكلات أمان في خطوات أخرى تخضع للسيطرة بعيداً عن سيطرتنا. يرجى فهم أنه في صناعة الإنترنت، نظرًا للقيود والتطور السريع للتكنولوجيا ووجود هجمات خبيثة محتملة، حتى إذا بذلنا قصارى جهدنا لتعزيز التدابير الأمنية، فإنه ليس دائمًا ممكنًا ضمان أمان المعلومات بنسبة 100%.

نظرًا للانتشار العالمي لأعمالنا ولتوفير خدمات مستمرة لكم على نطاق عالمي، قد نقوم بنقل البيانات التي نجمعها عنكم إلى خوادم آمنة أو مراكز بيانات تقع خارج البلد/المنطقة حيث تم جمع البيانات أولياً (بما في ذلك الولايات المتحدة، المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، أو اليابان) للتخزين و/أو المعالجة. عند نقل بياناتك إلى دول/مناطق خارج البلد/المنطقة حيث تم جمع البيانات أولياً، سنحمي البيانات وفقًا للشروح المقدمة في سياسة الخصوصية هذه وسنلتزم بالمتطلبات القانونية المعمول بها لضمان حماية البيانات الكافية.

Ⅲ. كيفية استخدامنا لملفات تعريف الإرتباط وتقنيات مماثلة

للحفاظ على جودة عمل مواقعنا ومنتجاتنا، ولتسهيل تجربة زيارتك وتوصيل معلومات قد تهمك، قد نقوم بتخزين ملفات بيانات صغيرة تُسمى ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على جهاز الكمبيوتر أو الجوال الخاص بك. تتيح ملفات تعريف الارتباط للمواقع الإلكترونية حفظ تفضيلاتك وبيانات أخرى لمساعدتك في تجنب عناء إعادة ملء المعلومات الشخصية وإدخال سجلات البحث مرارًا وتكرارًا. وقد نستخدم أيضًا مثل هذه التقنيات لتوصية وعرض وإرسال محتوى يهمك. لن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض أخرى غير تلك الموجودة في سياسة الخصوصية هذه. يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط وفقًا لتفضيلك. معظم المتصفحات تحتوي على ميزات لحظر ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك مسح جميع ملفات تعريف الارتباط المحفوظة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال إعدادات المتصفح، ولكن يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض أجزاء مواقعنا بشكل صحيح. للمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير إعدادات متصفحك، يرجى زيارة صفحة الإعدادات المعنية في المتصفح الذي تستخدمه.

IV. كيف نشارك، ننقل ونكشف عن معلوماتك الشخصية

من أجل ضمان تنفيذ ميزات منتجاتنا وأداء آمن ومستقر لتطبيقاتنا، ونظرًا لأن بعض ميزات منتجاتنا لا يمكن تنفيذها بواسطتنا وحدنا، قد نشارك أو نكلف بعض معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة مثل شركاؤنا لضمان تنفيذ سلس لميزات منتجاتنا. توافق على أننا قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة التي تدعم ميزاتنا ومع أطراف ثالثة نتكامل معها أو نستفيد من خدماتها، لغرض تقديم الخدمات لك. الدعم الذي تقدمه هذه الأطراف الثالثة يشمل تزويدنا بتحليل البيانات، وتخزين البيانات، ومعالجة المدفوعات، ودعم معالجة الصور. فروع ميزاتنا غير مخولة باستخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى غير تلك المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه والأغراض المبينة هنا. يجب أن يحصلوا على موافقتك المفوضة بشكل منفصل إذا كانوا يرغبون في تغيير أغراض معالجة المعلومات الشخصية.

توافق على أنه في حالة الدمج أو الانفصال أو الاستحواذ أو التصفية، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من مثل هذه الصفقة. وسنضمن سرية هذه المعلومات أثناء النقل، وسنضمن أنك ستتعرف على اسم ومعلومات الاتصال للمتلقي. وسنطلب من المتلقي الجديد لمعلوماتك الشخصية أن يبقى ملتزمًا بسياسة حماية المعلومات الشخصية هذه، أو سنطلب منه أن يطلب موافقتك المفوضة مرة أخرى. إذا اعتمدنا على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

قد نكشف عن كل معلوماتك لأسباب مستقبلية: في استجابة لاستدعاء قانوني أو أمر قضائي أو إجراء قانوني أو طلب من الجهات الأمنية، أو مطالبة قانونية، أو تحقيق حكومي، لحماية والدفاع عن حقوق ومصالح وسلامة المنصة وشركائنا التابعين والمستخدمين أو الجمهور.

