Come annullare l’abbonamento (pagamento ricorrente)

Per annullare rapidamente l’abbonamento, puoi contattare il nostro team di assistenza, che risponderà entro 48 ore.

Le procedure variano a seconda della piattaforma utilizzata. Seleziona la piattaforma di pagamento con cui hai effettuato l’ordine e annulla l’abbonamento seguendo questa guida.

Parte 1. Come annullare l’abbonamento per la maggior parte degli ordini Tenorshare 4DDiG

Attualmente, per la maggior parte degli ordini l’abbonamento può essere annullato solo contattando il servizio clienti.

Se il formato del tuo ordine è T1231231231231231231 oppure la fattura che hai ricevuto è simile a quella mostrata di seguito, ti invitiamo a contattare direttamente il team di assistenza 4DDiG per annullare l’abbonamento quando necessario.

Di seguito è riportata una schermata della fattura a titolo di riferimento:

step

Parte 2. Come annullare un abbonamento su Google Play

Se il formato del tuo ordine è GPA.1234-1234-1234-12345, ti consigliamo di contattare il team di assistenza 4DDiG per annullare l’abbonamento. In alternativa, puoi annullare l’abbonamento manualmente seguendo i passaggi indicati di seguito.

  • Sul tuo dispositivo, vai alla sezione Abbonamenti su Google Play.

  • Per l’abbonamento che desideri annullare, seleziona “Gestisci”.

  • Seleziona “Annulla abbonamento”.

  • Nella finestra di conferma, seleziona un motivo.

  • Seleziona “Continua”.

Suggerimenti

1) Disinstallare un’app non comporta l’annullamento dell’abbonamento.
2) Se annulli un abbonamento, i pagamenti già effettuati non verranno rimborsati. L’annullamento non può essere revocato, ma puoi sempre riabbonarti in seguito.

Per maggiori dettagli, consulta questo link: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Parte 3. Come annullare un abbonamento sull’Apple Store

Se il tuo ordine è stato effettuato tramite l’Apple Store, al momento puoi annullarlo solo direttamente da lì. Di seguito sono riportati i passaggi di riferimento:

  • Apri l’app Impostazioni.

  • Tocca il tuo nome.

  • Tocca “Abbonamenti”.

    tap subscriptions

  • Trova il prodotto per il quale desideri annullare l’abbonamento.

    find product you want to unsubscribe

  • Tocca **“Annulla abbonamento”** e conferma. Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per trovare il pulsante **“Annulla abbonamento”**. Se non è presente il pulsante di annullamento oppure vedi un messaggio di scadenza in rosso, significa che l’abbonamento è già stato annullato.

    cancel 4ddig subscription

Per maggiori dettagli, consulta questo link: https://support.apple.com/en-us/118428.

Parte 4. Cosa fare se il mio ordine è stato rinnovato automaticamente?

La quota di abbonamento addebitata non è rimborsabile a causa di limitazioni del sistema. Al momento del pagamento nel carrello, il piano di abbonamento risulterà come “Rinnovato: Automatico”. Inoltre, riceverai in anticipo un’email di notifica inviata dalla piattaforma di pagamento, che ti offre comunque la possibilità di annullare l’abbonamento.

Non possiamo sapere se questo tipo di email sia stato ignorato o contrassegnato come SPAM. Per questi motivi, una volta rinnovato, l’ordine non è rimborsabile.

Ti invitiamo a cancellare l’abbonamento tempestivamente per evitare futuri pagamenti ricorrenti. Per qualsiasi dubbio o necessità, non esitare a contattarci.