Come annullare l'abbonamento (pagamento ricorrente)

Per annullare rapidamente l'abbonamento, puoi contattare il nostro servizio assistenza riceverai una risposta entro 48 ore.

I passaggi sono differenti a seconda della piattaforma di pagamento che hai utilizzato per acquistare in abbonamento uno dei nostri prodotti. Seleziona il tuo metodo di pagamento, con il quale hai eseguito l’ordine e procedi con l’annullamento, aiutandoti, qualora ne avessi bisogno, con la nostra guida.

Parte 1. Come annullare un abbonamento su MyCommerce?

Se hai utilizzato questa piattaforma per abbonarti ad un nostro servizio, puoi procedere con la revoca dell’abbonamento semplicemente contattando il servizio ed effettuando una richiesta al supporto MyCommerce. Se per qualsivoglia ragione il supporto non dovesse essere disponibile, potrai comunque procedere da solo all’annullamento dell’abbonamento, seguendo queste istruzioni:

  • Accedi al tuo account MyCommerce da questo link qui sotto.

    https://account.mycommerce.com/

    step
    Nota:

    se non ricordi la tua password o l’hai persa, clicca sul collegamento "Richiedi login/ password" per reimpostare e richiedere una nuova password. Segui i passaggi per reimpostare la password, quindi accedi di nuovo al tuo account MyCommerce.

  • Cerca il numero d'ordine relativo al prodotto per annullare l'iscrizione.

    step

  • Ora clicca sul pulsante "Annulla abbonamento".

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  • Clicca su "Sì" per confermare l'operazione.

    step

  • Ora vedrai una finestra pop-out che ti confermerà che l’abbonamento è stato annullato correttamente.

    step
  • Infine riceverai un'e-mail di notifica che ti confermerà l’avvenuta cancellazione dell’abbonamento.

Parte 2. Come annullare un abbonamento su PayPal?

Si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito per annullare un abbonamento se hai utilizzato PayPal come forma di pagamento:

  • Accedi al tuo account PayPal su www.paypal.com.

  • Fare clic sull'icona Impostazioni.

  • Fai clic su Pagamenti.

  • Fai clic su Gestisci pagamenti automatici in "Pagamenti automatici"

  • Seleziona il servizio di cui desideri annullare l’abbonamento e fai clic su Annulla.

  • Fare clic su ‘Annulla i pagamenti automatici’ per confermare l'operazione.

Informazioni più dettagliate sulla pagina di supporto PayPal: https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-cancel-a-billing-agreement,-automatic-recurring-payment-or-subscription-on-paypal-faq2254

Parte 3. Come annullare un abbonamento su Paddle?

È possibile annullare il servizio di abbonamento recandosi sul sito ufficiale, paddle.net o contattando l’assistenza, [email protected]. Inoltre, è possibile cancellare l'abbonamento tramite il team di supporto 4DDiG Tenorshare.

Parte 4. Cosa fare se il mio ordine è stato rinnovato automaticamente?

Una volta che l’abbonamento viene addebitato non è rimborsabile e non è possibile chiederne la restituzione per via del nostro sistema automatico di acquisizione del saldo. Quando l’abbonamento si rinnova sarà segnalato attraverso il messaggio, "Rinnovato: automatico" quando effettui il checkout nel carrello. Inoltre, come preavviso del rinnovo, riceverai un'e-mail di notifica dalla piattaforma di pagamento in modo che ci sia ancora l'opportunità per annullare l'abbonamento.

Controlla spesso la tua email e soprattutto lo SPAM perché non saremo in grado di rimborsare una volta che il pagamento è stato ricevuto dai nostri sistemi.

Si prega di annullare l'abbonamento tempestivamente al fine di evitare futuri pagamenti ricorrenti. Non esitate a contattarci per qualsiasi dubbio.