كيف يجب عليك إدارة معلوماتك الشخصية

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نجمعها عنك، وتصحيحها، وحذفها. إذا كنت غير قادر على القيام بذلك أو كانت لديك أي أسئلة حول المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك و/أو مشاركتها، أو ترغب في سحب موافقتك على معالجتنا (أي حذف حسابك بالكامل)، يُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: [email protected].

سنتعامل مع طلبات المستخدم ونقدم المعلومات مجانًا، ما لم تكن الطلبات واضحة السوء أو مفرطة (خصوصًا بسبب طبيعتها المتكررة)، في هذه الحالة قد نفرض رسومًا معقولة (بناءً على تكاليف الإدارة لتقديم المعلومات أو الاتصال، أو أخذ الإجراء المطلوب)، أو نمتنع عن الاستجابة للطلب.

Ⅵ. كيف نتعامل مع معلومات الأطفال القصر

إذا كنت قاصرًا، يجب عليك استخدام خدماتنا بالحصول على موافقة مسبقة من والديك أو الوصي القانوني (بشكل مشترك "الوصي"). نوصي بأن يقرأ وصيّو القاصرين هذه السياسة بعناية، ونوصي أيضًا القاصرين بالحصول على موافقة وتوجيه الوصي قبل تقديم المعلومات الشخصية في استخدامهم لخدماتنا. إذا كنت وصيًا قانونيًا لقاصر، يرجى التأكد من أن القاصر الذي تعتني به يستخدم منتجاتنا أو خدماتنا بموافقتك المفوضة. إذا كانت لديك أسئلة حول معلومات القاصر الذي تعتني به، يرجى الاتصال بنا من خلال وسائل التواصل المبينة في سياسة الخصوصية هذه.

نحن لسنا موجهين للأطفال دون سن الثالثة عشرة ونحن لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن أطفال دون سن الثالثة عشرة عن علم. إذا اكتشفنا أننا قد جمعنا معلومات شخصية عن طفل يبلغ أقل من 13 عامًا، سنتخذ خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات من ملفاتنا في أقرب وقت ممكن، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها. يرجى الاتصال بنا إذا كنتم تعتقدون أن لدينا أي معلومات من أو عن طفل دون سن الثالثة عشرة:[email protected].

أذونات المستخدمين في مناطق مختلفة بخصوص معلوماتهم الشخصية

توفر قوانين حماية البيانات المعمول بها مثل GDPR وقانون حماية البيانات الشخصية في اليابان وقوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها حقوقًا معينة لمواضيع البيانات. بشكل عام، لديك أو قد تكون لديك الحق (كما هو مُوضح بالكامل في قوانين حماية البيانات المعمول بها):  

  • الحق في الإعلام: المستخدم لديه الحق في الحصول على معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية جمع Tenorshare واستخدام البيانات الشخصية وحقوقه. هذا هو السبب في أن Tenorshare تقدم للمستخدم المعلومات في سياسة الخصوصية هذه.
  • الحق في الوصول: المستخدم لديه الحق في الحصول على الوصول إلى بياناته الشخصية (إذا كانت Tenorshare تعالجها)، ومعلومات أخرى معينة (مماثلة لتلك المقدمة في سياسة الخصوصية هذه).
  • الحق في التصحيح: المستخدم له الحق في تصحيح بياناته الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
  • الحق في الحذف: هذا "حق النسيان" يتيح للمستخدم طلب حذف أو إزالة بياناته الشخصية عند عدم وجود سبب قاطع لاستمرار Tenorshare في استخدامها.
  • الحق في سحب الموافقة: المستخدم لديه الحق في سحب الموافقة التي قدمها سابقًا لمعالجة معلوماته الشخصية.
  • الحق في الاعتراض على المعالجة: المستخدم لديه الحق في الاعتراض، على أسس تتعلق بوضعه الخاص، في أي وقت، على معالجة بياناته الشخصية.
  • الحق في تقييد المعالجة: في ظروف معينة، للمستخدم حقوق لـ 'حجب' أو كبح استخدام مزيد من معلوماته الشخصية.
  • الحق في نقل البيانات: لاستلام بياناته الشخصية التي قدمها لـ Tenorshare في تنسيق منظم، يُستخدم بشكل شائع، وقابل للقراءة بواسطة الآلات ولديه الحق في نقل تلك البيانات إلى جهة تحكم أخرى.
  • الحق في تقديم شكوى: للشكوى حول معالجتنا لمعلوماتك الشخصية إلى سلطة الرقابة المحلية.

من المهم أن نكون على علم بأن هذه الحقوق قد لا تكون مطلقة. على سبيل المثال، إذا سحبت موافقتك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، قد نكون قادرين على الاستمرار في معالجة معلوماتك الشخصية إلى الحد الذي يُطلب أو يُسمح به وفقًا للقانون، وخصوصًا فيما يتعلق بممارسة والدفاع عن حقوقنا القانونية أو تلبية التزاماتنا القانونية والتنظيمية.

في حالة تسرب البيانات، سنقوم بإبلاغ السلطات التنظيمية والمستخدمين بالمعلومات المسربة في الوقت المناسب. إذا كانت لديك أي أسئلة حول المسائل المشمولة بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني: [email protected].

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان خدمة العملاء: [email protected], أو ملء نموذج الطلب الخاص بنا هنا..

حقوق المقيمين في كاليفورنيا بخصوص المعلومات الشخصية

وفقًا لقانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA)، كما تم تعديله بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، يتلقى سكان كاليفورنيا حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية، كما هو موضح أدناه. هذه الحقوق ليست مطلقة وتخضع لاستثناءات معينة مفصلة بشكل أكبر في قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA). يحق لسكان كاليفورنيا عدم تلقي معاملة تمييزية من قبلنا نتيجة ممارسة حقوق الخصوصية المنصوص عليها بموجب قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA).

يحق لسكان كاليفورنيا الحصول على وصول إلى بياناتهم الشخصية (إذا كانت Tenorshare تقوم بمعالجتها) ومعلومات أخرى معينة (مشابهة لتلك المُقدمة في هذا السياسة الخصوصية).

يحق لسكان كاليفورنيا طلب من الشركات أن تتوقف عن بيع أو مشاركة معلوماتهم الشخصية ("الاعتراض")، بما في ذلك من خلال وسيلة التحكم العالمية في الخصوصية التي يُمكن تمكينها من قبل المستخدم. لا يمكن للشركات بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية بعد استلام طلب الاعتراض الخاص بك ما لم تقم لاحقًا بإذنهم للقيام بذلك مرة أخرى.

يحق لسكان كاليفورنيا معرفة المعلومات الشخصية التي تم جمعها أو كشفها أو بيعها. كل سكان كاليفورنيا لديهم الحق، على النحو الموضح في قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA)، في طلب الكشف لهم: 

  • فئات المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها عنهم.
  • فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات الشخصية منها.
  • الغرض التجاري أو التجاري لجمع أو بيع المعلومات الشخصية.
  • فئات الأطراف الثالثة التي قمنا بمشاركة المعلومات الشخصية معها.
  • القطع الشخصية المحددة التي جمعناها عنهم (بشكل جماعي، "طلب معرفة").
  • الغرض التجاري أو التجاري لجمع أو بيع المعلومات الشخصية.

يحق لسكان كاليفورنيا الحق في تقييد استخدام معلوماتهم الشخصية الحساسة التي تم جمعها عنهم.

خلال ال١٢ شهرا الماضية قمنا بجمع، وفي المستقبل سنواصل جمع، فئات المعلومات الشخصية المذكورة في القسم المعنون "المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها" أعلاه. يشمل ذلك فئات المعلومات الشخصية التالية المذكورة في قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA): مُعرفون، ومعلومات شخصية موجزة في القسم 1798.80 من قانون كاليفورنيا المدني، سمات التصنيفات المحمية بموجب القوانين الفيدرالية أو الكاليفورنية، معلومات نشاط الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى، بيانات الموقع الجغرافي، معلومات مهنية أو ذات صلة بالتوظيف، ومعلومات شخصية حساسة. نقوم بجمع واستخدام هذه المعلومات وفقًا للمصادر المذكورة في القسم المعنون "كيف نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك، وما هي المعلومات التي نجمعها منك" أعلاه، ونشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة كما هو موضح في القسم المعنون "كيف نشارك، ننقل، ونفصح عن معلوماتك الشخصية" أعلاه.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية كما هو معرف بموجب قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA)، ولا نشارك معلوماتك الشخصية لأغراض إعلانية تصرفية عبر السياقات المتقاطعة، وليس لدينا معرفة فعلية بأننا نبيع أو نشارك معلومات الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 سنة. نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض أخرى غير تلك الأغراض المسموح بها بشكل خاص والمُحددة في قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA) ولوائحه التنفيذية.

الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية

كل ساكن في كاليفورنيا لديه الحق في طلب حذف معلوماته الشخصية التي نجمعها أو نحتفظ بها (طلب الحذف)، على سبيل الاستثناءات المحددة في قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA).

كل ساكن في كاليفورنيا لديه الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحن نحتفظ بها (طلب التصحيح)، على سبيل الاستثناءات المحددة في قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA).

لتقديم الطلب المذكور أعلاه، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان خدمة العملاء [email protected]أو ملء نموذج الطلب الخاص بنا هنا.

إجراء التحقق من طلبات سكان كاليفورنيا

من أجل حماية خصوصيتك وأمانك، قبل إتمام أي طلب للمعرفة، أو الحذف، أو التصحيح الذي قد تقدم به، يجب علينا التحقق من هويتك. سنقوم بالتحقق من هويتك عن طريق طلب منك تقديم بعض البيانات التي قمنا بجمعها بالفعل منك للتحقق من مطابقتها مع سجلاتنا. في حالات معينة، قد تكون هناك خطوات إضافية للتحقق مطلوبة.

وكلاء معتمدين

لدى سكان كاليفورنيا الحق في تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب بموجب قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA) نيابةً عنهم. قبل إكمال طلب يتم تقديمه بواسطة وكيل معتمد مثل هذا، نتطلب منك توفير إذن مكتوب لوكيلك المعتمد لتقديم مثل هذا الطلب ونتطلب منك أو من وكيلك المعتمد تقديم نسخة من هذا الإذن المكتوب. بالإضافة إلى ذلك، نتطلب منك التحقق من هويتك وفقًا للإجراء الموصوف أعلاه.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

ستُحتفظ معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية للبيانات لدينا.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية من أنواع مختلفة، أو المتعلقة بفئات مختلفة من الأشخاص، لفترات مختلفة، مع مراعاة الغرض التجاري لها. على سبيل المثال، ستُحتفظ المعلومات حول الأفراد الذين قد تقدموا للوظائف لدينا لفترة أقصر من المعلومات حول الأفراد الذين عملوا فعليا لدينا.

تعتمد الفترات التي نحتفظ بها بالمعلومات على متطلبات قوانين حماية البيانات ذات الصلة والغرض الذي تم جمع المعلومات من أجله واستخدامها. نأخذ في الاعتبار الأحكام القانونية واللوائح التنظيمية التي تتطلب الاحتفاظ بالمعلومات لفترة دنيا. نأخذ أيضًا في الاعتبار فترات القيام بإجراءات قانونية والممارسات الجيدة في صناعة القانون.

إذا كان لديك أي أسئلة حول المسائل المشمولة في هذا السياسة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على البريد الإلكتروني التالي: [email protected].

التغييرات على سياسة الخصوصية لدينا

نُراجع بانتظام هذه السياسة الخصوصية وقد نقوم بإجراء تغييرات عندما تتغير خدماتنا أو ممارسات الخصوصية، أو عندما يلزم ذلك بموجب القوانين أو اللوائح السارية. ستكون الإصدارات المستقبلية من سياسة الخصوصية متاحة على موقعنا على الويب. نشجعك على مراجعة هذه السياسة الخصوصية بشكل دوري لتكون على علم بكيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

Ⅷ. كيف سيتم تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نُحدِّث سياسة الخصوصية، سنقوم بإعلامك من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى السياسة الجديدة، أو نشر السياسة الجديدة، أو تقديم أي إشعار آخر مطلوب بموجب القانون الساري. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية في كل مرة تزور فيها المنصة لتبقى على دراية بممارسات الخصوصية لدينا. إذا لم توافق على التغييرات الفعالة، يجب عليك أن تتوقف عن الوصول إلى مواقعنا على الويب/منتجاتنا/خدماتنا اعتبارًا من التاريخ الفعال المحدد بواسطة التغييرات، والتغييرات لن تؤثر عليك. إذا استمررت في الوصول إلى مواقعنا على الويب/منتجاتنا/خدماتنا أو استخدمتها بعد تاريخ السريان الفعلي للتغييرات، سيُعتبر أنك قد وافقت على التغييرات الفعالة.

Ⅸ. كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة، استفسارات، آراء، اقتراحات، أو شكاوى بشأن السياسة أو حماية المعلومات الشخصية، يمكنك الاتصال بنا من خلال دعم العملاء عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر: